Todos tenemos aparatos electrónicos en la casa: lavadora, refrigerador, microondas, televisor o equipos de música, por nombrar algunos. Quizá en algún momento necesites contar con el servicio técnico de LG y es en este instante donde requerirás de un soporte de calidad.
En LG queremos hacerte las cosas simples y fáciles. En el sitio www.lg.com/cl/soporte encontrarás toda la información que requieres. Aquí te la detallamos:
¿Qué te ofrece LG en su sitio de soporte técnico?
- En el sitio, deberás colocar el modelo o tipo de producto por el que estás consultando, y se desplegará una serie de contenido que puede serte muy útil.
- Podrás acceder a una serie de contenido que te ayudará a esclarecer dudas solo, sin la necesidad de llamar a un técnico. Existen varios artículos que resuelven preguntas frecuentes respecto a los productos de LG.
- Encontrarás manuales, guía de instalación y otros documentos respecto a tus productos, los que te permitirán tener bastante autonomía en la resolución de tus dudas.
- Podrás acceder a las actualizaciones para tu teléfono móvil proporcionadas a través de FOTA (Firmware-Over-The-Air).
- Verás una serie de videos tutoriales a los que accederás por categoría de productos, eligiendo temas y palabras claves.
- Accederás a un chat en tiempo real con un representante de soporte LG (de lunes a viernes entre las 9:00 y las 19:00 horas. Sábados de 10:00 a 19:00 horas).
- Si prefieres, también puedes comunicarte por mail.
- Si quieres hablar personalmente con un experto, llama al 800542000 o al 222995454, desde teléfonos móviles (de lunes a viernes entre las 9:00 y las 19:00 horas. Sábados de 10:00 a 19:00 horas).
- LG recibe tus comentarios sobre su sitio de soporte o su calidad de servicio, en este sitio.
En caso de necesitar asistencia técnica presencial con alguno de tus productos LG, puedes encontrar el Centro de Reparaciones más cercano a tu hogar utilizando un mapa interactivo.
Como siempre, LG está preocupado de que tu experiencia con sus productos sea óptima y satisfactoria. Comunícate con nosotros si necesitas ayuda.