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Review: Televisor LG Infinia

09-07-2010
Han pasado ya dos semanas desde que tenemos un flamante LG Infinia de 42″ en la oficina, el televisor llegó justo para el partido de Chile con Suiza así que no podía ser en mejor momento, lo hemos aprovechado al máximo y por eso ya estoy en condiciones de compartir nuestras impresiones. La línea de

Review televisor LG Infinia

Han pasado ya dos semanas desde que tenemos un flamante LG Infinia de 42″ en la oficina, el televisor llegó justo para el partido de Chile con Suiza así que no podía ser en mejor momento, lo hemos aprovechado al máximo y por eso ya estoy en condiciones de compartir nuestras impresiones.

La línea de televisores LG Infinia 2010 la componen 4 modelos de LCD con retroiluminación LED en versiones que van de 32″ a 55″, una versión en LCD normal, dos de estos modelos incorporan la tecnología 3D, todos son Full HD, poseen decodificador digital integrado (ISDB-Tb) y cuentan con la capacidad de poder reproducir contenido de internet, esa es la principal ventaja de Infinia.

Estos televisores son capaces de conectarse a internet y por medio de una interfaz especial, acceder a contenido local especialmente desarrollado para ellos. Gracias a esto y desde la comodidad del control remoto podemos ver videos de Youtube, arrendar película en Bazuca, leer noticias de Emol, ver videos de Terra TV, conocer el clima desde AccuWeather o revisar fotos de Picasa. Esta es la actual oferta de contenidos, que con el tiempo se irá actualizando remotamente para ofrecer más contenido desde la web.Para conectarse a internet estos televisores vienen con puerto ethernet, así que es cosa de conectar un cable de red para conectarlo al router de tu casa. Y si es que el router queda muy lejos, LG dispone de un adaptador especial que gracias a los puertos USB entrega conexión inalámbrica al televisor, este WiFi dongle actualmente es gratuito, pero cuesta un poco conseguirlo debido a la alta demanda de televisores que se venden en retail. Si compras un Infinia debes llamar al call center de LG para coordinar su instalación. Una vez terminada la promoción este adaptador WiFi se venderá aparte, por eso mi recomendación (que no sólo aplica para el caso de los televisores Infinia) es que instales el router cerca de donde tienes un media center, ya que la mayoría de los nuevos “gadget” actualmente se pueden conectar a internet.

Pero ojo con esto, los televisores Infinia no sólo se conectan a la red para acceder a contenido desde internet, ya que estos incorporan el nuevo protocolo estándar para compartir archivos de forma local, se trata del sistema DLNA que ya es compatible con consolas de video juegos y muchos otros aparatos. Con DLNA podemos configurar nuestros computadores como servidores locales de contenidos, y reproducir lo que ahí se encuentre directamente en el televisor, sin cables de por medio.

Es que estos televisores no sólo cuentan con la más alta tecnología en imagen y sonido, aparte de la conexión a internet para reproducir contenido, además son capaces de transformarse en un completo media center debido a sus puertos usb y al sistema DLNA, ya que el mismo televisor incorpora la tecnología necesaria para reproducir casi cualquier archivo de audio, video o imagen. Así que es sólo cosa de conectar por red o mediante USB un disco duro con contenido en AVI, MKV, MP3 u otros formatos, para que el televisor lance una pantalla especial que da acceso a un menú desde donde podemos navegar por el contenido.

El televisor que probamos cuenta con conexiones traseras de todo tipo, 3 infaltables puertos HDMI, RGB para conectar el computador, salida de audio óptico, entrada de sonido 3.5mm y un puerto especial llamado Wireless Control para conectar el equipo a un media center de LG que aún no llega a Chile. A estos puertos debemos agregar Bluetooth, un estándar de comunicación inalámbrica de corta distancia, con el cuál podemos enviar contenido directamente desde teléfonos celulares al televisor, o bien conectar audífonos Bluetooth.Review LG Infinia

Sobre la calidad de imagen creo que no hay mucho que decir, obviamente que esta depende de la fuente desde donde se reproduce el contenido, siendo 1080p el máximo de resolución y calidad disponible en el mercado, y la mejor calidad en esa resolución la podemos conseguir reproduciendo un Blu-Ray. Pero a pesar de esto siento que hasta los videos de Youtube se ven bien en este Infinia, y por lo mismo mi tecnología favorita en imagen es el TrueMotion, con la cuál se genera un efecto que suaviza los movimientos de cámara entregando una experiencia totalmente distinta que hace más espectacular la imagen.

En general sólo tengo comentarios positivos para esta línea de televisores con respecto a la tecnología que poseen, conectividad y calidad de imagen, vs precio (se puede acceder a uno desde los 450 mil pesos aprox). Pero si quedo con la sensación de necesitar más widget de acceso a internet, sería genial contar con la capacidad de acceder a ellos desde una galería pública, basada en desarrollos comunitarios, creo que eso daría más vida al equipo. Aunque estos widget se irán actualizando ofreciendo más contenido, quizás es sólo cosa de tiempo para contar con algo así. Lo otro es que me encanta la idea de que el mismo televisor se transforme en media center, y con el he podido reproducir películas en MKV a 1080p, archivos que a veces pesan más de 10GB y que se reproducen fluidamente en el televisor, pero lamentablemente no incorpora los codecs de audio DTS, así que todas las películas que reproduje no tenían audio.

Por último los dejo con un video review que grabamos tratando de explicar cada una de sus funciones.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=3rg9rc85Wvk[/youtube]

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Débil Regular Excelente
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por Mundo LG
Hola Gonzaga: Debes comunicarte con LG Colombia https://wws.lg.com/co/soporte/contactar-atencion-al-cliente Saludos! Equipo Mundo LG.
por gonzaga ivan aguirre zuluaga
hola yo compre un tv led 42 le 7500 en colombia y se dano la bort principal quisiera saber como hago para consegir el repuesto ya q en colombia no lo consigo
Mundo LG
por Mundo LG
¡Hola Luis! Debes comunicarte con el call center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por luis caro
Hola escribo desde chile. Estaba intentando liberar mi home theater ht306su y accidentalmente cambie el EEPROM, quisiera saber como resetear mi equipo a la configuraci'on de f'abrica. Saludos.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Claudio: No somos del área técnica =/ . El técnico debe revisar el equipo y dar su evaluación. Saludos. Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Harold; Si eres de Chile lo puedes encontrar en la tienda virtual de LG http://bwl.cl/TiendaLG  Saludos. Equipo Mundo LG.
por Claudio Albornoz
Hola , buenos dias a principios de mes como un Televisor siguiente modelo LED 47" LG. 47LV3500.AWH , no lo abri por que estaba fuera de Chile hasta hace 2 dias y al encenderlo se ve em la pantalla como si estuviera rota por dentro , por fuera no presenta ningun daño , solo por dentro como si estuviera trizada . Lo compre en Paris por internet ....va a venir un tecnico a verlo por la garantia ... mi pregunta es este tipo de desperfecto tiene arreglo ? Slds .... Claudio .A.
por Harold
Estimados, donde se puede encontrar el dongle wifi para el modelo 32lw5700 Gracias
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Hola Christian: El dongle es LG AN WF 100 y puedes encontrarlo en la tienda virtual de LG Chile http://bwl.cl/TiendaLG ¡Saludos! Equipo Mundo LG.
por Christian Lopez
Estimados, Compre hace unas semanas un LED-LCD modelo 47 LV3700, y actualmente no tengo la conexion LAN cerca, por lo que no puedo conectarme a internet. Por tanto, he decidido comprar un Wifi Dongle para poder hacerlo, pero me ha sido imposible encontrarlo. ¿Saben de algun lugar especifico para poder obtenerlo? ¿Qué modelo me sirve?, ¿Puede ser de otras marcas?
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por Mundo LG
Hola Jennipher: Debe comunicarse con el soporte de Guatemala. Le dejamos el directorio http://www.lg-panama.com/downloads/callcenter/ Saludos. Equipo Mundo LG.
por Jennipher
Hola soy de guatemala, tengo un lcd lg 42 pulgadas, desde hace meses, casi que desde que compre mi televisor la enciendo y a los 3 minutos se apaga, aveces funciona normal pero es raro que no se apague, luego me cuesta que prenda nuevamente.. en los ultimos dias se ha apagado cada 2 minutos y no entiendo porque.. si me pudieran solucionar mi duda. Gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Karczmarczyk Dario: Debes llamar al call center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Karczmarczyk Dario
El 21 de enero del 2012 compramos con mi señora un televisor 42LW5700 en el Zofri de Iquique pero este funciona en forma defectuosa.Quisiera saber la direccion de la garantia en Santiago de Chile ya que estaria viajando en 25 dias por alli,como asi tambien que documentacion llevar. Desde ya,muchas gracias.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Peter: Debes comunicarte con el call center del operador que provee de internet tu hogar para que pueda ver la configuración de internet y de una IP válida al televisor. Hemos recibido consultas de usuarios de Movistar él cuál tiene un portal cautivo en el router y por eso no se pueden conectar. Si necesitas más asistencia y si eres de Chile puedes comunicarte con el call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Peter
Necesito una buena guía para configuración de red alambríca en mi compu entra el internet luego conecto el cable al LAN de la TVsmart y se queda en DNS
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Martín! Gracias por escribirnos. Desde aquí en Chile no podemos hacer mucho ya que los modelos no son iguales en cada región. Si ya solicitó ayuda en el Call Center de Perú, intente nuevamente o escribirles de manera directa en esta dirección https://wws.lg.com/pe/support/contact/support-message.jsp Saludos. Equipo Mundo LG.
por Martín Alberto
Hola, escribo de Perú, tengo un TV 650 conectado por cable óptico a un HT HB405, el HT está actualizado y tiene un problema con los archivos avi de más de 2gb es decir en HD (con archivos pequeños no hay problema), y es que al querer avanzar estos archivos avi, NO SE PUEDE, al querer avanzar a un minuto o una hora, no deja el HT, al querer avanzar en reproduccion solo avanza a 2x a las demás velocidades NO ACEPTA, ahora mismo llevó media hora avanzando un documental que me quede a la mitad, por favor indicar cual es la próxima actualización de este HT, me interesa mucho esta característica, llame al call center de Perú y no saben. Otra consulta, quisiera proponer una mejora de manera formal para este HT, es que al avanzar un ARCHIVO de video (veo mucho videos digitales de mi cámara) se habilite la opción de poder avanzar la película con tan solo presionar el boton flecha a la derecha o retroceder con flecha a la izquierda, puesto que este es un REPRODUCTOR DE VIDEO y como cualquier reproductor de otra marca se da la facilidad para hacer esta operación de mucho uso de una manera sencilla y RAPIDA, y no tener que entrar a un menú, luego seleccionar la opción adecuada, avanzar, poner enter y salir del menú. De igual forma para cambiar el zoom al reproducir un archivo de video, es increible que no haya un boton exclusivo en el mando para esta operación de uso frecuente, en una futura actualización se puede asignar esta función al boton enter, puesto que no hace nada este boton al reproducir un ARCHIVO de video. Por favor no me diga que llame al Call center que ya lo hice y no dan razón, por este medio es más efectivo, si no pueden responder la pregunta le pido me den una dirección de correo para consultar, puesto que este HT no es tan barato que digamos y necesito el servicio que merece un cliente que tiene preferencia por la marca LG Espero su pronta respuesta. Gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Juan! Si eres de Chile debes solicitar asistencia técnica debes comunicarte con el call center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Alfredo: Debe hacer la consulta con nuestros amigos de LG México ya que los modelos son diferentes según región: http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp Saludos! Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Aldo! Puedes encontrar el dongle WI FI LG en la tienda virtual LG https://bitly.com/suyH2m Saludos! Equipo Mundo LG.
por alfredo
Hola buenas noches adquiri una pantalla 42" led lw5000-uc mi duda es como configurar el 3D porque al reproducir la pelicula se ve bien pero cuando hay movimientos rapidos en la escena se distorciona la imagen y se ve doble aun teniendo los lentes puestos. Sadudos de mexico .
por Juan Guerrero Garrido
Compre un TV 42LW4500 y un home theater HT306SU, no hay compatibilidad entre la salida de audio del tv y la entrada del HT. ¿Como puedo hacer? Intente sacar audio de los audífonos a la entrada posterior del HT y nada. ¿A donde debo conectar? ¿Hay algún tipo de cable de conexión en el mercado?
por Aldo Bermal
Hola, escribo desde Concepción. He comprado un televisor LED 32LW5700 y quiero saber si el adaptador Dongle Wifi LG AN-WF100AL es compatible con mi SmartTV, de ser compatible, quisiera saber donde lo puedo encontrar en Concepción, para adquirirlo. De no ser así, que adaptador me recomiendan para conectar vía wifi, mi TV a Internet. De antemano, Muchas gracias.
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por Mundo LG
Hola Juan El modelo LW5700 funciona con lentes pasivos. Saludos! Equipo Mundo LG
por juan
Buenas tardes les hago una consulta quiero comprar un led 3d de los modelos lw5700 pero los vendedores no saben decirme si los lentes que traen son activos o pasivos ustedes, me podrian asesorar??
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por Mundo LG
Hola Manuel: Debes comunicarte con el call center de LG para que te den los pasos a seguir para eliminar la cuenta anterior. 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG
por manuel ponce
hola. tengo un led 32lw5700 y use netflix con una cuenta de un amigo pero ahora tengo mi propia cuenta netflix y no puedo activar en mi tv. gracias
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por Mundo LG
Hola Daniel: No existen accesorios bluetooth como teclados o mouse para los televisores LG. En CES 2012 se mostraron algunos gadgets pero no están a la venta aún. Saludos! Equipo Mundo LG.
por Daniel Allub
Hay alguna lista de los accesorios Bluetooh compatibles con el LG LE5500?, en particular me interesa saber si un teclado o mouse Bluetooh funcionaría, ya que los auriculares o teléfonos funcionan de maravillas. Gracias.
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por Mundo LG
Hola Fernando: El sonido es por la entrada óptica de sonido. Si no dispone de este cable intente hacerlo por medio de la salida de audífonos. Vemos que es de México, si necesita más asesoría le recomendamos comunicarse con LG México http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp Saludos! Equipo Mundo LG.
por fernando
buenas tardes tengo uan consulta para una led lg 42lw5000 y quisiera saber como configurar para que el soniso se repodruzca por medio del estereo podrina apoyarme con esto por favor mil gracias.
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por Mundo LG
Hola Roberto: Los televisores LG no tienen compatibilidad con audio DTS en archivos mkv u otros externos. Se debe transformar este audio a AC3. Saludos!! Equipo Mundo LG.
por Roberto
Buenas noches, tengo una pantalla led marca lg especificamente el modelo 42le75000, estoy muy conforme con el televisor, solo una duda, al momento de reproducir mis peliculas via USB no me reproduce el sonido porque es DTS, hay alguna actualizacion que soporte dicho sonido? gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Juan Carlos: Para obtener asistencia técnica debe comunicarse con LG México http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp Saludos! Equipo Mundo LG.
por juan carlos
buenas noche mi televisor un lg 32lv2500-ua presenta una falla al prenderla la pantalla muestra una manche negra en la parte superiori de la pantalla y empieza a parpadear lo hace 3veces y despues de apaga sola me pueden ayudar a solucionar el problema soy de monterrey mexico
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por Mundo LG
Hola Andrea: Para problemas técnicos, y si eres de Chile, debes comunicarte con el Call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos!! Equipo Mundo LG.
por andrea
Hola tengo un lcd lg 42 pulgadas, desde hace unos días que tengo problemas porque estoy viendo tv y se apaga solo, parpadea el indicador de poder de color rojo, tengo que volver a encenderlo, pero pasa en ocaciones solamente, a veces dura harto encendida otras cada 3 minutos, y es más ocurrente en la noche, espero puedan orientarme. Gracias.
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Hola Susana: Gracias por comentar. Si eres de Chile el call center de LG Chile te puede ayudar en este caso 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Susana Encalada
Perdon, en el email anterior me equivoque. Probe con dvd originales zona 4 y 1, los cds originales tampoco, otros en formato wav tampoco. Solo leyo por el usb.
por Susana Encalada
Compre un home theatre HB806 ayer, lo conecte y el equipo no lee CD de musica, dvd ni zona 4 ni zona2, si leyo por el USB,aun no pruebo con un BluRay. Con los cds y dvds me dice "error", no los lee. Tengo que hacer algo antes en la configuracion?
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por Mundo LG
Hola Manuel: Esta consulta debe hacerla al call center de LG, tenga a mano el modelo de su equipo y fechas de cuándo el técnico fue a su domicilio 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG
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Hola Sergio: Este problema es del portal cautivo de Movistar que tiene el router. Debe comunicarse con ellos para que vean la configuración y las condiciones del plan de internet que se ha contratado. Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Polo: El control remoto ha sufrido un golpe? Puede que esté pegada la tecla. Para la asistencia técnica del equipo debe llamar al call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Manuel
Tengo un tv Lg 42LD650 y este se apagaba solo, fue el tecnico y lo reparo le cambio una tarjeta antes q venciera la garantia..ahora pasado dos meses de la garantia vuelve a presentar la misma falla, el tecnico no me dejo ningun papel, ud tiene registro del cambio con la serie del tv? para llamar y q vean q fue reparado anteriormente.
por Manuel
Tengo un tv Lg LD650 y este se apagaba solo, fue el tecnico y lo reparo le cambio una tarjeta antes q venciera la garantia..ahora pasado dos meses de la garantia vuelve a presentar la misma falla, el tecnico no me dejo ningun papel, ud tiene registro del cambio con la serie del tv? para llamar y q vean q fue reparado anteriormente.
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por Mundo LG
Hola Jaime: Debe comunicarse con el Call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
por POLO
HACE 4 DIAS COMPRE UN LCD 42LK450. TENGO PROBLEMAS CON EL QMENU (MENU RAPIDO) SE PONE AUTOMATICAMENTE CADA QUE CAMBIO DE CANAL Y SE MODIFICA LA FUNCION RELACION DE ASPECTO SIN QUE LE DE LA ORDEN. EL CONTROL REMOTO NO PERMITE HACER NADA SOLO CAMBIAR LA RELACION DE ASPECTO, ES COMO SI SE BLOQUEARA Y NO PUEDO SACAR EL MENU RAPIDO DE LA PANTALLA. AYUDA POR FAVOR
por jaime reinoso
Hola, lei un comentario de que se podia actualizar o bajar de la la pagina de lg SKYPE..se puede hacerlo???? y como se hace…tambien se puede hacer con netflix???????? para que aparescan en el netcast
por sergio
tengo el mismo problema de la conexion a internet inalambrica, tengo un led lw5700 e internet movistar y me sale el mismo problema que a todos....... alguien pudo solucionarlo?
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por Mundo LG
Hola Juan FM: No tenemos información sobre nuevas actualizaciones en Infinia o con el nuevo anuncio de Google TV. Si eres de Chile puedes solicitar información al Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Juan FM
Hola querria saber si hay alguna noticia de que LG vaya a actualizar sus televisores mas o menos nuevos, la mia por ejemplo es de hace un año y dos meses, el modelo es el LG INFINIA LE8500 42", y me gustaria saber si por casualidad le van a introducir el google TV, ya que es relativamente nueva y deberian de actualizarla. Gracias.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Karina: Si eres de Chile y tienes este problema técnico debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
por karina tapia
hola tengo un lcd Lg full hd32 pulgadas y lo tengo hace mas de un año y medio ahora me cambie de casa y me funciono por mas de dos meses bien ahora no se que le paso se apaga solo que debo hacer ??? que puede ser???
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por Mundo LG
Hola Oscar! Lamentamos lo del robo de tu hogar =( Si eres de Chile para esta consulta el call center de LG te puede ayudar 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Oscar Bravo
Estimados, a principios de diciembre me compré un LG 47LV3500 y funcionaba todo perfecto, me reproducía todo tipo de vídeos a través de USB incluyendo los .mkv ; resulta que hace dos semanas me entraron a robar a la casa y se llevaron el televisor. Como quedé con la bala pasada, me compré el mismo televisor y en la misma tienda pero resulta que este no me lee los .mkv que si me reproducía el anterior indicando el siguiente error "Archivo no valido". Leo el manual y me sale que debería leer los archivos de vídeo sin ningún problema. ¿Que puedo hacer?
por Patricio Cornejo
Yo tenía problema con un Smart TV LG donde me daba IP pero no había caso que conectara con el gateway. Solución: Poner manualmente la ip en el dispositivo, pero según la IP Alias del “router”. En mi caso: ROUTER Main IP Address: 192.168.1.1 Main Subnet Mask: 255.255.255.0 Alias IP Address: 172.16.111.41 Alias Subnet Mask: 255.255.255.252 Dynamic Route: RIP2-B Direction: None Multicast: IGMP v2 IGMP Snoop: Disabled En mi Smart TV IP: 172.16.111.42 (ip que se encuentre en la sub red distinta a la del router) Máscara: 255.255.255.252 (máscara alias) Gateway: 172.16.111.41 (el alias del router) DNS: 8.8.8.8 (es la de google) Espero les sirva Agradecimientos Infinitos a Carlos Vásquez. Por fin logré conectar mi LG LW4700 a la red con solo seguir sus instrucciones. Ni Movistar pudo hacerlo, malo, malo. Ya no busquen mas acá esta la solución. Amigo Carlos, gracias.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Felipe: Puede ser la cantidad de conexiones en su hogar, esto debe verlo con su proveedor del servicio, en este caso VTR =) Que tenga un buen día. Saludos! Equipo Mundo LG.
por Felipe
Hola, desde Chile, le regale a mi mujer, un led 37LV3500 en navidad, funciona impecable con antena, y bien al conectarlo con el cable coaxial directo a la tv, pero al pasarlo por el D-box de VTR, se escucha con ruido e interferencias en la imagen...tengo 4 D-box en casa y con todos pasa lo mismo, pero al probar una tv lcd samsung no ocurre esto??? estarà con problemas la tv para estos d-box????, que debo hacer, muchas gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Paulina: Si eres de Chile debes solicitar asistencia en el call center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horarios especiales de fiestas de fin de año: http://lgblog.cl/2011/12/20/en-estas-fiestas-horarios-especiales-de-nuestros-servicios-lg/ Saludos! Equipo Mundo LG
por Paulina
disculpa una consulta sabes tengo un lg led de 42" y no me conecta a internet y tengo el cable lan conectado a ella pero no detecta el internet como hago para conectar la tv? me serviria mucho tu ayuda
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por Mundo LG
Hola Fabian: Debes comunicarte con el Call center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horarios especiales por fiestas: http://lgblog.cl/2011/12/20/en-estas-fiestas-horarios-especiales-de-nuestros-servicios-lg/ Saludos y Feliz Navidad Equipo Mundo LG.
por fabian
hola, una cosulta tengo un televisor led 32LE5500 y nose como se actvan o funcionan los botones tactiles del televisror, como cambiar el canal subir volumen o el menu, y el unico que funciona es el boton de encendido. ojala puedan responder mi consulta, gracias.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Saúl: Vemos que eres de Argentina, en este caso debes comunicarte con nuestros amigos de LG Argentina http://www.lg.com/ar/support/contact/support-here-to-help.jsp Saludos. Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Eduardo: Esta información debes solicitarla al Call Center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por saul
hola buenas tardes ... acabo de comprar un blue ray y con netcast y quiero agregar paginas como facebook y twiterr, ya q solo aparecen youtube picasso y AccuWeather y no se como espero su orientacion al respecto
por Eduardo
como puedo ver el mac address en el lw5700 Gracias
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por Mundo LG
Hola José Manuel: La consulta técnica debes hacerla en el call center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo LG Mobile.
por jose manuel
Hola, tengo un led lw 5700 que como sabra tiene 2 entradas usb y yo tengo el doongle wi fi,magic motion,discos duros y proximamente la camara web. Ahora yo compre un hub 4 puertos 2.0,pero no me toma los discos duros ni el magic motion solo el doongle, y he probado varios hub y es lo mismo con tantos accesorios no creen que es muy poco 2 usb,habra alguna solucion? como un hub lg o algo asi? saludos.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Patricio: Si es una actualización oficial debes ingresar el pendrive en la entrada USB y el televisor detectará si hay actualización para el modelo. Si necesitas más soporte debes comunicarte con el Call Center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por patricio
Hola Escribo desde Chile mi consulta es: tengo el 42LD650 mi pregunta es como actualizo el firmware via pendrive, baje la ultima version del firmware y lo copie a un pendrive, y ahora como lo hago? Gracias salu2
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Jonatan: Si eres de Chile debes hacer la consulta técnica al Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Miguel Angel: Depende del archivo si tiene la opción de elegir el idioma. De todas formas puedes hacer la consulta técnica en LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Patricio! De qué país nos escribes? Saludos! Equipo Mundo LG.
por Jonatan
Hola acabo de comprar una 47LW6500 y conecte el dongle, cuando busca los puntos de acceso no detecta mi red inalambrica, todas mis computadoras si encuentran mi red, podria ayudarme, saludos.
por Miguel Angel
Hola, adquiri una pantalla led mod. 55LW5700 reproduce peliculas mkv pero no me deja seleccionar idioma... ke puedo hacer al respecto??? hay alguna forma de hacerlo???
por patricio
Hola tengo el 42LD650 mi pregunta es como actualizo el firmware via pendrive, baje la ultima version del firmware y lo copie a un pendrive, y ahora como lo hago? Gracias salu2
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Hola Mauricio: Debes comunicarte con el call center de LG para soporte 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por mauricio
estimado tengo el mismo problema con la coneccion de Internet wifi a mi led 55lw9800 me dice que la puerta de enlace incorrecta o ni disponible y la primera ves que lo conecte se conecto automáticamente con toda perfección pero luego me pidió una actualización y no se pudo conectar mas. llame a movistar y me dicen que es un problema de lg. ¿ me pueden ayudar sino para devolver el led ya que aun estoy dentro del plazo para poder hacerlo.?
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Hola Jean: Debes comunicarte con el call center de Venezuela para el soporte http://www.lg-panama.com/downloads/callcenter/ Saludos. Equipo Mundo LG
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Hola Sergio: Puede ser la versión de la actualización que de un problema, si eres de Chile debes comunicarte con el call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
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Hola Paola: Debes comunicarte con el proveedor de internet de tu router para que te pueda guiar y configurar bien el televisor. Si necesitas más orientación debes comunicarte con el Call Center de LG México http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp Saludos! Equipo Mundo LG
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Hola Elías: Gracias por comentar. Si eres de Chile debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG
por jean carlos
buenas noches, soy de venezuela y acabo de adquirir un lw5700 de 55` y tengo un problema con el control remoto, segun el manual los numeros y las letras se pueden alternar pero no consigo como lograr esa funcion. Al igual que para borrar campos escritos desde el comtrol la opcion la tiene el mismo boton que funciona como MUTE! podrian ayudarme en como alternar estas funciones del control? Muchas gracias
por Sergio Andrés Calderón Durán
Tendo un Led 42LW5700 y no puedo conectarlo a internet. Es curioso, ya que al conectar el cable de red, en la opción RED dice Alámbrica, pero el estado es no conectada. Tengo otro LED 32LE5500 bajo las mismas condiciones y en la opción RED dice que esta conectado a la red y puedo tener acceso Web.
por PAOLA BARRIOS
HOLA SOY DE MEXICO COMPRE UNA CINEMA 3D CON SMART TV Y TENGO EL INTERNET DE CABLEVISION Y NO PUEDO CONECTARME PORQUE DICEN QUE ES LA PUERTA DE ENLACE ES INCORRECTA O NO ESTA CONECTADA CON QUIEN LO PUEDO VER POR QUE SOLO ME APARECE ESE PROBLEMA CON AL TELE
por ELIAS
tengo lcd 42ld650 que para fijar la base al lcd requiere unos tornillos. agradecere indicar donde compro estos tornillos. estos no venian en la caja.
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Hola Roberto! Debes comunicarte con nuestros amigos de LG Bolivia en su call center: 800 100 545 para que te puedan guiar mejor en esta consulta. Saludos!! Equipo Mundo LG.
por Roberto
Hola. Tengo estos modelos: un 42lk450 y el 47LW5700 según el manual al reproducir videos para pasar al siguiente archivo se debe presionar en el control el botón con doble flecha adelante o atrás (según el caso), pero al hacerlo solo adelanta el video y sale un mensaje de x2 x4 x6 x8 que es la velocidad con la que este avanza. Cuál es la forma de ir al siguiente archivo? Existe alguna forma de reproducir los archivos de manera aleatoria? Saludos desde Bolivia. Gracias
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Hola Wilfrido: Puedes obtener información en el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Wilfredo
Donde consigo la camara web LG AN-VC300 para utilizarla con SKYPE para mi TV LED LE5500. Antofagasta - Chile
por ELIAS ESTEBAN
tengo lcd 42ld650 que para fijar la base al lcd requiere unos tornillos. agradecere indicar donde compro estos tornillos. estos no venian en la caja.
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Hola Javier: Gracias por comentar. Los televisores LG no tienen soporte para el audio DTS que viene en archivos de discos o archivos exteriores. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Javier Velásquez Lara
Hola, junto con saludarlos quisiera comentarles que poseo un 47lw5700. He bajado varios mkv 3D SBS. La mala fortuna es que como ya han comentado el monitor no reproduce DTS. Por tanto mi pregunta sería si LG en alguna actualización nos permitirá disfrutar DTS sin necesidad de convertirlo a AC3. Muchas gracias.
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Hola Juan! Esta consulta necesita ser respondida por el soporte LG en su call center. Si eres de Chile estos son los datos de atención 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
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Hola Maximiliano: Gracias por comentar. Tuvimos muchas consultas sobre este tema. El problema radica que su router de Movistar tiene un portal cautivo el cuál hace que no haya conexión a internet con los televisores (cualquier marca). Hemos visto algunos casos en dónde Movistar soluciona este inconveniente. Es por eso que debe hacer llegar a su servicio el reclamo o duda correspondiente para que puedan solucionarlo, además verán su tipo de contrato de internet con ellos. Si también lo requiere puede solicitar la misma información con más guía en el call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por juan
tengo 2o televisores de esos diez no funciona la entra de Video Por VGA ke podra ser
por Maximiliano Araya
Lo que encuentro increible es que no haya ningun interes por parte de LG de solucionar el problema con movistar, yo he intentado conectar mi LW5700 y no hay caso, la verdad yo no soy un maestro en computación y cuando hablo con ambos servicios tecnicos ambos se tiran la pelota... ambos dicen a es que ese es problema de Lg o Movistar, por ultimo recomienden a alguien para que me solucione el problema de conección.
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Hola Fherrli! Para esta consulta debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
por fherli
buen dia: una pregunta. tengo el 42lw5000 cinema 3d. mi pregunta es ¿como se deben configurar los subtitulos side by side para 3d? la extensión del subtitulo es srt. pero al momento de la conversión se cortan a la mitad. ¿cuál es la configuración correcta?
por Patricio
Estimados: Ya que no contestaron mi pregunta anterior por lo menos me podrian indicar donde puedo adquirir el control remoto de mi LCD LD650 cuyo codigo al parecer es AKB72914252. Solo eso......
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Hola Andrés: Gracias por comentar. Eres de España? Debes comunicarte con LG España para solicitar asistencia-> http://www.lg.com/es/support/contact/support-here-to-help.jsp Si eres de Chile debes hacer con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
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Hola Juan: No hay accesorio que se pueda instalar como teclado en estos equipos. Saludos =) Equipo Mundo LG.
por andres codocedo
Tengo un Home theather LG HB806 Sv con reproductor de blu-ray 3d. Quiero reproducir un dvd que compré en USA, pero no lo puedo reproducir por el codigo de región. ¿Qué hago?, ustedes no informan este tema de la region 4 en su pagina de lg chile en las caracteristicas del reproductor, es decir publicidad engañosa, ni tampoco los lugares de venta lo informan, como lo puedo transformar a multizona y si varia la imagen y sonido con el cambio.
por Juan Eduardo Sepulveda Morales
se puede conectar un teclado externo, ya que escribir con el control remoto es muy lento
por Patricio
Hola: Tengo hace un año el 42ld650, y desde una semana los botones ENTER, numero 2 y CH de mi control remoto ya no responden. Lo lleve al servicio tecnico y me dicen que la tarjeta murio y el arreglo sale mas caro que comprar el control. Mi preguntas son dos: Es normal que a un año de uso normal (sin golpes ni nada) mueran especificamente estas teclas, o sera que requiero de otra opinion de tecnico? y Segunda pregunta: Donde puedo conseguir comprar el control remoto, favor darme alguna alternativa pues en el servicio tecnico me lo venden excesivamente caro.
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Hola Carlos: Gracias por comentar. No hay actualizaciones para este modelo. De todas formas puede obtener mayor información en el Call Center de LG. 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
por Carlos Herrera
Hola, tengo un TV LG 32LE5500, nunca tuve problemas de conexión internet (Movistar Routers Propios) y hasta ahora no ha tenido fallas. Mi consulta es si existe alguna actualización de contenidos netcast para este modelo o como hacer para solicitarla. Saludos.
por Juan Carlos
Ok. Muchas gracias, y gracias también por tan pronta respuesta. ¿Me puede dar la dirección y teléfono del servicio técnico en Viña, por favor? Saludos.
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Hola Juan Carlos: La posibilidad que tienes es sacar el audio por salida de audífonos. Si necesitas más soporte debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
por Juan Carlos
Hola. Tengo el tv led 42LW5700. Mi pregunta es cómo hago para sacar una conexión rca hacia mi amplificador, pues la pantalla sólo tiene una salida de audio y es óptica. ¿Dónde está el servicio técnico en Viña del Mar? Gracias.
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Hola Edilberto Si es de Chile debe comunicarse con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Edilberto
Hola me acabo de comprar una pantalla Led 3d modelo, 47LW5700. Y mi problema es que la resolucion de mi pantalla me marca (480i ) y no se como aumentarle a la maxima resolucion, por favor ayuda.
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Hola José: Gracias por comentar. Nos se puede instalar un teclado a los televisores LG. Saludos. Equipo Mundo LG.
por José Casallas
Mire, quiero saber si puedo conectar un teclado inalambrico a mi tv de 42 5700 SmartTV 3d, para poder navegar de mejor manera en internet. Agradezco inmensamente su colaboración.
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Hola Pako: Si eres de Chile debes comunicarte con el Call Center y dar el modelo exacto de Home. 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos! Equipo Mundo LG.
por Pako
Hola tengo un LG 3D HOME THEATER Y QUIERO CONECTARLO CON MI MACBOOK AIR PARA QUE REPRODUSCA LAS CANCIONES QUE HAY EN ELLA PERO HASTA LA FECHA NO HE PODIDO CONECTARLO.
por Felipe Santander
Me dan risa algunos como desesperados por tener "internet" en su televisor, relajense son un par de iconos con facebook, youtube, que despues de usarlos un par de minutos aburre porque el control no es muy amigable para estas labores. El televisor infinia funciona la raja para contenido HD ya sean divx, o mkv de 720p o 1080p, y se disfruta mucho mas con los 120 hz del true motion!! (si compran asegurense que traiga esta opcion, aumenta en un 40% mas disfrutar las peliculas por lo menos) reproduce la gran mayoria de los archivos aunque se hecha de menos que todavia no tengan licencia para reproducir DTS. Hace poco me compre un modelo LG que trae full acceso a internet con un dongle aparte que es como uno de esos mini pc que existen. Si bien lo primero que intente fue entrar a la pagina de NETFLIX ya que no lo trae todavia dentro de las aplicaciones por defecto el aparatito, si bien abre la página al momento de seleccionar una pelicula aparece una advertencia que dice que netflix necesita win xp, win7, iexplorer, etc para funcionar. Claro imagino que la página realiza alguna validacion con el explorador y no detecta ni pc ni iexplorar y no reproduce nada. No se si existira algun firmware actualizado que agregue el NETFLIX a las TV infinia o a los dongles que agregan aparte.
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Hola John: Gracias por comentar. Por favor revise la compatibilidad de archivos de subtítulos en la página nº 9, del manual de usuario y verifique que el archivo de subtitulo lleve el mismo nombre de la película. Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Roberto: Debes hacer una actualización. Te sugerimos solicitar ayuda con el soporte de nuestros amigos de LG México http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp Saludos! Equipo Mundo LG.
por Roberto Carlos
Hola Compre la tv 47lx6500 con netcast pero veo muchas pantallas que tienen muchas opciones en netcast y la mia solo youtube como puedo agregar mas opciones, de hecho en algunas vi que tenian tvolucion en mexico.
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Hola Noelia: Te dejamos el número donde te puedes comunicar con el soporte de Bolivia 800 100 545 Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Marcelo: Gracias por comentar. Si tiene problemas con la actualización debe comunicarse con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Javier: Gracias por comentar. Debe llamar al call center de LG para saber los detalles 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 O con el especialista por web http://www.lg.com/cl/support/contact/support-message.jsp?countryCd=cl Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Alex: Esto pasa por un problema con el servicio que Movistar le provee. Aunque compre un smart tv de otra marca Movistar no le dará internet. Es por eso que debe ver las condiciones de servicio y plan que tiene de internet con su proveedor. Si necesita más orientación puede comunicarse con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
por noelia
Señores de LG soy de Bolivia y el día de ayer compre un lg led 5500 y cuando la apago de pronto al minuto se vuelve a encender es decir tienes que desenchufarla del tomacorriente para k este apagado agradeceria su ayuda
por marcelo
compre el televisor 42Lw5700 en la cual para meterse a youtube o a facebook pide firm 4.00.18 y se pueso a descargar el firm pero llega solo al 78% y para la descarga , 2 intentos pasa lo mismo, lo otro tambien se sabe que este firm no es compatible para ver videos en youtube, lo otro como puedo actualizar a otro firm superior al 4.00.18 para poder usar la tv como corresponde, alguna manera de dar solucion a todos estos problema para ver videos en youtube y facebook mi conexion a internet es por vtr.
por javier rojas
estimados que corrige el nuevo firmware se se lanzo para los lcd?
por alex
Me compre un televisor led 42" y veo que mucha gente tiene problemas en la conexión a internet, al igual que yo. Llame a movistar y me respondieron que la responsabilidad de ellos sólo pasa por la conexión a un computador. ¿Quién soluciona este problema?, ¿Debo devolver el televisor?, ¿me cambio de compañía de internet?...¿Voy al Sernac? ¿Publicidad engañoza?. Para que dicen que son smart tv, si no lo son con todas las compañías?
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por Mundo LG
Hola Karen: Para problemas técnicos debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
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Eduardo: Debes consultar al especialista para que te pueda dar mejor orientación de detalles de compatibilidad http://www.lg.com/cl/support/contact/support-message.jsp?countryCd=cl . De todas formas en el manual del equipo salen los formatos, si ya no tienes el manual puedes descargarlo según modelo aquí http://www.lg.com/cl/electronica/tv/index.jsp?countryCd=cl Saludos. Equipo Mundo LG.
por Karen Contreras
Buenos días Tengo hace 1 un año un LCD LG de 32" modelo LV3400. Hoy de pronto se apagó, lo desconecté de la corriente y volví a conectarlo pero no pasaba nada. Después de unos minutos, trataba de pender, encendiéndose la luz azul, parpadeaba unos segundos y volvía a apagarse. De ahí no volvió a funcionar. A que se deberá?? Agradezco pronta respuesta.
por Eduardo Segovia
Hola otra consulta , ¿es compatible con formato de audio PCM?
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Hola Antonio: Los problemas técnicos y si eres de Chile debes verlos con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000) Desde celulares 02-299 54 54 (02-299 LG LG) Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00 Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Eduardo: Gracias por comentar. Los televisores LG efectivamente no son compatible con los archivos DTS que vengan en un archivo MKV u otro tipo de compresión. Le sugerimos buscar en Google un convertidor de archivos a AC3. Saludos. Equipo Mundo LG.
por antonio espinoza
hola mi 32LV2500 de repente se apaga y medio segundo despues se prende sola, quisiera saber si esto es un problema tecnico. y que solucion se le puede dar, gracias...
por Eduardo Segovia
Hola Compre un LED LG de 42" y tengo un consierto en formato mt2s, se ve espectacular pero no puedo escuchar el audio, me indica por pantalla que no es compatible, por otro lado leyendo los comentarios se indica que el tv lg es compatible con audio AC3, la consuta es ¿habrá algún codigo que provee lg para bajar de internet que permita escuhar otros formatos de audio??, ¿tienen algun programa para bajar de interner que permita cambiar el audio sin que afecte la calidad del consierto? , este pesa 21 GB, quedo atendo asus comentarios.
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Hola Luis: Gracias por escribirnos. Efectivamente un problema técnico debe verlo con el área de Call Center primero le dejamos los números 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
por Luis Segovia
Buenos Dias: Tengo un televisor lcd 42ld650, que el dia de hoy comenzo a apagarse y prenderse de manera intermitente (unas 3 veces), para luego quedarse off. lo desenchufe del tomacorriente y ahora no tiene problemas. Mi consulta es a siguiente: ¿que le paso al televisor?, ¿debo llevarlo a garantia?. de antemano gracias
por John Edison
Hola, tengo un Home theater HT306SU quisiera saber si es posible poner los subtitulos que vienen separados del video, guardo peliculas y los subtitulos en una memoria y cuando la conecto puedo ver el video pero no carga los subtitulos, que debo hacer. Gracias
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Hola Luis: Debes darnos algunos datos como: Modelo de equipo: Tipo de archivo subtítulo: País de dónde nos escribes: Saludos! Equipo Mundo LG.
por Luis Flores
Tengo Problemas con un plasma LG de 50" , al cargar un archivo desde un pendrive solo a veces lee los subtitulos, sean estos str , txt, sub cualquiera a veces los lee otras no , no se a que se debe esto, saludos.
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Hola Victoria: Gracias por comentar. Lamentamos que haya pasado malos ratos con el servicio de post venta de LG. Efectivamente si es cliente Movistar este servicio ha puesto un tipo de bloqueo o portal cautivo para sus clientes. Es por eso que debe comunicarse con ellos para que le den el tipo de servicio que Movistar da a sus clientes o facilidades para conectar su televisor con sus correspondientes cláusulas de contrato del servicio de internet. No sólo son con televisores LG sino con todas las marcas. Respecto al reclamo somos una área diferente pero podemos ayudarle, envíenos los detalles de la situación y si tiene el nº de orden también al mail bloglgchile@gmail.com Saludos. Equipo Mundo LG.
por Victoria Torres
Señores LG Tengo el mismo problema que tienen muchos por lo que he visto, donde al actualizar el software este no se conecta a internet. Me cambiaron el televisor y el problema persiste, vino un técnico que deja bastante que de desear, ya que al no encontrarme en casa lo atendio mi hermano y no le dio ninguna solución, el tipo solo queria irse, su atención fue pésima y mas encima me dice por telefono que sabia como solucionar el problema y no fue asi, su Nombre es Vicente Roman, donde le dijo que el problema era de la compañia de internet, y que volveria al dia siguiente he hizo firmar a mi hermano una orden de trabajo que dice claramente problema solucionado y no fue asi, y al dia siguiente no volvio, Lo llamo a su celular para que me explique y me trato pésimo, diciendome que soy una ignorante que no se lo que es un portal cautivo y mas encima me corta al explicarle que no tengo porque saberlo, que se cree porque tengo yo que saber eso???, si solo compre un televisor que se conectara a internet y no lo hace!!! no soy técnica soy una cliente mas de LG y me trata así, por otro lado hice 3 reclamos por la misma situación hasta ahora ninguna solución, ni siquiera un llamado para tratar al menos de solucionar mi problema, el televisor lo compre hace un mes y ahi esta guardado en la caja sin poder usarlo. Sinceramente estoy muy desepcionada del servicio que me ha entregado LG. He leido diversos comentarios y todos con el mismo problema. Que pena LG así, no volveré a comprar uno de sus productos y no porque estos vengan con problemas, simplemente porque la post venta es horrible y los técnicos que tienen entregan un muy mal servicio. Esperando que mi opinión se tome en cuenta y no le suceda a otras personas lo mismo. Gracias por todo
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Hola Fernando: Gracias por comentar. No hay noticias de desarrollos para el modelo que consulta, hasta ahora los desarrollos están apuntando a los modelos 2011. Hasta ahora no habra actualización que incluya Netflix en el HB405. Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Francisco: No hay noticias de desarrollos para el modelo que consulta, hasta ahora los desarrollos están apuntando a los modelos 2011. Hasta ahora no habra actualización que incluya Netflix en el HB405. Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Francisco: La Integración de Netflix se realizará solo con algunos equipos de LG, por ejemplo Smart TV, aún no tenemos versión oficial sobre el producto que usted consulta. Si quiere puede solicitar información al especialista http://www.lg.com/cl/support/contact/support-here-to-help.jsp?countryCd=cl Saludos! Equipo Mundo LG
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Hola José: Gracias por escribirnos. Si ya utilizó el Dbox con otro equipo y le da un resultado positivo en vez del televisor LG debe comunicarse con el call center de LG para que le hagan una visita a terreno y hagan las pruebas necesarias: 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Guillermo: Gracias por comentar. Te recomendamos comunicarte con tu provedor de internet para que te pueda ayudar en la configuración de internet. Ya que depende del operador la acción. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Jose Sanhueza
Hola. Tengo una duda, resulta que adquiri un LED 32LV3500 hace un mes y medio, al conectar el D-box se ve con interferencia y el audio sale con un ruido extraño. No es problema del D-box ya que con LCD SONY no tengo este problema. Espero su pronta respuesta.
por Fernando
Revisando los posteos de este sitio veo que siempre que preguntan por Netflix no hay respuesta. Estimado señor de LG podria responder si Netflix se agregara a Netcast. Tengo un HT HB405su y necesito saber si tendre la posibilidad de actualizarlo con el servicio de Netflix...he preguntado esto por correo y no hay respuesta...puede aclararlo por favor. Gracias.
por Guillermo
hola, Intento conectar mi led a internet por medio de una red ad hoc, ingreso todo lo que me pide, pero al final sale no se pudo conectar la red. la puerta de enlace no esta conectada. direccion de la puerta de enlace incorrecta o no disponible, a que se debe esto? Al internet que lo intento conectar es un internet movil. muchas gracias
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Hola Eduardo: Debe configurar la equalización (boton "LG Eq" en el control remoto) en Matrix o Virtual. Saludos! Equipo Mundo LG.
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Hola Eduardo: ¿Por qué no te suenan todos los parlantes? En la configuración o menú puedes ver esa función. Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Cristián: Puede que el archivo de subtítulos no tenga las dimensiones para el televisor o sea compatible con el televisor, debes ver esto en el manual dónde salen los archivos de subtítulos que son compatibles. Si necesitas más soporte puedes hacer aquí http://www.lg.com/cl/support/contact/support-here-to-help.jsp?countryCd=cl Saludos! Equipo Mundo LG.
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Hola Enzo: Esto se puede desactivar pero tienes que tener claro el modelo. Te recomendamos llamar al call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
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Hola! Debes comunicarte con tu operador de internet de la casa para ver las configuraciones del router. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Cristián Chappuzeau
Tengo un TV LG modelo 42 LW 5700. También tengo un Home Theater Bluray 3D, modelo HB 806 SV. A pesar de ser ambos equipos compatibles con contenido 3D, al reproducir desde el HB un archivo .MKV 3D y al activar la función 3D, a pesar de que la imagen se ve bien, lamentablemente los subtítulos fallan y salen "corridos". Empiezan en la mitad de la pantalla y obviamente esto causa que no se vean bien. Un ejemplo del problema es esta foto que saqué a la pantalla: http://imageshack.us/photo/my-images/843/subsen3d.jpg/ ¿Cómo se puede solucionar?
por pablo
Tengo un LG 42LE5500 y ya casi 1 año que no aparece una actualización. Que lastima que el producto que compre se haya quedado tan desactualizado. Pregunto si aparecerá alguna actualización al firmware o definitivamente tendré que cambiar el teve a otra marca que se preocupe mas de sus productos.
por Eduardo
buenas noches!! principalmente tengo 2 dudas... 1.- Como le puedo hacer para que mi home theater HT 304 pueda funcionar con todos los parlantes en funcion AUX y 2.- Cuando sale la actualizacion para NETFLIX en NETCAST? muchas gracias!!
por Enzo
Buenas, escribo desde chile, adquiri un televisor Led Lg en este momento no me acuerdo del modelo, pero debe ser general, lo que pasa es que derrepente se muestra como una publicidad de LG abajo cada....cierto tiempo, y se desactiva una vez q apreto algun boton. Solo quiero saber como puedo desactivar esto. Saludos
por guesos
TENGO UN TELEVISO LG CON NETCAST Y ES IMPOSIBLE CONECTA AL RUTER ES (VODAFONE)SI ALGUIEN ME POPRIA DAR LA SOLUCION SE LO AGADECERIA LOS CAMPOS QUE PIDE LOS COMPROBO UN INFORMATICO Y ERAN CORRECTOS . MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO
por Francisco Cabezas
Hola! quisiera saber cuando harán actualización para el firmware del Hometheather HB405SU. Pasa que en Estados Unidos este equipo funciona sin problemas con NetFlix, acá la empresa anunció integración con Lg, pero mi Hometheather aun no recibe ninguna actualización que habilite el servicio
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por Mundo LG
Hola Rodrigo: Prueba desactivando el true motion. Puede también que sean los cables que tengan problemas. Si no te aconsejamos llamar al call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
por Rodrigo
Estimados Sres. Mundo LG Adquirí recientemente un televisor Led modelo 47LW5700 y al conectar una Play Station 2, la imagen de esta presenta algo de distorsión, lineas de colores, como una interferencia. ¿Se puede corregir ello desactivando el true motion 120 hz? ¿O es un problema de que la PS2 es para televisores de 50 o 60 hz? ¿Sólo se pueden ver bien consolas como la PS3, X box, etc? Si pudieran ayudarme se los agardecería muchísimo, ya que el producto es fantástico. Atte, Rodrigo
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Anyela!! Se necesita un dispositivo llamado dongle wi fi modelo AN-FW 100 lo puedes solicitar en el Call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
por juan flores
quiero preguntar, saben si netflix llega a los televisores con internet a traves de netcast?
por Anyela
Hola: Hace poco mis papás compraron un LCD LG modelo V5500 de 42" lo que me gustaría saber es si puedo conectar un modem de internet a uno de sus puertos e ingresar a las aplicaciones disponibles en el televisor. Atenta a su respuesta, Gracias.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Francisco: Gracias por comentar. Los televisores LG no tienen soporte DTS por medio de dispositivos como pendrives, discos externos o pc. Si ves películas por pc conectado al televisor te recomendamos un programa llamado Plex. O transformar los archivos de audio en el MKV de DTS a AC3. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Francisco
Hola, quiero hacerles un consulta. Tengo conectado todos los equipos (bluray, appletv, etc..) a un lg lw5700 por cable hdmi. Y ocupa la salida de audio optico para conectarlo a un equipo bose lifestyle 48. El problema que tengo es que a el equipo bose no esta llegando el sonido dts. Porque se puede producir esto?
Mundo LG
por Mundo LG
Hola León: No tenemos información respecto al acuerdo que mencionas, hasta el momento los televisores LG no tienen compatibilidad con el audio DTS en archivos mkv con discos o dispositivos externos, la conversión se de audio debe ser al audio AC3. Saludos. Equipo Mundo LG.
por leon
saludos, he leido la noticia del "acuerdo" que se esta llevando con la gente de DTS para la incorporación del codec en un próximo firmware. alguna noticia de esto?
por Patricia Soto López
HOLA,CON RESPECTO A SU PREGUNTA , NOS COMUNICAMOS AL CALL CENTER CON JORGE SOTO. EL NUMERO DE ATENCIÓN ES EL R111019059701. gRACIAS, ESPERO RESPUESTA
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por Mundo LG
Hola Patricia: Tiene su número de atención del servicio técnico o call center? Cuéntenos los detalles al correo bloglgchile@gmail.com para ver directamente con LG su problema. Favor incluir un teléfono de contacto. Que tenga buen día. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Patricia Soto López
HOLA: LES ESCRIBO PARA CONTARLES QUE EL 26 DE SEPTIEMBRE NOS COMPRAMOS UN TV LG LED LCD TV " 42 L W 4500 42" PRESENTA EL SIGUIENTE PROBLEMA, UNA VEZ ENCENDIDO SE COMIENZA A APAGAR Y SE PRENDE SÓLO, ESO SUCEDE MUCHAS VECES, INCLUSO MOLESTA AL NO PODER VER LO QUE DESEAS. ME SORPRENDE ENTERARME QUE ES UN PROBLEMA GENERALIZADO, DE ESTE TIPO Y MARCA DE TELEVISORES, DICEN QUE NOS COMUNIQUEMOS AL SERVICIO TÉCNICO,NOSOTRO LLEVAMOS MÁS DE 2 SEMANAS ESPERÁNDO QUE NOS CONTESTEN PARA AGENDAR UNA VISITA A MI DOMICILIO...PARECE UN CHISTE...UNA MARCA TAN PRETIGIOSA QUE PRESENTE ESTE TIPO DE DESPERFECTOS Y GENERALIZADO, EN UN PRODUCTO SUMAMENTE CARO. OJALÁ ALGÚN DÍA ME CONTESTE EL TÉCNICO Y NO TENER QUE RECURRIR A DENUNCIAR AL SERNAC Y JUSGADO DE POLICIA LOCAL.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Cafurex: La conexión de un LCD al Home es mediante la salida optica de audio, también se puede hacer por la salida de audífonos del equipo. Si necesitas más asistencias comunícate con el call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares Saludos. Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Valeria! Gracias por comentar. Debes llamar al call center de LG para el servicio técnico 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Cafurex
Me compré un LED 42LW45 y un home cinema HT 306SU, para utilizarlo con mi disco duro externo (Toshiba). Quiero saber si puedo adaptar o configurar de alguna manera el Home cinema para que lea las películas del Disco Duro Externo o, en caso negativo, poder hacer salir el sonido desde el TV (donde conecto habitualmente el Disco Duro) hacia el Home cinema....con las mismas condiciones de fidelidad de sonido, es decir que se escuchen todos los parlantes del Home Cinema, con el sonido envolvente, etc. De antemano, gracias.
por VALERIA
Hola, hace unos 15 dias compre una LED 32" ba viendo televisión LV3500 estaba viendo televisión normalmente y derepente se apago la imagen y solo se escucha. Que hago?
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por Mundo LG
Gustavo: Gracias por comentar. Esto pertenece al servicio Movistar. Los televisores LG se pueden conectar a Internet pero Movistar tiene otros términos de planes con sus clientes. Es por eso que debe ver esta situación con su operador. Saludos. Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Walter: Te recomendamos hacer la consulta directamente con nuestros amigos de LG Argentina =) ya que los modelos y características pueden variar por región http://www.lg.com/ar/support/contact/support-here-to-help.jsp Saludos! Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Fergie: Gracias por tu comentario ;) Sólo debes ir al menú y seleccionar reloj o alarmas. Saludos! Equipo Mundo LG.
por gustavo
Esto de que no podamos ocupar el wifi por el problema movistar - LG, está bueno pal SERNAC, porque no lo dicen los promotores de LG en las tiendas....antes de comprar. he!!!
por walter
gracias por responder mi anterior pregunta, la verdad ah sido de mucha utilidad, para decidirme por su producto lg le5550 de 32 pulgadas. queria hacer una ultima pregunta, si conecto un equipo por la entrada vga (la de pc, rgb) se puede prender/apagar el trumotion, hacer los ajustes de brillo/contraste, cambiar el aspecto 4:3/16:9, o la resolucion 480i, 480p etc??? o al conectar por vga no se pueden hacer estos cambios?? muchas gracias de antemano por su amabilidad y tiempo. saludos, walter
por Fergie María Flores Infantes
Hola Mundo Lg, está buenísima está página, nos ayuda bastante. Quisiera saber por favor como se pone la hora en el smart tv lg 5500 32" full HD. Gracias C:
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por Mundo LG
Hola Daniel: Efectivamente el servicio técnico va su casa a una visita en terreno para evaluar el problema del televisor. Siempre guarde el número de atención del call center en su poder porque le ayudará a hacer seguimiento a sus consultas. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Daniel
Hola señores, mi consulta es la siguiente Mod:32LD650. Se apaga, luego de unos segundos se vuelve a prender y en este preciso momento, no se prende ni por piedad. No sabia que era tan común el problema, no solo en esta, su marca... Si no encuentro solución luego, tal vez sea mejor volcarse a la lectura. Mañana llamaré al servicio técnico si esta sera su respuesta. Sin embargo supongo que siendo tan común el problema, la respuesta mas probable me la podrían dar en el foro. Otra pregunta, hacen visitas a domicilio o hay que llevar la TV a alguna parte. Saludos! Stgo. de chile 2011/10/20
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por Mundo LG
Hola Auri: Debes ver el problema técnico con el mismo servicio técnico. Si tienes tu número de atención lo puedes ver en el call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos. Equipo Mundo LG
por Auri
Hola Equipo Mundo LG. Aun espero respuesta de mi comentarios publicado el 18/10/2011 a las 15:32 hrs. Saludos y Gracias Auri
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por Mundo LG
Hola José Manuel: Lo más probable es que esté intentando ver contenido que está en una versión de flash player más avanzada que la compatibilidad del TV. A la fecha Smart TV es compatible con Flash player 8. Saludos. Equipo Mundo LG.
por jose manuel
hola amigos tengo un led lg lw5700 con el dongle wifi y funciona perfectamente pero no lee live streaming ej. quise ver los panamericanos en vivo pero no carga los videos en vivo. alguna solucion??
por Auri
Hola chicos! nuevamente recurro a ustedes, yo poseo como ya comente un televisor LG Infinia Modelo 42LE7500, el cual desde hace mas de un mes le aparece una mancha de humedad en el centro de la pantalla, ya el servicio técnico lo reviso e informo que el equipo estaba condensando y que para evitar esto se le había colocado un aislante, sin embargo la mancha continua apareciendo, lo que me gustaría conocer es si estos casos se consideran defectos de fabrica ya que no es normal que un televisor nuevo este haciendo este tipo de manchas en la mitad de la pantalla. Muchas gracias de antemano por sus comentarios. saludos Auri
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Luan: Gracias por comentar. Debes hacer la consulta con su operador que le da el servicio de internet. Quién tiene la información de su router. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Luan
Que dirección MAC debo poner en el router la del televisor o la del dongle wifi y donde se encuentran dichas direcciones. Gracias
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por Mundo LG
Hola leonardo: Gracias por comentar. Este modelo no cuenta con bluetooth. Saludos! Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Mauricio: Su otro comentario ya fue publicado al igual que este. El proveedor con portal cautivo es el operador Movistar y es él quién presta el servicio de internet el cuál debe ser desactivado para conectarse a internet. Saludos. Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Edmundo: Los televisores LG no tienen compatibilidad con el audio DTS. Este último debe ser transformado al audio AC3. Saludos. Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola René! Gracias por comentar. Debes solicitar información a LG Ecuador en su caso http://www.lg-panama.com/downloads/callcenter/ Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Crisitan: Haz hecho el scaneo de canales y aún así la señal no se detecta? Si es así te recomendamos comunicarse con el call center de LG 800 54 2000 / 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Luis! Gracias por comentar. Efectivamente los televisores LG no reproducen el audio DTS. El 3D pasivo que viene es con lentes que no necesitan ser activados por ende también si quieres comprar algunos extras no son tan caros como los que se activan. Puedes reproducir todas las películas 3D. Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Camilo: Gracias por comentar. No deberías tener problemas de compatibilidad con Plastation3 por lo que sugerimos llamar al call center de LG y que un especialista pueda ayudarte, también puede solicitar que él mismo haga una visita en terreno para ver la configuración. Teléfonos de contacto 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Walter: Gracias por comentar. Efectivamente el Trumotion 120Hz se puede desactivar. Y en el menú de imagen puedes diseñar el contraste y brillo a elección. Te dejamos las características http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-lcd-tv-32LE5500.jsp Saludos! Equipo Mundo LG
por Mauricio
Estimados, Se que no quieren que este post salga en "Mundo LG", puesto pone en evidencia la increible ineptitud de los tecnicos LG latinoamerica y ya he tratado de ponerme en contacto con ustedes por esta via...lo proximo es que estoy levantando un caso contra ustedes en LG US y luego LG internacional, asi que vamos, ponganse las pilas que esto se puede solucionar... Vamos al grano, Muchas personas tienen problemas de conexion a internet con televisores de la linea LW (como el mio, un 42LW5700), si bien la respuesta de mundo LG es parcialmente correcta (es decir en algunos casos la configuracion de "Portal Cautivo" de algunos proveedores de internet) provoca problemas de conexion (la cual pueden deshabilitar desde central si pueden acceder a su router de casa o si ustedes pueden ingresar deshabilitar nosotros mismos), la verdad es que el problema de fondo es otro y lo digo por experiencia puesto luego de hablar con tecnicos USA de LG por live-chat, lo he podido solucionar. El problema es que estos televisores vienen de fabrica con "automatic update", que hace que el televisor a penas se conecta por primera vez, descarga el firmaware "4.00.18", el cual esta reportado en USA como problematico (con bugs), ellos ya van por el firmware 4.2.23 (o por ahi) en donde el problema del "Getaway fail" esta resuelto!!!...El firmware 4.00.18 fue lanzado aproximadamente en Julio y me parece el colmo que LG latinoamerica no tengan idea de esto o no tengan a hoy 16 octubre una actualizacion para dicho firmware. Que podemos hacer?, por un lado podriamos actualizar nuestro firmware desde un pendrive, lo cual es un procedimiento conocido y puesto a disposicion del publico por LG USA (nuevamente LG latinoamerica falla en esto), pero lamentablemente, los firmware disponibles en LG USA vienen firmados digitalmente para los modelos USA que terminan con "-US" (viendo el detalle de nuestros modelos nos encontraremos con pro ejemplo "42LW5700-SA", por "South America" obviamente), entonces estos firmware nuevos fallan en la ultima etapa de verificacion (ya lo intente).. La segunda alternativa es volvel al firmware de fabrica, el cual es una version "3.xx" (no la recuerdo exactamente), con este firmware se podran conectar a internet (a pesar de la "getaway fail"), tendran browser, TVN, Terra, Acuwhaeter, maps y algunos otros contenidos premium, pero no youtube y otros que exigen actualizacion (no les puedo decir aqui los codigos de servicio para volver al firmware defabrica porque estoy seguro que LG no publicara este post)...ahhh no olviden poner en la configuracion (opciones o por ahi), deshabilitar la "actualizacion automatica", de lo contrario la TV otra vez volvera a actualizar el firmware al 4.00.18...en cualquier caso se puede volver una y otra vez al de fabrica. Es increible que los tecnicos Lg latinoamerica no sepan que con unos simples "service code" (como el: Home->Config->Options->Tecla "9" (7 veces) ) , se puede volver al firmware de fabrica!!!, no es necesario cambiar la placa madre de la TV por Dios!!!! Por ende que nos queda??, ver si LG latinoamerica se ponga las pilas y exiga a LG USA o quien sea una actualizacion del firmware como corresponde!!! en donde se resuelva este ya reportado bug...(solo pidan que les compilen una version superior al 4-00.18 con firma digital para los modelos "-SA" y ponganlo en el servidor correcto!!, es eso tan complicado?) Me parece increible que los tecnicos LG me propusieran cambiar la "main board" de mi TV para volver al firmware de fabrica!!, que acaso no conocen los "service code" de sus productos??...alguien de LG internacional lee esto??, ojala..para que le pongan ojo a sus concesionarias, ya que con todo esto "Life..is not so good" en estos momentos :-) Atte, Mauricio Henriquez P.D: Exigo una respuesta satisfactoria ante tan inepto comportamiento de los tecnicos concesionarios de Lg en latinoamerica. De que manera puedo hacerles la solucion mas facil?, les hackeo y re-compilo el firmware tambien?, hago publico los codigos de servicio?
por Edmundo Morales
Buen dia, tengo un televior 47LX6500 y no reproduce sonido DTS en los archivos MKV, tienen alguna poibilidad de sacar una actualización para que lo soporte?
por René Castillo
hola que tal, necesito con urgencia una solución para lo siguiente: el Smart tv 47lw5700 no puede ser conectado a internet por el modem inalambrico que proveen algunas operadoras? les escribo desde Ecuador y la compañia claro te entrega el modem inalambrico vía usb y no se puede conectar confirmen si hay algun adaptador para este tipo de modem o tendre que devolver el tv urgente
por cristian
hola tengo un lcd LG M237WAJ en el cual no puedo ver la señal de tv, si lo conecto a un dvd se ve imagen del dvd pero no de tv, que podra ser, prove la senal de antena con otro televisor y no tengo problemas esperando respuesta de ante mano muchas gracias.
por Leonardo Ibarra Hurtado
Buenas Tardes una consulta el 32LV5500 trae bluetooh?
por luis
hace uno dias me compre un led 42lw4500 3d , tengo entendiodo q no reproducen dts , es asi ??? lo otro lei x ahi q tiene un 3d pasivo , a q se refiere eso ????? y q tipo de peliculas 3d se pueden ver ??? las q vienen con pantalla dividida o las 3d q tienen como una sombra , gracias
por Camilo Galdames
Tengo un Televisor LG 42LW4500 con lentes 3d y un playstation 3 con juegos en 3D.. ..lamentablemente no puedo jugar esos juegos por que me aparece un mensaje "3D TV NO DETECTED".. he probado con TODO respecto al playstation.. reiniciar ajustes, reestablecerlos... incluso me compré un nuevo cable hdmi 1.4 estoy convencido que el problema viene del televisor... que puedo hacer?? leí por ahí que debo actualizar el firmware del televisor.. no lo se ayudenme
por walter
hola, quiero comprarme un led y estoy entre un lg le5550 de 32 pulgadas y otro modelo de la competencia. lei en los foros que el lg tiene lag para los juegos (play 3, xbox 360) debido a los 120hz. es cierto esto? se puede apagar esa funcion? de ponerlo en modo juego, se puede subir el brillo y contraste o mo puede ser cambiado en ese modo? (ya que dicen que en ese modo la pantalla queda muy oscura) espero sepan responderme asi puedo decidirme, cual comprar. saludos, walter!!!
por YAS NA
HOLA, ESCRIBO PARA COMUNICAR A LAS PERSONAS QUE TENGAN PROBLEMAS CON EL INTERNET DE SUS LCD QUE YA SOLUCIONE ESE PROBLEMA EN EL MIO. LA FORMA DE SOLUCIONARLO ES QUE CAMBIEN EL ROUTER A UNO NUEVO, MODELO FIBER HOME, YA QUE ESTE ES EL MAS NUEVO DE MOVISTAR Y FUNCIONA PARA LOS LCD. AAHH Y ESO DEL PUERTO CAUTIVO, NO SE SI SERA TAN ASI, PQ CUANDO VINIERON DE MOVISTAR A SOLUCIONAR MI PROBLEMA ME DIJERON Q ESO NO EXISTE, NI SIQUIERA LO CONOCEN.... OJALA LES SIRVA MI INFORMACION ADIOSS
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Eduardo: De qué país nos escribes? Saludos. Equipo Mundo LG
por Mauricio Henriquez
Vamos al grano, Muchas personas tienen problemas de conexion a internet con televisores de la linea LW (como el mio, un 42LW5700), si bien la respuesta de mundo LG es parcialmente correcta (es decir en algunos casos la configuracion de "Portal Cautivo" de algunos proveedores de internet) provoca problemas de conexion (la cual pueden deshabilitar desde central si pueden acceder a su router de casa o si ustedes pueden ingresar deshabilitar nosotros mismos), la verdad es que el problema de fondo es otro y lo digo por experiencia puesto luego de hablar con tecnicos USA de LG por live-chat, lo he podido solucionar. El problema es que estos televisores vienen de fabrica con "automatic update", que hace que el televisor a penas se conecta por primera vez, descarga el firmaware "4.00.18", el cual esta reportado en USA como problematico (con bugs), ellos ya van por el firmware 4.2.23 (o por ahi) en donde el problema del "Getaway fail" esta resuelto!!!...El firmware 4.00.18 fue lanzado aproximadamente en Julio y me parece el colmo que LG latinoamerica no tengan idea de esto o no tengan a hoy 13 octubre una actualizacion para dicho firmware. Que podemos hacer?, por un lado volver podriamos actualizar nuestro firmware desde un pendrive, lo cual es un procedimiento conocido y puesto a disposicion del publico por LG USA (nuevamente LG latinoamerica falla en esto), pero lamentablemente, los formware disponibles en LG USA vienen firmados digitalmente para los modelos USA que terminan con "-US" (viendo el detalle de nuestros modelos nos encontraremos con pro ejemplo "42LW5700-SA", por "South America" obviamente), entonces estos firmware nuevos fallan en la ultima etapa de verificacion (ya lo intente).. La segunda alternativa es volvel al firmware de fabrica, el cual es una version "3.xx" (no la recuerdo exactamente), con este firmware se podran conectar a internet (a pesar de la "getaway fail"), tendran browser, TVS y algunos otros contenidos premium, pero no youtube y otros que exigen actualizacion (no les puedo decir aqui los codigos de servicio para volver al firmware defabrica porque estoy seguro que LG no publicara este post)...ahhh no olviden poner en la configuracion (opciones o por ahi), deshabilitar la "actualizacion automatica", de lo contrario la TV otra vez volvera a actualizar el firmware al 4.00.18...en cualquier caso se puede volver una y otra vez al de fabrica. Por ende solo nos queda??, ver si LG latinoamerica se ponga las pilas y exiga a LG USA o quien sea una actualizacion del formware como corresponde! en donde se resuelva este ya reportado bug. Me parece increible que los tecnicos LG me propusieran cambiar la "main board" de mi TV para volver al firmware de fabrica!!, que acaso no conocen los "service code" de sus productos??...alguien de LG internacional lee esto??, ojala..para que le pongan ojo a sus concesionarias, ya que con todo esto "Life..is not so good" en estos momentos :-) Saludos Mauricio
por EDUARDO
hola como estas?????.Te cuento este fin de semana me compre un plasma LG de 50 pulgadas modelo 50PT250.Tengo muchas dudas por mi compra ya que me dicen que los plasmas se calientan mucho es asi??? o que tambien consume mucha energia es asi tambien???, por favor asesorenme las ventajas y desventajas de mi compra. Se los agradeceria que me ayuden. eduardo.
por Francisco Valdés
Instale la última actualización del TV LG 32LV5500, pero no tengo ni Netflix ni algun navegador para ver paginas web...alguna posibilidad de poder actualizarme y tener todas las herramientas que se suponia tenia este SmartTV??
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Cristian: La opción es conectarlo por la salida de audífonos al Home. Saludos. Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Mario: Agradecemos el comentario. Los usuarios de Movistar tienen este problema porque el router tiene bloqueado a los televisores. Esto se soluciona llamando al proveedor de internet quién debe desbloquear el portal. Si no tiene existo con el proveedor siempre puede contar con el call center de LG para sus dudas y observaciones 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos. Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Andrés: Te recomendamos solicitar la ayuda al especialista de LG en el call center de LG Chile 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos. Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Josema: Esto se debe a que no viene optimizado para 1080p y por eso reduce su tamaño. Saludos! Equipo Mundo LG
por Cristian
Hola,tengo un LG led 32lv3500 FullHD,lo tengo conectado a un home cinema LG HT 306SU, se escucha y se ve impecable los DVD,pero cuando quiero escuchar los canales de television por cable en el Home no puedo,yo se que es en la modalidad AUX del Home ,ya que con otro televisor no tengo ese problema ,cual sera la conexion correcta o estos televisores no tiene audio output como para conectar el TV al Home. Gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Javier! De qué país nos escribes? Saludos. Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Juan: Gracias por escribirnos. Los datos del router no están llegando al televisor y esto se debe al tipo de configuración que tiene. Le recomendamos en primer lugar comunicarse con el proveedor de internet para que pueda ver estos datos para conexión de su router el equipo. En segundo lugar puede usted llamar al call center de LG para ver las opciones de que un técnico también le pueda ayudar en terreno 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
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por Mundo LG
Hola Andrés: Gracias por comentar. Esto es muy importante ya que si tienes problemas con el equipo el Call center de LG te puede ayudar, pero hay que tener claridad en el modelo porque lo preguntarán. 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
por mario
acabo de comprar un televisor lg con tecnologia smart tv, no puedo conectarme a internet utilizando mi router ni tampoco conectandolo directamente al cable LAN, mi provedor de internet es movistar, me puedo dar cuenta que hay muchas personas con esta misma problematica, es intolerable que vendan esta tecnologia teniendo tantos problemas con las redes chilenas, debieron preveer esto nates de sacar al mercado este tipo de televisores. Movistar dice que a ellos no les incumbe desbloquear el famoso portal que cautivo, (incluso no saben ni a que nos referimos). Les solicito a LG una pronta solucion a este problema y gestionar a la brevedad con movistar el mejoramiento del servicio. Gracias.
por Andrés
Buenas tardes: Me compré un LED LG 37LV3500 y tengo como problema que al colocar juegos PAL en mi Playstation2 la pantalla se torna blanco y negro y con líneas, probé con cambiar la configuración de multi a pal y sigue con el mismo drama. Cabe señalar que el mismo ps2 con los mismos juegos colocados en un Samsung no ocurre lo anterior. ¿Qué puedo hacer para solucionar esto?. Agradeciendo de antemano la ayuda les saluda, Andrés.
por Javier
hola, sinceramente a mi me gusta la marca LG, pero quisiera saber si mi TV (26lf10) es compatible con la mac; ya que recientemente acabo de comprar un cable para conectarla a la TV (porque siempre quise verla en sus gráficos), pero resulta que no se ve bien, ya que la imagen parpadea, tiene como estática y la imagen no es continua, y pensé que era el cable, pero no, ya lo probe en una sony y en una Samsung y se ve perfectamente, pero la TV LG esta en mi cuarto (donde me interesa verla) y no se puede. se puede hacer algo? o no? saludos
por Juan Borquez
Hola, tengo un lv5500 de hace 3 dias y desde entonces no e podido conecarlo a internet, llamamos a la compañia telefonica del sur que es la que estamos adquiriendo y nos cambiaron el router por uno que tenga acceso directo a internet sin contraseña ni nombre de usuario, ahora con esto supuestamente si podiamos conectarnos a intertet por el lv5500 pero aun no se puede, dice "no se pudo conectar la red. la puerta de enlace no esta conectada. direccion de la puerta de enlace incorrecta" o problemas con el gateway, que puedo hacer?? gracias
por Andrés
Tengo un televisor le3500 y tengo los siguientes problemas 1. problema con la actualizacion de la hora, si coloco la hora automatica para chile, la hora se me dispara y me ajusta la hora gmt, por ende estoy obligado a colocar la hora a mano . 2. servicio netflix, cuando aparecera? para el problema de la hora estoy esperando hace rato que apparesca una actualización de firmware, y esta no llega desde principios de año. para el servicio netflix, cuando se agregará a la lista de contenidos?? les comento que desde que adquirimos este televisor no ha aparecido ninguna actualización, por lo que estoy defraudado de esta marca. no se preocupan de corregir ni mantener actualizados los contenidos. no aparece nada nuevo.. Espero que se pongan las pilas y nos den una grata sorpresa, publicando actualizaciones y mejoras al servicio, corresponde.. gracias
por josema
Hola. Mi pregunta es la siguente, caundo reproduzco desde un pendrive los archivos de un dvd (video ts) se me disminuye el tamaño de vision de la pelicula (la pelicual se ve reducida por un marco negro). Esto me pasa en el modo pantalla completa, pero si pongo en Original, todavia se hace mas pequeña. ¿Por que ocurre esto? Gracias por la respuesta.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Patricio: Gracias por comentar. Los televisores LG no son compatibles con los archivos de audio DTS, se deben convertir a audio AC3. En el manual salen especificados los archivos de subtítulos compatibles con el televisor. Este modelo no tiene actualización futura. Saludos! Equipo Mundo LG.
por Patricio Cortés
Compré un 32lv3500 y me topo con la desagradable sorpresa de que es muy limitado en cuanto a la reproducción por USB, o no es compatible el video o el audio, y si ambos funcionan no muestra los subtitulos... ¿Hay alguna manera de actualizar el firmware para corregir esto? De antemano muchas gracias y felicitaciones por el trabajo en el blog, de verdad se nota interés por el cliente.
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por Mundo LG
Hola Marcelo: El home HT806ST no tiene soporte DTS. Sólo los que traen Blu Ray lo tienen y el audio saldría por el Home. Saludos! Equipo Mundo LG
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Hola Miguel: El equipo en Chile LW4500 de 42" Y 47" tiene una tasa de refresco de 120hz Saludos! Equipo Mundo LG.
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Hola Kakaroto: Puede ser la conversión del archivo en el caso de que algunos MKV te reproduzca. En el caso de audio DTS todos los televisores LG no tienen soporte para ese archivo se deben convertir o elegir el sonido AC3. Saludos. Equipo Mundo LG
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Hola Yasna: Agradecemos el comentario. Los problemas de conectividad dependen del servicio contratado por Movistar que da un bloqueo al equipo el cuál ellos deben solucionar. Problemas con otros proveedores no se ha detectado excepto con Manquehue net quiénes han desbloqueado a los usuarios la entrada a internet. Su televisor se puede conectar por internet mediante cable lan , peor también con wi fi y es un accesorio que viene por separado del producto. Si necesita más asistencia le recomendamos comunicarse con el call center de LG Chile 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
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por Mundo LG
Hola Juan: Gracias por comentar. Si eres de Chile te recomendamos llamar al call center de LG para que te puedan dar todos los detalles de lo que se actualiza en los equipos. 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
por kakaroto
Saludos….me acabo de comprar un led 32lv3500 y me encuentro con no grata sorpresa que existen archivos mkv que no me los reproduce por usb ( algunos si otros no) el por que no tengo idea, además que tampoco reproduce audio dts. Ahora mi pregunta es por que ciertos mkv sí los reproduce y otros no??
por juan
Hola, acabo yo tengo un 42lw5700, y tengo una duda, es necesario actualizar el televisor con el ultimo firmware??, segun habia leido ayudaria en algo al 3d, la verdad no tengo conocimiento de esto, y queria que me dijeran por favor en que me beneficiaria acutualizar dicho firmware, gracias.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Paulina! Los canales HD nacionales aún están en fase de experimentación. Por ende si vives fuera del la circunvalación Américo Vespucio no se ven. Si no es el caso haz un scanneo de los canales nacionales para que los vaya tomando. SI nada resulta puede ser la señal del HD de los canales nacionales. Si necesitas más orientación te recomendamos llamar al call center de LG Chile 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
por YAS NA
ME PARECE INACEPTABLE QUE MI TELEVISOR 3D HD CON INTERNET, DE $700.000 NO FUNCIONE COMO CORRESPONDE Y QUE ADEMAS DE ESO EN EL MANUAL NO DIGA QUE HACER EN CASO DE QUE EL INTERNET NO FUNCIONE, Y PEOR AUN QUE TE HAGAN COMPRAR UN DISPOSITIVO QUE SUPUESTAMENTE FUNCIONA CON TU MODEM QUE EN REALIDAD NO FUNCIONA. ESTUVE LEYENDO EL RESTO DE LOS COMENTARIOS Y ME DOY CUENTA QUE EL PROBLEMA NO ES SOLO MIO SINO QUE HAY MUCHA GENTE QUE FUE ENGAÑADA, AL IGUAL QUE YO AL COMPRAR UN TV QUE NO ESTREGA TODOS SUS SERVICIOS COMO CORRESPONDE. ME GUSTARÍA QUE LG ME RESPONDA UNA PREGUNTA: ¿SEGUN USTEDES QUE COMPAÑIA DE INTERNET FUNCIONA O ES COMPATIBLE CON LOS TV LG YA QUE SE ESCUDAN EN QUE ES MOVISTAR EL PROBLEMA?
por Auri
Muhas gracias por sus aclaratorias. Saludos Auri
por Miguel Angel
Una consulta adicional, el modelo 42lw4500, es solo de 60 hz?.
por Miguel Angel
Los LG de 42" cuentan con PIP
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Quintero: Sólo los televisores infinia, smart tv, y TV 3D tienen actualizaciones. El resto de los equipos no la tiene. Si esta intervención causó un fallo en el equipo se pierde la garantía. De todas formas puedes comunicarte con el call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
por Paulina González
Hola, hace unos días compré un LG 37 LV3500 y al conectar la antena VHF/UHF no toma la señal HD de canales nacionales, se supone que es 13.1 pero el control remoto da la opción de poner 13-1, es problema de recepción de la antena? debo comprar una más sofisticada? O que debo hacer? Necesito su ayuda!!!
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por Mundo LG
Hola Luis: Te dejamos los manuales de acceso a Twitter y Facebook http://bwl.cl/twityfacetv Netcast se encuentra en el control remoto para un acceso más rápido. Si sigues experimentando problemas te recomendamos llamar al call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares Saludos! Equipo Mundo LG
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por Mundo LG
Eduardo: Lamentamos que tenga que pasar por este error, pero el servicio es del operador Movistar, quiénes se encargan de su desbloqueo. Si necesita más ayuda favor contactarse con el call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Si no obtiene más solución de Movistar favor enviarnos un mail a bloglgchile@gmail.com con él o los números de atención de Movistar. En otros operadores de internet como Manquehue por ejemplo, se tiene una situación parecida pero sin portal, y es el operador quién libera el servicio. Saludos. Equipo Mundo LG
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por Mundo LG
Hola Francisco: El dongle wi fi se vende en tiendas retails, pero se agora muy pronto. Puedes saber del stock en el call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares Saludos! Equipo Mundo LG
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por Mundo LG
Hola Carlos! Esto depende de las pulgadas en qué lo compres los modelos LE5300 que tienen Full HD son: 37" http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-37LE5300.jsp 42" http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-42LE5300.jsp 55" http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-55LE5300.jsp Los que son sólo HD sin decodificador HD: 32" http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-32LE5300.jsp 22" http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-22LE5300.jsp Saludos! Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Hola Juan: Te recomendamos hacer la consulta con el especialista LG en el call center 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares Saludos! Equipo Mundo LG
por Christian
Buenos dias, con relacion a la pregunta de porque algunos canales me salen en blanco y negro... son canales de cable Saludos
por gabriel
Hola . se puede actualizar el software del LED 37LE5300 ? . Me interesa porque me compre otro LED 37LV3500 y puedo cambiar el idioma y subtitulos cuando reproduzco un *.mkv , cosa que en el 37LE5300 no lo puedo hacer. A simple vista son similares los software.
por Quintero
Hola.. me gustaría saber si me pudieran ayudar mi cuñado trato de actualizar el firmware de mi televisor 32lf11-ua y metio una que no era para ese modelo y ahora mi televisor no enciende, habrá alguna manera para solucionarlo yo misma ¿? De antemano Muchas gracias!
por carlos
hola quiero comprar un lg led le5300 pero las especificaciones en todos lados son distintas asta en la pagina de lg ,dice ke es full hd yen las tiendas dice ke es hd ,ke tiene true motion 100 y en otro lado 120 , ke trae sintinizador etc ,,me ayudarias diciendo cual es la realidad de este led porfavor ,,. posdata no me digas ke llame al 800 o otra cosa ome mandes ala pagina de lg ke ya la revise solo necesito los datos reales gracias
por Juan
Hola una consulta, el control que viene con el televisor 32lv5500 en los números tiene letras pero sin embargo estas letras no pueden ser utilizadas para escribir por ejemplo en la app youtube, como hago para utilizarlas? ya que tengo que desplazarme por todas las letras de la pantalla, la ideas escribir como si fuera un sms. gracias saludos
por Luis
Hola! Compre un Lv5500 y el dongle USB. A pesar de ver los iconos de Youtube, Twitter, Facebook, no puedo entrar a ninguno de ellos, me dan un error que dice No Update Found. Por otro lado, tampoco tengo ningun acceso a Netcast en ningun lado, donde puedo ver el firmware del equipo? Saludos y gracias!
por Eduardo
Estimados: Lamentablemente el problema de internet con estos televisores les ha pasado a muchos, tambien tengo Movistar, he llamado por el famoso tema del portal cautivo y segun ellos, no es problema de la compañia. Favor LG contactar a Movistar y manifestar este problema masivo que puede traer muchas consecuencias para ustedes, ya que comercializan tambien los Smart Tv que NO FUNCIONAN con Movistar.... En mi caso estoy a punto de devolver el televisor, no recomiendo su compra ya que estamos varios entre la espada y la pared, en este caso, entre el LED y el Modem
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por Mundo LG
Hola Christian: Estos canales son nacionales o de cable? Saludos! Equipo Mundo LG.
por Christian
Hola, que tal, tengo un LG 32LV5500 led, al hacer la busqueda automatica de canales , algunos canales me salen en blanco y negro, quisiera saber si hay alguna forma de cambiar eso o solucionar Gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Francisco =) Gracias por escribirnos. El dongle wi fi se vende en tiendas retail peor se agota muy pronto. Te recomendamos consultar el stock con el call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos y gracias por comentar. Equipo Mundo LG
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por Mundo LG
Alberto: Te contestamos en tu otro comentario, pero lo repetiremos aquí =) Lamentablemente no podemos ayudarte mucho porque el servicio entregado de internet es Movistar. Ellos de todas maneras deben desbloquear el modem para que te puedas conectar. De todas formas si quieres nos escribes a bloglgchile@gmail.com para ver con LG algún tipo de solución pero es del servicio internet el desbloqueo. Esperamos tu correo. Saludos! Equipo Mundo LG.
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por Mundo LG
Alberto: Lamentablemente no podemos ayudarte mucho porque el servicio entregado de internet es movistar. Ellos de todas maneras deben desbloquear el modem para que te puedas conectar. De todas formas si quieres nos escribes a bloglgchile@gmail.com para ver con LG algún tipo de solución pero es del servicio internet el desbloqueo. Saludos. Equipo Mundo LG.
por Francisco Valdés
Hace poco compre mi infina 32LV5500 (eso creo, pero tiene el wifi ready y frecuencia de 120hz)...mi pregunta es la siguiente, soy de Chile y he buscado en todas partes el wifi dongle, ya que es un tanto molesto andar con tanto cable de red...alguna tienda donde pueda comprar el articulo aqui en Chile? gracias
por Alberto Herrera
tengo un lw5700 y adaptador dongle, no lo puedo conectar a mi router problema con el gatwey o router el cuales mio es un belkin wiriles g conectadoa una banda ancha movistar a la cual llame por que supuesta mente ellos tienen un portal cautivo y no hay conexion a los smart tv de lg, ¿qu hago si ellos solo me ayudarian con la conexion del moden Banda ancha que me entregaron y la cual tiene conexion a un solo pc, me quedaria sin wifi o puedo configurar mi router para que se conecte pero como lo hago saben sobre este tema ya que no quiero quedarme con algo que no me sirva conectar, ya que invertir mas lucas para poder hacer la conexion no me conviene esto deberia ser pensado para todas las conexiones y no vender algo que solo se conecta con algunos puertos y otros no si venden y desarrollan algo debe ser pensado para ser conpatible, o sino tendria que comprar un router lg para la conexion?.... porfavor una solucion movistar tira la pelota que no tiene puerto cautivo y el lg es problema del proveedor, entonces si quieren a sus clientes realicen una alianza y desbloquen el tal puerto cautivo haci ambos ganan mas luquitas.... y hay la hacen de oro ya que movistar tiene gran parte del mercado en conexion a internet y ustedes aprobechan de vender el smart tv infinia con una mejor garantia de conexion wifi... porfavor necesito una solucion obio que estoy molesto no se cumplen las espectatyivas de lo que compre... para mala suerte solo puedo conectarme a internet atrves de movistar y mas encima compro el tv smart de la marca que no son compatibles.... si me dicen antes no lo compro... como se dice me vendieron la poma...jjajaj un poco de humor para el enojo
por Alberto
tngo un led lw5700 y compre el adaptador dongle, tengo como proveedor de internet a movistar y tambien tengo el problema del portal cauitivo, pero en este caso el router es mio ya que mi red de wifi la saco de un moden de banda ancha que es para un solo pc, llame a movistar sobre el tema y me dijeron que ellos podian ayudarme a la conexion usando solo el lan del moden de banda ancha entrgados por ellos solo conectar por el cable el tv y me quedo sin wifi en la casa... que hago? porfavor ya q me quedare con algo q no puedo conectar
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Auri: Gracias por comentar. Este mensaje se despliega porque los televisores LG no tienen soporte para el audio DTS, este último debe ser convertido en audio AC3. Saludos! Equipo Mundo LG
por Auri
Hola, soy propietaria de un Televisor LG Infinia 42LE7500 y al intentar reproducir desde mi disco duro externo formatos *.mkv el televisor reproduce el video y me indica que el "Audio no es Compatible" Por favor podridas indicarme que puedo hacer para solucionar este inconveniente y ver mis peliculas. Saludos y Gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Matías: Los operadores si realizan este desbloqueo del router, es una configuración del mismo. De hecho cualquier tipo de televisor que tenga conexión por wi fi tendrá el problema de entrar a su router si Movistar en este caso no hace el proceso de configuración. Le recomendamos que llame nuevamente al operador Movistar ya que hemos tenido clientes con estas dudas y han sido resueltas por ellos mismos porque son los que entregan el servicio. Estamos atento a sus comentarios. Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Leila: Debes comunicarte con tu proveedor de internet para que pueda ver la configuración del router y dar entrada al televisor. Saludos. Equipo Mundo LG
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por Mundo LG
Hola Iván: Dejas que la película se cargue un poco antes de darle reproducción ya que funciona igual como youtube va guardando buffering. Cuéntanos como te va. Saludos! Equipo Mundo LG
por Matias Cabrera
Escrito por: Matias Cabrera el 25/09/2011 a las 13:04 hrs Estimados, compre un TV Infinia LED LW 5700 3D, este televisor cuenta con Smart TV, compre junto al TV el dispositivo LG para conexion inalambrica, pero en el momento de realizar la conexion ya sea por WIFI o Analambrica, el TV da un error de “Gateway” que no esta disponible el puerto de enlace, llame al servicio tecnico de LG y me indican que la compañia que me provee del servicio de internet “movistar” tiene un portal de cautivo que bloquea el acceso a internet al TV, me indican que debo solicitar el desbloqueo del portal cautivo, llame al compañia y me indican que tal portal es para servicio prepago y no para subcripciones postpago, ahora estoy entre la espada y la pared con un televisor de ultima generacion y no puedo utilizar todos sus atributos por tener problemas entre LG y Movistar, situacion que no fue informada en el momento de la compra ya que si ubiese sabido no realizo la inversion en este tipo de TV. Necesito saber si este problema tiene solucion y que puedo hacer para poder ocupar mi TV con todos los benefecios que trae o si el servicio tecnico puede realizar la configuracion de otra forma ya que sigo los pasos segun dice el catalogo y no logro la conexion. Es muy importante saber si es posible la conexion con la empresa proveedora de servicios, ya que si no logro la conexion tendre que devolver el TV ya que no cumple con los requisitos para lo que compre y ademas no fui informado de los problemas que tienen de conexion con Movistar. Saludos. ******************************************************************************* Contestar Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 14:04 hrs Hola Matías: Gracias por comentar. Efectivamente es un problema de la configuración de router de cada compañía que provee internet y debe ser solucionada por el proveedor de internet ya que el bloqueo y el servicio de internet pasa por él. Favor nos cuenta como le va con este desbloqueo. Saludos. Equipo Mundo LG ****************************************************************************** Estimados, La respuesta entregada por el proveedor de internet, es que ellos cumplen con entregar el servicio, si el router entrega señal a los computadores, el router esta funcionando bien, pero lo que mas llama la atencion es que en el momento de la venta no se informa al cliente que los tv, tienen problemas de conexion con la Empresa Movistar, ya que ahora tendre que devolver el aparato ya que cumplira con lo que necesito, ya que la empresa proveedora no realizara ningun otro tramite para desbloquear algun puerto. Necesito saber si uds. como frabricantes tendran alguna forma de poder conectar el tv a la red de internet o simplemente tendre que devolver el TV. Saludos.
por leila marsilli
hola. tengo un lcd 42ld650 cuando lo conecto a internet y configuro la red al hacerlo de forma automatica sale q no se puede conectar a la red y compruebe si se ha establecido DHCP en la puerta de enlace o si no q fije la IP manualmente y abajo sale IP automatica 169.254.26.125. y si lo hago con la configuracion manual sale en direccion IP: 169.254.90.8 masc. subred: 255.255.26.34 gateway: 169.254.0.0 servidor DNS: 8.8.8.8 y cuando lo conecto dice no se pudo conectar la red. la puerta de enlace no esta conectada. direccion de la puerta de enlace incorrecta o ni disponible, que puedo hacer? el lcd lo conecto directamente con internet, sin wifi, ni pc, gracias
por Iván
Estimados: Tengo un Led LG de 42" (no recuerdo el modelo en este momento) y en el 95% de las películas HD (.avi) que veo a través del puerto USB, se produce lentamente un desfase entre el audio y el video, el que es bastante notorio trascurrida una media hora. No es necesario describir lo desagradable que es ver una película en esas condiciones. ¿Qué puedo hacer para que no seceda?
por Marcelo R.
Una consulta, tengo un LED 42'' le5300, es posible la reproducción de audio DTS al leer archivos .mkv desde un disco externo si conecto la TV a un Home Theatre LG que soporte este formato de audio? ( por ejemplo el modelo HT806ST ). Es una duda que tengo en este minuto que estoy pensando en adquirir algun HT LG, evitando de este modo tener que estar buscando siempre películas con formato AC3 o estarlas convirtiendo. Saludos.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Javier! Cómo este modelo no tiene contenido internet, no tiene la opción de tener un adaptador dongle, lo que si podrías hacer es convertirlo en LGSmart TV con un accesorio --> http://lgblog.cl/2011/08/09/transforma-tu-televisor-en-un-centro-multimedia-con-el-smart-tv-upgrader/ Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Víctor: Te recomendamos que te comuniques con el call center de LG para que te den ayuda más técnica 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Matías: Gracias por comentar. Efectivamente es un problema de la configuración de router de cada compañía que provee internet y debe ser solucionada por el proveedor de internet ya que el bloqueo y el servicio de internet pasa por él. Favor nos cuenta como le va con este desbloqueo. Saludos. Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
María: Los reproductores LG solo reproducen zona 4, no se puede reproducir oficialmente otras zonas. Saludos. Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola David! Para problemas técnicos te debes comunicar con el call center de LG donde te van a derivar con el especialista 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Leila: Intenta apagando y encendiendo el router wifi y conectar nuevamente el televisor, Si nada pasa debes llamar al proveedor de internet de la casa para que vea la configuración del router y de una IP válida al lcd ya que los routers tienen entradas limitadas a la red. Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Santiago =) Te recomendamos hacer la consulta al call center de LG que te dará las especificaciones exactas de lo que necesitas 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos y gracias por comentar. Equipo Mundo LG.
por Victor
Hace poco adquiri un LG 47 LE5500 y el led del panal frontal que indica conexion al fluido electrico ... ya no prende ... que puede ser?
por Matias Cabrera
Estimados, compre un TV Infinia LED LW 5700 3D, este televisor cuenta con Smart TV, compre junto al TV el dispositivo LG para conexion inalambrica, pero en el momento de realizar la conexion ya sea por WIFI o Analambrica, el TV da un error de "Gateway" que no esta disponible el puerto de enlace, llame al servicio tecnico de LG y me indican que la compañia que me provee del servicio de internet "movistar" tiene un portal de cautivo que bloquea el acceso a internet al TV, me indican que debo solicitar el desbloqueo del portal cautivo, llame al compañia y me indican que tal portal es para servicio prepago y no para subcripciones postpago, ahora estoy entre la espada y la pared con un televisor de ultima generacion y no puedo utilizar todos sus atributos por tener problemas entre LG y Movistar, situacion que no fue informada en el momento de la compra ya que si ubiese sabido no realizo la inversion en este tipo de TV. Necesito saber si este problema tiene solucion y que puedo hacer para poder ocupar mi TV con todos los benefecios que trae o si el servicio tecnico puede realizar la configuracion de otra forma ya que sigo los pasos segun dice el catalogo y no logro la conexion. Es muy importante saber si es posible la conexion con la empresa proveedora de servicios, ya que si no logro la conexion tendre que devolver el TV ya que no cumple con los requisitos para lo que compre y ademas no fui informado de los problemas que tienen de conexion con Movistar. Saludos.
por Maria
Hola! Tengo un Home theather LG HB405SU con reproductor de blu-ray. Quiero reproducir un dvd que compré en Japón, pero no lo puedo reproducir por el codigo de región. ¿Qué hago?
por David
Hola... Tengo un LE5500 hace un año atras aprox. Durante unos mese atras, empezo traer problema la tv. El led del boton de encendido y apagado a veces pestañea, ademas la tv no responde a los botones del control remoto (no es problema de pila he probado con varias). Alguien tendra la solucion de este problema. Gracias
por leila marsilli
hola. tengo un lcd 42ld650 cuando lo conecto a internet y configuro la red al hacerlo de forma automatica sale q no se puede conectar a la red y compruebe si se ha establecido DHCP en la puerta de enlace o si no q fije la IP manualmente y abajo sale IP automatica 169.254.26.125. y si lo hago con la configuracion manual sale en direccion IP: 169.254.90.8 masc. subred: 255.255.26.34 gateway: 169.254.0.0 servidor DNS: 8.8.8.8 y cuando lo conecto dice no se pudo conectar la red. la puerta de enlace no esta conectada. direccion de la puerta de enlace incorrecta o ni disponible, que puedo hacer?
por Javier
Complementando la pregunta anterior... He leido un poco mas ... y quisiera saber, si para navegar desde el televisor necesitaría solo el dongle (AN-WF100) o la caja smartv (ST600) O hay alguna otra alternativa... Saludos y gracias...
por Javier
Hola estimados.... Quisiera consultarles si es posible que un televisor LG 42 LV3500 pueda tener conexion a internet. Se que no tiene adaptador LAN, pero la idea es para no conectarlo al notebook y hacer "retransmision" desde el notebook al televisor, sino que el televisor directamente pueda acceder a navegar por la web... Gracias de antemano... Saludos desde Arica-Chile..
por Santiago
Buenas Tardes: Tengo 1 v Led 42Le5500 Lg quisiera saber si cuenta con 1.4 HDMI ARC ? en caso NO alguna forma de adaptar este requerimiento? Gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Cristhian: Existen adaptadores que los venden en tiendas especializadas como casa royal. De todas formas te recomendamos hacer la consulta técnica al especialista LG Chile en el call center 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos y gracias por comentar :D!
por Cristhian
Que tal! Oye una duda, compre un LG-42LV3500 y lo quise conectar a un enchufe normal de 2 entradas por medio de un adaptador de 3 a 2 pernos, pero no encendio el aparato. Despues cuando lo conecte en el local que donde tengo enchufes de 3 entradas encendio correctamente. ¿Es necesario tener los enchufes con tierra fisica para poder encender el televisor? ¿No es posible utilizar algun convertidor o conexion para utilizarlo? Gracias!
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Alejandro: Gracias por comentar. La característica de sonido DTS no es compatible originalmente con los televisores LG. Lamentamos el inconveniente que esto pueda causarle, pero el audio compatible con estos televisores es el AC3. Saludos. Equipo Mundo LG
por Alejandro Ortiz Mora
Hola eh comprado recientemente Un Led 32lv3500, es espectacular, buena imagen, buen sonido pero tiene un problema!!! no reproduce Audio DTS, la mayoria de las peliculas que actualmente vienen en 1080p de resolucion vienen con este tipo de audio. Considero que no puede ser posible que LG no este incorporando este formato que es fundamental para competir con las otras marcas, convertir el audio a AC3 difinitivamente no es una solucion. usted tienen informacion si se lanzara alguna actualizacion para estos led y asi soportar DTS?? les agradeceria una respuesta saludos y gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Juan Pablo: Gracias por comentar. Te contamos que está agotado en algunas tiendas. Te aconsejamos solicitar mayor información en el call center de LG http://www.lg.com/cl/support/contact/support-here-to-help.jsp?countryCd=cl Saludos! Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Luis: Debes presionar en el control remoto Input. Respecto a Netflix, estamos esperando la info oficial de LG Chile respecto a este nuevo servicio. Saludos. Equipo Mundo LG.
por juan pablo
hola!..buen blog...una pregunta..sabes donde puedo comprar un adaptador wifi para el led infinia lv5500??
por luis
hola, tengo un lg ld650 32".. antes cuando prendia el ps3 inmediatamente me aparecia un boton en la pantalla para ingresar a el HDMI donde esta conectado el ps3, para no tener que apretar como 5 veces un boton en el control remoto.... ahora no me aparece y e buscado por todos lados esta opcion y no le e echo nada al tv. lo otro cuando aparecera netflix en la tv.
por MNT
Gracias por la pronta respuesta! En to caso, este link de Netflix induce a error... https://signup.netflix.com/nrd/lg?mkwid=sZ1THt8nd&pcrid=16281619293&mqso=80030796&locale=es-CL Saludos y atento a novedades!
Mundo LG
por Mundo LG
Hola MNT: Gracias por comentar ;) Estamos a la espera de noticias por parte de LG Chile respecto a este nuevo servicio que se encuentra en el mercado. Cualquier información se publicará por los canales oficiales de LG. Saludos. Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Luis! Te recomendamos comunicarte con el call center de LG para ver una solución 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Miguel! Gracias por comentar. Le recomendamos comunicarse con nuestros amigos de LG Perú para que puedan guiarle mejor en su consulta respecto al stock del dongle wi fi en su región =) http://www.lg.com/pe/support/contact/support-here-to-help.jsp Qué tenga un excelente día. Saludos! Equipo Mundo LG
por MNT
Hola! Saben si en el futuro próximo se habilitará en Chile la posibilidad de ver NETFLIX directamente desde los televisores Infinia??? Saludos! Marco
por Luis E. Garcia
hola hace un mes compre una tv 47LW5700 ya venia con el adaptador WIFI, hace un par de dias decidi conectarme a internet a traves de la tv, enc uanto conecte el dispositivo no tuve problem alguno, se conecto y me pidio actualizacion de software, al momento de reiniciar ya no me dejo conectarme a internet y me madnaba un error de que no encontraba el gateway o algo asi....ya probe tambien conectando el cable ethernet y nada, supongo algo afecto la actualizacion....hay alguna forma de hacer un hard reset para eliminar la actualizacion?
por Miguel Angel
Hola, felicitaciones por la importante informacion y atencion que brindan a traves de este Blog, Tengo un LG 42LD650 pero nunca me vendieron el dongle y/o ubs wifi .. y estoy proximo a comprarme el 42LV3500 o el 5500 Mi consulta es si aca en Peru habra un blog de similar contenido?
Mundo LG
por Mundo LG
Eduardo: Se pudo comunicar con el call center? Saludos.
por Eduardo
Estimados, al parecer el problema de la puerta de enlace es muy masivo, a mi me pasa lo mismo. Intento comunicarme al call center y me responde una operadora indicando que el horario de atencion es a partir de las 8:30, siendo que estoy llamando despues de ese horario
Mundo LG
por Mundo LG
Hola David: Para este problema debes comunicarte con el call center de LG para que envíen un técnico a su casa y pueda evaluar el problema 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos y gracias por comentar. Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Soledad: Gracias por escribirnos. Wireless Control quiere decir que se pueden conectar otros equipo inalámbricamente que sean compatibles. Respecto a conectar el pc a Infinia te dejamos el manual paso a paso http://bwl.cl/mdnla Saludos. Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Martín: No es normal que tenga un ruido. Te recomendamos llamar al call center de LG para que te puedan Ayudar. 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares Saludos! Equipo Mundo LG
por martin lopez
Hola compre un TV LG LED 42LV3500, después de una semana de uso comenzó a hacer un zumbido en la parte de atras. Alguien puede decirme cual es el problema? y si tiene alguna solución.Gracias
por David
Hace un mes me compré un LED 42LV5500 pero hace un día apareció una linea vertical que no desaparece. Quizá sea tema de producto?...
por Soledad
Hola, quería saber un poco más sobre el tema del compartir archivos desde la PC, teniendo el An-wf100 Wi-fi Dongle Lg, puedo hacerlo? me podrás ampliar un poco más del tema? Y por otro lado, no me quedó claro el tema del Wireless Control, para qué sirve? y qué es el media center de LG? se las ha llegado a Chile? Gracias por toda la info. Saludos desde Argentina. Soledad
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Rodrigo: =) Gracias por comentar. El modelo LE3500 no pertenece a la línea Infinia, por ende no tiene la característica de contenido Online. Lo que existe en el mercado es una cajita llamada smart tv que convierte tu televisor en un smart tv. Se vende en el retail dejamos los detalles http://lgblog.cl/2011/08/09/transforma-tu-televisor-en-un-centro-multimedia-con-el-smart-tv-upgrader/ Saludos! Equipo Mundo LG
por rodrigo
Estimados alguien sabe donde puedo adquirir el dongle para conectar via wifi mi led de 37 " 37Le3500 saludos
por RODRIGO ALBORNOZ
Hola Cristian, necesito que por favor me aclares una duda, he leido de las virtudes en cuanto a la imagen de los plasmas, pero tambien de su alto consumo de energia en relacion a los lcd y led. ¿Podrias decirme cuantos watts por hora consume el Plasma LG 50PT250? he buscado esta informacion por internetes sin suerte..MUCHAS GRACIAS
Mundo LG
por Mundo LG
Rodrigo: Gracias por comentar. La imagen pixeleada corresponde al tipo de señal que está enviando Claro, que no es HD. Hay canales especiales HD que venden las compañías de cable para mejor definición o con un blu ray la imagen es de alta definición. Las señales de cable no vienen con esa nueva imagen. Necesitas más ayuda? =) Cuéntanos. Saludos! Equipo Mundo LG
por RODRIGO ALBORNOZ
Hola, yo hice el ultimo comentario respecto al LG LV3500 42 PULGADAS, y solo quería aclarar que respecto a la definición del TV, no es que no se vean en absoluto los rostros de las personas, lo que sucede es que no se distinguen los rasgos de las personas en el detalle básico, y ojo, no es necesario acercarse para darse cuenta de que la imagen se pixela, es mas, es tanta la falta de definición, que al encender el TV lo primero que aparece es el logo de Claro (que es mi empresa de tv cable), que ocupa gran parte de la pantalla y aun así, el contorno de este se ve asimétrico, no es una circunferencia perfecta, sino que se notan los pixeles. Por lo anterior, les solicito que por favor me respondan pronto para tomar la decisión de si me quedo o no con el Tv, que dicho sea de paso lo compre por internet y despues consulte por el problema en la tienda, obteniendo la respuesta que señale en el comentario anterior. Compre este LED FULL HD pensando que seria la mejor decisión y que tendría mejor calidad de imagen que el plasma y el lcd, pero resulta que hasta mi tv Sony trinitron de 21 pulgadas tiene mejor calidad de imagen.
por RODRIGO ALBORNOZ
Hola, les cuento que recientemente compre un LED LG LV3500 INFINIA DE 42 PULGADAS, y al momento de conectarlo a la television por cable me lleve la sorpresa de que la imagen carecia de la definicion esperada, se pixelaba completamente, no se distinguian los rostros de las personas, en definitiva, me lleve un mal rato, por lo que busque en el menu para ver la posibilidad de arreglar la calidad de la imagen, pero no resulto. Al consultarle al vendedor por el problema me expreso que los LED solo se ven bien si se utilizan con Television HD, pero pienso que aun sin HD a los menos deberia mostrar una imagen similar a la de un TV convencional, y mi LED se ve peor que mi sony trinitron del año 2000. Alguien me puede explicar a que se debera esta situacion, porque estoy a punto de anular la compra. GRACIAS
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Fabián. Te dejamos el manual de actualización para Infinia http://bwl.cl/ManualAct si esto no resulta debes llamar al call center de LG para que un técnico visite su hogar y vea el problema 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos!! Equipo Mundo LG
por Fabian
Estimados, tengo un 42LE5500 adquirido en Falabella en abril de 2011. EL tema es que mi firmware es la version 03.05.02, y tengo entendido que por lo que lei es viejo. El asunto que es quiero actualizar el firmware fundamentalmente por el uso de Netcast, solo veo las aplicaciones de Yoytuve, Picasa y Wather Channel. Al buscar automaticamente las actualizaciones el TV me dice que no hay actualizaciones disponibles. Alguien me puede ayudar? Desde ya muchas gracias Fabian
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Jorge: Es por que el router no está dando IP al equipo ya que tienen límites de entradas. Debes comunicarte con tu proveedor de internet para que abra una nueva entrada en el router. Saludos! Equipo Mundo LG
por Jorge
Hola, tengo un problema con mi TV, hace poco cambiamos el router de mi casa, y ahora solo tengo un modem que me brinda la red wifi, pero desde ese cambio ya no puedo conectar mi tv a internet, a pesar de hacer lo mismo que hacía antes introduciendo la clave de acceso a la red wifi, pero no funciona, saben a qué se puede deber esto y qué tengo que hacer?
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Mauricio. La opción Time Machine no está habilitada en nuestro país, es por eso que no puedes ocuparla o seleccionarla. De todas formas puedes consultar al especialista LG por medio de web http://www.lg.com/cl/support/contact/support-here-to-help.jsp?countryCd=cl Saludos y gracias por publicar tu duda. Equipo Mundo LG
por mauricio
Mundo LG, compre el modelo 47LW5700, es un muy buen televisor y puede leer varios formatos de sonido, imagenes y videos (con archivos de subtitulos independientes). Hay una funcion que no he podido realizar que es grabar en un disco duro, el manual no entrega mucha infrmacion, solo aparece Time Machine, ustedes me pueden indicar algun tutorial para utilizar esta importante funcion que trae el tv. Muchas Gracias.
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por Mundo LG
Hola Rubén: En el televisor no podrás reproducir este tipo de formato de audio ya que el equipo no lo reconoce. Tendrías que convertirlo a AC3. Saludos. Equipo Mundo LG
por Ruben Lozano
hola. al reproduccion peliculas a traves de un disco externo, esta se veia y leia, pero no la podia escuchar. sera por los codecs de audio DTS¿ hay que bajar o instalar un programa en mi computadora para poder escuchar la pelicula¿ cual es el programa? que debo hacer?
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Hola Juan: Envíanos los detalles y número de atención de LG a bloglgchile@gmail.com Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Gustavo: Gracias por escribirnos. Te dejamos el contacto del call center de LG para que te puedan asistir de forma técnica tu consulta 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG.
por juan
hace unos 4 meses compre un lcd 42ld650 y me empezaron a aparecer unos manchones de oscuros por los costados y ahora ya van hacia el centro de la pantalla ya envie reclamo de garantia ya que no son pixeles quemados ni tampoco imagen pegada por uso prolongado de mas de 2 hora, hasta ahora ninguna respuesta aun, lo otro tengo conexion banda ancha via cable de 10 megas y no se conecta a internet ya que no me acepta los dns que me da movistar alguna solucion???? gracias
por GUSTAVO
TENGO UN TV LG 42 LCD Q TIENE LA FUNCION DE NETCAST, COMPRE EL ADAPTADOR PARA LA CONEXION, LO INSTALE, LA PRIMERA VEZ NAVEGUE POR EL MENU DE NESCAST, AHORA Q QUIERO ENTRAR ME PONE Q ACTUALICE, PERO NUNCA DEJA DE ACTUALIZAR Y NO ME DEJA USAR EL MENU. GRACIAS
por Eduardo
Hola José, quiero ir por el 42lv5500 (tengo un Samsung que salió malo) y me interesa tu opinión en esta semana que llevas usándolo. No he podido encontrar mucha información respecto a este modelo y siempre lo mejor es la opinión de los usuarios. Desde ya muchas gracias.
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Hola José! =) Vamos a hacer la consulta a LG. De todas formas puedes hacer esta misma pregunta en el call center de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos. Equipo Mundo LG
por jose urra
compre hace una semana un LED LV5500 pero no puedo ver las subtitulos de mis peliculas en disco externo de formato VOB. En mi otro LCD LG4600 ( y cualquier otro) , en un plasma y la serie LED LV3500 puedo. Por que pasa esto, que puedo hacer..invertí dinero por mejorar calidad de imagen pero no tengo la opcion de ver las peliculas con mis hijos ya que están en Ingles...Que necesito. La version de firmware es 03.07.03. Me pueden ayudar pls.
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Rodrigo: según se nos informó, puedes encontrar el adaptador en las grandes tiendas del país. Saludos
por Rodrigo Cornejo
Estoy feliz con mi LG 47LW5700, pero ha sido "frustrante" conseguir el Adpatador wifi... Donde lo puedo comprar ???
por aliotche salinas
HOLA AMIGOS QUIEN TIENE LA MEJOR CONFIGURACION DE IMAGEN VIVO ES MUY FUERTE Y EXPERTOS NO TIENEN DE NADA ALGO PARA QUEDAR ASOMBRADO CON DIGITOS LA CONFIGURACION GRACIAS
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Hola Elias! El call center de LG te puede ayudar con esta consulta =) 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
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JC Flores: puede tratarse de un tema de las configuraciones de ahorro de energía, pero para asegurarte, por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261054. Saludos
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Elias: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261054, ahí te guiarán con respecto a la solución para tu problema. Probablemente necesitarás asistencia técnica en tu hogar. Saludos
por JC Flores
Estimados. tengo un LED 32LE5500 que compre hace un año y funcionaba perfectabamente hasta el día de hoy. Hoy al prender mi televisor me carga la primera imagen sin ningun problema (la de bienvenida LG con la hora), pero parece que la imagen pierde luz porque la pantalla se oscurece totalmente. Me parece super extraño no se si se han quemado los leds o es algun tema de ahorro de energia pero no se observa nada, lo desconecte y volvi a conectar a la energia electrica y sucede lo mismo, aparece la pantalla de LG con la hora sin problemas pero al momento de cargar la imagen no aparece nada, tengo que acercarme a la pantalla y logro divisar en oscuro las opciones (menu, audio, etc, acorde a lo uqe presione en el control) desde ya muchas gracias.
por ELIAS
HE BUSCADO SOLUCION PARA TV LCD PORQUE SE APAGA SOLO Y VUELVE A ENCENDER, AL FIN DEBO DESCONECTARLO DESDE EL TOMA CORRIENTE. Y HE BUSCADO RESPUESTA A ESTE PROBLEMA A LO QUE INDICAN QUE DESPUES DE UN AÑO DEL LCD COMIENZAN CON ESTA FALLA LAS MARCAS LG Y SAMSUNG. PORQUE????
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Hola Juan! =) Te dejamos el manual de instalación DNLA =) http://bwl.cl/mdnla Si sigues teniendo problemas, te aconsejamos llamar al call center de LG Chile 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares Saludos!
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Hola Romina! Si es un lcd infinia el dongle no debería tener drivers, solo se instala en un puerto usb para recibir wi fi. Si no es un lcd infinia no saldrá nada ya que no tiene contenido online. Te sugerimos contactar a nuestros amigos de LG Argentina http://www.mibloglg.com.ar/ o en el soporte LG Argentina http://www.lg.com/ar/support/product/support-product.jsp Saludos! Equipo Mundo LG
por Juan
Hola queria hacer una preguntra . . .en realidad no se si se pregunto antes en le foro pero lei y no lo encontre. Me compre un LG LE5550 y lo conecto al router a travez de la lan y el tele lo reconoce y me da las opciones del netcast, osea puedo navegar perfectamente. El problema pasa cuando instalo el nero en mi pc y no me reconoce mi pc cmo servidor y no puedo compartir los archivos de mi pc hacia el led . . . .trate de configurar todo y no hay caso. Cual podria ser el problema, me podrian orientar ?? muchas gracias y espero su respuesta saludos
por Romina
hola familia LG, hace unos dias me compre el lcd 42 y me vino de regalo el wifi dongle (estoy en argentina) pero ni idea que debo hacer, de donde saco los drives, como lo intalo en el tele, o donde debo conectarlo? gracias por la magia!
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Eduardo: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261054, para que puedan indicarte los pasos a seguir para actualizar tu equipo. Saludos
por eduardo
Hola Hace pocos días compre un smart tv LG, al utilizar el navegador e ingresar a paginas como youtube y querer reproducir un vídeo me aparece un mensaje que debo actualizar flash como lo actualizo.
por Danilo
Hola, Me compré el LG 42LV5500 en falabella, necesito el adaptador WIFI. En la tienda me dicen que no lo tienen por ahora. Llamé al call center LG y me dicen que ahora lo deberían tener en falabella. Donde lo consigo? Gracias.
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PLoza: lo que debes hacer es, además de conectar el HDMI, conectar el audio del macbook a una entrada de audio del televisor. Para más info comunícate con la gente de LG México, para que te ayuden a configurarlo. Saludos
por PLoza
Recién compré un LG 55LW5700, al conectar mi macbook pro (conectada de mini port a HDMI, no logro sacar el audio, podrías ayudarme, necesito un cable de audio extra... Nota: estoy en México Gracias de antemano
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Claudio: según se nos informó, esta semana deberían haber dongles WiFi disponibles en las grandes tiendas. DE todas formas, puedes obtener más información al respecto llamando al call center de LG al 800-261054. Saludos
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Elias: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261054, para que puedan ayudarte con tu problema y derivarlo al servicio técnico correspondiente de ser necesario. Saludos
por ELIAS ESTEBAN
tengo mi lcd 42ld650 que se apaga, enciende y apaga de manera repetitiva y no me da opcion de ingresar al menu, ya que el encendido no pasa mas de 1 segundo y no alcanzo a modificar este suceso de off,on,off. que puedo hacer para restaurar el equipo. agradecere su respuesta.
por Claudio Tejos
Habiendo varias marcas de TV con acceso a internet me decidí por un 42LW5700 con su respectivo reproductor blueray. En ninguna de las 3 grandes tiendas tenían disponible el dongle correspondiente pero aseguraban que llegaba el 14 de julio. Compré el TV y contraté una banda ancha de mas velocidad; pero hasta el momento en LG no saben cuando lo importaran. Molesta el haber pagado por algo que no puedes usar. Sabe alguien algo del tema? gracias
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Sergio: por favor comunicate con el call center de LG, llamando al 800 54 2000, para que puedan ayudarte con tu problema. Seguramente necesitarás de la visita de algún técnico de LG Saludos
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Hola Sergio! Gracias por publicar tu comentario =) Debes ser el audio DTS el cuál no viene soportado en el televisor. La opción que hay es convertir esos audios en AC3 para que pueda ser compatible con el equipo. O también puedes solicitar ayuda u orientación en el call center de LG 800 54 2000 02-299 5454 desde celulares. Saludos! Equipo Mundo LG
por Sergio García
Hola tengo un 42LE4300 y ya que mi Tv no tiene internet, quisiera saber si existe la posibilidad de actualizar los codecs para ver videos , ya que en varias peliculas me dice "audio no compatible", gracias
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Maximiliano: seguramente habrá una pequeña pérdida de la calidad de la imagen, al tratarse de un proceso que no se realiza de forma directa (como con un reproductor de blu-ray externo, especialmente creado para ello). Saludos
por Maximiliano
Hola, tengo un 42le5550 y queria saber si conecto un cable HDMI desde la CPU a la TV y reproduzco peliculas bluray con la lectora de bluray de la PC si pierdo calidad de imagen? Gracias
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Iván: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800 54 2000 para que puedan ayudarte con tu problema. Es muy probable que, por el tiempo transcurrido, la garantía ya no pueda ser efectiva, pero algunas veces se suelen hacer excepciones. Saludos
por ivan contreras
compre este magnifico tv el año pasado , no me recuerdo si fue en falabella o ripley quisiera saber si la garantia cubre pixeles quemados , ya que ayer me di cuenta viendo el partido de uruguay peru :S que hay 2 puntos negros en la pantalla :S
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Juan Flores: es necesario el dongle de LG para poder conectar tu televisor. Y si, sólo se puede acceder al contenido de LG. Saludos
por Juan Flores
Hola mi consulta es si es necesario tener Dongle Wifi LG AN-WF100AL, si yo le instalo cualquier adaptador de señal inalambrica (obvio que usb) servira, y tengo otra duda, siempre estaremos limitados a los contenidos de la internet que lg nos ofrece??? gracias saludos…
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Ricardo: en este momento no hay dongles en stock; cualquier noticia al respecto la informaremos. De todas maneras puedes contactarte con el call center de LG, llamando al 800 54 2000 para obtener más información. Saludos
por Ricardo Olivares
Hola Necesito saber donde comprar el Dongle Wifi LG AN-WF100AL ya que no lo encuentro en ninguna tienda. Saludos....
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Hola Charlie: Te recomendamos que consultes por este problema al servicio técnico de LG 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares Saludos! Equipo Mundo LG
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Hola Alexis! Gracias por escribirnos. La información proporcionada por LG es que no hay fecha definitiva pero se está trabajando en aquella característica. Saludos! Equipo Mundo LG.
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Hola Luis! Te recomendamos hacer la consulta al call center para más detalles técnicos =) 800 54 2000 02-299 54 54 desde celulares Saludos! Equipo Mundo LG
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Rodrigo: te recomendamos utilizar archivos de subtítulos .srt. Saludos
por Charlie
Tema: Problema con adaptador WIFI y TV LG32LE5500 Tengo esta tele hace como 9 meses, y resulta que quise volver a probar la opción de internet con el famoso adaptador que entrega LG, pero este ya no me funciona, me aparece un mensaje en que dice "su dispositivo ha sido desconectado" esto pasa siempre que lo conecto. Alguien sabe cual puede ser el problema, o acaso caducó la opción de usar el adaptador WIFI? por que si es asi, lo encontraría una estafa. Charlie.
por Rodrigo
Hola, quería hacer una consulta sobre mi LED LE5550. No puedo ver los subtitulo de mis películas en archivos mkv que tengo en un disco externo. Me pueden decir cómo hago? Qué formato reproduce mi tele de subtitulos? Leí por ahí que poniendo los subtitulo en la misma carpeta que el mkv con el mismo nombre los reproduce, pero a mi no me funciono, yo tengo una pelicula con subtitulo "VOBSUB" y esto me genera 2 archivos de subtitulo: uno .idx y el otro .sub pero no me los reconoce. Agradecería mucho si me pueden ayudar
por Luis Felipe Bravo
Estimado: El televisor 42le4300 trae un icono que dice wireless control in 1, que quiere decir eso?. Saludos.
por pablo
Lamento que LG no atienda a las demandas de los que compramos un tv que hiba a revolucionar el mercado (por mi parte el 5500). Parece que esta revolución termina cuando lanzan otra línea de tvs y dejan a todos lo que nos ilusionamos con un producto vivo que actualizaría sus funciones en el tiempo. Srs. LG, no se comporten como otras marcas que solo venden iluciones. Exijo nuevas actualizaciones al producto, es lo que se prometío caundo lo compramos. Gracias
por Alexis
cuando estara operativo el servicio de skype para infinia?. cuando compre mi lcd (LD650) me dijieron que en poco tiempo mas estaria operativo el skype.
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Luis: este equipo no es parte de la línea Infinia, por lo que no podrás conectarte a Internet desde él. Saludos
por Luis Felipe Bravo
Estimado: Tengo un LG 42LE4300, en las especificaciones dice que tiene wireless control in 1, puedo conectarme a internet con este led, necesito el dongle? Gracias.
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Fernando: las actualizaciones del televisor solo pueden ser realizadas de forma automática desde el canal NetCast. Cada vez que hay una nueva actualización, está se realiza de forma automática. En cuanto a las películas en MKV, si pueden ser reproducidas, y si viene con subtítulos incluidos no debería tener problemas en reproducirlos. Saludos
por David
Hola veo medio dificil que agreguen skype a los modelos infinia 5000 ya que ni siquiera youtube hd se puede ver. Por otra parte ya samsung comenzo a ganar terreno con “Samsung apps” donde uno tiene un disco duro en el TV y puede descargar aplicaciones como si fuera una tablet solo que no es touch xD, bueno ojala LG se ponga las pilas y nos sorprendan con algo mejor pero al menos ya para las versiones infinia mas antiguas lo dudo.
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Tomas: el canal NetCast cambia dependiendo de cada región, son muy personalizados. Por lo mismo te recomendamos averiguar como actualizar tu televisor directamente con LG México http://www.lg.com/mx/ Saludos
por Tomas
Hola a todos, tengo Infinia 47 LE7500 y me gustaria saber si hay alguna actualizacion de firmware. Tengo la version de 08.03.00 Me da solamente You Tube, Picasa y MLB.tv Obviamente no me conformo con esto si leo en internet que hay muchas mas opciones. Les agradezco cualquier ayuda, estoy em Mexico Saludos y Gracias
por Pedro Bancayán
Tengo un LG 47LX6900 el cual deseo poder controlarlo mediante el iPhone 4, estoy a la espera de esa actualización pues me sería de mucha utilidad al poder ingresar texto en los cuadros de búsqueda dentro del NetCast.
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Fabian: lo mejor es que te comuniques directamente con la gente de LG Argentina, para obtener una solución mucho más directa a tu problema http://www.lg.com/ar/index.jsp Saludos
por Dark Yashiro Beltenebros
Yo también estoy esperando que aparezca alguna vez lo de Skype, cuando compré mi Led escogí uno de la gama infinia que tuviera conexión a internet específicamente por eso, porque incluía el servicio skype. Pero hasta el momento nada de nada...
por Cristian
Hola, tienen información si se aproxima una actualización? Saludos.-
por Fabian Silva
Estimados: Me he comprado un LG LE5550 con netcast y resulta que al conectar un usb en cualquiera de los 2 conectores y seleccionar una pelicula o solo estar unos breve minutos en el menu multimedia, se reinicia automaticamente la tv. actualice el firmware pero no encontre solucion alguna, por ahora lo tengo conectado por ethernet ya que no me vino el wireless usb que decia que venia. Lo compre en WALLMART Argentina.
por Wilfredo
Y que pasa con skype? LG no da la cara el respecto y si es asi denme la pagina donde estan las noticias sobre la actualizacion de skype en nuetras led infinia, ya es demasiado el tiempo que e esperado para tener skype, fue con la propaganda de skype por lo cual compre mi Led LE5500 42" en falabella, espero den alguna explicaion, si no es asi espero alguien este armando alguna demanda legal contra Lg por publicidad engañosa, por esa simple publicidad de skype LG vendio millones, espero alguna respuesta.
por Sebastián Cruz
Estimados, desde un par de meses tengo una LG 42LD650, excelente televisor, el único problema es que no reconoce la xbox al conectarla por HDMI en ninguna de las 3 entradas. Pero al conectar cualquier otro dispositivo en dichos puertos funciona perfectamente. La xbox conectándola en otros televisores también funciona sin inconvenientes. Leyendo en varios foros existen varios casos similares, no se si podrían ayudarme.. gracias
por fernando COntrears
como se actualiza el televisor de forma manual porfavor ayuda y me gustaria saber si puedo ver peliculas en formato mkv mi tv es la modelo 42ld650 lg infinia ademas existe la opcion de que las peliculas con subtitulos la tv los resconosca como un total gracias por la ayuda
por Jaime Fuentes
Escrito por: Alejandro el 13/06/2011 a las 17:16 hrs Encontré el famoso dongle… está disponible en un servicio técnico de LG (http://www.sgservicios.cl/), av. Italia 1729 a $14990. Lo compré la semana pasada y funciona excelente, pero ojo que la atención del servicio técnico es MUY MALA, si no fueran el único lugar donde está disponible, no lo compro. TODA LA RAZON APARTE DE SER MALA LA ATENCION NO CUMPLEN EN LOS PLAZOS, SE VAN SOLO EN TRAMITES. ASI QUE NO SE LES OCURRA ACUDIR A ESE SERVICIO TECNICO. OJALA QUE EL LG LOS CAMBIE PRONTO SON UNA MALA IMAGEN PARA LA MARCA
por Javier
Yo tengo el LD650 con adaptador wifi funcionando, la señal disminuye generalmente porque la ubicación del puerto usb es en el costado y no arriba como lo puede dejar un alargador usb. Sería un acierto si sacan una nueva actualización con la dirección de los enlaces a los partidos de la Copa America "http://www.youtube.com/copaamerica" en reemplazo del beisbol que a nosotros en este continente no interesa.
por jaime fuentes
Escrito por: kookep el 20/06/2011 a las 22:47 hrs A mi me pasa lo mismo con un LD 650, pero conectándolo en forma directa con cable de red, nunca me pudieron solucionar el problema, termine llevándolo al servicio técnico sgservicios, estoy a la espera de la respuesta
por Ricardo Cardoch
Gracias Alejandro, voy a probarlo.... otra consulta , este tv parece que no trae bluetooth , si compro un adaptador bluetooth , podre conectar audifonos por este medio....???
por Alejandro
Tanto para Iphone como para celulares con Android, hay una aplicación que se llama LGTV que permite controlar el TV utilizando la red local (Wifi o Lan). Yo la tengo en mi Iphone con un TV Cinema 3D y funciona perfecto, me ahorra mucho tiempo, sobre todo al momento de ingresar texto ya que puedo escribirlo directamente sobre el teléfono. Saludos.
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Kookep: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261045. Ahí podrán ayudarte a configurar tu equipo y a solucionar tus problemas ;) Saludos
por kookep
Intento conectar a red inalambrica por medio de usb LD650 y me aparece el siguiente mensaje: ” No se pudo conectar red. La puerta de enlace no esta conectada. Dirección de puerta de enlace incorrecta o no disponible” siendo que tengo todas las claves y numeros ayuda plisss
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Manuel: por favor comunícate con el call center de LG, llamando desde red fija al 800 54 2000 para que puedan ayudarte de forma más directa a solucionar tu problema. Saludos
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Alejandro: sobre el DTS, es un tema que se está trabajando en LG, esperamos tener noticias dentro de poco. La tasa de refresco del modelo que mencionas es de 120Hz ;) Saludos
por Danilo Tello
Yo compré mi Dongle en Falabella (Osorno), y me costó $9.900.- Imagino que en Stgo debe ser un poco más barato.
por Alejandro
El modelo 32LV5500 incluye soporte para DTS o lo incluirá vía actualización de firmware?. Además ¿Cuál es la tasa de refresco real en Hz de este modelo? Esta son las únicas dudas que frenan mi compra. Saludos!
por manuel
tengoun televisor 42LD650 comprado en falabella en octubre del año pasado,,y hace una semana se apaga solo, esto pasa aleatoriamente se apaga como 3 o 4 veces seguida y funciona normal una par de horas,,,soy de santiago donde hay un servicio tecnico autorizado para que lo vean ya que esta dentro de la garantia.
por jaime fuentes
Demasiado caro el Dongle, si es un simple adaptador USB, con razón no hay en tiendas retail, siempre se ha dicho que los servicios técnicos son tipos que no tienen verguenza, o sea.............(!). Con esa plata te compras un pendrive de 30 GB como disco duro externo. Ojalá sea luego pirateado por los chinos
por Ricardo Cardoch
Hola , Vi por ahi que con un celular con Android se puede manejar la tv ( led 42lv5500) , es posible y como se hace?
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Carlos: te recomendamos acudir a un servicio técnico autorizado por LG, acá te dejamos un documento con una lista de ellos a lo largo de Chile http://bit.ly/SVC-LG Saludos
por carlos alberto
muy bueno la marca lg me compre uno hace 3 meses es un led pero hace 3 semanas el contro remoto se me puso lento cuesta un mundo hacer cualquier cosa con el a preto el boton y a los seg despyes responde que puedo hacer para solucionar ese problema de antemanos muchas gracias
por Alejandro
Encontré el famoso dongle... está disponible en un servicio técnico de LG (http://www.sgservicios.cl/), av. Italia 1729 a $14990. Lo compré la semana pasada y funciona excelente, pero ojo que la atención del servicio técnico es MUY MALA, si no fueran el único lugar donde está disponible, no lo compro. Espero les sirva. Saludos.
por Nelson Retamal
LG debería general un catastro de los Clientes que necesitan el Dongle y solitarlos al fabricante ya es como mucho, en mi caso llevo más de un mes esperando el famoso aparatito, mas encima compre un Blu ray con sitemas DLNA para conectarme de forma inalámbrica con la pantalla pero no se puede sin el dongle..... que pasa o devuelvo las cosas y me cambio de marca exijo una respuesta seria, no esas que ya me la han repetido en 12 locales de retail. a fin de..? el próximo..? aún no informan..?. nelsoneddie@gmail.com
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Alberto: no, el contenido del tipo "Smart TV" es exclusivo para la línea Cinema 3D. Los modelos antiguos no son compatibles con este contenido. Saludos
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Javier: por el momento no existe una actualización de firmware para reproducir audio DTS en los MKVs Saludos
por javier
necesito saber si existe algun firmware para reproducir audio dts en las pelicuals MKV
por Alberto
yo tengo la lx9500 y quisiera preguntar si primero por alguna actualizacion de firmware podria actualizarla a una smart tv?
por Carlos
Marcos, A mi me pasa algo parecido. Revisando encontrè que el Dongle Wi-Fi esta conectado en el modo 11b (11 Mbits/Seg) en lugar de 11g (54 Mbits/Seg). Consulté a LG y no han respondido". El Access Point y el TV estan a unos 8 metros. Carlos
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Carlos: intenta lo siguiente: desconecta tu televisor y vuelve a enchufarlo. Luego entra al NetCast y espera que busque nuevas actualizaciones. De hacerlo, deberían aparecen todos los nuevos contenidos después de un rato. Si esto no pasa, entonces por favor comunícate con el servicio técnico de LG, llamando desde red fija al 800 54 2000. Saludos
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Carlos: eso no se puede hacer, pero ver películas desde un disco duro o PC si se puede, siempre y cuando lo conectes al equipo. Saludos
por carlos
Y LA OTRA PREGUNTA COMO HAGO PRA PASAR UNA PELICULA DE MI PC A LA TV POR WIRELESS O BLUETUBE. SE PUDE??
por carlos
yo tengo un LED LG INFICNIA LE5500 Y ME VINO CON EL USB WIRELESS, LO COMPRE CON TODO. EL PROBLEMA QUE TENGO QUE EN LA PARTE DE INTERNET ME APARECE NADA MAS QUE TRES OPCIONES. YOUTUBE, PICASA Y EL DEL CLIMA. EL RESTO NO ME PARECE, NINGUNA OTRA OPCION. COMO HAGO PRA QUE ME APRESCAN
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Eric: sabemos que existe una baja en el stock de dongles WiFi, pero por el momento no tenemos información exacta sobre su renovación. Cualquier noticia al respecto la comunicaremos. Saludos
por Eric
¿Dónde y cuándo estarán disponibles los "dongle" LG wireless?... recurro a ustedes porque el callcenter internacional ubicado en la ciudad de panamá no tienen la menor idea ni de los modelos de tv comercializados en Chile. Yo tengo acutalmente 3 LCD LG y los he preferido por su excelente imágen y conectividad. Pero ahora quiero utilizar el "NetCast" y no encuentro en ningún lado el conector. ¿Qué hago?
por Augusto Bravo
Hola en diciembre compre el 42LD650, prometia mucho pero se quedaron atras con las actualizaciones, el comentado portal a internet es muy malo, ver los videos de youtube es casi lo unico que salva y mas aun no se pueden ver en HD, como radio por internet funciona mejor. Skype nunca se supo, al final lo embale en febrero y no lo he vuelto a sacar de su caja, lamento que LG ofrezca sus productos como algo revolucionario y top de linea, puro marketing, me decepcione de LG el soporte en linea es nulo, la tv es buena pero basica, Samsung es una mejor opcion al parecer ofrecen skype y reproduccion audios DTS. Señopres LG podrian hacer algo para revindicarse??
Mundo LG
por Mundo LG
Alexis: no deberías tener problemas de audio si conectas desde HDMI, por lo mismo te pedimos que llames al servicio técnico de LG al 800 54 2000 para que te ayuden con tu problema. Saludos
Mundo LG
por Mundo LG
Jorge: debes actualizar tu televisor. Para esto debes conectarlo a internet, entrar al NetCast y, de manera automática, debería buscar las últimas actualizaciones ;) Saludos
por Jorge
Tengo un Led 42 5500 y solo puedo ver acu, youtube y Picasa, alguien sabe como hacer para agregar google, bzoka, etc.? Gracias.
por Danilo Tello
Hola a todos. Soy un seguidor de LG y me acabo de comprar un LED LE5500 y un Home Blu Ray HB405SU, también tengo el LG Arena y el Optimus One (próximo a cambiarlo), y mi pregunta es... es necesario tener un servidor N1T1 para poder compartir información DLNA o se puede ocupar el optimus one como servidor?? Se agradecen todas las respuestas
por alexis
hola sabe tengo una duda estoy pensando en comprar un led lg 4300, la pregunta es la siguiente: es verdad que al conectar mediante el puerto usb o hdmi una pelicula en formato divx,,no obtengo audio,,,si es asi como lo puedo solucionar gracia
por Victor Covarrubias
Yo tengo un 42LD650 con el adaptador Wifi y si el pc que posee la pelicula está conectado por cable al router, la tv reproduce peliculas en mkv - 1080p sin problemas... es realmente notable la TV :D
por Marcos
Gracias por la respuesta. Como te decía, tengo el router a 6 metros del LCD. A demás mi router tiene 3 antenas de 8dbi, por lo que problemas de señal no debería tener… Si alguien puede reproducir un mkv 1080p con el dongle WIFI a mí me debería funcionar. La pregunta es: alguien lo ha probado y le funcionó ? Necesito saberlo antes de comprar el dongle. Muchas gracias !
Mundo LG
por Mundo LG
Hola José! Si sigues teniendo problemas con el equipo nos puedes enviar un correo a bloglgchile@gmail.com con el nº de orden del servicio técnico donde lo llevaste, teléfono de contacto y detalles de tu problema ;) Saludos! Equipo Mundo LG
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Mariano! Si el televisor presenta falla puedes comunicarte con el call center de LG (no conecta desde celulares) 800 54 2000 para que vayan a ver tu equipo y puedan dar una solución al problema. Saludos! Equipo Mundo LG
por Jose Donoso
Estimado Tengo un LG 32LD650 y tambien se apaga y prende, solo falla cuando esta conectado al dbox de VTR. Si le desconecto el VTR, el LCD no se apaga. Incluso si enchufo algo en otro enchufe de la pieza, el LCD tambien se apaga y prende altiro. Parece que tenemos el mismo problema. Tu pudistes descubrir cual era la falla. Yo ya lo lleve al servicio tecnico pero a ello no se les apaga Me tinca que es falla del LCD o un efecto de la baja de voltaje, ahora hay asolo 200 V. Me puedes ayudar?? Atte Jose Donoso jdonoso@enthalpy.cl ce 08-2010230
por mariano
hola compre un lgd 42ld650 hace 2 semana y de repente se paga y se prende solo sin tener configurada ningun opcion que se corresponda con esa funcion... me gustaria saber que es lo que le sucede, ya volvi a la configuracion inicial y desactive el reloj y lo mismo se produce el apagado y encendido del tele.
por Marcos
Gracias por la respuesta. Como te decía, tengo el router a 6 metros del LCD. A demás mi router tiene 3 antenas de 8dbi, por lo que problemas de señal no debería tener... Si alguien puede reproducir un mkv 1080p con el dongle WIFI a mí me debería funcionar. La pregunta es: alguien lo ha probado y le funcionó ? Necesito saberlo antes de comprar el dongle. Muchas gracias !
por patricio
Hola tengo un LCD modelo 42LD650 y nunca he podido ver videos o fotos mediante DLNA, en un post anterior lei que era un problema de la linea infinia. Resulta que yo compre esta Tv por varias razones y una era lo del DLNA. Mi pregunta es solo tiene problemas con el nerohome, o con todos los programas del mismo estilo?, porque si fuera asi me sentiria "Engañado" por LG al promocionar algo que no funciona . Ojala Alguien de LG me responda. Gracias
Mundo LG
por Mundo LG
Luis: los videos pueden ser reproducidos hasta 1080p. Si tienes problemas técnicos, te recomendamos llamar desde red fija al servicio técnico de LG, 800 54 2000 Saludos
Mundo LG
por Mundo LG
Marcos: todo dependerá de la velocidad de tu conexión ;) Saludos
Mundo LG
por Mundo LG
Carmen: si tienes problemas técnicos, por favor comunícate con el servicio técnico de LG, llamando desde red fija al 800 54 2000. Saludos
por Luis
hola tengo un 32LD650 quisiera saber en que fijarme para que el tv me reprodusca bien los archivos mkv pq me reproduce bien algunos pero otros no los reproduce que tamaños reproduce???
por Marcos
Hola. Quería saber si la velocidad de transmición mediante el dongle WIFI alcanza para reproducir un mkv 1080p (teniendo el televisor a unos 6 metros del router). Muchas gracias.
por carmen guevara
Hola cristobal, lei que te llego el dongle y te funciono perfecto, bueno yo compre el LCD y el dongle juntos pero no he podido hacerlo funcionar ya que me sale actualizacion de software acepto pero se me queda pegado.. y no tengo opcion de decir que no, nadie ma ha podido ayudar hasta el momento.... como lo hicistes funcionar .. por que mi LCD ahora es un simple TV, he pedido ayuda pero no ha pasado nada con LG... si pudieras contestarme... te lo agradecere
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por Mundo LG
Fredy: Actualmente, se cuenta con una baja en el stock de dongles WiFi para los televisores Infinia en las tiendas de retail. Se espera que esta se reponga dentro de las próximas semanas. Saludos
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Julio: Actualmente, se cuenta con una baja en el stock de dongles WiFi para los televisores Infinia en las tiendas de retail. Se espera que esta se reponga dentro de las próximas semanas. Saludos
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Victor: Actualmente, se cuenta con una baja en el stock de dongles WiFi para los televisores Infinia en las tiendas de retail. Se espera que esta se reponga dentro de las próximas semanas. Saludos
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Actualmente, se cuenta con una baja en el stock de dongles WiFi para los televisores Infinia en las tiendas de retail. Se espera que esta se reponga dentro de las próximas semanas. Saludos
por Fredy
Dónde puedo comprar el dispositivo wifi y cual es el valor aproximado? Sldos.
por Julio Franjola
Quisiera saber como conseguir el dispositivo Wifi para mi lcd 32ld650, me residencia es en concepción. gracias
por Victor Nuñez
Hola, acabo de comprarme un led 32lv5500 y quisiera saber como conseguir el adaptador wifi AN-WF100 gracias
por como conseguir el adaptador wi fi
Estimados: acabo de comprar el infinia 32 ld 650 y me gustaria saber como conseguir el adaptador wi fi para mi infinia nuevito
por Dark Yashiro Beltenebros
¿Y para cuando skype? Creo que ya ha pasado bastante tiempo y aún no tenemos noticias de ello. Recuerden que en la página de Infinia aún existen los pdf con las indicaciones de los televisores y aparece el logo de skype. Espero que no se olviden de ello y pronto podamos contar con ese servicio.
por freddy cabezas
hola mi nombre es freddy les postie un mensaje pero no lo encuentro en donde la consulta es por que al conectar el cable lan al pantalla del 42ld650 no me reconoce la señal de internet es necesario conectar el pc para tener el internet en el lcd o necesitos otros equipos para la coneccion de este sin el pc porfa una respuesta antes de que me arrepienta de la compra gracias
por cristian
tengo un lcd 42ld650 y repentinamente se apago y la luz de encendido pestañea no se que hacer....tendre que llevarlo al servicio tecnico, si alguien sabe me dice si es algo de configuracion.
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Leo: el tema del audio DTS es generalizado, independiente si conectas un equipo externo al televisor. Aún no se cuenta con un firmware que solucione este problema. Cualquier información oficial al respecto la comunicaremos. Saludos
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Patricio: no podemos recomendarte un soporte, pues ese no es una accesorio que LG venda. Lo que podemos recomendarte es acudir a las ferreterías (como Sodimac y Easy) y preguntes por soportes de TV. Saludos
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Pilar: el dongle WiFi ya no es entregado de forma gratuita. Puedes comprarlo en las grandes tiendas del país, pero te recomendamos que lo busques en los sitios webs de las tiendas. Saludos
por pilar pincheira
hola! espero me puedan ayudar. El año pasado, para el mundial, mi padre compro un lcd infinia el cual el vendedor nos indico que tenía conexión a internet y además de incluir conección wifi, en ese momento me indico que debíamos llamar a un telefono para incribir el lcd y que ellos nos activaran esa opción, wifi, nunca pude llamar porque el vendedor de la tienda no nos dió ningún dato, sólo yo debía averiguar directamente en lg, nunca lo hice. El tema es que necesito saber como hacer funcionar ahora el famoso wifi! no tengo idea cómo hacerlo... agradeceré vuestra ayuda!. Me di cuenta que han asesorado a muchas personas en ésta página para sacarle el mejor provecho a su adquisición. Saludos, Pilar.
por patricio
hola tengo el modelo LCD 42LD650 y quiero ponerlo en la pared, ¿alguien me puede recomendar un buen soporte para la pared? Gracias salu2
por Leo
Hola. Espero me contesten. M ha gustado mucho casi todo lo que he leido del LCD 32 LD650 de LG. Tengo unas dudas. El problema que tiene esta TV para reproducir audio DTS se da únicamente cuando queremos reproducir un MKV desde un pendrive? Es decir; conectando el pendrive con el video MKV directamente en la ranura USB. Sólo en ese caso no reproduce el audio? Entonces, si uso la TV como monitor de mi computadora, e intento ver una película o video MKV con audio DTS reproduciendola en mi computadora, no habría problema verdad? El audio de película se reproduciría normalmente? O aún así tengo q cambiarle el formato al audio? Y si uso mi reproductor de DVD para ver una película HD con audio DTS? Obtendría sonido? Espero me respondan a estas dudas por favor. Y algo más. Ya ha pasado algo de tiempo desde el problema con el DTS, ya ha salido un firmware que haya solucionado este problema? Y este modelo cuenta con la tecnología XD Engine? O ya no se usa esa tecnología? Y dónde podría verificar eso? Aparte, le exigiría a mi PC una tarjeta grafica potente el uso de esta TV como monitor? O funciona correctamente sin necesidad de una? Por favor contéstenme sobre los temas que estoy preguntando del audio, firmware, XD Engine y si es necesaria una tarjeta gráfica potente para usar esta TV como monitor. Muchas gracias por su atención. - Leo.
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Sandra: el modelo que mencionas tiene una entrada de audio óptica, tendrías que comprar un adaptador de conexión óptica a RCA. Saludos
por Sandra
Hola me compre el LG LD650 de 42 y no tiene RCA out como puedo hacer para conectar mi equipo de música que va por RCA necesito esta info lo mas rapido posible para no devolver el equipo gracias
por Carlos Herrera
Estimados estoy intentando reproducir una película a través de LDNA y no pesca los subtítulos. intenté con los formatos ass y srt y no funcionan. ¿que formato necesitan que tengan los subtitulos para que el televisor los reconozca?
por juan
hola me compre hace poco una tv LG 42ld650 tengo una conexion internet de 10 megas movistar y al tratar de conectar a internet me sale error de DNS he le he puesto las que me dan y no funciona alguien sabe como se podra solucionar el problema ya llevo 10 dias con el drama ,.....
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Javier: no puedes realizar ambas funciones al mismo tiempo. Saludos
por JAVIER SILVA
QUIERO COMPRAR UN TV 32LE5500, LA GRAN CURIOSIDAD QUE TENGO SI PUEDO TRABAJAR EN MI PC Y VER DIRECTAMENTE EN LA TV, SI ES ASI QUE NECESITARIA COMPRAR ADICIONAL PARA QUE ME FUNCIONE... GRACIAS
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Yury: por favor comunícate con LG Perú para que puedan solucioanr tu problema lo antes posible http://bwl.cl/LGPeru ;) Saludos
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Yury: por favor comunícate con LG Perú para que puedan solucioanr tu problema lo antes posible http://bwl.cl/LGPeru Saludos
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Yury: te recomendamos comunicarte con la gente de LG Perú para que puedan solucionar tu problema lo antes posible http://www.lg.com/pe/index.jsp :) Saludos
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Yury: te recomendamos comunicarte con la gente de LG Perú para que puedan solucionar tu problema lo antes posible http://www.lg.com/pe/index.jsp Saludos
por Yury
Hola. Me costo un monton consegui un usb dongle y ahora que lo logre, !no puedo hacerlo funcionar¡, a ver si alguien me ayuda, escribo desde peru, respondanme a mi correo yury823@hotmail.com
por David
Cristian, hola existe alguna pagina oficial de LG en la cual, tambien mediante (online) se pueda tener una respuesta de su departamento tecnico, es decir de LG-Chile, ya que por lo que veo y tambien me informa otro blogger, ustedes estan siguiendos las ordenes de LG, para solamente contestar ,...... estimado xxx, llame al 800.... Saludos. PD. tengo entendido que LG estaba contratando justamente gente con perfil tecnico para tener un callcenter especializado, pero si es el famoso 800.... deja mucho que desear, ya que manejan menos informacion que los mismos usuarios.
por David
Estimados, ya tengo 2 infinia un 32LE5500 que uso de monitor (HDMI) de mi notebook, y un 42LX6500. Mi pregunta puede sonar muy idiota, pero es algo que encuentro raro y que pensaba era algun tipo de falla en el 32LE5500 pero sucede lo mismo en el de 42". Me podrian decir como "demonios" funcionan los botones de cambio de canal, volumen, menu... etc etc que se encuentran en el marco de estos televisores. Solo al encender se iluminan y despues se apagan y si una vez apagados trato de presionarlos no pasa nada... solo me funciona el boton power. Me meti a la configuracion y cambie las opciones de bloqueo de boton pero aun nada... solo he logrado una ver (no se como) presionar el INPUT y que me "tome" el dedo. Muchas Gracias.
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por Mundo LG
Christian: asegurate que la conexión entre el televisor y el PC esté bien realizada. Además te recomendamos utilizar un cable tipo HDMI 1.2 o HDMI 1.3. El dongle WiFi sirve para poder conectar tu computador a internet de manera inalámbrica, para acceder al contenido exclusivo de LG en su canal NetCast. Puedes encontrarlo en las grandes tiendas del país. Si el PC está conectado al televisor, no debería haber problemas en la reproducción del DVD. Si tienes más dudas, comunícate con el servicio técnico de LG, llamando al 800 54 2000 Saludos
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Christian: asegurate que la conexión entre el televisor y el PC esté bien realizada. Además te recomendamos utilizar un cable tipo HDMI 1.2 o HDMI 1.3. El dongle WiFi sirve para poder conectar tu computador a internet de manera inalámbrica, para acceder al contenido exclusivo de LG en su canal NetCast. Puedes encontrarlo en las grandes tiendas del país. Si el PC está conectado al televisor, no debería haber problemas en la reproducción del DVD. Saludos =)
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Christian: asegurate que la conexión entre el televisor y el PC esté bien realizada. Además te recomendamos utilizar un cable tipo HDMI 1.2 o HDMI 1.3. El dongle WiFi sirve para poder conectar tu computador a internet de manera inalámbrica, para acceder al contenido exclusivo de LG en su canal NetCast. Puedes encontrarlo en las grandes tiendas del país. Si el PC está conectado al televisor, no debería haber problemas en la reproducción del DVD. Saludos!
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Christian: asegurate que la conexión entre el televisor y el PC esté bien realizada. Además te recomendamos utilizar un cable tipo HDMI 1.2 o HDMI 1.3. El dongle WiFi sirve para poder conectar tu computador a internet de manera inalámbrica, para acceder al contenido exclusivo de LG en su canal NetCast. Puedes encontrarlo en las grandes tiendas del país. Si el PC está conectado al televisor, no debería haber problemas en la reproducción del DVD. Saludos
por Christian Alejandro
Hola, compre ayer un LED LE5500 de 42, lo quiero conectar via hdmi/dvi a mi pc y no me reproduce señal, se queda una imagen que dice "no señal". Alguien sabe como hacer? El dongle para que sirve? si yo tengo un dvd en mi pc, lo puedo reproducir en el ledtv?
por Nestor De Lorenzo
OK, tendre que tender el cable.... gracias
por Cristian
Muchas Gracias. Cristian.-
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por Mundo LG
Cristian: la modalidad "Time Machine" no está disponible en nuestro país. Saludos
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por Mundo LG
Nestor: el dongle WiFi debe ser el de LG para que funcione la conexión inalámbrica a internet en el televisor. Saludos
por Nestor De Lorenzo
Tengo un 32LD650 y un adaptador wifi usb (que no es el dongle de LG) en desuso. La pregunta del millon: puedo usar este adminiculo para conectar el televisor al router WiFi de casa o necesito si o si el dongle de LG???
por CristianG
Buen día. Tengo el 32LD650, tiene este modelo la opción para grabar películas a traves de un dispositivo usb...? En caso que sí, cómo debo hacer...? Muchas gracias por su pronta respuesta. Cristian G.
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por Mundo LG
Trinidad: te recomendamos llamar al call center de LG al 800 54 2000, para que puedan ayudarte con tu problema. Saludos
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por Mundo LG
Cristian: tendremos en cuenta tu sugerencia. Saludos
por Cristian
Cual es la idea del contenido MLB.TV ? es sobre juegos de béisbol... a alguien Chile le interesa eso? no lo creo... Y por si eso fuera poco tiene un costo de 25 dolares mensual o 110 dolares anual, jaja con suerte hay algunos que pagar 4 mil pesos por el canal de fútbol y van a pagar semejante cantidad por ver el mejor béisbol... Y para rematar se dieron cuanta que solo esta disponible para Estados Unidos? http://mlb.mlb.com/mlb/subscriptions/index.jsp?product=lg y vea abajo donde dice *Available in the US only Bueno como petición les pido que lo saquen y pongan algo mas útil para nuestro país (ya que los contenidos son diferentes por cada uno) ya he visto los Netcast de otros paises y no me imagino en el de USA un canal con la mejor Cueca Chilena :P
por Trinidad Urzúa
Hace un tiempo hice una actualización y ahora la tele me arroja error al leer loa archivos mp4. Me dice que el archivo no es válido. Lo raro es que los podía ver antes de la actualización y ahora no hay caso. Por favor, a alguien más le pasa? No he podido encontrar solución.
por carmen
Hola a todos Me compre un LCD 32 650 hace ya casi un mes he llamado para pedir ayuda por que no puedo hacer funcionar el dongle me han contestado para decirme que llame a la linea 800 alli me dicen que no me pueden ayudar quetengo que llevar el LCD a un servicio tecnico y que la garantia si no cubre hay que pagar, si alguien se quiere comprar este LCD por el internet le aconcejo que no lo haga yo siempre he comprado LG pero esta vez mi LCD esta como un simple TV hasta compre un Home Theater pero ni siquiera lo usado ... si alguien quiere comprar el LCD32 650 si puede no lo haga ... mas que problemas y nadie ayuda
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por Mundo LG
Cristian: te recomendamos llamar al servicio técnico de LG al 800 54 2000 Saludos
Mundo LG
por Mundo LG
Cristobal: por favor comunícate con el servicio técnico de LG, llamando al 800 54 2000, para que un técnico especialista pueda ver que está sucediendo con tu televisor. Saludos
por Cristian
Hola comunidad...desde el dia domingo que tengo un ld650, nada que decir respecto a su calidad de imagen...se ve genial...sin embargo ayer estuve viendo una pelicula del cable y salian manchas verdes al cambiar de secuencia y al cambiar de canales algunos en la parte superior se movia la imagen (como si hubiese interferencia)...esto es producto de la señal del cable...o la pantalla esta con problemas??? Saludos
por cristobal
el 42ld650 se me apaga solo y se vuelve a prender, esto me pasa al menos 2 veces al día... no es posible que uno gaste tanto dinero en un producto que al tiempo (6 meses en mi caso) comienza a tener fallas y esto no me ocurre solamente a mi, e leído en foros que a muchas mas personas le ocurre lo mismo, entonces exijo que me digan porque ocurre esto y cual es su solución
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por Mundo LG
Hola Walter! Te dejamos el manual de instalación de Nero http://bwl.cl/mdnla Saludos!!! Mundo LG.
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por Mundo LG
Cristian: lo que te recomendamos es que te comuniques con la gente de LG Argentina, para que te ayuden con tu problema (http://www.lg.com/ar/index.jsp). Pude ser un tema menor, algo en las configuraciones del audio/video. Prueba desactivando la opción de TrueMotion Saludos!!
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por Mundo LG
Cristian: lo que te recomendamos es que te comuniques con la gente de LG Argentina, para que te ayuden con tu problema (http://www.lg.com/ar/index.jsp). Pude ser un tema menor, algo en las configuraciones del audio/video. Prueba desactivando la opción de TrueMotion Saludos
por Cristian de Mendoza Argentina
Buenos Días. Les cuento que me compré el LG 32LD650 en Chile, pues mi hermano vive ahí, en CONCEPCIÓN y me lo traje a Mendoza, Argentina. El tele está muy bueno, nada que decir, estoy muy satisfecho con la calidad del producto aunque aún no le saco todo el provecho a las bondades del aparato en cuanto a la conexión wifi (también me traje el pen-drive para la conexión) y todo lo demás. Mi consulta es la siguiente: Tengo un retraso de unos segundos entre la imagen y el sonido, de verdad es bastante incómodo ya que con el antiguo TV no me pasaba... Me pueden ayudar con esto por favor...? Estoy muy lejos y sería muy costoso tener que viajar nuevamente con el Tele a Chile por algún cambio. Lo compramos en FALABELLA CHILE, hay alguna posibilidad de que, en su caso, lo vean aquí...??? DESDE YA MUCHO AGRADECERÉ VS. AMABLE RESPUESTA. Un fuerte abrazo desde Argentina: Cristian G.
por WALTER BALLADARES DIEZ
HOLA COMO ESTAN NECESITO LA AYUDA DE ALGUIEN POR FAVOR TENGO UN TV LCD 32LD65O CONECTE EL USB WIRELESS Y NAVEGO EN INTERNET SIN PROBLEMAS PERO NO SE COMO TRANSMITIR MIS VIDEOS Y MUSICA DESDE EL NERO MEDIA HOME O ES NECESARIO INSTALAR ALGUN PROGRAMA ADICIONAÑ
por david
hola tengo una pregunta como puedo grabar programas de tv en mi lcd lg32L650 con un disco esterno
por Osvaldo
Juan Carlos. Lamentablemente los LCD Infinia tienen un error de fabricacion con el asunto del Nero home, para que en el LCD te aparezca la opcion del nero, tienes que tener un dispositivo de almacenamiento (hdd, celular, ipod, etc) en el otro usb . entonces ahora te aparecera la unidad usb y tambien la unidad nero home. Lamentablemente los ingenieros desarrolladores de LG no son muy ingeniosos, ya que LG y DTS tienen un firmado de acuerdo y no han aplicado los cambios para que los LCD puedan leer formatos DTS. Espero haberte ayudado.
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por Mundo LG
Roger: el dispositivo WiFi ya no se entrega de forma gratuita, pues la promoción ya se ha acabado. Lo lamentamos mucho. Pero peudes encontrar el dispostivo WiFi en las grandes tiendas del país ;) Saludos
por Roger
Es posible retirar el dispositivo wi-fi con la fotocopia de la boleta (lg 32le5300), en la dirección que indican en los post's?. Me despido agradeciendo desde ya.
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por Mundo LG
Álvaro: has probado viendo que la conexión entre el computador y el televisor esté bien realizada? Además te recomendamos que utilices un cable HDMI 1.3 o 1.4. Saludos
por Osvaldo
Flavio. Usa el archivo convertido, ese es el nuevo video con el codec AC3.
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Wilfredo: por favor comunícate con el servicio técnico de LG llamando al 800 54 2000 Saludos
por Wilfredo
Hola gente, tengo un gran problema, con la ultima actualizacion 4.02.02: para empesar no encunetro las caracteristicas de que cambios trajo esta actualizacion, segundo esta actualizacion me trajo problemas en el sonido, un molesto chirrido como si fuera el motor de una avioneta, ojo que este molesto sonido solo se siente cuando tengo aparago el D-BOX o cuando dejo el canal en uno que no esten dando nada, haber no se si se entiende , dejarla en un canal donde la pantalla no de imagen cuando no pesca canal, ahi se escucha el sonido de no pescar canal mas el chirrido: ejemplo mas claro encontre este video www.youtube.com/watch?v=AC98Z7ayTaI&feature=related ahora es ese sonido, mas el sonido de avioneta que me trajo la actualizacion.Necesito respuestas y su ayuda.
por Alvaro Zuñiga Gutierrez
Estimados, muchisimos saludos y gracias por ayudar a todos los colegas El tema es que tengo mi laptop dell studio 1558 con estas especificaciones: MS Windows 7 Home Premium 64-bit Intel Core i5 430M @ 2.27GHz 41 °C Arrandale 32nm Technology RAM 4.0GB Dell Inc. 0874P6 (U2E1) Monitor PnP genérico @ 1366x768 ATI Mobility Radeon HD 5400 Series 320GB Seagate ST9320423AS ATA Device (Unknown Interface) 49 °C PLDS DVD+-RW DL-8ATS ATA Device IDT High Definition Audio CODEC y me acabo de comprar el tv led lg lx6500. Al tratar de conectar el computador con el led por medio del cable HDMI. Lo conecte, y se autoconfiguro el computador para expresar la resolucion maxima que trae el televisor que es full hd (1980 x 1080), pero al instante comenzo a dar parpadeos de la señal, cada aproximadamente 2 segundos, como que se pierde la señal y vuelve, totalmente disfuncional. Lei el manual del tv, y decia que podia producirse esto a causa de que el cable hdmi no era de alta velocidad. Debido a esto fui a comprar un cable hdmi de alta velocidad, que logre encontrar. Lo conecte, y sorpresa... no funciono. Luego baje la resolucion de la transmision a 1280 x 768 y se estabilizo y dejo de parpadear. a 1600 x 900, si parpadea. Llame entonces a Lg, quedaron de mandarme un tecnico. Llame a falabella, me dicen que devuelva el tv y lo cambie por otro. No quiero devolver el televisor porque venia de regalo con una camara de 500 lukas, y satisface mis necesidades si solo si el full hd funciona desde mi computador. Ocurrio que quizas podia ser el notebook el problema, asi que parti con el notebook dell y el cable hdmi hacia falabella. No tenian el mismo tv, pero si de la misma linea infinia, los modelos 47LE5500 y LE4300 y dieron el mismo problema! Bueno, entonces, conecto el computador a un samsung y a un aoc, ambos de 47'' y FUNCIONA PERFECTAMENTE! Conclucion. Veo que se produce un conflicto entre el computador dell y la marca LG. No quiero devolver el tv, estudie bastante la compra y me decidi por este tv, pero siempre y cuando funcione! A alguien le ha pasado lo mismo??? Alguien ha actualizado alguna parte del tv para que no ocurra este problema!!!??? Agradecido desde ya por sus respuestas!!
por Eduardo
Una pregunta para los expertos: Tengo un LED 42 LE 5500 ,quisiera saber los parametros de configuracion para que se active la funcion xvYCC . Al televisor esta conectado un reproductor de BluRay OPPO 93 que soporta Deep Color a 36 bits . ¿ Son compatibles estas tecnologias? .Saludos
por Belén
Así como muchos que han posteado acá, tuve problemas con el dongle WiFi. La gente de LG nunca entendió el problema, al enviar correo me insistieron en que el problema era mi router o proveedor de inet (creanme, probe de todo, soy Ing. Informática, y dificilmente soy un 'usuario normal' de estos dispositivos: sé lo que hago). De tanto hinchar con la tonterita que no funcionaba si no era agregando la extensión, fui y lo cambié (bancándome el mismo discurso de los correitos por el vendedor en Falabella): el segundo dongle se conecta al router sin problemas (aunque no siempre), pero no es capaz de mantener la conexión andando.. como se arregla?? usando la maldita extensión USB. La explicación a esto aun no la recibo... Parece chiste la cosa, pues se supone que debiera funcionar sin tener que poner nada extra... creo que mejor terminaré devolviéndolo pues francamente son 10 lucas mal gastadas. Mi recomendación: usen un cable de red y ahorrense la plata! Saludos!
por carmen
Ya lo hice y me dijeron que el tecnico no va a la casa si no que tienen que llevarse el LCD y revisarlo les dije que para que hacer tanto lio si con una llamada de un tecnico para que me oriente puedo hacerlo en mi mismo domicilio pero me dijeron que no me podian contactar con ningn tecnico por telefono tampoco, asi que si alguien me pudiera ayudar de manera mas facil se los agradecre
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Carmen: llama al servicio técnico de LG y solicita la visita de un técnico para que acuda a tu hogar y evalue el problema ahí mismo. Saludos
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Max: te recomendamos que te comuniques con el servicio técnico de LG, llamando al 800 54 2000 Saludos
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David: para utilizar el WiFi de tu televisor necesitas el Dongle WiFi de LG, el cual puedes encontrar en las tiendas de retail del país (Falabella, Paris, Ripley). Saludos =)
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David: para utilizar el WiFi de tu televisor necesitas el Dongle WiFi de LG, el cual puedes encontrar en las tiendas de retail del país (Falabella, Paris, Ripley). Saludos
por carmen
Hola compre un lcd32650 con el famoso dongle pero cuando intento conectarme al internet me dice actualizando software de 4.0.2 a 4.0.8 avanza un 6% y se queda pegado y hasta ahora no he podido conectarme llame al servicio tecnico de LG y me dicen que tengo que llevar el LCD, si alguien pudiera ayudarme sin necesidad de llevar y traer el lcd, tambien compre un home theater LG y quisiera saber como puede conetarme para escuchar el sonido del LCD por los parlantes de Home. Gracias CArmen
por david
hola tengo el TV LCD 32L650 como puedo activar el wifi . tambien queria saber como puedo gravar
por Max
Como puedo actualizar mi lg 32ld650 por cable ethernet, porque me sale problema con dns, yo lo conecté directamente al modem ya que no tengo router ni nada por el estilo. saludos.
por Andres
Hola a todos, pronto me comprare un LCD LD650 de 42'' que lo encuentro espectacular, lo he visto en las tiendas comerciales y me convencio. Tambien lo quiero conectar a un router a traves del dongle wifi, pero leyendo tantos comentarios respecto a problemas de conexion, me gustaria que recomendaran un router que no presente tantos problemas y que caracterisricas deberia tener, por que en velocidad banda ancha tengo 15 megas de vtr, lo suficiente para navegar sin colapsos. De antemano gracias, Andres.
por Belen Vivanco
Adquiri mi 32 LD650 hace menos de un mes, y compré en tienda el dongle Wifi. Al igual que muchos que han posteado acá, el dongle NO ME FUNCIONÓ, sino hasta que agregué una extension de cable USB. Me parece una tontera realmente tener que recurrir a esto, pues el dongle lo dejé en la misma ubicación, por lo que no corresponde a un problema de interferencia. En fin, mi pregunta es si acaso se harán cargo de solucionar esto de necesitar una extensión para hacer funcionar el dispositivo, porque si no es plata perdida comprar el dongle, mejor seguia usando el cable...
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por Mundo LG
Alejandro: el televisor no lee este formato de audio, pero estamos trabajando en una actualización para el mismo, para poder solucionar este problema. En cuanto al problema del plástico, te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000 Saludos!
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Alejandro: el televisor no lee este formato de audio, pero estamos trabajando en una actualización para el mismo, para poder solucionar este problema. En cuanto al problema del plástico, te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000 Saludos
por alejandro ortiz mora
hola tengo un 32ld465 estaba reproduciendo una pelicula en formato mkv pero viene con audio dts el cual no reproduce, mi consulta es si este lcd no lee ese formato?? existe alguna actualizacion para solucionar eso?? al limpiar por primera vez el lcd se rayo la parte frontal plastica de los bordes, lo limpie con el paño que viene en el lcd tal cual como dice en las instruccion pero se raya de igual manera, puede existir algun tipo de fallo en el plastico??? lo compre hace 2 semanas mas menos. saludos agradeceria una respuesta
por David
Hola que cambios trajo la version 4.02.02 nueva que salio para los infinia al menos en aplicaciones no se ve nada nuevo
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Robinson: por favor comunícate con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000 para solicitar la visita de un técnico LG que pueda solucionar tu problema. Cuéntanos como te va con esto. Saludos
por Robinson Navarro
Estimados, acabo de actualizar a la ultima versión del software de mi lg le5500 y luego de que se instalara se reinicio como de costumbre... actualize la hora y mientras estaba en eso con mi control remoto, la imagen se congela y ya no me funciona. Apague el TV y lo traté de encende, pero nada... no funciona, imagino que es problemas del software, así que quiero una solución para bajar la versión y poder ver y usar mi TV normalmente. Estoy en Chile.
por walter
el televisor 42ld 650 es una basura, un verdadero fraude me estafaron es horrible la imagen lo probe hasta con el cable hdmi y no hay caso voy a esperar al tecnico y si no me da una solucion satisfactoria voy a realizar una demanda
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por Mundo LG
Felipe: el modelo que mencionas corresponde a la línea Infinia, por lo que el dongle si es compatible. Si compraste tu televisor antes del 31 de octubre de 2010, puedes optar por una de las siguientes opciones para obtener el dispositivo WiFi: 1) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000 (Este número no acepta teléfonos móviles y debes especificar la fecha de compra de tu televisor – antes del 31 de octubre-) 2) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor. Si el televisor lo adquiriste después de la fecha indicada, puedes encontrar el dispositivo WiFi a la venta en las tiendas de retail del país (Falabella, Ripley y Paris). Ignoramos si puedes o no conectar el decodificador de Telefónica al HDMI y que podría suceder con esto, lo mejor es que preguntes con tu compañía de cable al respecto. Y si, puedes conectar el Home Theater al televisor, aunque no mejoraría la imagen, mas si el sonido. Esperamos haber aclarado tus dudas Saludos
por Felipe
Hola Comunidad, Hace poco compre un 32LE5300, y quisiera que me enviaran algún tipo de folleto entendible para sacar provecho a la TV. (Ej. El dongle sirve para este modelo, puedo conectar el decodificador de Telefonica (RCA) a un HDMI?, servira de algo?. Tengo un Home Theather LG con salida Y Pb Pr, es mejor utilizar estas conexiones a la TV, mejora la imagen? Gracias de antemano
Mundo LG
por Mundo LG
Hola! Atención: Para despejar las dudas sobre el dongle wi fi. Éste accesorio se vende por un valor aproximado de $9.990.- En las tiendas retails de Chile. Saludos! Equipo Mundo LG.
Mundo LG
por Mundo LG
Hola Francisco: Para poder actualizar el Infinita debe tener conexión a Internet. Te dejamos el manual para conexiones por DNLA http://bwl.cl/mdnla Saludos! Equipo Mundo LG
por Francisco Moraga
Hola. Me compré un led 32le5500 hace 2 semanas, y desde hay que he tratado de conectarlo a internet a travez de mi notebook pero no he podido, lo que pasa es que no tengo internet por cable ni wifi, solo tengo un modem inalambrico de entel, la consulta es la sgte, ¿habrá alguna forma de conectar el notebook a la tv y usarlo con el modem para poder actualizarlo y ver videos?. ha lo otro, no puedo conectar mi celular nokia N70 via bluetooth, me dice el tv que no se encuentra dispositivo. Espero su ayuda. Atte. Fco. Moraga
por Cristian
Para la información de LG y usuarios los MKV que están saliendo desde hace un tiempo no están funcionado porque incorporar una modificación llamada "Header Compression" una prueba de esto es si el video MKV tira a reproducir pero se cierra pasando al siguiente vídeo. Para solucionar esto mientras la gente de LG hace una actualización de firmware así como ya lo han hecho otras marcas es descargar la aplicacion mkWDclean y arrastrar el archivo MKV a este ejecutable. http://www.matroska.org/downloads/mkclean.html Atento a sus comentarios. Cristian Silva.-
Mundo LG
por Mundo LG
Javier: sólo se puede adquirir el dongle en las grandes tiendas, además puedes comprarlo por internet en estos mismos lugares. En la tienda debes hablar con los encargados de ventas de los televisores para que te ayuden Saludos
por Javier
Compre en Falabella el 09/12/2010 un televisor 32LD650, que realmente es excelente, tengo un solo problema. Dado que mi televisor fue comprado después del 30-10-2010 tengo que adquirir el Wifi (según lo que se indica en esta misma página) en cualquiera de las grandes tiendas, el problema es que pregunto en las tres más grandes y nadie conoce el dispositivo, podrían Uds. indicar el costo de esta antena y donde puedo adquirirla? y que no sea en las grandes tiendas? Saludos
Mundo LG
por Mundo LG
Gustavo: por favor envíanos tus datos de contacto (nombre completo, teléfono y correo de contacto) más un detalle del problema a bloglgchile@gmail.com, para poder derivar tu caso a nuestro servicio técnico. Saludos.
Mundo LG
por Mundo LG
Gustavo: por favor envíanos tus datos de contacto (nombre completo, teléfono y correo de contacto) más un detalle del problema a bloglgchile@gmail.com, para poder derivar tu caso a nuestro servicio técnico. Saludos
por Gustavo
Conecto mi LCD 32LD650 a traves de antena inalambrica y no aparece la opcion de configurar ip parece que algo aprete en algun momento y ahora me sala ip 0.0.0.0, por red alambrica no tengo probemas. Por favor una solucion llevo semanas intentandolo
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por Mundo LG
Hola Felipe: La promoción del dongle gratis terminó el 31 de octubre del 2010. Para obtener uno lo puedes comprar en las tiendas retail por un valor aproximado de $9.990.- Que tengas un buen día. Saludos! Equipo Mundo LG
por Felipe Pezo Cea
quiero saber si el dongle wifi también lo entregan en regiones?. vivo en la comuna de Nacimiento,8va región, a 100km de concepción
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Hola Francisco! No hay información oficial para actualización y compatibilidad con DTS. Respecto a nuevos contenidos se está trabajando en ellos. Saludos! Equipo Mundo LG.
por Francisco Fuentes
¡ Hoooolas ! Soy un feliz usuario del 32" LD650, el Lcd es la raja , en gral ha cumplido con gran parte de mis expectativas. Tengo las sgtes consultas: ¿ Vendrá dentro de poco, una actualización que le otorgue soporte para Audio Dts y tb para Formato de Perfil 5.1 para sacar el máximo provecho al formato MKV? como también ¿ se agregarán , más widget y se mejorarán algunos de los existentes ej: Youtube ? slds y gracias de antemano
por Sergio
Holas, la tv es espectacular, sin comentarios, increible. Como complemente, encuentro buena idea la de música por internet, sólo me queda la duda acerca de si le incluirán algun protector de pantalla. Saludos y gracias.
por Pablo
La verda terrible tv compre el lg infinia de 32 con el dongle lg wifi navego x youtube,entro a twiter,facebook,en bazuca me registre y con los puntos que me regalo compre y me vi una pelicula,escucho radio am,fm e instale el nero media home y veo las peliculas que tengo en la notebook por wifi en el Lg,la verdad una joya y no hablar como se ve mi xbox360 jugando con kinect una belleza. Pablo(Argentina)
por Marcelo
Tengo problemas para conectar el pc con la tv
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Hola Jean! El dongle wi fi para modelos Infinia modelos: LX9500 LX6500 LE7500 LE5500 Y LD650 los venden en las tiendas retails por un valor aproximado de $9.990.- Saludos! Equipo Mundo LG
por Jean Chacana S.
Acabo de comprar este televisor en falabella y me gustaría obtener el adaptador WI-FI. Dejo mi contacto para ver si es posible. Saludos.
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Ivan: por favor envíanos tus inquietudes a bloglgchile@gmail.com con tus datos, para ver si podemos encontrar una solución a tu problema. Queremos que aproveches al máximo tu televisor y sabemos que el dispositivo es parte importante para lograr esto. Saludos y disculpa los inconvenientes
por Ivan Herazo
Hola! compré un tv 42le5500 en septiembre de 2010, he ido a buscar el dispositivo en dos ocasiones a la dirección que me entregaron pero me informaron que la persona encargada no se encontraba en el local, me parece una irresponsabilidad por parte de ustedes dado que he tenido que pedir permiso en mi trabajo para ir a buscar el dispositivo para wireless sin resultado favorable. Deberian implementar otro tipo de envío dado que vivo muy lejos del taller en donde entregan los dispositivos y no tengo vehiculo o enviarlo por correo. Saludos
por Pablo
MI pregunta no salio ?o nadie sabe responderme sobre ese tema. Gracias. Pablo.
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Alexis: si compraste tu Infinia después de octubre del 2010, entonces puedes adquirir el dispositivo en tiendas de retail pues ya no entra en la promoción del Dongle Gratuito. Sobre el audio DTS, aún trabajamos en una solución que esperamos incluir en la próxima actualización de firmware. Saludos
por Alexis Rivas Muñoz
Consulta : Me compre hace poco la Led LE5500. Por Falabella mi consulta es tengo derecho a recibir mi dispositivo Wifi. Mi otra consulta. Es los formatos de audio DTS aun no sea creado alguna solición ???
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Hola Rodrigo! Puedes llamar al call center LG 800 54 2000 (no conecta desde celulares) y solicitarlo dejando en claro la fecha de compra y dando el nº de boleta y serie del equipo. Sino consigue respuesta puedes escribirnos con todos tus datos más dirección a bloglgchile@gmail.com Saludos. Equipo Mundo LG.
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Hola Pablo. La transmisión de contenido al televisor en forma inalámbrica se puede pero es un poco inestable porque depende de la conexión etc, Si quieres podemos enviarte el manual de instalación. Escríbenos a bloglgchile@gmail.com solicitando el manual. Saludos. Equipo Mundo LG
por Pablo
Hola tengo un Lg Infinia 32 LE5500 puedo ver el contenido de mi pc videos ,fotos a traves de la conexion wifi ?si es asi con que tengo que establecer la conexion para que mi lg vea el contenido de mi pc. tengo el lg conectado a la red con el dongle wifi lg veo el netcast y todos sus contenidos,solo quisiera hacer esto que les mencione. Gracias. Pablo(Argentina)
por Rodrigo
ola muchachos de lg compre un ld650 el año pasado a fines de octubre estoy mui feliz con el televisor satisfacetodas mis necesidades pero me gustaria saber si aun tengo la posibilidad de que me envien el modem ese para wifi de antemano gracias y el ld650 es la raja
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Alexis: estamos trabajando para solucionar este asunto, te pedimos un poco de paciencia. Saludos
por ALEXIS
Buenas es enero 2011 y aun no sale la actualizacion de dts para led ??? lamentable lg
por Cristian
Por que solo se ven los comentarios hasta Noviembre del 2010?
por gabriel
Hola Les quiero comentar que en Noviembre me compre el LED 37" LE5300 y estoy super contento. Le instale una antena exterior para señal digital y se ve la raja.... con decir que ahora veo solo canales nacionales digitales. Con el USB conecto un HDD de 50 Gigas y veo los .MKV sin problemas . Lo unico que le falta , son los codecs dts , pero es cosa de encontrar la misma pelicula con code AC3. En resumen estoy contento con la compra y felcito a LG por este blog. Gabriel
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Cristian: por favor envíanos tus datos y un detalle del problema a bloglgchile@gmail.com para que podamos ayudarte. Saludos
por Cristian Barilari
buenas... tengo vaaarias dudas... hace varios meses que tengo un 32LD650 y debo decir que es una maravilla, tanto para juegos, como para tv en HD... lo que si tengo 2 problemas... uno es que no logro que me corran bien los archivos MKV (se que son contenedores, la pelicula y el audio supuestamente estan codificados en compatibilidad con el TV)... queria saber si alguien tiene una "receta magica" o un "super convertidor" que pueda pasar las peliculas a un formato en HD compatible con la TV... y lo otro... instale Nero media home 4 incluido con el TV... pero cada vez que me conecto desde la tele via adaptador wifi al servido me aparece este mensaje: "las operaciones podrian no funcionar con normalidad debido a las condiciones de la red". en ninguna parte especifica de que se trata... no se a que condiciones se refiere... seria bueno mayor informacion al respecto, ya que al ser un mensaje tan vago, es muuuy dificil dar con una solucion, ya que no se por donde empezar. por favor, ayudenme con estas cositas... que me estan volviendo loco =)
por Marcelo
Que pasa que no se me actualiza está pagina.
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Hola Kemberlys. Gracias por escribirnos. Este modelo de celular cuenta con un bluetooth para conectar accesorios y no para traspasar archivos. Te invitamos a participar de la comunidad LG Mobile Chile http://www.bit.ly/ForoMobile Saludos. Equipo Mundo LG
por kemberlys
hola,tengo una inquietud. adquiri un LG GW620 hace dos dias y no logro enviar ni recibir archivos, fotos, musica etc via bluetooh. que se puede hacer en ese caso???
por Mario Hernandez
porque no publican los ultimos comentarios, si ustedes no pueden solucionar, dejen entra nosostros busquemos soluciones
por Cristian
Me respondieron que derivaron el tema al area del especialista, alguna novedad con mi problema?
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Leonidas: te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000, para que nuestros expertos puedan ayudarte con tu problema. Saludos
por Osvaldo
Consulta a la gente de LG: ¿ Cuando sacaran un aactualizacion de los codec's de audio para poder visualizar videos con formatos DTS? ya que realmente es un problema esto de tener que estar transformando los archivos para que el lcd pueda reproducirlos, de hecho he pensado en cambiar el lcd infinia que poseo por un Samsung que si lee cualquier formato que uno ingrese. Atte.
por Osvaldo
Flavio: cuando conviertes el audio a AC3, este genera un nuevo archivo .MKV que ya posee el audio convertido, por lo tanto el archivo original no debes de utilizarlo.
por leonidas bustamante
amigo disculpa me compre un lg con el adaptador wi fi pero no logro hacer q se conecte no se como configurar la tv lei el manual la parte de configurar pero ay etapas que no me aparecen entro a configuracion de red sale inalambrica -despues aparece configuracion desde lista de ap y otras opciones e intentado todo pero no pasa na ia no caxo q mas hacer xfa si me puedes exar una alludaita compa te lo agradesco espero tu respuesta xaooo
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Ana: el dispositivo WiFi puedes encontrarlo en las grandes tiendas (Falabella, Paris, Ripley, etc). Saludos
por Ana
Hola, les quiero consultar donde venden el adaptador wifi para este tv. Por favor espero sus datos, saludos y gracias
por Cristian
Desde la ultima actualizacion ya no me reproduce algunos videos MKV. hace el intento de reproducir pero pasa al siguiente video, y son videos que funcionaban antes de la actualizacion podrian arreglar eso por favor.
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Joaquín: parece ser un problema con tu router. Inténtalo prendiéndolo y apagándolo. Saludos
por Joaquin
Hola, tengo un problema con el dongle, cuando lo conecto elijo la opción "configuración desde la lista AP" pero no encuentra la señal Wifi de mi router, en cambio mi telefono celular si lo hace estando mas o menos a la misma distancia... Ayuda!
por Marcelo Mitchel
Alguien que siga con el error de Api en facebook con la ultima actualización
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Hola José! Te respondemos a tus consultas =) - Cuando esta usando DLNA usted debe seleccionar los archivos que desea ver, si selecciona peliculas SOLO verá archivos en formato película por lo tanto no podrá ver las caratulas. - DLNA no tiene control parental, el control que puede realizar es que usted puede seleccionar los archivos que va a compartir, los que se veran el en TV. - Hasta el momento no hay información desde fabrica que indique que se vaya a incluir el codec DTS en los TV. Saludos. Equipo Mundo LG
por Monky
Hola, ¿aún están entregando el adaptador WiFi gratis o debo comprarlo?
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Monky: si compraste tu televisor antes del 31 de octubre de 2010, puedes optar por una de las tres siguientes opciones para obtener el dispositivo WiFi: 1) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000 (Este número no acepta teléfonos móviles y debes especificar la fecha de compra de tu televisor – antes del 31 de octubre-) 2) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor. Si el televisor lo adquiriste después de la fecha indicada, puedes encontrar el dispositivo WiFi en las tiendas de retail del país (Falabella, Ripley y Paris) Saludos
por Monky
Hola, me gustaría saber si aún regalan el adaptador WiFi. Gracias.
por Jose
queria decir "caratulas"
por Jose
Hola, Tengo un 42LE5500 y me gustaria saber unos detalles: -Como puedo ver las catarulas de las peliculas mkv,avi, etc... usando un servidor DLNA, con que extensiones debo grabarlas,,,pueden ofrecer mas informacion.... -Otro detalle, como puedo controlar el "control parental" o bloqueo de niños para peliculas mkv, avi, etcc en el DLNA. Agradeceria me comentaran toda esta informacion y compartirla con los demas usuarios. Otro detalle que comenta todo el mundo, funcionara la salida optica con el DTS ?????, aunque no lo reproduca la tv, pero que a traves de un amplificador funcione el DTS en una futura actualizacion de software. Saludos Jose
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Brenda: si compraste tu televisor antes del 31 de octubre de 2010, puedes optar por una de las tres siguientes opciones para obtener el dispositivo WiFi: 1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), en la comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie de tu equipo. 2) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000 (Este número no acepta teléfonos móviles y debes especificar la fecha de compra de tu televisor – antes del 31 de octubre-) 3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor. Si el televisor lo adquiriste después de la fecha indicada, puedes encontrar el dispositivo WiFi en las tiendas de retail del país (Falabella, Ripley y Paris) Saludos
por Osvaldo
Estimado. En el router, agrega a las excepciones la MAC del dongle, asi cuando intentes conectarte con el televisor este ya tiene los permisos y no debes ingresar contraseña alguna. Saludos.
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Marcelo: por favor, envíanos un correo a bloglgchile@gmail.com detallando tu problema para así poder derivarlo a nuestra gente de servicio técnico. Saludos
por Marcelo Mitchel
Hola vuelvo e escribir esta consulta ya que por algún motivo me la borraron, hace poco compré un lcd infinia 42ld650, al empezar a ocupar Netcast me pidió actualizar, proceso que se realizó normalmente y con éxito, me funciona todo bien, excepto Facebook, me cree una cuenta en la pagina de lg y con esos datos entré a facebook de Netcast entra a la pantalla de bienvenida pero se queda un buen tiempo cargando esta misma y después envía un "error de Api" dandome solo la opcion de cerrar esta aplicación, cualquier información sobre este problema me sería de mucha ayuda, algo habia leido sobre este problema pero supuestamente se habria solucionado con el ultimo firmware, que es la que yo tengo. gracias.
por Brenda
necesito solicitar el usb wifi por suerte encontre este blog. soy de Calama.
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Sonia: el dispositivo WiFi puedes encontrarlo en todas las tiendas de retail (Falabella, París, Ripley, etc). Saludos
por Sonia
Hola, necesito ayuda, alguien me puede indicar si hay algún lugar donde vendan el dispositivo wifi para el modelo 32LD650. Gracias
por alejandrorivera
hola sres lg. tengo 32ld650, no me da muchos problemas más de los q se presentan en este sitio, mi problema va con el bluray home theater model nº hb405su, pues no puedo hacer actualizaciones, me acusa q hay actualizaciones, hace todo, empieza a hacer la actualización y recorre cierto porcentaje y luego se detiene y me dice q ha fallado una y otra vez y q me ponga en contacto con lg, lo prendo y me dice lo mismo, q se han encontrado nuevas actualizaciones, le pongo ok y me vuelve a salir lo mismo, error al hacer la actulización y q me ponga en contacto con el proveedor si el problema persiste, a la siguiente encendida del bluray tengo q poner ocultar hasta la siguiente actualización . espero y me contesten al fin alguna cosa a mi correo, porque he hecho muchas consultas (sobre el tv) y nada de respuestas. Alejandro
por pablo
Hola, estoy facinado con mi LG 42LE5500, pero tengo un problemita con conectar mi pc ya que al conectarlo al TV no lo reconoce, aunque otro pc si lo hace. Puede ser algo en la configuración del PC?...gracias
por Marcelo
Que pasa que no se me actualizan los comentarios, tengo hasta el 07 de noviembre.
por Christian Carmona Nuñez
Hola : Tengo un LE5500 de 32" y me gustaría saber como y donde puedo obtener el LG AN-WF100, para poder conectarme a internet. Gracias.
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por Mundo LG
Hola Marco: puedes conseguirlo en cualquiera de los 3 retail principales (Paris, Falabella, Ripley). Para más seguridad, Parque Arauco, Alto Las Condes, Plaza Vespucio. Saludos y gracias po comentar.