Han pasado ya dos semanas desde que tenemos un flamante LG Infinia de 42″ en la oficina, el televisor llegó justo para el partido de Chile con Suiza así que no podía ser en mejor momento, lo hemos aprovechado al máximo y por eso ya estoy en condiciones de compartir nuestras impresiones.
La línea de televisores LG Infinia 2010 la componen 4 modelos de LCD con retroiluminación LED en versiones que van de 32″ a 55″, una versión en LCD normal, dos de estos modelos incorporan la tecnología 3D, todos son Full HD, poseen decodificador digital integrado (ISDB-Tb) y cuentan con la capacidad de poder reproducir contenido de internet, esa es la principal ventaja de Infinia.
Estos televisores son capaces de conectarse a internet y por medio de una interfaz especial, acceder a contenido local especialmente desarrollado para ellos. Gracias a esto y desde la comodidad del control remoto podemos ver videos de Youtube, arrendar película en Bazuca, leer noticias de Emol, ver videos de Terra TV, conocer el clima desde AccuWeather o revisar fotos de Picasa. Esta es la actual oferta de contenidos, que con el tiempo se irá actualizando remotamente para ofrecer más contenido desde la web.Para conectarse a internet estos televisores vienen con puerto ethernet, así que es cosa de conectar un cable de red para conectarlo al router de tu casa. Y si es que el router queda muy lejos, LG dispone de un adaptador especial que gracias a los puertos USB entrega conexión inalámbrica al televisor, este WiFi dongle actualmente es gratuito, pero cuesta un poco conseguirlo debido a la alta demanda de televisores que se venden en retail. Si compras un Infinia debes llamar al call center de LG para coordinar su instalación. Una vez terminada la promoción este adaptador WiFi se venderá aparte, por eso mi recomendación (que no sólo aplica para el caso de los televisores Infinia) es que instales el router cerca de donde tienes un media center, ya que la mayoría de los nuevos “gadget” actualmente se pueden conectar a internet.
Pero ojo con esto, los televisores Infinia no sólo se conectan a la red para acceder a contenido desde internet, ya que estos incorporan el nuevo protocolo estándar para compartir archivos de forma local, se trata del sistema DLNA que ya es compatible con consolas de video juegos y muchos otros aparatos. Con DLNA podemos configurar nuestros computadores como servidores locales de contenidos, y reproducir lo que ahí se encuentre directamente en el televisor, sin cables de por medio.
Es que estos televisores no sólo cuentan con la más alta tecnología en imagen y sonido, aparte de la conexión a internet para reproducir contenido, además son capaces de transformarse en un completo media center debido a sus puertos usb y al sistema DLNA, ya que el mismo televisor incorpora la tecnología necesaria para reproducir casi cualquier archivo de audio, video o imagen. Así que es sólo cosa de conectar por red o mediante USB un disco duro con contenido en AVI, MKV, MP3 u otros formatos, para que el televisor lance una pantalla especial que da acceso a un menú desde donde podemos navegar por el contenido.
El televisor que probamos cuenta con conexiones traseras de todo tipo, 3 infaltables puertos HDMI, RGB para conectar el computador, salida de audio óptico, entrada de sonido 3.5mm y un puerto especial llamado Wireless Control para conectar el equipo a un media center de LG que aún no llega a Chile. A estos puertos debemos agregar Bluetooth, un estándar de comunicación inalámbrica de corta distancia, con el cuál podemos enviar contenido directamente desde teléfonos celulares al televisor, o bien conectar audífonos Bluetooth.
Sobre la calidad de imagen creo que no hay mucho que decir, obviamente que esta depende de la fuente desde donde se reproduce el contenido, siendo 1080p el máximo de resolución y calidad disponible en el mercado, y la mejor calidad en esa resolución la podemos conseguir reproduciendo un Blu-Ray. Pero a pesar de esto siento que hasta los videos de Youtube se ven bien en este Infinia, y por lo mismo mi tecnología favorita en imagen es el TrueMotion, con la cuál se genera un efecto que suaviza los movimientos de cámara entregando una experiencia totalmente distinta que hace más espectacular la imagen.
En general sólo tengo comentarios positivos para esta línea de televisores con respecto a la tecnología que poseen, conectividad y calidad de imagen, vs precio (se puede acceder a uno desde los 450 mil pesos aprox). Pero si quedo con la sensación de necesitar más widget de acceso a internet, sería genial contar con la capacidad de acceder a ellos desde una galería pública, basada en desarrollos comunitarios, creo que eso daría más vida al equipo. Aunque estos widget se irán actualizando ofreciendo más contenido, quizás es sólo cosa de tiempo para contar con algo así. Lo otro es que me encanta la idea de que el mismo televisor se transforme en media center, y con el he podido reproducir películas en MKV a 1080p, archivos que a veces pesan más de 10GB y que se reproducen fluidamente en el televisor, pero lamentablemente no incorpora los codecs de audio DTS, así que todas las películas que reproduje no tenían audio.
Por último los dejo con un video review que grabamos tratando de explicar cada una de sus funciones.
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1
- Review LG Optimus One: Android para todos (2022) 2
- [Concurso] Conoce a la familia Optimus de LG (y gana un Optimus Black) [Actualización] (1971) 3
- [Review y Concurso] Televisor Cinema 3D 42LW5700 [Ya tenemos ganador] (1437) 4
- Lanzamiento de Infinia: La Era Del Contenido Sin Limites (1242) 5
- Review: LG Infinia (1192)
Puedes sindicar ambos: las
Escrito por: manuel ponce el 02/02/2012 a las 00:09 hrs
hola. tengo un led 32lw5700 y use netflix con una cuenta de un amigo pero ahora tengo mi propia cuenta netflix y no puedo activar en mi tv.
gracias
Escrito por: Mundo LG el 02/02/2012 a las 11:02 hrs
Hola Manuel:
Debes comunicarte con el call center de LG para que te den los pasos a seguir para eliminar la cuenta anterior.
800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Daniel Allub el 30/01/2012 a las 13:25 hrs
Hay alguna lista de los accesorios Bluetooh compatibles con el LG LE5500?, en particular me interesa saber si un teclado o mouse Bluetooh funcionaría, ya que los auriculares o teléfonos funcionan de maravillas.
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 30/01/2012 a las 16:43 hrs
Hola Daniel:
No existen accesorios bluetooth como teclados o mouse para los televisores LG. En CES 2012 se mostraron algunos gadgets pero no están a la venta aún.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: fernando el 21/01/2012 a las 19:45 hrs
buenas tardes tengo uan consulta para una led lg 42lw5000 y quisiera saber como configurar para que el soniso se repodruzca por medio del estereo podrina apoyarme con esto por favor mil gracias.
Escrito por: Mundo LG el 23/01/2012 a las 15:27 hrs
Hola Fernando:
El sonido es por la entrada óptica de sonido. Si no dispone de este cable intente hacerlo por medio de la salida de audífonos. Vemos que es de México, si necesita más asesoría le recomendamos comunicarse con LG México http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Roberto el 18/01/2012 a las 22:31 hrs
Buenas noches, tengo una pantalla led marca lg especificamente el modelo 42le75000, estoy muy conforme con el televisor, solo una duda, al momento de reproducir mis peliculas via USB no me reproduce el sonido porque es DTS, hay alguna actualizacion que soporte dicho sonido? gracias
Escrito por: Mundo LG el 19/01/2012 a las 09:58 hrs
Hola Roberto:
Los televisores LG no tienen compatibilidad con audio DTS en archivos mkv u otros externos. Se debe transformar este audio a AC3.
Saludos!!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: juan carlos el 14/01/2012 a las 22:01 hrs
buenas noche mi televisor un lg 32lv2500-ua presenta una falla al prenderla la pantalla muestra una manche negra en la parte superiori de la pantalla y empieza a parpadear lo hace 3veces y despues de apaga sola me pueden ayudar a solucionar el problema soy de monterrey mexico
Escrito por: Mundo LG el 16/01/2012 a las 12:25 hrs
Hola Juan Carlos:
Para obtener asistencia técnica debe comunicarse con LG México http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: andrea el 11/01/2012 a las 22:18 hrs
Hola tengo un lcd lg 42 pulgadas, desde hace unos días que tengo problemas porque estoy viendo tv y se apaga solo, parpadea el indicador de poder de color rojo, tengo que volver a encenderlo, pero pasa en ocaciones solamente, a veces dura harto encendida otras cada 3 minutos, y es más ocurrente en la noche, espero puedan orientarme.
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 12/01/2012 a las 10:42 hrs
Hola Andrea:
Para problemas técnicos, y si eres de Chile, debes comunicarte con el Call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
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Saludos!!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Susana Encalada el 10/01/2012 a las 08:55 hrs
Compre un home theatre HB806 ayer, lo conecte y el equipo no lee CD de musica, dvd ni zona 4 ni zona2, si leyo por el USB,aun no pruebo con un BluRay. Con los cds y dvds me dice “error”, no los lee. Tengo que hacer algo antes en la configuracion?
Escrito por: Susana Encalada el 10/01/2012 a las 08:57 hrs
Perdon, en el email anterior me equivoque. Probe con dvd originales zona 4 y 1, los cds originales tampoco, otros en formato wav tampoco. Solo leyo por el usb.
Escrito por: Mundo LG el 10/01/2012 a las 11:33 hrs
Hola Susana:
Gracias por comentar.
Si eres de Chile el call center de LG Chile te puede ayudar en este caso 800 54 2000 (800 LG 2000)
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Saludos!
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Escrito por: Manuel el 09/01/2012 a las 12:16 hrs
Tengo un tv Lg 42LD650 y este se apagaba solo, fue el tecnico y lo reparo le cambio una tarjeta antes q venciera la garantia..ahora pasado dos meses de la garantia vuelve a presentar la misma falla, el tecnico no me dejo ningun papel, ud tiene registro del cambio con la serie del tv? para llamar y q vean q fue reparado anteriormente.
Escrito por: Mundo LG el 09/01/2012 a las 16:35 hrs
Hola Manuel:
Esta consulta debe hacerla al call center de LG, tenga a mano el modelo de su equipo y fechas de cuándo el técnico fue a su domicilio 800 54 2000 (800 LG 2000)
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Escrito por: Manuel el 09/01/2012 a las 12:16 hrs
Tengo un tv Lg LD650 y este se apagaba solo, fue el tecnico y lo reparo le cambio una tarjeta antes q venciera la garantia..ahora pasado dos meses de la garantia vuelve a presentar la misma falla, el tecnico no me dejo ningun papel, ud tiene registro del cambio con la serie del tv? para llamar y q vean q fue reparado anteriormente.
Escrito por: POLO el 09/01/2012 a las 00:09 hrs
HACE 4 DIAS COMPRE UN LCD 42LK450.
TENGO PROBLEMAS CON EL QMENU (MENU RAPIDO) SE PONE AUTOMATICAMENTE CADA QUE CAMBIO DE CANAL Y SE MODIFICA LA FUNCION RELACION DE ASPECTO SIN QUE LE DE LA ORDEN.
EL CONTROL REMOTO NO PERMITE HACER NADA SOLO CAMBIAR LA RELACION DE ASPECTO, ES COMO SI SE BLOQUEARA Y NO PUEDO SACAR EL MENU RAPIDO DE LA PANTALLA.
AYUDA POR FAVOR
Escrito por: Mundo LG el 09/01/2012 a las 16:05 hrs
Hola Polo:
El control remoto ha sufrido un golpe? Puede que esté pegada la tecla. Para la asistencia técnica del equipo debe llamar al call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
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Escrito por: jaime reinoso el 08/01/2012 a las 14:35 hrs
Hola, lei un comentario de que se podia actualizar o bajar de la la pagina de lg SKYPE..se puede hacerlo???? y como se hace…tambien se puede hacer con netflix???????? para que aparescan en el netcast
Escrito por: Mundo LG el 09/01/2012 a las 10:31 hrs
Hola Jaime:
Debe comunicarse con el Call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
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Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: sergio el 07/01/2012 a las 01:28 hrs
tengo el mismo problema de la conexion a internet inalambrica, tengo un led lw5700 e internet movistar y me sale el mismo problema que a todos……. alguien pudo solucionarlo?
Escrito por: Mundo LG el 09/01/2012 a las 16:18 hrs
Hola Sergio:
Este problema es del portal cautivo de Movistar que tiene el router. Debe comunicarse con ellos para que vean la configuración y las condiciones del plan de internet que se ha contratado.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Juan FM el 06/01/2012 a las 15:24 hrs
Hola querria saber si hay alguna noticia de que LG vaya a actualizar sus televisores mas o menos nuevos, la mia por ejemplo es de hace un año y dos meses, el modelo es el LG INFINIA LE8500 42″, y me gustaria saber si por casualidad le van a introducir el google TV, ya que es relativamente nueva y deberian de actualizarla. Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 06/01/2012 a las 15:47 hrs
Hola Juan FM:
No tenemos información sobre nuevas actualizaciones en Infinia o con el nuevo anuncio de Google TV. Si eres de Chile puedes solicitar información al Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
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Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: karina tapia el 05/01/2012 a las 16:02 hrs
hola tengo un lcd Lg full hd32 pulgadas y lo tengo hace mas de un año y medio ahora me cambie de casa y me funciono por mas de dos meses bien ahora no se que le paso se apaga solo que debo hacer ??? que puede ser???
Escrito por: Mundo LG el 05/01/2012 a las 16:14 hrs
Hola Karina:
Si eres de Chile y tienes este problema técnico debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
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Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Oscar Bravo el 01/01/2012 a las 23:12 hrs
Estimados, a principios de diciembre me compré un LG 47LV3500 y funcionaba todo perfecto, me reproducía todo tipo de vídeos a través de USB incluyendo los .mkv ; resulta que hace dos semanas me entraron a robar a la casa y se llevaron el televisor. Como quedé con la bala pasada, me compré el mismo televisor y en la misma tienda pero resulta que este no me lee los .mkv que si me reproducía el anterior indicando el siguiente error “Archivo no valido”. Leo el manual y me sale que debería leer los archivos de vídeo sin ningún problema. ¿Que puedo hacer?
Escrito por: Mundo LG el 02/01/2012 a las 12:12 hrs
Hola Oscar!
Lamentamos lo del robo de tu hogar =(
Si eres de Chile para esta consulta el call center de LG te puede ayudar 800 54 2000 (800 LG 2000)
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02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Patricio Cornejo el 29/12/2011 a las 15:15 hrs
Yo tenía problema con un Smart TV LG donde me daba IP pero no había caso que conectara con el gateway.
Solución:
Poner manualmente la ip en el dispositivo, pero según la IP Alias del “router”.
En mi caso:
ROUTER
Main IP Address: 192.168.1.1
Main Subnet Mask: 255.255.255.0
Alias IP Address: 172.16.111.41
Alias Subnet Mask: 255.255.255.252
Dynamic Route: RIP2-B
Direction: None
Multicast: IGMP v2
IGMP Snoop: Disabled
En mi Smart TV
IP: 172.16.111.42 (ip que se encuentre en la sub red distinta a la del router)
Máscara: 255.255.255.252 (máscara alias)
Gateway: 172.16.111.41 (el alias del router)
DNS: 8.8.8.8 (es la de google)
Espero les sirva
Agradecimientos Infinitos a Carlos Vásquez. Por fin logré conectar mi LG LW4700 a la red con solo seguir sus instrucciones. Ni Movistar pudo hacerlo, malo, malo. Ya no busquen mas acá esta la solución.
Amigo Carlos, gracias.
Escrito por: Felipe el 27/12/2011 a las 11:08 hrs
Hola, desde Chile, le regale a mi mujer, un led 37LV3500 en navidad, funciona impecable con antena, y bien al conectarlo con el cable coaxial directo a la tv, pero al pasarlo por el D-box de VTR, se escucha con ruido e interferencias en la imagen…tengo 4 D-box en casa y con todos pasa lo mismo, pero al probar una tv lcd samsung no ocurre esto??? estarà con problemas la tv para estos d-box????, que debo hacer, muchas gracias
Escrito por: Mundo LG el 27/12/2011 a las 15:55 hrs
Hola Felipe:
Puede ser la cantidad de conexiones en su hogar, esto debe verlo con su proveedor del servicio, en este caso VTR =)
Que tenga un buen día.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Paulina el 24/12/2011 a las 14:18 hrs
disculpa una consulta sabes tengo un lg led de 42″ y no me conecta a internet y tengo el cable lan conectado a ella pero no detecta el internet como hago para conectar la tv?
me serviria mucho tu ayuda
Escrito por: Mundo LG el 26/12/2011 a las 11:41 hrs
Hola Paulina:
Si eres de Chile debes solicitar asistencia en el call center de LG Chile
800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horarios especiales de fiestas de fin de año:
http://www.lgblog.cl/2011/12/20/en-estas-fiestas-horarios-especiales-de-nuestros-servicios-lg/
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: fabian el 23/12/2011 a las 00:38 hrs
hola, una cosulta tengo un televisor led 32LE5500 y nose como se actvan o funcionan los botones tactiles del televisror, como cambiar el canal subir volumen o el menu, y el unico que funciona es el boton de encendido.
ojala puedan responder mi consulta, gracias.
Escrito por: Mundo LG el 23/12/2011 a las 11:29 hrs
Hola Fabian:
Debes comunicarte con el Call center de LG Chile
800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horarios especiales por fiestas:
http://www.lgblog.cl/2011/12/20/en-estas-fiestas-horarios-especiales-de-nuestros-servicios-lg/
Saludos y Feliz Navidad
Equipo Mundo LG.
Escrito por: saul el 19/12/2011 a las 01:28 hrs
hola buenas tardes … acabo de comprar un blue ray y con netcast y quiero agregar paginas como facebook y twiterr, ya q solo aparecen youtube picasso y AccuWeather y no se como espero su orientacion al respecto
Escrito por: Mundo LG el 19/12/2011 a las 10:43 hrs
Hola Saúl:
Vemos que eres de Argentina, en este caso debes comunicarte con nuestros amigos de LG Argentina http://www.lg.com/ar/support/contact/support-here-to-help.jsp
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Eduardo el 16/12/2011 a las 22:52 hrs
como puedo ver el mac address en el lw5700 Gracias
Escrito por: Mundo LG el 19/12/2011 a las 10:07 hrs
Hola Eduardo:
Esta información debes solicitarla al Call Center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: jose manuel el 14/12/2011 a las 14:02 hrs
Hola, tengo un led lw 5700 que como sabra tiene 2 entradas usb y yo tengo el doongle wi fi,magic motion,discos duros y proximamente la camara web.
Ahora yo compre un hub 4 puertos 2.0,pero no me toma los discos duros ni el magic motion solo el doongle, y he probado varios hub y es lo mismo
con tantos accesorios no creen que es muy poco 2 usb,habra alguna solucion? como un hub lg o algo asi?
saludos.
Escrito por: Mundo LG el 14/12/2011 a las 17:01 hrs
Hola José Manuel:
La consulta técnica debes hacerla en el call center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo LG Mobile.
Escrito por: Jonatan el 13/12/2011 a las 02:51 hrs
Hola acabo de comprar una 47LW6500 y conecte el dongle, cuando busca los puntos de acceso no detecta mi red inalambrica, todas mis computadoras si encuentran mi red, podria ayudarme, saludos.
Escrito por: Mundo LG el 13/12/2011 a las 10:54 hrs
Hola Jonatan:
Si eres de Chile debes hacer la consulta técnica al Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
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Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Miguel Angel el 13/12/2011 a las 01:13 hrs
Hola, adquiri una pantalla led mod. 55LW5700 reproduce peliculas mkv pero no me deja seleccionar idioma… ke puedo hacer al respecto??? hay alguna forma de hacerlo???
Escrito por: Mundo LG el 13/12/2011 a las 10:48 hrs
Hola Miguel Angel:
Depende del archivo si tiene la opción de elegir el idioma. De todas formas puedes hacer la consulta técnica en LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000)
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Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: patricio el 12/12/2011 a las 20:46 hrs
Hola
tengo el 42LD650 mi pregunta es como actualizo el firmware via pendrive, baje la ultima version del firmware y lo copie a un pendrive, y ahora como lo hago?
Gracias
salu2
Escrito por: Mundo LG el 13/12/2011 a las 10:39 hrs
Hola Patricio!
De qué país nos escribes?
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: patricio el 13/12/2011 a las 14:33 hrs
Hola
Escribo desde Chile mi consulta es:
tengo el 42LD650 mi pregunta es como actualizo el firmware via pendrive, baje la ultima version del firmware y lo copie a un pendrive, y ahora como lo hago?
Gracias
salu2
Escrito por: Mundo LG el 13/12/2011 a las 15:19 hrs
Hola Patricio:
Si es una actualización oficial debes ingresar el pendrive en la entrada USB y el televisor detectará si hay actualización para el modelo. Si necesitas más soporte debes comunicarte con el Call Center de LG Chile 800 54 2000 (800 LG 2000)
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Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: mauricio el 10/12/2011 a las 01:54 hrs
estimado tengo el mismo problema con la coneccion de Internet wifi a mi led 55lw9800 me dice que la puerta de enlace incorrecta o ni disponible y la primera ves que lo conecte se conecto automáticamente con toda perfección pero luego me pidió una actualización y no se pudo conectar mas. llame a movistar y me dicen que es un problema de lg.
¿ me pueden ayudar sino para devolver el led ya que aun estoy dentro del plazo para poder hacerlo.?
Escrito por: Mundo LG el 12/12/2011 a las 10:16 hrs
Hola Mauricio:
Debes comunicarte con el call center de LG para soporte 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: jean carlos el 09/12/2011 a las 01:37 hrs
buenas noches, soy de venezuela y acabo de adquirir un lw5700 de 55` y tengo un problema con el control remoto, segun el manual los numeros y las letras se pueden alternar pero no consigo como lograr esa funcion. Al igual que para borrar campos escritos desde el comtrol la opcion la tiene el mismo boton que funciona como MUTE! podrian ayudarme en como alternar estas funciones del control? Muchas gracias
Escrito por: Mundo LG el 09/12/2011 a las 10:20 hrs
Hola Jean:
Debes comunicarte con el call center de Venezuela para el soporte http://www.lg-panama.com/downloads/callcenter/
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Sergio Andrés Calderón Durán el 08/12/2011 a las 21:06 hrs
Tendo un Led 42LW5700 y no puedo conectarlo a internet. Es curioso, ya que al conectar el cable de red, en la opción RED dice Alámbrica, pero el estado es no conectada. Tengo otro LED 32LE5500 bajo las mismas condiciones y en la opción RED dice que esta conectado a la red y puedo tener acceso Web.
Escrito por: Mundo LG el 09/12/2011 a las 10:14 hrs
Hola Sergio:
Puede ser la versión de la actualización que de un problema, si eres de Chile debes comunicarte con el call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: PAOLA BARRIOS el 08/12/2011 a las 13:27 hrs
HOLA SOY DE MEXICO
COMPRE UNA CINEMA 3D CON SMART TV Y TENGO EL INTERNET DE
CABLEVISION Y NO PUEDO CONECTARME PORQUE DICEN QUE ES LA PUERTA DE ENLACE ES INCORRECTA O NO ESTA CONECTADA CON QUIEN LO PUEDO VER POR QUE SOLO ME APARECE ESE PROBLEMA CON AL TELE
Escrito por: Mundo LG el 09/12/2011 a las 10:07 hrs
Hola Paola:
Debes comunicarte con el proveedor de internet de tu router para que te pueda guiar y configurar bien el televisor. Si necesitas más orientación debes comunicarte con el Call Center de LG México http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Roberto el 07/12/2011 a las 10:48 hrs
Hola. Tengo estos modelos: un 42lk450 y el 47LW5700 según el manual al reproducir videos para pasar al siguiente archivo se debe presionar en el control el botón con doble flecha adelante o atrás (según el caso), pero al hacerlo solo adelanta el video y sale un mensaje de x2 x4 x6 x8 que es la velocidad con la que este avanza.
Cuál es la forma de ir al siguiente archivo?
Existe alguna forma de reproducir los archivos de manera aleatoria?
Saludos desde Bolivia.
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 07/12/2011 a las 15:16 hrs
Hola Roberto!
Debes comunicarte con nuestros amigos de LG Bolivia en su call center: 800 100 545 para que te puedan guiar mejor en esta consulta.
Saludos!!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Wilfredo el 05/12/2011 a las 22:15 hrs
Donde consigo la camara web LG AN-VC300 para utilizarla con SKYPE para mi TV LED LE5500.
Antofagasta – Chile
Escrito por: Mundo LG el 06/12/2011 a las 09:52 hrs
Hola Wilfrido:
Puedes obtener información en el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: ELIAS ESTEBAN el 03/12/2011 a las 20:36 hrs
tengo lcd 42ld650 que para fijar la base al lcd requiere unos tornillos. agradecere indicar donde compro estos tornillos. estos no venian en la caja.
Escrito por: ELIAS el 08/12/2011 a las 01:27 hrs
tengo lcd 42ld650 que para fijar la base al lcd requiere unos tornillos. agradecere indicar donde compro estos tornillos. estos no venian en la caja.
Escrito por: Mundo LG el 09/12/2011 a las 09:54 hrs
Hola Elías:
Gracias por comentar.
Si eres de Chile debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Javier Velásquez Lara el 01/12/2011 a las 16:12 hrs
Hola, junto con saludarlos quisiera comentarles que poseo un 47lw5700. He bajado varios mkv 3D SBS. La mala fortuna es que como ya han comentado el monitor no reproduce DTS. Por tanto mi pregunta sería si LG en alguna actualización nos permitirá disfrutar DTS sin necesidad de convertirlo a AC3.
Muchas gracias.
Escrito por: Mundo LG el 01/12/2011 a las 16:41 hrs
Hola Javier:
Gracias por comentar.
Los televisores LG no tienen soporte para el audio DTS que viene en archivos de discos o archivos exteriores.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: juan el 30/11/2011 a las 05:19 hrs
tengo 2o televisores de esos diez no funciona la entra de Video Por VGA ke podra ser
Escrito por: Mundo LG el 30/11/2011 a las 09:34 hrs
Hola Juan!
Esta consulta necesita ser respondida por el soporte LG en su call center. Si eres de Chile estos son los datos de atención 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Maximiliano Araya el 29/11/2011 a las 18:54 hrs
Lo que encuentro increible es que no haya ningun interes por parte de LG de solucionar el problema con movistar, yo he intentado conectar mi LW5700 y no hay caso, la verdad yo no soy un maestro en computación y cuando hablo con ambos servicios tecnicos ambos se tiran la pelota… ambos dicen a es que ese es problema de Lg o Movistar, por ultimo recomienden a alguien para que me solucione el problema de conección.
Escrito por: Mundo LG el 30/11/2011 a las 09:16 hrs
Hola Maximiliano:
Gracias por comentar.
Tuvimos muchas consultas sobre este tema. El problema radica que su router de Movistar tiene un portal cautivo el cuál hace que no haya conexión a internet con los televisores (cualquier marca). Hemos visto algunos casos en dónde Movistar soluciona este inconveniente. Es por eso que debe hacer llegar a su servicio el reclamo o duda correspondiente para que puedan solucionarlo, además verán su tipo de contrato de internet con ellos. Si también lo requiere puede solicitar la misma información con más guía en el call center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: fherli el 26/11/2011 a las 15:32 hrs
buen dia:
una pregunta. tengo el 42lw5000 cinema 3d. mi pregunta es ¿como se deben configurar los subtitulos side by side para 3d? la extensión del subtitulo es srt. pero al momento de la conversión se cortan a la mitad. ¿cuál es la configuración correcta?
Escrito por: Mundo LG el 29/11/2011 a las 10:08 hrs
Hola Fherrli!
Para esta consulta debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Patricio el 26/11/2011 a las 02:22 hrs
Estimados:
Ya que no contestaron mi pregunta anterior por lo menos me podrian indicar donde puedo adquirir el control remoto de mi LCD LD650 cuyo codigo al parecer es AKB72914252. Solo eso……
Escrito por: andres codocedo el 25/11/2011 a las 00:07 hrs
Tengo un Home theather LG HB806 Sv con reproductor de blu-ray 3d. Quiero reproducir un dvd que compré en USA, pero no lo puedo reproducir por el codigo de región. ¿Qué hago?, ustedes no informan este tema de la region 4 en su pagina de lg chile en las caracteristicas del reproductor, es decir publicidad engañosa, ni tampoco los lugares de venta lo informan, como lo puedo transformar a multizona y si varia la imagen y sonido con el cambio.
Escrito por: Mundo LG el 25/11/2011 a las 10:06 hrs
Hola Andrés:
Gracias por comentar.
Eres de España? Debes comunicarte con LG España para solicitar asistencia-> http://www.lg.com/es/support/contact/support-here-to-help.jsp
Si eres de Chile debes hacer con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Juan Eduardo Sepulveda Morales el 24/11/2011 a las 20:05 hrs
se puede conectar un teclado externo, ya que escribir con el control remoto es muy lento
Escrito por: Mundo LG el 25/11/2011 a las 10:02 hrs
Hola Juan:
No hay accesorio que se pueda instalar como teclado en estos equipos.
Saludos =)
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Patricio el 23/11/2011 a las 14:18 hrs
Hola:
Tengo hace un año el 42ld650, y desde una semana los botones ENTER, numero 2 y CH de mi control remoto ya no responden. Lo lleve al servicio tecnico y me dicen que la tarjeta murio y el arreglo sale mas caro que comprar el control. Mi preguntas son dos: Es normal que a un año de uso normal (sin golpes ni nada) mueran especificamente estas teclas, o sera que requiero de otra opinion de tecnico? y Segunda pregunta: Donde puedo conseguir comprar el control remoto, favor darme alguna alternativa pues en el servicio tecnico me lo venden excesivamente caro.
Escrito por: Carlos Herrera el 22/11/2011 a las 12:56 hrs
Hola, tengo un TV LG 32LE5500, nunca tuve problemas de conexión internet (Movistar Routers Propios) y hasta ahora no ha tenido fallas. Mi consulta es si existe alguna actualización de contenidos netcast para este modelo o como hacer para solicitarla.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 22/11/2011 a las 13:35 hrs
Hola Carlos:
Gracias por comentar. No hay actualizaciones para este modelo. De todas formas puede obtener mayor información en el Call Center de LG.
800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Juan Carlos el 22/11/2011 a las 11:53 hrs
Hola. Tengo el tv led 42LW5700. Mi pregunta es cómo hago para sacar una conexión rca hacia mi amplificador, pues la pantalla sólo tiene una salida de audio y es óptica.
¿Dónde está el servicio técnico en Viña del Mar?
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 22/11/2011 a las 11:55 hrs
Hola Juan Carlos:
La posibilidad que tienes es sacar el audio por salida de audífonos. Si necesitas más soporte debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Juan Carlos el 22/11/2011 a las 12:07 hrs
Ok. Muchas gracias, y gracias también por tan pronta respuesta. ¿Me puede dar la dirección y teléfono del servicio técnico en Viña, por favor?
Saludos.
Escrito por: Edilberto el 19/11/2011 a las 22:46 hrs
Hola me acabo de comprar una pantalla Led 3d modelo, 47LW5700. Y mi problema es que la resolucion de mi pantalla me marca (480i ) y no se como aumentarle a la maxima resolucion, por favor ayuda.
Escrito por: Mundo LG el 21/11/2011 a las 11:05 hrs
Hola Edilberto
Si es de Chile debe comunicarse con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: José Casallas el 18/11/2011 a las 14:29 hrs
Mire, quiero saber si puedo conectar un teclado inalambrico a mi tv de 42 5700 SmartTV 3d, para poder navegar de mejor manera en internet.
Agradezco inmensamente su colaboración.
Escrito por: Mundo LG el 18/11/2011 a las 15:24 hrs
Hola José:
Gracias por comentar.
Nos se puede instalar un teclado a los televisores LG.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Pako el 17/11/2011 a las 21:43 hrs
Hola tengo un LG 3D HOME THEATER Y QUIERO CONECTARLO CON MI MACBOOK AIR PARA QUE REPRODUSCA LAS CANCIONES QUE HAY EN ELLA PERO HASTA LA FECHA NO HE PODIDO CONECTARLO.
Escrito por: Mundo LG el 18/11/2011 a las 10:04 hrs
Hola Pako:
Si eres de Chile debes comunicarte con el Call Center y dar el modelo exacto de Home. 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Felipe Santander el 17/11/2011 a las 17:25 hrs
Me dan risa algunos como desesperados por tener “internet” en su televisor, relajense son un par de iconos con facebook, youtube, que despues de usarlos un par de minutos aburre porque el control no es muy amigable para estas labores. El televisor infinia funciona la raja para contenido HD ya sean divx, o mkv de 720p o 1080p, y se disfruta mucho mas con los 120 hz del true motion!! (si compran asegurense que traiga esta opcion, aumenta en un 40% mas disfrutar las peliculas por lo menos) reproduce la gran mayoria de los archivos aunque se hecha de menos que todavia no tengan licencia para reproducir DTS.
Hace poco me compre un modelo LG que trae full acceso a internet con un dongle aparte que es como uno de esos mini pc que existen. Si bien lo primero que intente fue entrar a la pagina de NETFLIX ya que no lo trae todavia dentro de las aplicaciones por defecto el aparatito, si bien abre la página al momento de seleccionar una pelicula aparece una advertencia que dice que netflix necesita win xp, win7, iexplorer, etc para funcionar. Claro imagino que la página realiza alguna validacion con el explorador y no detecta ni pc ni iexplorar y no reproduce nada.
No se si existira algun firmware actualizado que agregue el NETFLIX a las TV infinia o a los dongles que agregan aparte.
Escrito por: Roberto Carlos el 15/11/2011 a las 19:45 hrs
Hola
Compre la tv 47lx6500 con netcast
pero veo muchas pantallas que tienen muchas opciones en netcast
y la mia solo youtube como puedo agregar mas opciones, de hecho en algunas vi que tenian tvolucion en mexico.
Escrito por: Mundo LG el 16/11/2011 a las 10:18 hrs
Hola Roberto:
Debes hacer una actualización. Te sugerimos solicitar ayuda con el soporte de nuestros amigos de LG México http://www.lg.com/mx/support/contact/support-here-to-help.jsp
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: noelia el 14/11/2011 a las 10:09 hrs
Señores de LG
soy de Bolivia
y el día de ayer compre un lg led 5500 y cuando la apago de pronto al minuto se vuelve a encender es decir tienes que desenchufarla del tomacorriente para k este apagado
agradeceria su ayuda
Escrito por: Mundo LG el 14/11/2011 a las 12:03 hrs
Hola Noelia:
Te dejamos el número donde te puedes comunicar con el soporte de Bolivia 800 100 545
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: marcelo el 13/11/2011 a las 13:49 hrs
compre el televisor 42Lw5700 en la cual para meterse a youtube o a facebook pide firm 4.00.18 y se pueso a descargar el firm pero llega solo al 78% y para la descarga , 2 intentos pasa lo mismo, lo otro tambien se sabe que este firm no es compatible para ver videos en youtube, lo otro como puedo actualizar a otro firm superior al 4.00.18 para poder usar la tv como corresponde, alguna manera de dar solucion a todos estos problema para ver videos en youtube y facebook
mi conexion a internet es por vtr.
Escrito por: Mundo LG el 14/11/2011 a las 11:42 hrs
Hola Marcelo:
Gracias por comentar.
Si tiene problemas con la actualización debe comunicarse con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: javier rojas el 13/11/2011 a las 11:50 hrs
estimados que corrige el nuevo firmware se se lanzo para los lcd?
Escrito por: Mundo LG el 14/11/2011 a las 11:35 hrs
Hola Javier:
Gracias por comentar.
Debe llamar al call center de LG para saber los detalles 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
O con el especialista por web http://www.lg.com/cl/support/contact/support-message.jsp?countryCd=cl
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: alex el 12/11/2011 a las 22:56 hrs
Me compre un televisor led 42″ y veo que mucha gente tiene problemas en la conexión a internet, al igual que yo.
Llame a movistar y me respondieron que la responsabilidad de ellos sólo pasa por la conexión a un computador.
¿Quién soluciona este problema?, ¿Debo devolver el televisor?, ¿me cambio de compañía de internet?…¿Voy al Sernac? ¿Publicidad engañoza?.
Para que dicen que son smart tv, si no lo son con todas las compañías?
Escrito por: Mundo LG el 14/11/2011 a las 11:32 hrs
Hola Alex:
Esto pasa por un problema con el servicio que Movistar le provee. Aunque compre un smart tv de otra marca Movistar no le dará internet. Es por eso que debe ver las condiciones de servicio y plan que tiene de internet con su proveedor. Si necesita más orientación puede comunicarse con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Karen Contreras el 10/11/2011 a las 23:24 hrs
Buenos días
Tengo hace 1 un año un LCD LG de 32″ modelo LV3400.
Hoy de pronto se apagó, lo desconecté de la corriente y volví a conectarlo pero no pasaba nada.
Después de unos minutos, trataba de pender, encendiéndose la luz azul, parpadeaba unos segundos y volvía a apagarse.
De ahí no volvió a funcionar.
A que se deberá??
Agradezco pronta respuesta.
Escrito por: Mundo LG el 11/11/2011 a las 11:22 hrs
Hola Karen:
Para problemas técnicos debes comunicarte con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Eduardo Segovia el 10/11/2011 a las 19:09 hrs
Hola otra consulta , ¿es compatible con formato de audio PCM?
Escrito por: Mundo LG el 11/11/2011 a las 11:21 hrs
Eduardo:
Debes consultar al especialista para que te pueda dar mejor orientación de detalles de compatibilidad http://www.lg.com/cl/support/contact/support-message.jsp?countryCd=cl . De todas formas en el manual del equipo salen los formatos, si ya no tienes el manual puedes descargarlo según modelo aquí http://www.lg.com/cl/electronica/tv/index.jsp?countryCd=cl
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: antonio espinoza el 10/11/2011 a las 01:48 hrs
hola mi 32LV2500 de repente se apaga y medio segundo despues se prende sola, quisiera saber si esto es un problema tecnico. y que solucion se le puede dar, gracias…
Escrito por: Mundo LG el 10/11/2011 a las 11:21 hrs
Hola Antonio:
Los problemas técnicos y si eres de Chile debes verlos con el Call Center de LG 800 54 2000 (800 LG 2000)
Desde celulares
02-299 54 54 (02-299 LG LG)
Horario de atención:
Lunes a Viernes 09:00 a 20:00
Sábado, Domingo y festivos 10:00 a 19:00
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Eduardo Segovia el 09/11/2011 a las 20:39 hrs
Hola Compre un LED LG de 42″ y tengo un consierto en formato mt2s, se ve espectacular pero no puedo escuchar el audio, me indica por pantalla que no es compatible, por otro lado leyendo los comentarios se indica que el tv lg es compatible con audio AC3, la consuta es ¿habrá algún codigo que provee lg para bajar de internet que permita escuhar otros formatos de audio??, ¿tienen algun programa para bajar de interner que permita cambiar el audio sin que afecte la calidad del consierto? , este pesa 21 GB, quedo atendo asus comentarios.
Escrito por: Mundo LG el 10/11/2011 a las 10:12 hrs
Hola Eduardo:
Gracias por comentar.
Los televisores LG efectivamente no son compatible con los archivos DTS que vengan en un archivo MKV u otro tipo de compresión. Le sugerimos buscar en Google un convertidor de archivos a AC3.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Luis Segovia el 09/11/2011 a las 10:09 hrs
Buenos Dias: Tengo un televisor lcd 42ld650, que el dia de hoy comenzo a apagarse y prenderse de manera intermitente (unas 3 veces), para luego quedarse off. lo desenchufe del tomacorriente y ahora no tiene problemas. Mi consulta es a siguiente: ¿que le paso al televisor?, ¿debo llevarlo a garantia?. de antemano gracias
Escrito por: Mundo LG el 09/11/2011 a las 16:51 hrs
Hola Luis:
Gracias por escribirnos.
Efectivamente un problema técnico debe verlo con el área de Call Center primero le dejamos los números 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: John Edison el 08/11/2011 a las 23:20 hrs
Hola, tengo un Home theater HT306SU quisiera saber si es posible poner los subtitulos que vienen separados del video, guardo peliculas y los subtitulos en una memoria y cuando la conecto puedo ver el video pero no carga los subtitulos, que debo hacer. Gracias
Escrito por: Mundo LG el 16/11/2011 a las 15:53 hrs
Hola John:
Gracias por comentar.
Por favor revise la compatibilidad de archivos de subtítulos en la página nº 9, del manual de usuario y verifique que el archivo de subtitulo lleve el mismo nombre de la película.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Luis Flores el 08/11/2011 a las 13:53 hrs
Tengo Problemas con un plasma LG de 50″ , al cargar un archivo desde un pendrive solo a veces lee los subtitulos, sean estos str , txt, sub cualquiera a veces los lee otras no , no se a que se debe esto, saludos.
Escrito por: Mundo LG el 08/11/2011 a las 16:08 hrs
Hola Luis:
Debes darnos algunos datos como:
Modelo de equipo:
Tipo de archivo subtítulo:
País de dónde nos escribes:
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Victoria Torres el 07/11/2011 a las 22:55 hrs
Señores
LG
Tengo el mismo problema que tienen muchos por lo que he visto, donde al actualizar el software este no se conecta a internet.
Me cambiaron el televisor y el problema persiste, vino un técnico que deja bastante que de desear, ya que al no encontrarme en casa lo atendio mi hermano y no le dio ninguna solución, el tipo solo queria irse, su atención fue pésima y mas encima me dice por telefono que sabia como solucionar el problema y no fue asi, su Nombre es Vicente Roman, donde le dijo que el problema era de la compañia de internet, y que volveria al dia siguiente he hizo firmar a mi hermano una orden de trabajo que dice claramente problema solucionado y no fue asi, y al dia siguiente no volvio, Lo llamo a su celular para que me explique y me trato pésimo, diciendome que soy una ignorante que no se lo que es un portal cautivo y mas encima me corta al explicarle que no tengo porque saberlo, que se cree porque tengo yo que saber eso???, si solo compre un televisor que se conectara a internet y no lo hace!!! no soy técnica soy una cliente mas de LG y me trata así, por otro lado hice 3 reclamos por la misma situación hasta ahora ninguna solución, ni siquiera un llamado para tratar al menos de solucionar mi problema, el televisor lo compre hace un mes y ahi esta guardado en la caja sin poder usarlo. Sinceramente estoy muy desepcionada del servicio que me ha entregado LG. He leido diversos comentarios y todos con el mismo problema. Que pena LG así, no volveré a comprar uno de sus productos y no porque estos vengan con problemas, simplemente porque la post venta es horrible y los técnicos que tienen entregan un muy mal servicio.
Esperando que mi opinión se tome en cuenta y no le suceda a otras personas lo mismo.
Gracias por todo
Escrito por: Mundo LG el 08/11/2011 a las 10:12 hrs
Hola Victoria:
Gracias por comentar.
Lamentamos que haya pasado malos ratos con el servicio de post venta de LG. Efectivamente si es cliente Movistar este servicio ha puesto un tipo de bloqueo o portal cautivo para sus clientes. Es por eso que debe comunicarse con ellos para que le den el tipo de servicio que Movistar da a sus clientes o facilidades para conectar su televisor con sus correspondientes cláusulas de contrato del servicio de internet. No sólo son con televisores LG sino con todas las marcas. Respecto al reclamo somos una área diferente pero podemos ayudarle, envíenos los detalles de la situación y si tiene el nº de orden también al mail bloglgchile@gmail.com
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Jose Sanhueza el 06/11/2011 a las 00:33 hrs
Hola. Tengo una duda, resulta que adquiri un LED 32LV3500 hace un mes y medio, al conectar el D-box se ve con interferencia y el audio sale con un ruido extraño. No es problema del D-box ya que con LCD SONY no tengo este problema.
Espero su pronta respuesta.
Escrito por: Mundo LG el 07/11/2011 a las 15:11 hrs
Hola José:
Gracias por escribirnos. Si ya utilizó el Dbox con otro equipo y le da un resultado positivo en vez del televisor LG debe comunicarse con el call center de LG para que le hagan una visita a terreno y hagan las pruebas necesarias: 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Fernando el 05/11/2011 a las 23:46 hrs
Revisando los posteos de este sitio veo que siempre que preguntan por Netflix no hay respuesta.
Estimado señor de LG podria responder si Netflix se agregara a Netcast.
Tengo un HT HB405su y necesito saber si tendre la posibilidad de actualizarlo con el servicio de Netflix…he preguntado esto por correo y no hay respuesta…puede aclararlo por favor.
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 07/11/2011 a las 17:28 hrs
Hola Fernando:
Gracias por comentar.
No hay noticias de desarrollos para el modelo que consulta, hasta ahora los desarrollos están apuntando a los modelos 2011. Hasta ahora no habra actualización que incluya Netflix en el HB405.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Guillermo el 04/11/2011 a las 17:55 hrs
hola, Intento conectar mi led a internet por medio de una red ad hoc, ingreso todo lo que me pide, pero al final sale no se pudo conectar la red. la puerta de enlace no esta conectada. direccion de la puerta de enlace incorrecta o no disponible, a que se debe esto? Al internet que lo intento conectar es un internet movil. muchas gracias
Escrito por: Mundo LG el 07/11/2011 a las 10:16 hrs
Hola Guillermo:
Gracias por comentar.
Te recomendamos comunicarte con tu provedor de internet para que te pueda ayudar en la configuración de internet. Ya que depende del operador la acción.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Cristián Chappuzeau el 01/11/2011 a las 23:03 hrs
Tengo un TV LG modelo 42 LW 5700.
También tengo un Home Theater Bluray 3D, modelo HB 806 SV.
A pesar de ser ambos equipos compatibles con contenido 3D, al reproducir desde el HB un archivo .MKV 3D y al activar la función 3D, a pesar de que la imagen se ve bien, lamentablemente los subtítulos fallan y salen “corridos”. Empiezan en la mitad de la pantalla y obviamente esto causa que no se vean bien. Un ejemplo del problema es esta foto que saqué a la pantalla: http://imageshack.us/photo/my-images/843/subsen3d.jpg/
¿Cómo se puede solucionar?
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2011 a las 13:20 hrs
Hola Cristián:
Puede que el archivo de subtítulos no tenga las dimensiones para el televisor o sea compatible con el televisor, debes ver esto en el manual dónde salen los archivos de subtítulos que son compatibles. Si necesitas más soporte puedes hacer aquí http://www.lg.com/cl/support/contact/support-here-to-help.jsp?countryCd=cl
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: pablo el 01/11/2011 a las 17:18 hrs
Tengo un LG 42LE5500 y ya casi 1 año que no aparece una actualización. Que lastima que el producto que compre se haya quedado tan desactualizado. Pregunto si aparecerá alguna actualización al firmware o definitivamente tendré que cambiar el teve a otra marca que se preocupe mas de sus productos.
Escrito por: Eduardo el 01/11/2011 a las 01:04 hrs
buenas noches!! principalmente tengo 2 dudas… 1.- Como le puedo hacer para que mi home theater HT 304 pueda funcionar con todos los parlantes en funcion AUX y 2.- Cuando sale la actualizacion para NETFLIX en NETCAST?
muchas gracias!!
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2011 a las 17:03 hrs
Hola Eduardo:
¿Por qué no te suenan todos los parlantes? En la configuración o menú puedes ver esa función.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Mundo LG el 03/11/2011 a las 09:42 hrs
Hola Eduardo:
Debe configurar la equalización (boton “LG Eq” en el control remoto) en Matrix o Virtual.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Enzo el 30/10/2011 a las 22:44 hrs
Buenas, escribo desde chile, adquiri un televisor Led Lg en este momento no me acuerdo del modelo, pero debe ser general, lo que pasa es que derrepente se muestra como una publicidad de LG abajo cada….cierto tiempo, y se desactiva una vez q apreto algun boton.
Solo quiero saber como puedo desactivar esto.
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2011 a las 11:40 hrs
Hola Enzo:
Esto se puede desactivar pero tienes que tener claro el modelo. Te recomendamos llamar al call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: guesos el 29/10/2011 a las 17:14 hrs
TENGO UN TELEVISO LG CON NETCAST Y ES IMPOSIBLE CONECTA AL RUTER ES (VODAFONE)SI ALGUIEN ME POPRIA DAR LA SOLUCION SE LO AGADECERIA LOS CAMPOS QUE PIDE LOS COMPROBO UN INFORMATICO Y ERAN CORRECTOS . MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2011 a las 10:56 hrs
Hola!
Debes comunicarte con tu operador de internet de la casa para ver las configuraciones del router.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Francisco Cabezas el 28/10/2011 a las 13:48 hrs
Hola! quisiera saber cuando harán actualización para el firmware del Hometheather HB405SU. Pasa que en Estados Unidos este equipo funciona sin problemas con NetFlix, acá la empresa anunció integración con Lg, pero mi Hometheather aun no recibe ninguna actualización que habilite el servicio
Escrito por: Mundo LG el 07/11/2011 a las 16:35 hrs
Hola Francisco:
La Integración de Netflix se realizará solo con algunos equipos de LG, por ejemplo Smart TV, aún no tenemos versión oficial sobre el producto que usted consulta. Si quiere puede solicitar información al especialista http://www.lg.com/cl/support/contact/support-here-to-help.jsp?countryCd=cl
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Mundo LG el 07/11/2011 a las 17:26 hrs
Hola Francisco:
No hay noticias de desarrollos para el modelo que consulta, hasta ahora los desarrollos están apuntando a los modelos 2011. Hasta ahora no habra actualización que incluya Netflix en el HB405.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Rodrigo el 27/10/2011 a las 15:23 hrs
Estimados Sres. Mundo LG
Adquirí recientemente un televisor Led modelo 47LW5700 y al conectar una Play Station 2, la imagen de esta presenta algo de distorsión, lineas de colores, como una interferencia.
¿Se puede corregir ello desactivando el true motion 120 hz? ¿O es un problema de que la PS2 es para televisores de 50 o 60 hz? ¿Sólo se pueden ver bien consolas como la PS3, X box, etc?
Si pudieran ayudarme se los agardecería muchísimo, ya que el producto es fantástico.
Atte,
Rodrigo
Escrito por: Mundo LG el 27/10/2011 a las 15:52 hrs
Hola Rodrigo:
Prueba desactivando el true motion. Puede también que sean los cables que tengan problemas. Si no te aconsejamos llamar al call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: juan flores el 26/10/2011 a las 23:00 hrs
quiero preguntar, saben si netflix llega a los televisores con internet a traves de netcast?
Escrito por: Anyela el 26/10/2011 a las 18:07 hrs
Hola: Hace poco mis papás compraron un LCD LG modelo V5500 de 42″ lo que me gustaría saber es si puedo conectar un modem de internet a uno de sus puertos e ingresar a las aplicaciones disponibles en el televisor. Atenta a su respuesta, Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 27/10/2011 a las 11:25 hrs
Hola Anyela!!
Se necesita un dispositivo llamado dongle wi fi modelo AN-FW 100 lo puedes solicitar en el Call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Francisco el 26/10/2011 a las 11:55 hrs
Hola, quiero hacerles un consulta.
Tengo conectado todos los equipos (bluray, appletv, etc..) a un lg lw5700 por cable hdmi. Y ocupa la salida de audio optico para conectarlo a un equipo bose lifestyle 48.
El problema que tengo es que a el equipo bose no esta llegando el sonido dts. Porque se puede producir esto?
Escrito por: Mundo LG el 26/10/2011 a las 15:10 hrs
Hola Francisco:
Gracias por comentar. Los televisores LG no tienen soporte DTS por medio de dispositivos como pendrives, discos externos o pc. Si ves películas por pc conectado al televisor te recomendamos un programa llamado Plex. O transformar los archivos de audio en el MKV de DTS a AC3.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: leon el 26/10/2011 a las 11:14 hrs
saludos, he leido la noticia del “acuerdo” que se esta llevando con la gente de DTS para la incorporación del codec en un próximo firmware.
alguna noticia de esto?
Escrito por: Mundo LG el 26/10/2011 a las 11:31 hrs
Hola León:
No tenemos información respecto al acuerdo que mencionas, hasta el momento los televisores LG no tienen compatibilidad con el audio DTS en archivos mkv con discos o dispositivos externos, la conversión se de audio debe ser al audio AC3.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Patricia Soto López el 25/10/2011 a las 13:03 hrs
HOLA:
LES ESCRIBO PARA CONTARLES QUE EL 26 DE SEPTIEMBRE NOS COMPRAMOS UN TV LG LED LCD TV ” 42 L W 4500 42″
PRESENTA EL SIGUIENTE PROBLEMA, UNA VEZ ENCENDIDO SE COMIENZA A APAGAR Y SE PRENDE SÓLO, ESO SUCEDE MUCHAS VECES, INCLUSO MOLESTA AL NO PODER VER LO QUE DESEAS. ME SORPRENDE ENTERARME QUE ES UN PROBLEMA GENERALIZADO, DE ESTE TIPO Y MARCA DE TELEVISORES, DICEN QUE NOS COMUNIQUEMOS AL SERVICIO TÉCNICO,NOSOTRO LLEVAMOS MÁS DE 2 SEMANAS ESPERÁNDO QUE NOS CONTESTEN PARA AGENDAR UNA VISITA A MI DOMICILIO…PARECE UN CHISTE…UNA MARCA TAN PRETIGIOSA QUE PRESENTE ESTE TIPO DE DESPERFECTOS Y GENERALIZADO, EN UN PRODUCTO SUMAMENTE CARO.
OJALÁ ALGÚN DÍA ME CONTESTE EL TÉCNICO Y NO TENER QUE RECURRIR A DENUNCIAR AL SERNAC Y JUSGADO DE POLICIA LOCAL.
Escrito por: Mundo LG el 25/10/2011 a las 13:30 hrs
Hola Patricia:
Tiene su número de atención del servicio técnico o call center? Cuéntenos los detalles al correo bloglgchile@gmail.com para ver directamente con LG su problema. Favor incluir un teléfono de contacto.
Que tenga buen día.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Patricia Soto López el 25/10/2011 a las 15:43 hrs
HOLA,CON RESPECTO A SU PREGUNTA , NOS COMUNICAMOS AL CALL CENTER CON JORGE SOTO. EL NUMERO DE ATENCIÓN ES EL
R111019059701.
gRACIAS, ESPERO RESPUESTA
Escrito por: Cafurex el 24/10/2011 a las 23:34 hrs
Me compré un LED 42LW45 y un home cinema HT 306SU, para utilizarlo con mi disco duro externo (Toshiba). Quiero saber si puedo adaptar o configurar de alguna manera el Home cinema para que lea las películas del Disco Duro Externo o, en caso negativo, poder hacer salir el sonido desde el TV (donde conecto habitualmente el Disco Duro) hacia el Home cinema….con las mismas condiciones de fidelidad de sonido, es decir que se escuchen todos los parlantes del Home Cinema, con el sonido envolvente, etc. De antemano, gracias.
Escrito por: Mundo LG el 25/10/2011 a las 10:07 hrs
Hola Cafurex:
La conexión de un LCD al Home es mediante la salida optica de audio, también se puede hacer por la salida de audífonos del equipo. Si necesitas más asistencias comunícate con el call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: VALERIA el 24/10/2011 a las 23:00 hrs
Hola, hace unos 15 dias compre una LED 32″ ba viendo televisión LV3500 estaba viendo televisión normalmente y derepente se apago la imagen y solo se escucha. Que hago?
Escrito por: Mundo LG el 25/10/2011 a las 10:02 hrs
Hola Valeria!
Gracias por comentar.
Debes llamar al call center de LG para el servicio técnico 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: gustavo el 23/10/2011 a las 23:22 hrs
Esto de que no podamos ocupar el wifi por el problema movistar – LG, está bueno pal SERNAC, porque no lo dicen los promotores de LG en las tiendas….antes de comprar. he!!!
Escrito por: Mundo LG el 24/10/2011 a las 13:34 hrs
Gustavo:
Gracias por comentar.
Esto pertenece al servicio Movistar. Los televisores LG se pueden conectar a Internet pero Movistar tiene otros términos de planes con sus clientes. Es por eso que debe ver esta situación con su operador.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: walter el 23/10/2011 a las 23:19 hrs
gracias por responder mi anterior pregunta, la verdad ah sido de mucha utilidad, para decidirme por su producto lg le5550 de 32 pulgadas. queria hacer una ultima pregunta, si conecto un equipo por la entrada vga (la de pc, rgb) se puede prender/apagar el trumotion, hacer los ajustes de brillo/contraste, cambiar el aspecto 4:3/16:9, o la resolucion 480i, 480p etc??? o al conectar por vga no se pueden hacer estos cambios?? muchas gracias de antemano por su amabilidad y tiempo.
saludos, walter
Escrito por: Mundo LG el 24/10/2011 a las 13:32 hrs
Hola Walter:
Te recomendamos hacer la consulta directamente con nuestros amigos de LG Argentina =) ya que los modelos y características pueden variar por región http://www.lg.com/ar/support/contact/support-here-to-help.jsp
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Fergie María Flores Infantes el 21/10/2011 a las 17:50 hrs
Hola Mundo Lg, está buenísima está página, nos ayuda bastante.
Quisiera saber por favor como se pone la hora en el smart tv lg 5500 32″ full HD.
Gracias C:
Escrito por: Mundo LG el 24/10/2011 a las 09:35 hrs
Hola Fergie:
Gracias por tu comentario
Sólo debes ir al menú y seleccionar reloj o alarmas.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Daniel el 20/10/2011 a las 23:29 hrs
Hola señores, mi consulta es la siguiente Mod:32LD650. Se apaga, luego de unos segundos se vuelve a prender y en este preciso momento, no se prende ni por piedad.
No sabia que era tan común el problema, no solo en esta, su marca… Si no encuentro solución luego, tal vez sea mejor volcarse a la lectura.
Mañana llamaré al servicio técnico si esta sera su respuesta. Sin embargo supongo que siendo tan común el problema, la respuesta mas probable me la podrían dar en el foro.
Otra pregunta, hacen visitas a domicilio o hay que llevar la TV a alguna parte.
Saludos! Stgo. de chile 2011/10/20
Escrito por: Mundo LG el 21/10/2011 a las 11:27 hrs
Hola Daniel:
Efectivamente el servicio técnico va su casa a una visita en terreno para evaluar el problema del televisor. Siempre guarde el número de atención del call center en su poder porque le ayudará a hacer seguimiento a sus consultas.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: jose manuel el 19/10/2011 a las 16:29 hrs
hola amigos
tengo un led lg lw5700 con el dongle wifi y funciona perfectamente
pero no lee live streaming ej. quise ver los panamericanos en vivo
pero no carga los videos en vivo.
alguna solucion??
Escrito por: Mundo LG el 20/10/2011 a las 15:22 hrs
Hola José Manuel:
Lo más probable es que esté intentando ver contenido que está en una versión de flash player más avanzada que la compatibilidad del TV. A la fecha Smart TV es compatible con Flash player 8.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Auri el 20/10/2011 a las 17:06 hrs
Hola Equipo Mundo LG.
Aun espero respuesta de mi comentarios publicado el 18/10/2011 a las 15:32 hrs.
Saludos y Gracias
Auri
Escrito por: Mundo LG el 20/10/2011 a las 17:26 hrs
Hola Auri:
Debes ver el problema técnico con el mismo servicio técnico. Si tienes tu número de atención lo puedes ver en el call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Auri el 18/10/2011 a las 15:32 hrs
Hola chicos! nuevamente recurro a ustedes, yo poseo como ya comente un televisor LG Infinia Modelo 42LE7500, el cual desde hace mas de un mes le aparece una mancha de humedad en el centro de la pantalla, ya el servicio técnico lo reviso e informo que el equipo estaba condensando y que para evitar esto se le había colocado un aislante, sin embargo la mancha continua apareciendo, lo que me gustaría conocer es si estos casos se consideran defectos de fabrica ya que no es normal que un televisor nuevo este haciendo este tipo de manchas en la mitad de la pantalla.
Muchas gracias de antemano por sus comentarios.
saludos
Auri
Escrito por: Luan el 17/10/2011 a las 18:12 hrs
Que dirección MAC debo poner en el router la del televisor o la del dongle wifi y donde se encuentran dichas direcciones.
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 18/10/2011 a las 09:25 hrs
Hola Luan:
Gracias por comentar.
Debes hacer la consulta con su operador que le da el servicio de internet. Quién tiene la información de su router.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Mauricio el 16/10/2011 a las 20:11 hrs
Estimados,
Se que no quieren que este post salga en “Mundo LG”, puesto pone en evidencia la increible ineptitud de los tecnicos LG latinoamerica y ya he tratado de ponerme en contacto con ustedes por esta via…lo proximo es que estoy levantando un caso contra ustedes en LG US y luego LG internacional, asi que vamos, ponganse las pilas que esto se puede solucionar…
Vamos al grano,
Muchas personas tienen problemas de conexion a internet con televisores de la linea LW (como el mio, un 42LW5700), si bien la respuesta de mundo LG es parcialmente correcta (es decir en algunos casos la configuracion de “Portal Cautivo” de algunos proveedores de internet) provoca problemas de conexion (la cual pueden deshabilitar desde central si pueden acceder a su router de casa o si ustedes pueden ingresar deshabilitar nosotros mismos), la verdad es que el problema de fondo es otro y lo digo por experiencia puesto luego de hablar con tecnicos USA de LG por live-chat, lo he podido solucionar.
El problema es que estos televisores vienen de fabrica con “automatic update”, que hace que el televisor a penas se conecta por primera vez, descarga el firmaware “4.00.18″, el cual esta reportado en USA como problematico (con bugs), ellos ya van por el firmware 4.2.23 (o por ahi) en donde el problema del “Getaway fail” esta resuelto!!!…El firmware 4.00.18 fue lanzado aproximadamente en Julio y me parece el colmo que LG latinoamerica no tengan idea de esto o no tengan a hoy 16 octubre una actualizacion para dicho firmware.
Que podemos hacer?, por un lado podriamos actualizar nuestro firmware desde un pendrive, lo cual es un procedimiento conocido y puesto a disposicion del publico por LG USA (nuevamente LG latinoamerica falla en esto), pero lamentablemente, los firmware disponibles en LG USA vienen firmados digitalmente para los modelos USA que terminan con “-US” (viendo el detalle de nuestros modelos nos encontraremos con pro ejemplo “42LW5700-SA”, por “South America” obviamente), entonces estos firmware nuevos fallan en la ultima etapa de verificacion (ya lo intente)..
La segunda alternativa es volvel al firmware de fabrica, el cual es una version “3.xx” (no la recuerdo exactamente), con este firmware se podran conectar a internet (a pesar de la “getaway fail”), tendran browser, TVN, Terra, Acuwhaeter, maps y algunos otros contenidos premium, pero no youtube y otros que exigen actualizacion (no les puedo decir aqui los codigos de servicio para volver al firmware defabrica porque estoy seguro que LG no publicara este post)…ahhh no olviden poner en la configuracion (opciones o por ahi), deshabilitar la “actualizacion automatica”, de lo contrario la TV otra vez volvera a actualizar el firmware al 4.00.18…en cualquier caso se puede volver una y otra vez al de fabrica.
Es increible que los tecnicos Lg latinoamerica no sepan que con unos simples “service code” (como el: Home->Config->Options->Tecla “9″ (7 veces) ) , se puede volver al firmware de fabrica!!!, no es necesario cambiar la placa madre de la TV por Dios!!!!
Por ende que nos queda??, ver si LG latinoamerica se ponga las pilas y exiga a LG USA o quien sea una actualizacion del firmware como corresponde!!! en donde se resuelva este ya reportado bug…(solo pidan que les compilen una version superior al 4-00.18 con firma digital para los modelos “-SA” y ponganlo en el servidor correcto!!, es eso tan complicado?)
Me parece increible que los tecnicos LG me propusieran cambiar la “main board” de mi TV para volver al firmware de fabrica!!, que acaso no conocen los “service code” de sus productos??…alguien de LG internacional lee esto??, ojala..para que le pongan ojo a sus concesionarias, ya que con todo esto “Life..is not so good” en estos momentos
Atte,
Mauricio Henriquez
P.D: Exigo una respuesta satisfactoria ante tan inepto comportamiento de los tecnicos concesionarios de Lg en latinoamerica. De que manera puedo hacerles la solucion mas facil?, les hackeo y re-compilo el firmware tambien?, hago publico los codigos de servicio?
Escrito por: Mundo LG el 17/10/2011 a las 15:51 hrs
Hola Mauricio:
Su otro comentario ya fue publicado al igual que este. El proveedor con portal cautivo es el operador Movistar y es él quién presta el servicio de internet el cuál debe ser desactivado para conectarse a internet.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Edmundo Morales el 16/10/2011 a las 19:55 hrs
Buen dia, tengo un televior 47LX6500 y no reproduce sonido DTS en los archivos MKV, tienen alguna poibilidad de sacar una actualización para que lo soporte?
Escrito por: Mundo LG el 17/10/2011 a las 15:49 hrs
Hola Edmundo:
Los televisores LG no tienen compatibilidad con el audio DTS. Este último debe ser transformado al audio AC3.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: René Castillo el 16/10/2011 a las 18:08 hrs
hola que tal, necesito con urgencia una solución para lo siguiente: el Smart tv 47lw5700 no puede ser conectado a internet por el modem inalambrico que proveen algunas operadoras? les escribo desde Ecuador y la compañia claro te entrega el modem inalambrico vía usb y no se puede conectar confirmen si hay algun adaptador para este tipo de modem o tendre que devolver el tv urgente
Escrito por: Mundo LG el 17/10/2011 a las 15:47 hrs
Hola René!
Gracias por comentar.
Debes solicitar información a LG Ecuador en su caso http://www.lg-panama.com/downloads/callcenter/
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Leonardo Ibarra Hurtado el 16/10/2011 a las 13:40 hrs
Buenas Tardes una consulta el 32LV5500 trae bluetooh?
Escrito por: Mundo LG el 17/10/2011 a las 17:57 hrs
Hola leonardo:
Gracias por comentar.
Este modelo no cuenta con bluetooth.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: luis el 15/10/2011 a las 10:27 hrs
hace uno dias me compre un led 42lw4500 3d , tengo entendiodo q no reproducen dts , es asi ??? lo otro lei x ahi q tiene un 3d pasivo , a q se refiere eso ????? y q tipo de peliculas 3d se pueden ver ??? las q vienen con pantalla dividida o las 3d q tienen como una sombra , gracias
Escrito por: Mundo LG el 17/10/2011 a las 10:00 hrs
Hola Luis!
Gracias por comentar.
Efectivamente los televisores LG no reproducen el audio DTS. El 3D pasivo que viene es con lentes que no necesitan ser activados por ende también si quieres comprar algunos extras no son tan caros como los que se activan. Puedes reproducir todas las películas 3D.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Camilo Galdames el 14/10/2011 a las 23:22 hrs
Tengo un Televisor LG 42LW4500 con lentes 3d y un playstation 3 con juegos en 3D..
..lamentablemente no puedo jugar esos juegos por que me aparece un mensaje “3D TV NO DETECTED”.. he probado con TODO respecto al playstation.. reiniciar ajustes, reestablecerlos… incluso me compré un nuevo cable hdmi 1.4
estoy convencido que el problema viene del televisor… que puedo hacer??
leí por ahí que debo actualizar el firmware del televisor.. no lo se
ayudenme
Escrito por: Mundo LG el 17/10/2011 a las 09:53 hrs
Hola Camilo:
Gracias por comentar. No deberías tener problemas de compatibilidad con Plastation3 por lo que sugerimos llamar al call center de LG y que un especialista pueda ayudarte, también puede solicitar que él mismo haga una visita en terreno para ver la configuración. Teléfonos de contacto 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: walter el 14/10/2011 a las 18:32 hrs
hola, quiero comprarme un led y estoy entre un lg le5550 de 32 pulgadas y otro modelo de la competencia. lei en los foros que el lg tiene lag para los juegos (play 3, xbox 360) debido a los 120hz. es cierto esto? se puede apagar esa funcion? de ponerlo en modo juego, se puede subir el brillo y contraste o mo puede ser cambiado en ese modo? (ya que dicen que en ese modo la pantalla queda muy oscura) espero sepan responderme asi puedo decidirme, cual comprar. saludos, walter!!!
Escrito por: Mundo LG el 17/10/2011 a las 09:18 hrs
Hola Walter:
Gracias por comentar.
Efectivamente el Trumotion 120Hz se puede desactivar. Y en el menú de imagen puedes diseñar el contraste y brillo a elección. Te dejamos las características http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-lcd-tv-32LE5500.jsp
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: YAS NA el 13/10/2011 a las 15:41 hrs
HOLA, ESCRIBO PARA COMUNICAR A LAS PERSONAS QUE TENGAN PROBLEMAS CON EL INTERNET DE SUS LCD QUE YA SOLUCIONE ESE PROBLEMA EN EL MIO.
LA FORMA DE SOLUCIONARLO ES QUE CAMBIEN EL ROUTER A UNO NUEVO, MODELO FIBER HOME, YA QUE ESTE ES EL MAS NUEVO DE MOVISTAR Y FUNCIONA PARA LOS LCD.
AAHH Y ESO DEL PUERTO CAUTIVO, NO SE SI SERA TAN ASI, PQ CUANDO VINIERON DE MOVISTAR A SOLUCIONAR MI PROBLEMA ME DIJERON Q ESO NO EXISTE, NI SIQUIERA LO CONOCEN….
OJALA LES SIRVA MI INFORMACION
ADIOSS
Escrito por: cristian el 16/10/2011 a las 13:43 hrs
hola tengo un lcd LG M237WAJ en el cual no puedo ver la señal de tv, si lo conecto a un dvd se ve imagen del dvd pero no de tv, que podra ser, prove la senal de antena con otro televisor y no tengo problemas esperando respuesta de ante mano muchas gracias.
Escrito por: Mundo LG el 17/10/2011 a las 15:40 hrs
Hola Crisitan:
Haz hecho el scaneo de canales y aún así la señal no se detecta?
Si es así te recomendamos comunicarse con el call center de LG
800 54 2000 / 02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: EDUARDO el 13/10/2011 a las 00:09 hrs
hola como estas?????.Te cuento este fin de semana me compre un plasma LG de 50 pulgadas modelo 50PT250.Tengo muchas dudas por mi compra ya que me dicen que los plasmas se calientan mucho es asi??? o que tambien consume mucha energia es asi tambien???, por favor asesorenme las ventajas y desventajas de mi compra.
Se los agradeceria que me ayuden.
eduardo.
Escrito por: Mundo LG el 13/10/2011 a las 11:18 hrs
Hola Eduardo:
De qué país nos escribes?
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Cristian el 11/10/2011 a las 12:50 hrs
Hola,tengo un LG led 32lv3500 FullHD,lo tengo conectado a un home cinema LG HT 306SU, se escucha y se ve impecable los DVD,pero cuando quiero escuchar los canales de television por cable en el Home no puedo,yo se que es en la modalidad AUX del Home ,ya que con otro televisor no tengo ese problema ,cual sera la conexion correcta o estos televisores no tiene audio output como para conectar el TV al Home.
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 11/10/2011 a las 15:34 hrs
Hola Cristian:
La opción es conectarlo por la salida de audífonos al Home.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: mario el 10/10/2011 a las 20:38 hrs
acabo de comprar un televisor lg con tecnologia smart tv, no puedo conectarme a internet utilizando mi router ni tampoco conectandolo directamente al cable LAN, mi provedor de internet es movistar, me puedo dar cuenta que hay muchas personas con esta misma problematica, es intolerable que vendan esta tecnologia teniendo tantos problemas con las redes chilenas, debieron preveer esto nates de sacar al mercado este tipo de televisores. Movistar dice que a ellos no les incumbe desbloquear el famoso portal que cautivo, (incluso no saben ni a que nos referimos). Les solicito a LG una pronta solucion a este problema y gestionar a la brevedad con movistar el mejoramiento del servicio. Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 11/10/2011 a las 15:12 hrs
Hola Mario:
Agradecemos el comentario. Los usuarios de Movistar tienen este problema porque el router tiene bloqueado a los televisores. Esto se soluciona llamando al proveedor de internet quién debe desbloquear el portal. Si no tiene existo con el proveedor siempre puede contar con el call center de LG para sus dudas y observaciones 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Andrés el 10/10/2011 a las 15:25 hrs
Buenas tardes:
Me compré un LED LG 37LV3500 y tengo como problema que al colocar juegos PAL en mi Playstation2 la pantalla se torna blanco y negro y con líneas, probé con cambiar la configuración de multi a pal y sigue con el mismo drama. Cabe señalar que el mismo ps2 con los mismos juegos colocados en un Samsung no ocurre lo anterior. ¿Qué puedo hacer para solucionar esto?.
Agradeciendo de antemano la ayuda les saluda,
Andrés.
Escrito por: Mundo LG el 11/10/2011 a las 15:09 hrs
Andrés:
Te recomendamos solicitar la ayuda al especialista de LG en el call center de LG Chile 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Javier el 09/10/2011 a las 23:59 hrs
hola, sinceramente a mi me gusta la marca LG, pero quisiera saber si mi TV (26lf10) es compatible con la mac; ya que recientemente acabo de comprar un cable para conectarla a la TV (porque siempre quise verla en sus gráficos), pero resulta que no se ve bien, ya que la imagen parpadea, tiene como estática y la imagen no es continua, y pensé que era el cable, pero no, ya lo probe en una sony y en una Samsung y se ve perfectamente, pero la TV LG esta en mi cuarto (donde me interesa verla) y no se puede. se puede hacer algo? o no?
saludos
Escrito por: Mundo LG el 11/10/2011 a las 11:49 hrs
Hola Javier!
De qué país nos escribes?
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Juan Borquez el 09/10/2011 a las 19:00 hrs
Hola, tengo un lv5500 de hace 3 dias y desde entonces no e podido conecarlo a internet, llamamos a la compañia telefonica del sur que es la que estamos adquiriendo y nos cambiaron el router por uno que tenga acceso directo a internet sin contraseña ni nombre de usuario, ahora con esto supuestamente si podiamos conectarnos a intertet por el lv5500 pero aun no se puede, dice “no se pudo conectar la red. la puerta de enlace no esta conectada. direccion de la puerta de enlace incorrecta” o problemas con el gateway, que puedo hacer?? gracias
Escrito por: Mundo LG el 11/10/2011 a las 11:38 hrs
Hola Juan:
Gracias por escribirnos.
Los datos del router no están llegando al televisor y esto se debe al tipo de configuración que tiene. Le recomendamos en primer lugar comunicarse con el proveedor de internet para que pueda ver estos datos para conexión de su router el equipo. En segundo lugar puede usted llamar al call center de LG para ver las opciones de que un técnico también le pueda ayudar en terreno 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Andrés el 08/10/2011 a las 21:29 hrs
Tengo un televisor le3500 y tengo los siguientes problemas
1. problema con la actualizacion de la hora, si coloco la hora automatica para chile, la hora se me dispara y me ajusta la hora gmt, por ende estoy obligado a colocar la hora a mano .
2. servicio netflix, cuando aparecera?
para el problema de la hora estoy esperando hace rato que apparesca una actualización de firmware, y esta no llega desde principios de año.
para el servicio netflix, cuando se agregará a la lista de contenidos??
les comento que desde que adquirimos este televisor no ha aparecido ninguna actualización, por lo que estoy defraudado de esta marca. no se preocupan de corregir ni mantener actualizados los contenidos. no aparece nada nuevo..
Espero que se pongan las pilas y nos den una grata sorpresa, publicando actualizaciones y mejoras al servicio, corresponde..
gracias
Escrito por: Mundo LG el 11/10/2011 a las 11:12 hrs
Hola Andrés:
Gracias por comentar.
Esto es muy importante ya que si tienes problemas con el equipo el Call center de LG te puede ayudar, pero hay que tener claridad en el modelo porque lo preguntarán. 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: josema el 08/10/2011 a las 06:55 hrs
Hola.
Mi pregunta es la siguente, caundo reproduzco desde un pendrive los archivos de un dvd (video ts) se me disminuye el tamaño de vision de la pelicula (la pelicual se ve reducida por un marco negro). Esto me pasa en el modo pantalla completa, pero si pongo en Original, todavia se hace mas pequeña. ¿Por que ocurre esto?
Gracias por la respuesta.
Escrito por: Mundo LG el 11/10/2011 a las 14:55 hrs
Hola Josema:
Esto se debe a que no viene optimizado para 1080p y por eso reduce su tamaño.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Patricio Cortés el 06/10/2011 a las 04:40 hrs
Compré un 32lv3500 y me topo con la desagradable sorpresa de que es muy limitado en cuanto a la reproducción por USB, o no es compatible el video o el audio, y si ambos funcionan no muestra los subtitulos…
¿Hay alguna manera de actualizar el firmware para corregir esto?
De antemano muchas gracias y felicitaciones por el trabajo en el blog, de verdad se nota interés por el cliente.
Escrito por: Mundo LG el 06/10/2011 a las 14:26 hrs
Hola Patricio:
Gracias por comentar.
Los televisores LG no son compatibles con los archivos de audio DTS, se deben convertir a audio AC3. En el manual salen especificados los archivos de subtítulos compatibles con el televisor.
Este modelo no tiene actualización futura.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: kakaroto el 04/10/2011 a las 12:58 hrs
Saludos….me acabo de comprar un led 32lv3500 y me encuentro con no grata sorpresa que existen archivos mkv que no me los reproduce por usb ( algunos si otros no) el por que no tengo idea, además que tampoco reproduce audio dts.
Ahora mi pregunta es por que ciertos mkv sí los reproduce y otros no??
Escrito por: Mundo LG el 04/10/2011 a las 14:43 hrs
Hola Kakaroto:
Puede ser la conversión del archivo en el caso de que algunos MKV te reproduzca. En el caso de audio DTS todos los televisores LG no tienen soporte para ese archivo se deben convertir o elegir el sonido AC3.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: YAS NA el 03/10/2011 a las 23:02 hrs
ME PARECE INACEPTABLE QUE MI TELEVISOR 3D HD CON INTERNET, DE $700.000 NO FUNCIONE COMO CORRESPONDE Y QUE ADEMAS DE ESO EN EL MANUAL NO DIGA QUE HACER EN CASO DE QUE EL INTERNET NO FUNCIONE, Y PEOR AUN QUE TE HAGAN COMPRAR UN DISPOSITIVO QUE SUPUESTAMENTE FUNCIONA CON TU MODEM QUE EN REALIDAD NO FUNCIONA.
ESTUVE LEYENDO EL RESTO DE LOS COMENTARIOS Y ME DOY CUENTA QUE EL PROBLEMA NO ES SOLO MIO SINO QUE HAY MUCHA GENTE QUE FUE ENGAÑADA, AL IGUAL QUE YO AL COMPRAR UN TV QUE NO ESTREGA TODOS SUS SERVICIOS COMO CORRESPONDE.
ME GUSTARÍA QUE LG ME RESPONDA UNA PREGUNTA:
¿SEGUN USTEDES QUE COMPAÑIA DE INTERNET FUNCIONA O ES COMPATIBLE CON LOS TV LG YA QUE SE ESCUDAN EN QUE ES MOVISTAR EL PROBLEMA?
Escrito por: Mundo LG el 04/10/2011 a las 14:00 hrs
Hola Yasna:
Agradecemos el comentario.
Los problemas de conectividad dependen del servicio contratado por Movistar que da un bloqueo al equipo el cuál ellos deben solucionar. Problemas con otros proveedores no se ha detectado excepto con Manquehue net quiénes han desbloqueado a los usuarios la entrada a internet. Su televisor se puede conectar por internet mediante cable lan , peor también con wi fi y es un accesorio que viene por separado del producto.
Si necesita más asistencia le recomendamos comunicarse con el call center de LG Chile
800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Miguel Angel el 03/10/2011 a las 17:44 hrs
Una consulta adicional, el modelo 42lw4500, es solo de 60 hz?.
Escrito por: Mundo LG el 05/10/2011 a las 11:01 hrs
Hola Miguel:
El equipo en Chile LW4500 de 42″ Y 47″ tiene una tasa de refresco de 120hz
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Miguel Angel el 03/10/2011 a las 17:10 hrs
Los LG de 42″ cuentan con PIP
Escrito por: Paulina González el 03/10/2011 a las 13:48 hrs
Hola, hace unos días compré un LG 37 LV3500 y al conectar la antena VHF/UHF no toma la señal HD de canales nacionales, se supone que es 13.1 pero el control remoto da la opción de poner 13-1, es problema de recepción de la antena? debo comprar una más sofisticada? O que debo hacer? Necesito su ayuda!!!
Escrito por: Mundo LG el 04/10/2011 a las 11:17 hrs
Hola Paulina!
Los canales HD nacionales aún están en fase de experimentación. Por ende si vives fuera del la circunvalación Américo Vespucio no se ven. Si no es el caso haz un scanneo de los canales nacionales para que los vaya tomando. SI nada resulta puede ser la señal del HD de los canales nacionales. Si necesitas más orientación te recomendamos llamar al call center de LG Chile 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: gabriel el 02/10/2011 a las 21:00 hrs
Hola . se puede actualizar el software del LED 37LE5300 ? . Me interesa porque me compre otro LED 37LV3500 y puedo cambiar el idioma y subtitulos cuando reproduzco un *.mkv , cosa que en el 37LE5300 no lo puedo hacer. A simple vista son similares los software.
Escrito por: Quintero el 02/10/2011 a las 01:05 hrs
Hola.. me gustaría saber si me pudieran ayudar mi cuñado trato de actualizar el firmware de mi televisor 32lf11-ua y metio una que no era para ese modelo y ahora mi televisor no enciende, habrá alguna manera para solucionarlo yo misma ¿?
De antemano Muchas gracias!
Escrito por: Mundo LG el 03/10/2011 a las 13:50 hrs
Hola Quintero:
Sólo los televisores infinia, smart tv, y TV 3D tienen actualizaciones. El resto de los equipos no la tiene. Si esta intervención causó un fallo en el equipo se pierde la garantía. De todas formas puedes comunicarte con el call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: juan el 04/10/2011 a las 11:46 hrs
Hola, acabo yo tengo un 42lw5700, y tengo una duda, es necesario actualizar el televisor con el ultimo firmware??, segun habia leido ayudaria en algo al 3d, la verdad no tengo conocimiento de esto, y queria que me dijeran por favor en que me beneficiaria acutualizar dicho firmware, gracias.
Escrito por: Mundo LG el 04/10/2011 a las 13:51 hrs
Hola Juan:
Gracias por comentar.
Si eres de Chile te recomendamos llamar al call center de LG para que te puedan dar todos los detalles de lo que se actualiza en los equipos.
800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: carlos el 01/10/2011 a las 22:38 hrs
hola quiero comprar un lg led le5300 pero las especificaciones en todos lados son distintas asta en la pagina de lg ,dice ke es full hd yen las tiendas dice ke es hd ,ke tiene true motion 100 y en otro lado 120 , ke trae sintinizador etc ,,me ayudarias diciendo cual es la realidad de este led porfavor ,,. posdata no me digas ke llame al 800 o otra cosa ome mandes ala pagina de lg ke ya la revise solo necesito los datos reales gracias
Escrito por: Mundo LG el 03/10/2011 a las 11:42 hrs
Hola Carlos!
Esto depende de las pulgadas en qué lo compres los modelos LE5300 que tienen Full HD son:
37″ http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-37LE5300.jsp
42″ http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-42LE5300.jsp
55″ http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-55LE5300.jsp
Los que son sólo HD sin decodificador HD:
32″ http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-32LE5300.jsp
22″ http://www.lg.com/cl/electronica/tv/LG-22LE5300.jsp
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Juan el 01/10/2011 a las 12:00 hrs
Hola una consulta, el control que viene con el televisor 32lv5500 en los números tiene letras pero sin embargo estas letras no pueden ser utilizadas para escribir por ejemplo en la app youtube, como hago para utilizarlas? ya que tengo que desplazarme por todas las letras de la pantalla, la ideas escribir como si fuera un sms.
gracias saludos
Escrito por: Mundo LG el 03/10/2011 a las 10:57 hrs
Hola Juan:
Te recomendamos hacer la consulta con el especialista LG en el call center
800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Luis el 30/09/2011 a las 22:09 hrs
Hola! Compre un Lv5500 y el dongle USB. A pesar de ver los iconos de Youtube, Twitter, Facebook, no puedo entrar a ninguno de ellos, me dan un error que dice No Update Found.
Por otro lado, tampoco tengo ningun acceso a Netcast en ningun lado, donde puedo ver el firmware del equipo?
Saludos y gracias!
Escrito por: Mundo LG el 03/10/2011 a las 13:47 hrs
Hola Luis:
Te dejamos los manuales de acceso a Twitter y Facebook http://bwl.cl/twityfacetv
Netcast se encuentra en el control remoto para un acceso más rápido.
Si sigues experimentando problemas te recomendamos llamar al call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Eduardo el 30/09/2011 a las 19:43 hrs
Estimados:
Lamentablemente el problema de internet con estos televisores les ha pasado a muchos, tambien tengo Movistar, he llamado por el famoso tema del portal cautivo y segun ellos, no es problema de la compañia. Favor LG contactar a Movistar y manifestar este problema masivo que puede traer muchas consecuencias para ustedes, ya que comercializan tambien los Smart Tv que NO FUNCIONAN con Movistar….
En mi caso estoy a punto de devolver el televisor, no recomiendo su compra ya que estamos varios entre la espada y la pared, en este caso, entre el LED y el Modem
Escrito por: Mundo LG el 03/10/2011 a las 13:35 hrs
Eduardo:
Lamentamos que tenga que pasar por este error, pero el servicio es del operador Movistar, quiénes se encargan de su desbloqueo. Si necesita más ayuda favor contactarse con el call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Si no obtiene más solución de Movistar favor enviarnos un mail a bloglgchile@gmail.com con él o los números de atención de Movistar.
En otros operadores de internet como Manquehue por ejemplo, se tiene una situación parecida pero sin portal, y es el operador quién libera el servicio.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Christian el 30/09/2011 a las 08:54 hrs
Hola, que tal, tengo un LG 32LV5500 led, al hacer la busqueda automatica de canales , algunos canales me salen en blanco y negro, quisiera saber si hay alguna forma de cambiar eso o solucionar
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 30/09/2011 a las 10:48 hrs
Hola Christian:
Estos canales son nacionales o de cable?
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Christian el 03/10/2011 a las 06:37 hrs
Buenos dias, con relacion a la pregunta de porque algunos canales me salen en blanco y negro… son canales de cable
Saludos
Escrito por: Francisco Valdés el 29/09/2011 a las 11:10 hrs
Hace poco compre mi infina 32LV5500 (eso creo, pero tiene el wifi ready y frecuencia de 120hz)…mi pregunta es la siguiente, soy de Chile y he buscado en todas partes el wifi dongle, ya que es un tanto molesto andar con tanto cable de red…alguna tienda donde pueda comprar el articulo aqui en Chile?
gracias
Escrito por: Mundo LG el 29/09/2011 a las 16:37 hrs
Hola Francisco =)
Gracias por escribirnos.
El dongle wi fi se vende en tiendas retail peor se agota muy pronto. Te recomendamos consultar el stock con el call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos y gracias por comentar.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Mundo LG el 03/10/2011 a las 13:28 hrs
Hola Francisco:
El dongle wi fi se vende en tiendas retails, pero se agora muy pronto. Puedes saber del stock en el call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Alberto Herrera el 28/09/2011 a las 22:44 hrs
tengo un lw5700 y adaptador dongle, no lo puedo conectar a mi router problema con el gatwey o router el cuales mio es un belkin wiriles g conectadoa una banda ancha movistar a la cual llame por que supuesta mente ellos tienen un portal cautivo y no hay conexion a los smart tv de lg, ¿qu hago si ellos solo me ayudarian con la conexion del moden Banda ancha que me entregaron y la cual tiene conexion a un solo pc, me quedaria sin wifi o puedo configurar mi router para que se conecte pero como lo hago saben sobre este tema ya que no quiero quedarme con algo que no me sirva conectar, ya que invertir mas lucas para poder hacer la conexion no me conviene esto deberia ser pensado para todas las conexiones y no vender algo que solo se conecta con algunos puertos y otros no si venden y desarrollan algo debe ser pensado para ser conpatible, o sino tendria que comprar un router lg para la conexion?…. porfavor una solucion movistar tira la pelota que no tiene puerto cautivo y el lg es problema del proveedor, entonces si quieren a sus clientes realicen una alianza y desbloquen el tal puerto cautivo haci ambos ganan mas luquitas…. y hay la hacen de oro ya que movistar tiene gran parte del mercado en conexion a internet y ustedes aprobechan de vender el smart tv infinia con una mejor garantia de conexion wifi… porfavor necesito una solucion obio que estoy molesto no se cumplen las espectatyivas de lo que compre… para mala suerte solo puedo conectarme a internet atrves de movistar y mas encima compro el tv smart de la marca que no son compatibles…. si me dicen antes no lo compro… como se dice me vendieron la poma…jjajaj un poco de humor para el enojo
Escrito por: Mundo LG el 29/09/2011 a las 12:21 hrs
Alberto:
Te contestamos en tu otro comentario, pero lo repetiremos aquí =)
Lamentablemente no podemos ayudarte mucho porque el servicio entregado de internet es Movistar. Ellos de todas maneras deben desbloquear el modem para que te puedas conectar. De todas formas si quieres nos escribes a bloglgchile@gmail.com para ver con LG algún tipo de solución pero es del servicio internet el desbloqueo.
Esperamos tu correo.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Mauricio Henriquez el 13/10/2011 a las 09:40 hrs
Vamos al grano,
Muchas personas tienen problemas de conexion a internet con televisores de la linea LW (como el mio, un 42LW5700), si bien la respuesta de mundo LG es parcialmente correcta (es decir en algunos casos la configuracion de “Portal Cautivo” de algunos proveedores de internet) provoca problemas de conexion (la cual pueden deshabilitar desde central si pueden acceder a su router de casa o si ustedes pueden ingresar deshabilitar nosotros mismos), la verdad es que el problema de fondo es otro y lo digo por experiencia puesto luego de hablar con tecnicos USA de LG por live-chat, lo he podido solucionar.
El problema es que estos televisores vienen de fabrica con “automatic update”, que hace que el televisor a penas se conecta por primera vez, descarga el firmaware “4.00.18″, el cual esta reportado en USA como problematico (con bugs), ellos ya van por el firmware 4.2.23 (o por ahi) en donde el problema del “Getaway fail” esta resuelto!!!…El firmware 4.00.18 fue lanzado aproximadamente en Julio y me parece el colmo que LG latinoamerica no tengan idea de esto o no tengan a hoy 13 octubre una actualizacion para dicho firmware.
Que podemos hacer?, por un lado volver podriamos actualizar nuestro firmware desde un pendrive, lo cual es un procedimiento conocido y puesto a disposicion del publico por LG USA (nuevamente LG latinoamerica falla en esto), pero lamentablemente, los formware disponibles en LG USA vienen firmados digitalmente para los modelos USA que terminan con “-US” (viendo el detalle de nuestros modelos nos encontraremos con pro ejemplo “42LW5700-SA”, por “South America” obviamente), entonces estos firmware nuevos fallan en la ultima etapa de verificacion (ya lo intente)..
La segunda alternativa es volvel al firmware de fabrica, el cual es una version “3.xx” (no la recuerdo exactamente), con este firmware se podran conectar a internet (a pesar de la “getaway fail”), tendran browser, TVS y algunos otros contenidos premium, pero no youtube y otros que exigen actualizacion (no les puedo decir aqui los codigos de servicio para volver al firmware defabrica porque estoy seguro que LG no publicara este post)…ahhh no olviden poner en la configuracion (opciones o por ahi), deshabilitar la “actualizacion automatica”, de lo contrario la TV otra vez volvera a actualizar el firmware al 4.00.18…en cualquier caso se puede volver una y otra vez al de fabrica.
Por ende solo nos queda??, ver si LG latinoamerica se ponga las pilas y exiga a LG USA o quien sea una actualizacion del formware como corresponde! en donde se resuelva este ya reportado bug.
Me parece increible que los tecnicos LG me propusieran cambiar la “main board” de mi TV para volver al firmware de fabrica!!, que acaso no conocen los “service code” de sus productos??…alguien de LG internacional lee esto??, ojala..para que le pongan ojo a sus concesionarias, ya que con todo esto “Life..is not so good” en estos momentos
Saludos
Mauricio
Escrito por: Auri el 28/09/2011 a las 00:09 hrs
Hola, soy propietaria de un Televisor LG Infinia 42LE7500 y al intentar reproducir desde mi disco duro externo formatos *.mkv el televisor reproduce el video y me indica que el “Audio no es Compatible”
Por favor podridas indicarme que puedo hacer para solucionar este inconveniente y ver mis peliculas.
Saludos y Gracias
Escrito por: Mundo LG el 28/09/2011 a las 14:26 hrs
Hola Auri:
Gracias por comentar.
Este mensaje se despliega porque los televisores LG no tienen soporte para el audio DTS, este último debe ser convertido en audio AC3.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Auri el 03/10/2011 a las 22:13 hrs
Muhas gracias por sus aclaratorias.
Saludos
Auri
Escrito por: Iván el 26/09/2011 a las 15:40 hrs
Estimados:
Tengo un Led LG de 42″ (no recuerdo el modelo en este momento) y en el 95% de las películas HD (.avi) que veo a través del puerto USB, se produce lentamente un desfase entre el audio y el video, el que es bastante notorio trascurrida una media hora. No es necesario describir lo desagradable que es ver una película en esas condiciones.
¿Qué puedo hacer para que no seceda?
Escrito por: Mundo LG el 27/09/2011 a las 10:12 hrs
Hola Iván:
Dejas que la película se cargue un poco antes de darle reproducción ya que funciona igual como youtube va guardando buffering. Cuéntanos como te va.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Marcelo R. el 26/09/2011 a las 14:59 hrs
Una consulta, tengo un LED 42” le5300, es posible la reproducción de audio DTS al leer archivos .mkv desde un disco externo si conecto la TV a un Home Theatre LG que soporte este formato de audio? ( por ejemplo el modelo HT806ST ). Es una duda que tengo en este minuto que estoy pensando en adquirir algun HT LG, evitando de este modo tener que estar buscando siempre películas con formato AC3 o estarlas convirtiendo.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 05/10/2011 a las 14:26 hrs
Hola Marcelo:
El home HT806ST no tiene soporte DTS. Sólo los que traen Blu Ray lo tienen y el audio saldría por el Home.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Victor el 25/09/2011 a las 14:04 hrs
Hace poco adquiri un LG 47 LE5500 y el led del panal frontal que indica conexion al fluido electrico … ya no prende … que puede ser?
Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 14:09 hrs
Víctor:
Te recomendamos que te comuniques con el call center de LG para que te den ayuda más técnica 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Matias Cabrera el 25/09/2011 a las 13:04 hrs
Estimados, compre un TV Infinia LED LW 5700 3D, este televisor cuenta con Smart TV, compre junto al TV el dispositivo LG para conexion inalambrica, pero en el momento de realizar la conexion ya sea por WIFI o Analambrica, el TV da un error de “Gateway” que no esta disponible el puerto de enlace, llame al servicio tecnico de LG y me indican que la compañia que me provee del servicio de internet “movistar” tiene un portal de cautivo que bloquea el acceso a internet al TV, me indican que debo solicitar el desbloqueo del portal cautivo, llame al compañia y me indican que tal portal es para servicio prepago y no para subcripciones postpago, ahora estoy entre la espada y la pared con un televisor de ultima generacion y no puedo utilizar todos sus atributos por tener problemas entre LG y Movistar, situacion que no fue informada en el momento de la compra ya que si ubiese sabido no realizo la inversion en este tipo de TV. Necesito saber si este problema tiene solucion y que puedo hacer para poder ocupar mi TV con todos los benefecios que trae o si el servicio tecnico puede realizar la configuracion de otra forma ya que sigo los pasos segun dice el catalogo y no logro la conexion. Es muy importante saber si es posible la conexion con la empresa proveedora de servicios, ya que si no logro la conexion tendre que devolver el TV ya que no cumple con los requisitos para lo que compre y ademas no fui informado de los problemas que tienen de conexion con Movistar.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 14:04 hrs
Hola Matías:
Gracias por comentar.
Efectivamente es un problema de la configuración de router de cada compañía que provee internet y debe ser solucionada por el proveedor de internet ya que el bloqueo y el servicio de internet pasa por él. Favor nos cuenta como le va con este desbloqueo.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Matias Cabrera el 26/09/2011 a las 18:45 hrs
Escrito por: Matias Cabrera el 25/09/2011 a las 13:04 hrs
Estimados, compre un TV Infinia LED LW 5700 3D, este televisor cuenta con Smart TV, compre junto al TV el dispositivo LG para conexion inalambrica, pero en el momento de realizar la conexion ya sea por WIFI o Analambrica, el TV da un error de “Gateway” que no esta disponible el puerto de enlace, llame al servicio tecnico de LG y me indican que la compañia que me provee del servicio de internet “movistar” tiene un portal de cautivo que bloquea el acceso a internet al TV, me indican que debo solicitar el desbloqueo del portal cautivo, llame al compañia y me indican que tal portal es para servicio prepago y no para subcripciones postpago, ahora estoy entre la espada y la pared con un televisor de ultima generacion y no puedo utilizar todos sus atributos por tener problemas entre LG y Movistar, situacion que no fue informada en el momento de la compra ya que si ubiese sabido no realizo la inversion en este tipo de TV. Necesito saber si este problema tiene solucion y que puedo hacer para poder ocupar mi TV con todos los benefecios que trae o si el servicio tecnico puede realizar la configuracion de otra forma ya que sigo los pasos segun dice el catalogo y no logro la conexion. Es muy importante saber si es posible la conexion con la empresa proveedora de servicios, ya que si no logro la conexion tendre que devolver el TV ya que no cumple con los requisitos para lo que compre y ademas no fui informado de los problemas que tienen de conexion con Movistar.
Saludos.
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Contestar Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 14:04 hrs
Hola Matías:
Gracias por comentar.
Efectivamente es un problema de la configuración de router de cada compañía que provee internet y debe ser solucionada por el proveedor de internet ya que el bloqueo y el servicio de internet pasa por él. Favor nos cuenta como le va con este desbloqueo.
Saludos.
Equipo Mundo LG
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Estimados,
La respuesta entregada por el proveedor de internet, es que ellos cumplen con entregar el servicio, si el router entrega señal a los computadores, el router esta funcionando bien, pero lo que mas llama la atencion es que en el momento de la venta no se informa al cliente que los tv, tienen problemas de conexion con la Empresa Movistar, ya que ahora tendre que devolver el aparato ya que cumplira con lo que necesito, ya que la empresa proveedora no realizara ningun otro tramite para desbloquear algun puerto. Necesito saber si uds. como frabricantes tendran alguna forma de poder conectar el tv a la red de internet o simplemente tendre que devolver el TV.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 27/09/2011 a las 10:17 hrs
Hola Matías:
Los operadores si realizan este desbloqueo del router, es una configuración del mismo. De hecho cualquier tipo de televisor que tenga conexión por wi fi tendrá el problema de entrar a su router si Movistar en este caso no hace el proceso de configuración. Le recomendamos que llame nuevamente al operador Movistar ya que hemos tenido clientes con estas dudas y han sido resueltas por ellos mismos porque son los que entregan el servicio.
Estamos atento a sus comentarios.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Alberto el 28/09/2011 a las 22:22 hrs
tngo un led lw5700 y compre el adaptador dongle, tengo como proveedor de internet a movistar y tambien tengo el problema del portal cauitivo, pero en este caso el router es mio ya que mi red de wifi la saco de un moden de banda ancha que es para un solo pc, llame a movistar sobre el tema y me dijeron que ellos podian ayudarme a la conexion usando solo el lan del moden de banda ancha entrgados por ellos solo conectar por el cable el tv y me quedo sin wifi en la casa… que hago? porfavor ya q me quedare con algo q no puedo conectar
Escrito por: Maria el 25/09/2011 a las 12:54 hrs
Hola! Tengo un Home theather LG HB405SU con reproductor de blu-ray. Quiero reproducir un dvd que compré en Japón, pero no lo puedo reproducir por el codigo de región. ¿Qué hago?
Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 14:02 hrs
María:
Los reproductores LG solo reproducen zona 4, no se puede reproducir oficialmente otras zonas.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: David el 24/09/2011 a las 22:55 hrs
Hola…
Tengo un LE5500 hace un año atras aprox. Durante unos mese atras, empezo traer problema la tv. El led del boton de encendido y apagado a veces pestañea, ademas la tv no responde a los botones del control remoto (no es problema de pila he probado con varias).
Alguien tendra la solucion de este problema.
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 11:54 hrs
Hola David!
Para problemas técnicos te debes comunicar con el call center de LG donde te van a derivar con el especialista 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: leila marsilli el 24/09/2011 a las 15:23 hrs
hola. tengo un lcd 42ld650 cuando lo conecto a internet y configuro la red al hacerlo de forma automatica sale q no se puede conectar a la red y compruebe si se ha establecido DHCP en la puerta de enlace o si no q fije la IP manualmente y abajo sale IP automatica 169.254.26.125.
y si lo hago con la configuracion manual sale en direccion IP: 169.254.90.8
masc. subred: 255.255.26.34
gateway: 169.254.0.0
servidor DNS: 8.8.8.8 y cuando lo conecto dice no se pudo conectar la red. la puerta de enlace no esta conectada. direccion de la puerta de enlace incorrecta o ni disponible, que puedo hacer?
Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 10:47 hrs
Hola Leila:
Intenta apagando y encendiendo el router wifi y conectar nuevamente el televisor, Si nada pasa debes llamar al proveedor de internet de la casa para que vea la configuración del router y de una IP válida al lcd ya que los routers tienen entradas limitadas a la red.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: leila marsilli el 26/09/2011 a las 18:31 hrs
hola. tengo un lcd 42ld650 cuando lo conecto a internet y configuro la red al hacerlo de forma automatica sale q no se puede conectar a la red y compruebe si se ha establecido DHCP en la puerta de enlace o si no q fije la IP manualmente y abajo sale IP automatica 169.254.26.125.
y si lo hago con la configuracion manual sale en direccion IP: 169.254.90.8
masc. subred: 255.255.26.34
gateway: 169.254.0.0
servidor DNS: 8.8.8.8 y cuando lo conecto dice no se pudo conectar la red. la puerta de enlace no esta conectada. direccion de la puerta de enlace incorrecta o ni disponible, que puedo hacer?
el lcd lo conecto directamente con internet, sin wifi, ni pc, gracias
Escrito por: Mundo LG el 27/09/2011 a las 10:14 hrs
Hola Leila:
Debes comunicarte con tu proveedor de internet para que pueda ver la configuración del router y dar entrada al televisor.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Javier el 23/09/2011 a las 21:15 hrs
Hola estimados….
Quisiera consultarles si es posible que un televisor LG 42 LV3500 pueda tener conexion a internet. Se que no tiene adaptador LAN, pero la idea es para no conectarlo al notebook y hacer “retransmision” desde el notebook al televisor, sino que el televisor directamente pueda acceder a navegar por la web…
Gracias de antemano…
Saludos desde Arica-Chile..
Escrito por: Javier el 23/09/2011 a las 21:33 hrs
Complementando la pregunta anterior…
He leido un poco mas … y quisiera saber, si para navegar desde el televisor necesitaría solo el dongle (AN-WF100) o la caja smartv (ST600)
O hay alguna otra alternativa…
Saludos y gracias…
Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 14:57 hrs
Hola Javier!
Cómo este modelo no tiene contenido internet, no tiene la opción de tener un adaptador dongle, lo que si podrías hacer es convertirlo en LGSmart TV con un accesorio –> http://www.lgblog.cl/2011/08/09/transforma-tu-televisor-en-un-centro-multimedia-con-el-smart-tv-upgrader/
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Santiago el 23/09/2011 a las 17:47 hrs
Buenas Tardes:
Tengo 1 v Led 42Le5500 Lg quisiera saber si cuenta con 1.4 HDMI ARC ? en caso NO alguna forma de adaptar este requerimiento?
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 26/09/2011 a las 10:21 hrs
Hola Santiago =)
Te recomendamos hacer la consulta al call center de LG que te dará las especificaciones exactas de lo que necesitas
800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos y gracias por comentar.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Cristhian el 16/09/2011 a las 23:44 hrs
Que tal! Oye una duda, compre un LG-42LV3500 y lo quise conectar a un enchufe normal de 2 entradas por medio de un adaptador de 3 a 2 pernos, pero no encendio el aparato. Despues cuando lo conecte en el local que donde tengo enchufes de 3 entradas encendio correctamente. ¿Es necesario tener los enchufes con tierra fisica para poder encender el televisor? ¿No es posible utilizar algun convertidor o conexion para utilizarlo? Gracias!
Escrito por: Mundo LG el 20/09/2011 a las 09:44 hrs
Hola Cristhian:
Existen adaptadores que los venden en tiendas especializadas como casa royal. De todas formas te recomendamos hacer la consulta técnica al especialista LG Chile en el call center 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos y gracias por comentar
!
Escrito por: Alejandro Ortiz Mora el 12/09/2011 a las 16:59 hrs
Hola eh comprado recientemente Un Led 32lv3500, es espectacular, buena imagen, buen sonido pero tiene un problema!!! no reproduce Audio DTS, la mayoria de las peliculas que actualmente vienen en 1080p de resolucion vienen con este tipo de audio.
Considero que no puede ser posible que LG no este incorporando este formato que es fundamental para competir con las otras marcas, convertir el audio a AC3 difinitivamente no es una solucion.
usted tienen informacion si se lanzara alguna actualizacion para estos led y asi soportar DTS??
les agradeceria una respuesta
saludos y gracias
Escrito por: Mundo LG el 13/09/2011 a las 08:33 hrs
Hola Alejandro:
Gracias por comentar. La característica de sonido DTS no es compatible originalmente con los televisores LG. Lamentamos el inconveniente que esto pueda causarle, pero el audio compatible con estos televisores es el AC3.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: juan pablo el 09/09/2011 a las 16:11 hrs
hola!..buen blog…una pregunta..sabes donde puedo comprar un adaptador wifi para el led infinia lv5500??
Escrito por: Mundo LG el 09/09/2011 a las 16:22 hrs
Hola Juan Pablo:
Gracias por comentar. Te contamos que está agotado en algunas tiendas. Te aconsejamos solicitar mayor información en el call center de LG http://www.lg.com/cl/support/contact/support-here-to-help.jsp?countryCd=cl
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: luis el 09/09/2011 a las 15:51 hrs
hola, tengo un lg ld650 32″.. antes cuando prendia el ps3 inmediatamente me aparecia un boton en la pantalla para ingresar a el HDMI donde esta conectado el ps3, para no tener que apretar como 5 veces un boton en el control remoto…. ahora no me aparece y e buscado por todos lados esta opcion y no le e echo nada al tv. lo otro cuando aparecera netflix en la tv.
Escrito por: Mundo LG el 09/09/2011 a las 16:17 hrs
Hola Luis:
Debes presionar en el control remoto Input.
Respecto a Netflix, estamos esperando la info oficial de LG Chile respecto a este nuevo servicio.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: MNT el 09/09/2011 a las 15:46 hrs
Gracias por la pronta respuesta!
En to caso, este link de Netflix induce a error…
https://signup.netflix.com/nrd/lg?mkwid=sZ1THt8nd&pcrid=16281619293&mqso=80030796&locale=es-CL
Saludos y atento a novedades!
Escrito por: MNT el 09/09/2011 a las 08:50 hrs
Hola!
Saben si en el futuro próximo se habilitará en Chile la posibilidad de ver NETFLIX directamente desde los televisores Infinia???
Saludos!
Marco
Escrito por: Mundo LG el 09/09/2011 a las 10:13 hrs
Hola MNT:
Gracias por comentar
Estamos a la espera de noticias por parte de LG Chile respecto a este nuevo servicio que se encuentra en el mercado. Cualquier información se publicará por los canales oficiales de LG.
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Luis E. Garcia el 08/09/2011 a las 18:00 hrs
hola hace un mes compre una tv 47LW5700 ya venia con el adaptador WIFI, hace un par de dias decidi conectarme a internet a traves de la tv, enc uanto conecte el dispositivo no tuve problem alguno, se conecto y me pidio actualizacion de software, al momento de reiniciar ya no me dejo conectarme a internet y me madnaba un error de que no encontraba el gateway o algo asi….ya probe tambien conectando el cable ethernet y nada, supongo algo afecto la actualizacion….hay alguna forma de hacer un hard reset para eliminar la actualizacion?
Escrito por: Mundo LG el 09/09/2011 a las 10:02 hrs
Hola Luis!
Te recomendamos comunicarte con el call center de LG para ver una solución 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Miguel Angel el 08/09/2011 a las 17:34 hrs
Hola, felicitaciones por la importante informacion y atencion que brindan a traves de este Blog, Tengo un LG 42LD650 pero nunca me vendieron el dongle y/o ubs wifi .. y estoy proximo a comprarme el 42LV3500 o el 5500
Mi consulta es si aca en Peru habra un blog de similar contenido?
Escrito por: Mundo LG el 09/09/2011 a las 09:15 hrs
Hola Miguel!
Gracias por comentar.
Le recomendamos comunicarse con nuestros amigos de LG Perú para que puedan guiarle mejor en su consulta respecto al stock del dongle wi fi en su región =) http://www.lg.com/pe/support/contact/support-here-to-help.jsp
Qué tenga un excelente día.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Eduardo el 08/09/2011 a las 07:33 hrs
Estimados, al parecer el problema de la puerta de enlace es muy masivo, a mi me pasa lo mismo.
Intento comunicarme al call center y me responde una operadora indicando que el horario de atencion es a partir de las 8:30, siendo que estoy llamando despues de ese horario
Escrito por: Mundo LG el 08/09/2011 a las 09:30 hrs
Eduardo:
Se pudo comunicar con el call center?
Saludos.
Escrito por: martin lopez el 04/09/2011 a las 23:52 hrs
Hola compre un TV LG LED 42LV3500, después de una semana de uso comenzó a hacer un zumbido en la parte de atras. Alguien puede decirme cual es el problema? y si tiene alguna solución.Gracias
Escrito por: Mundo LG el 05/09/2011 a las 12:06 hrs
Hola Martín:
No es normal que tenga un ruido. Te recomendamos llamar al call center de LG para que te puedan Ayudar.
800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: David el 04/09/2011 a las 13:40 hrs
Hace un mes me compré un LED 42LV5500 pero hace un día apareció una linea vertical que no desaparece. Quizá sea tema de producto?…
Escrito por: Mundo LG el 05/09/2011 a las 12:30 hrs
Hola David:
Para este problema debes comunicarte con el call center de LG para que envíen un técnico a su casa y pueda evaluar el problema 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos y gracias por comentar.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Soledad el 03/09/2011 a las 23:07 hrs
Hola, quería saber un poco más sobre el tema del compartir archivos desde la PC, teniendo el An-wf100 Wi-fi Dongle Lg, puedo hacerlo? me podrás ampliar un poco más del tema?
Y por otro lado, no me quedó claro el tema del Wireless Control, para qué sirve? y qué es el media center de LG? se las ha llegado a Chile?
Gracias por toda la info. Saludos desde Argentina.
Soledad
Escrito por: Mundo LG el 05/09/2011 a las 12:22 hrs
Hola Soledad:
Gracias por escribirnos.
Wireless Control quiere decir que se pueden conectar otros equipo inalámbricamente que sean compatibles.
Respecto a conectar el pc a Infinia te dejamos el manual paso a paso http://bwl.cl/mdnla
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: rodrigo el 31/08/2011 a las 08:32 hrs
Estimados alguien sabe donde puedo adquirir el dongle para conectar via wifi mi led de 37 ” 37Le3500
saludos
Escrito por: Mundo LG el 31/08/2011 a las 14:12 hrs
Hola Rodrigo: =)
Gracias por comentar. El modelo LE3500 no pertenece a la línea Infinia, por ende no tiene la característica de contenido Online. Lo que existe en el mercado es una cajita llamada smart tv que convierte tu televisor en un smart tv. Se vende en el retail dejamos los detalles http://www.lgblog.cl/2011/08/09/transforma-tu-televisor-en-un-centro-multimedia-con-el-smart-tv-upgrader/
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: RODRIGO ALBORNOZ el 28/08/2011 a las 15:21 hrs
Hola, yo hice el ultimo comentario respecto al LG LV3500 42 PULGADAS, y solo quería aclarar que respecto a la definición del TV, no es que no se vean en absoluto los rostros de las personas, lo que sucede es que no se distinguen los rasgos de las personas en el detalle básico, y ojo, no es necesario acercarse para darse cuenta de que la imagen se pixela, es mas, es tanta la falta de definición, que al encender el TV lo primero que aparece es el logo de Claro (que es mi empresa de tv cable), que ocupa gran parte de la pantalla y aun así, el contorno de este se ve asimétrico, no es una circunferencia perfecta, sino que se notan los pixeles. Por lo anterior, les solicito que por favor me respondan pronto para tomar la decisión de si me quedo o no con el Tv, que dicho sea de paso lo compre por internet y despues consulte por el problema en la tienda, obteniendo la respuesta que señale en el comentario anterior. Compre este LED FULL HD pensando que seria la mejor decisión y que tendría mejor calidad de imagen que el plasma y el lcd, pero resulta que hasta mi tv Sony trinitron de 21 pulgadas tiene mejor calidad de imagen.
Escrito por: Mundo LG el 29/08/2011 a las 10:30 hrs
Rodrigo:
Gracias por comentar.
La imagen pixeleada corresponde al tipo de señal que está enviando Claro, que no es HD. Hay canales especiales HD que venden las compañías de cable para mejor definición o con un blu ray la imagen es de alta definición. Las señales de cable no vienen con esa nueva imagen.
Necesitas más ayuda? =) Cuéntanos.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: RODRIGO ALBORNOZ el 29/08/2011 a las 13:23 hrs
Hola Cristian, necesito que por favor me aclares una duda, he leido de las virtudes en cuanto a la imagen de los plasmas, pero tambien de su alto consumo de energia en relacion a los lcd y led. ¿Podrias decirme cuantos watts por hora consume el Plasma LG 50PT250? he buscado esta informacion por internetes sin suerte..MUCHAS GRACIAS
Escrito por: RODRIGO ALBORNOZ el 28/08/2011 a las 01:43 hrs
Hola, les cuento que recientemente compre un LED LG LV3500 INFINIA DE 42 PULGADAS, y al momento de conectarlo a la television por cable me lleve la sorpresa de que la imagen carecia de la definicion esperada, se pixelaba completamente, no se distinguian los rostros de las personas, en definitiva, me lleve un mal rato, por lo que busque en el menu para ver la posibilidad de arreglar la calidad de la imagen, pero no resulto. Al consultarle al vendedor por el problema me expreso que los LED solo se ven bien si se utilizan con Television HD, pero pienso que aun sin HD a los menos deberia mostrar una imagen similar a la de un TV convencional, y mi LED se ve peor que mi sony trinitron del año 2000. Alguien me puede explicar a que se debera esta situacion, porque estoy a punto de anular la compra. GRACIAS
Escrito por: Fabian el 26/08/2011 a las 12:34 hrs
Estimados, tengo un 42LE5500 adquirido en Falabella en abril de 2011.
EL tema es que mi firmware es la version 03.05.02, y tengo entendido que por lo que lei es viejo.
El asunto que es quiero actualizar el firmware fundamentalmente por el uso de Netcast, solo veo las aplicaciones de Yoytuve, Picasa y Wather Channel.
Al buscar automaticamente las actualizaciones el TV me dice que no hay actualizaciones disponibles.
Alguien me puede ayudar?
Desde ya muchas gracias
Fabian
Escrito por: Mundo LG el 26/08/2011 a las 16:13 hrs
Hola Fabián.
Te dejamos el manual de actualización para Infinia http://bwl.cl/ManualAct si esto no resulta debes llamar al call center de LG para que un técnico visite su hogar y vea el problema 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Jorge el 25/08/2011 a las 15:10 hrs
Hola, tengo un problema con mi TV, hace poco cambiamos el router de mi casa, y ahora solo tengo un modem que me brinda la red wifi, pero desde ese cambio ya no puedo conectar mi tv a internet, a pesar de hacer lo mismo que hacía antes introduciendo la clave de acceso a la red wifi, pero no funciona, saben a qué se puede deber esto y qué tengo que hacer?
Escrito por: Mundo LG el 26/08/2011 a las 10:04 hrs
Hola Jorge:
Es por que el router no está dando IP al equipo ya que tienen límites de entradas. Debes comunicarte con tu proveedor de internet para que abra una nueva entrada en el router.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: mauricio el 19/08/2011 a las 23:25 hrs
Mundo LG, compre el modelo 47LW5700, es un muy buen televisor y puede leer varios formatos de sonido, imagenes y videos (con archivos de subtitulos independientes). Hay una funcion que no he podido realizar que es grabar en un disco duro, el manual no entrega mucha infrmacion, solo aparece Time Machine, ustedes me pueden indicar algun tutorial para utilizar esta importante funcion que trae el tv. Muchas Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 22/08/2011 a las 10:21 hrs
Hola Mauricio.
La opción Time Machine no está habilitada en nuestro país, es por eso que no puedes ocuparla o seleccionarla. De todas formas puedes consultar al especialista LG por medio de web http://www.lg.com/cl/support/contact/support-here-to-help.jsp?countryCd=cl
Saludos y gracias por publicar tu duda.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Ruben Lozano el 18/08/2011 a las 19:05 hrs
hola. al reproduccion peliculas a traves de un disco externo, esta se veia y leia, pero no la podia escuchar. sera por los codecs de audio DTS¿ hay que bajar o instalar un programa en mi computadora para poder escuchar la pelicula¿ cual es el programa? que debo hacer?
Escrito por: Mundo LG el 19/08/2011 a las 10:39 hrs
Hola Rubén:
En el televisor no podrás reproducir este tipo de formato de audio ya que el equipo no lo reconoce. Tendrías que convertirlo a AC3.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: juan el 18/08/2011 a las 10:06 hrs
hace unos 4 meses compre un lcd 42ld650 y me empezaron a aparecer unos manchones de oscuros por los costados y ahora ya van hacia el centro de la pantalla ya envie reclamo de garantia ya que no son pixeles quemados ni tampoco imagen pegada por uso prolongado de mas de 2 hora, hasta ahora ninguna respuesta aun, lo otro tengo conexion banda ancha via cable de 10 megas y no se conecta a internet ya que no me acepta los dns que me da movistar alguna solucion???? gracias
Escrito por: Mundo LG el 18/08/2011 a las 12:57 hrs
Hola Juan:
Envíanos los detalles y número de atención de LG a bloglgchile@gmail.com
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: GUSTAVO el 18/08/2011 a las 09:53 hrs
TENGO UN TV LG 42 LCD Q TIENE LA FUNCION DE NETCAST, COMPRE EL ADAPTADOR PARA LA CONEXION, LO INSTALE, LA PRIMERA VEZ NAVEGUE POR EL MENU DE NESCAST, AHORA Q QUIERO ENTRAR ME PONE Q ACTUALICE, PERO NUNCA DEJA DE ACTUALIZAR Y NO ME DEJA USAR EL MENU. GRACIAS
Escrito por: Mundo LG el 18/08/2011 a las 12:56 hrs
Hola Gustavo:
Gracias por escribirnos. Te dejamos el contacto del call center de LG para que te puedan asistir de forma técnica tu consulta 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: jose urra el 09/08/2011 a las 21:22 hrs
compre hace una semana un LED LV5500 pero no puedo ver las subtitulos de mis peliculas en disco externo de formato VOB. En mi otro LCD LG4600 ( y cualquier otro) , en un plasma y la serie LED LV3500 puedo. Por que pasa esto, que puedo hacer..invertí dinero por mejorar calidad de imagen pero no tengo la opcion de ver las peliculas con mis hijos ya que están en Ingles…Que necesito. La version de firmware es 03.07.03. Me pueden ayudar pls.
Escrito por: Mundo LG el 10/08/2011 a las 10:44 hrs
Hola José! =)
Vamos a hacer la consulta a LG. De todas formas puedes hacer esta misma pregunta en el call center de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Eduardo el 11/08/2011 a las 12:55 hrs
Hola José, quiero ir por el 42lv5500 (tengo un Samsung que salió malo) y me interesa tu opinión en esta semana que llevas usándolo. No he podido encontrar mucha información respecto a este modelo y siempre lo mejor es la opinión de los usuarios. Desde ya muchas gracias.
Escrito por: Rodrigo Cornejo el 08/08/2011 a las 21:05 hrs
Estoy feliz con mi LG 47LW5700, pero ha sido “frustrante” conseguir el Adpatador wifi… Donde lo puedo comprar ???
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2011 a las 11:25 hrs
Rodrigo: según se nos informó, puedes encontrar el adaptador en las grandes tiendas del país.
Saludos
Escrito por: aliotche salinas el 08/08/2011 a las 17:34 hrs
HOLA AMIGOS QUIEN TIENE LA MEJOR CONFIGURACION DE IMAGEN VIVO ES MUY FUERTE Y EXPERTOS NO TIENEN DE NADA ALGO PARA QUEDAR ASOMBRADO CON DIGITOS LA CONFIGURACION GRACIAS
Escrito por: JC Flores el 07/08/2011 a las 23:57 hrs
Estimados. tengo un LED 32LE5500 que compre hace un año y funcionaba perfectabamente hasta el día de hoy. Hoy al prender mi televisor me carga la primera imagen sin ningun problema (la de bienvenida LG con la hora), pero parece que la imagen pierde luz porque la pantalla se oscurece totalmente. Me parece super extraño no se si se han quemado los leds o es algun tema de ahorro de energia pero no se observa nada, lo desconecte y volvi a conectar a la energia electrica y sucede lo mismo, aparece la pantalla de LG con la hora sin problemas pero al momento de cargar la imagen no aparece nada, tengo que acercarme a la pantalla y logro divisar en oscuro las opciones (menu, audio, etc, acorde a lo uqe presione en el control)
desde ya muchas gracias.
Escrito por: Mundo LG el 08/08/2011 a las 11:42 hrs
JC Flores: puede tratarse de un tema de las configuraciones de ahorro de energía, pero para asegurarte, por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261054.
Saludos
Escrito por: ELIAS el 07/08/2011 a las 23:46 hrs
HE BUSCADO SOLUCION PARA TV LCD PORQUE SE APAGA SOLO Y VUELVE A ENCENDER, AL FIN DEBO DESCONECTARLO DESDE EL TOMA CORRIENTE.
Y HE BUSCADO RESPUESTA A ESTE PROBLEMA A LO QUE INDICAN QUE DESPUES DE UN AÑO DEL LCD COMIENZAN CON ESTA FALLA LAS MARCAS LG Y SAMSUNG. PORQUE????
Escrito por: Mundo LG el 08/08/2011 a las 11:12 hrs
Elias: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261054, ahí te guiarán con respecto a la solución para tu problema. Probablemente necesitarás asistencia técnica en tu hogar.
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 08/08/2011 a las 12:30 hrs
Hola Elias!
El call center de LG te puede ayudar con esta consulta =) 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Juan el 03/08/2011 a las 23:07 hrs
Hola
queria hacer una preguntra . . .en realidad no se si se pregunto antes en le foro pero lei y no lo encontre. Me compre un LG LE5550 y lo conecto al router a travez de la lan y el tele lo reconoce y me da las opciones del netcast, osea puedo navegar perfectamente. El problema pasa cuando instalo el nero en mi pc y no me reconoce mi pc cmo servidor y no puedo compartir los archivos de mi pc hacia el led . . . .trate de configurar todo y no hay caso. Cual podria ser el problema, me podrian orientar ??
muchas gracias y espero su respuesta
saludos
Escrito por: Mundo LG el 04/08/2011 a las 10:02 hrs
Hola Juan! =)
Te dejamos el manual de instalación DNLA =) http://bwl.cl/mdnla
Si sigues teniendo problemas, te aconsejamos llamar al call center de LG Chile 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares
Saludos!
Escrito por: Romina el 03/08/2011 a las 20:45 hrs
hola familia LG, hace unos dias me compre el lcd 42 y me vino de regalo el wifi dongle (estoy en argentina) pero ni idea que debo hacer, de donde saco los drives, como lo intalo en el tele, o donde debo conectarlo? gracias por la magia!
Escrito por: Mundo LG el 04/08/2011 a las 09:58 hrs
Hola Romina!
Si es un lcd infinia el dongle no debería tener drivers, solo se instala en un puerto usb para recibir wi fi. Si no es un lcd infinia no saldrá nada ya que no tiene contenido online. Te sugerimos contactar a nuestros amigos de LG Argentina http://www.mibloglg.com.ar/ o en el soporte LG Argentina http://www.lg.com/ar/support/product/support-product.jsp
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: eduardo el 02/08/2011 a las 15:19 hrs
Hola
Hace pocos días compre un smart tv LG, al utilizar el navegador e ingresar a paginas como youtube y querer reproducir un vídeo me aparece un mensaje que debo actualizar flash como lo actualizo.
Escrito por: Mundo LG el 02/08/2011 a las 15:22 hrs
Eduardo: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261054, para que puedan indicarte los pasos a seguir para actualizar tu equipo.
Saludos
Escrito por: Danilo el 02/08/2011 a las 11:14 hrs
Hola,
Me compré el LG 42LV5500 en falabella, necesito el adaptador WIFI. En la tienda me dicen que no lo tienen por ahora. Llamé al call center LG y me dicen que ahora lo deberían tener en falabella. Donde lo consigo?
Gracias.
Escrito por: PLoza el 01/08/2011 a las 22:21 hrs
Recién compré un LG 55LW5700, al conectar mi macbook pro (conectada de mini port a HDMI, no logro sacar el audio, podrías ayudarme, necesito un cable de audio extra… Nota: estoy en México
Gracias de antemano
Escrito por: Mundo LG el 02/08/2011 a las 10:39 hrs
PLoza: lo que debes hacer es, además de conectar el HDMI, conectar el audio del macbook a una entrada de audio del televisor. Para más info comunícate con la gente de LG México, para que te ayuden a configurarlo.
Saludos
Escrito por: ELIAS ESTEBAN el 01/08/2011 a las 02:15 hrs
tengo mi lcd 42ld650 que se apaga, enciende y apaga de manera repetitiva y no me da opcion de ingresar al menu, ya que el encendido no pasa mas de 1 segundo y no alcanzo a modificar este suceso de off,on,off. que puedo hacer para restaurar el equipo.
agradecere su respuesta.
Escrito por: Mundo LG el 01/08/2011 a las 10:18 hrs
Elias: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261054, para que puedan ayudarte con tu problema y derivarlo al servicio técnico correspondiente de ser necesario.
Saludos
Escrito por: Claudio Tejos el 31/07/2011 a las 21:42 hrs
Habiendo varias marcas de TV con acceso a internet me decidí por un 42LW5700 con su respectivo reproductor blueray. En ninguna de las 3 grandes tiendas tenían disponible el dongle correspondiente pero aseguraban que llegaba el 14 de julio. Compré el TV y contraté una banda ancha de mas velocidad; pero hasta el momento en LG no saben cuando lo importaran. Molesta el haber pagado por algo que no puedes usar. Sabe alguien algo del tema? gracias
Escrito por: Mundo LG el 01/08/2011 a las 10:31 hrs
Claudio: según se nos informó, esta semana deberían haber dongles WiFi disponibles en las grandes tiendas. DE todas formas, puedes obtener más información al respecto llamando al call center de LG al 800-261054.
Saludos
Escrito por: Sergio García el 22/07/2011 a las 18:57 hrs
Hola tengo un 42LE4300 y ya que mi Tv no tiene internet, quisiera saber si existe la posibilidad de actualizar los codecs para ver videos , ya que en varias peliculas me dice “audio no compatible”, gracias
Escrito por: Mundo LG el 25/07/2011 a las 10:29 hrs
Hola Sergio!
Gracias por publicar tu comentario =)
Debes ser el audio DTS el cuál no viene soportado en el televisor. La opción que hay es convertir esos audios en AC3 para que pueda ser compatible con el equipo. O también puedes solicitar ayuda u orientación en el call center de LG 800 54 2000
02-299 5454 desde celulares.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Mundo LG el 25/07/2011 a las 10:54 hrs
Sergio: por favor comunicate con el call center de LG, llamando al 800 54 2000, para que puedan ayudarte con tu problema. Seguramente necesitarás de la visita de algún técnico de LG
Saludos
Escrito por: Maximiliano el 20/07/2011 a las 13:31 hrs
Hola, tengo un 42le5550 y queria saber si conecto un cable HDMI desde la CPU a la TV y reproduzco peliculas bluray con la lectora de bluray de la PC si pierdo calidad de imagen?
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 21/07/2011 a las 14:55 hrs
Maximiliano: seguramente habrá una pequeña pérdida de la calidad de la imagen, al tratarse de un proceso que no se realiza de forma directa (como con un reproductor de blu-ray externo, especialmente creado para ello).
Saludos
Escrito por: ivan contreras el 20/07/2011 a las 08:56 hrs
compre este magnifico tv el año pasado , no me recuerdo si fue en falabella o ripley quisiera saber si la garantia cubre pixeles quemados , ya que ayer me di cuenta viendo el partido de uruguay peru :S que hay 2 puntos negros en la pantalla :S
Escrito por: Mundo LG el 20/07/2011 a las 10:16 hrs
Iván: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800 54 2000 para que puedan ayudarte con tu problema. Es muy probable que, por el tiempo transcurrido, la garantía ya no pueda ser efectiva, pero algunas veces se suelen hacer excepciones.
Saludos
Escrito por: Juan Flores el 18/07/2011 a las 16:37 hrs
Hola mi consulta es si es necesario tener Dongle Wifi LG AN-WF100AL, si yo le instalo cualquier adaptador de señal inalambrica (obvio que usb) servira,
y tengo otra duda, siempre estaremos limitados a los contenidos de la internet que lg nos ofrece???
gracias saludos…
Escrito por: Mundo LG el 18/07/2011 a las 18:56 hrs
Juan Flores: es necesario el dongle de LG para poder conectar tu televisor. Y si, sólo se puede acceder al contenido de LG.
Saludos
Escrito por: Ricardo Olivares el 18/07/2011 a las 16:09 hrs
Hola Necesito saber donde comprar el Dongle Wifi LG AN-WF100AL ya que no lo encuentro en ninguna tienda.
Saludos….
Escrito por: Mundo LG el 18/07/2011 a las 16:15 hrs
Ricardo: en este momento no hay dongles en stock; cualquier noticia al respecto la informaremos. De todas maneras puedes contactarte con el call center de LG, llamando al 800 54 2000 para obtener más información.
Saludos
Escrito por: Charlie el 17/07/2011 a las 21:54 hrs
Tema: Problema con adaptador WIFI y TV LG32LE5500
Tengo esta tele hace como 9 meses, y resulta que quise volver a probar la opción de internet con el famoso adaptador que entrega LG, pero este ya no me funciona, me aparece un mensaje en que dice “su dispositivo ha sido desconectado” esto pasa siempre que lo conecto.
Alguien sabe cual puede ser el problema, o acaso caducó la opción de usar el adaptador WIFI? por que si es asi, lo encontraría una estafa.
Charlie.
Escrito por: Mundo LG el 18/07/2011 a las 11:35 hrs
Hola Charlie:
Te recomendamos que consultes por este problema al servicio técnico de LG 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Rodrigo el 17/07/2011 a las 21:22 hrs
Hola, quería hacer una consulta sobre mi LED LE5550. No puedo ver los subtitulo de mis películas en archivos mkv que tengo en un disco externo. Me pueden decir cómo hago? Qué formato reproduce mi tele de subtitulos? Leí por ahí que poniendo los subtitulo en la misma carpeta que el mkv con el mismo nombre los reproduce, pero a mi no me funciono, yo tengo una pelicula con subtitulo “VOBSUB” y esto me genera 2 archivos de subtitulo: uno .idx y el otro .sub pero no me los reconoce. Agradecería mucho si me pueden ayudar
Escrito por: Mundo LG el 18/07/2011 a las 10:01 hrs
Rodrigo: te recomendamos utilizar archivos de subtítulos .srt.
Saludos
Escrito por: Luis Felipe Bravo el 15/07/2011 a las 21:27 hrs
Estimado:
El televisor 42le4300 trae un icono que dice wireless control in 1, que quiere decir eso?.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 18/07/2011 a las 10:18 hrs
Hola Luis!
Te recomendamos hacer la consulta al call center para más detalles técnicos =) 800 54 2000
02-299 54 54 desde celulares
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: pablo el 15/07/2011 a las 17:25 hrs
Lamento que LG no atienda a las demandas de los que compramos un tv que hiba a revolucionar el mercado (por mi parte el 5500). Parece que esta revolución termina cuando lanzan otra línea de tvs y dejan a todos lo que nos ilusionamos con un producto vivo que actualizaría sus funciones en el tiempo. Srs. LG, no se comporten como otras marcas que solo venden iluciones. Exijo nuevas actualizaciones al producto, es lo que se prometío caundo lo compramos. Gracias
Escrito por: Alexis el 15/07/2011 a las 17:08 hrs
cuando estara operativo el servicio de skype para infinia?. cuando compre mi lcd (LD650) me dijieron que en poco tiempo mas estaria operativo el skype.
Escrito por: Mundo LG el 18/07/2011 a las 11:21 hrs
Hola Alexis!
Gracias por escribirnos.
La información proporcionada por LG es que no hay fecha definitiva pero se está trabajando en aquella característica.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Luis Felipe Bravo el 14/07/2011 a las 01:53 hrs
Estimado:
Tengo un LG 42LE4300, en las especificaciones dice que tiene wireless control in 1, puedo conectarme a internet con este led, necesito el dongle?
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 14/07/2011 a las 10:58 hrs
Luis: este equipo no es parte de la línea Infinia, por lo que no podrás conectarte a Internet desde él.
Saludos
Escrito por: David el 10/07/2011 a las 19:45 hrs
Hola veo medio dificil que agreguen skype a los modelos infinia 5000 ya que ni siquiera youtube hd se puede ver. Por otra parte ya samsung comenzo a ganar terreno con “Samsung apps” donde uno tiene un disco duro en el TV y puede descargar aplicaciones como si fuera una tablet solo que no es touch xD, bueno ojala LG se ponga las pilas y nos sorprendan con algo mejor pero al menos ya para las versiones infinia mas antiguas lo dudo.
Escrito por: Tomas el 07/07/2011 a las 22:57 hrs
Hola a todos, tengo Infinia 47 LE7500 y me gustaria saber si hay alguna actualizacion de firmware. Tengo la version de 08.03.00
Me da solamente You Tube, Picasa y MLB.tv
Obviamente no me conformo con esto si leo en internet que hay muchas mas opciones. Les agradezco cualquier ayuda, estoy em Mexico
Saludos y Gracias
Escrito por: Mundo LG el 08/07/2011 a las 11:47 hrs
Tomas: el canal NetCast cambia dependiendo de cada región, son muy personalizados. Por lo mismo te recomendamos averiguar como actualizar tu televisor directamente con LG México http://www.lg.com/mx/
Saludos
Escrito por: Pedro Bancayán el 06/07/2011 a las 16:28 hrs
Tengo un LG 47LX6900 el cual deseo poder controlarlo mediante el iPhone 4, estoy a la espera de esa actualización pues me sería de mucha utilidad al poder ingresar texto en los cuadros de búsqueda dentro del NetCast.
Escrito por: Dark Yashiro Beltenebros el 03/07/2011 a las 22:54 hrs
Yo también estoy esperando que aparezca alguna vez lo de Skype, cuando compré mi Led escogí uno de la gama infinia que tuviera conexión a internet específicamente por eso, porque incluía el servicio skype. Pero hasta el momento nada de nada…
Escrito por: Cristian el 03/07/2011 a las 21:35 hrs
Hola, tienen información si se aproxima una actualización?
Saludos.-
Escrito por: Fabian Silva el 03/07/2011 a las 21:28 hrs
Estimados: Me he comprado un LG LE5550 con netcast y resulta que al conectar un usb en cualquiera de los 2 conectores y seleccionar una pelicula o solo estar unos breve minutos en el menu multimedia, se reinicia automaticamente la tv. actualice el firmware pero no encontre solucion alguna, por ahora lo tengo conectado por ethernet ya que no me vino el wireless usb que decia que venia. Lo compre en WALLMART Argentina.
Escrito por: Mundo LG el 05/07/2011 a las 13:24 hrs
Fabian: lo mejor es que te comuniques directamente con la gente de LG Argentina, para obtener una solución mucho más directa a tu problema http://www.lg.com/ar/index.jsp
Saludos
Escrito por: Wilfredo el 03/07/2011 a las 20:27 hrs
Y que pasa con skype? LG no da la cara el respecto y si es asi denme la pagina donde estan las noticias sobre la actualizacion de skype en nuetras led infinia, ya es demasiado el tiempo que e esperado para tener skype, fue con la propaganda de skype por lo cual compre mi Led LE5500 42″ en falabella, espero den alguna explicaion, si no es asi espero alguien este armando alguna demanda legal contra Lg por publicidad engañosa, por esa simple publicidad de skype LG vendio millones, espero alguna respuesta.
Escrito por: Sebastián Cruz el 03/07/2011 a las 03:37 hrs
Estimados, desde un par de meses tengo una LG 42LD650, excelente televisor, el único problema es que no reconoce la xbox al conectarla por HDMI en ninguna de las 3 entradas. Pero al conectar cualquier otro dispositivo en dichos puertos funciona perfectamente. La xbox conectándola en otros televisores también funciona sin inconvenientes.
Leyendo en varios foros existen varios casos similares, no se si podrían ayudarme.. gracias
Escrito por: fernando COntrears el 02/07/2011 a las 23:01 hrs
como se actualiza el televisor de forma manual porfavor ayuda y me gustaria saber si puedo ver peliculas en formato mkv
mi tv es la modelo 42ld650 lg infinia
ademas existe la opcion de que las peliculas con subtitulos la tv los resconosca como un total
gracias por la ayuda
Escrito por: Mundo LG el 11/07/2011 a las 13:16 hrs
Fernando: las actualizaciones del televisor solo pueden ser realizadas de forma automática desde el canal NetCast. Cada vez que hay una nueva actualización, está se realiza de forma automática. En cuanto a las películas en MKV, si pueden ser reproducidas, y si viene con subtítulos incluidos no debería tener problemas en reproducirlos.
Saludos
Escrito por: Jaime Fuentes el 30/06/2011 a las 13:27 hrs
Escrito por: Alejandro el 13/06/2011 a las 17:16 hrs
Encontré el famoso dongle… está disponible en un servicio técnico de LG (http://www.sgservicios.cl/), av. Italia 1729 a $14990.
Lo compré la semana pasada y funciona excelente, pero ojo que la atención del servicio técnico es MUY MALA, si no fueran el único lugar donde está disponible, no lo compro.
TODA LA RAZON APARTE DE SER MALA LA ATENCION NO CUMPLEN EN LOS PLAZOS, SE VAN SOLO EN TRAMITES. ASI QUE NO SE LES OCURRA ACUDIR A ESE SERVICIO TECNICO. OJALA QUE EL LG LOS CAMBIE PRONTO SON UNA MALA IMAGEN PARA LA MARCA
Escrito por: Javier el 24/06/2011 a las 10:53 hrs
Yo tengo el LD650 con adaptador wifi funcionando, la señal disminuye generalmente porque la ubicación del puerto usb es en el costado y no arriba como lo puede dejar un alargador usb.
Sería un acierto si sacan una nueva actualización con la dirección de los enlaces a los partidos de la Copa America “http://www.youtube.com/copaamerica” en reemplazo del beisbol que a nosotros en este continente no interesa.
Escrito por: jaime fuentes el 23/06/2011 a las 15:58 hrs
Escrito por: kookep el 20/06/2011 a las 22:47 hrs
A mi me pasa lo mismo con un LD 650, pero conectándolo en forma directa con cable de red, nunca me pudieron solucionar el problema, termine llevándolo al servicio técnico sgservicios, estoy a la espera de la respuesta
Escrito por: kookep el 20/06/2011 a las 22:47 hrs
Intento conectar a red inalambrica por medio de usb LD650 y me aparece el siguiente mensaje:
” No se pudo conectar red. La puerta de enlace no esta conectada. Dirección de puerta de enlace incorrecta o no disponible”
siendo que tengo todas las claves y numeros
ayuda plisss
Escrito por: Mundo LG el 22/06/2011 a las 10:16 hrs
Kookep: por favor comunícate con el call center de LG, llamando al 800-261045. Ahí podrán ayudarte a configurar tu equipo y a solucionar tus problemas
Saludos
Escrito por: manuel el 18/06/2011 a las 16:55 hrs
tengoun televisor 42LD650 comprado en falabella en octubre del año pasado,,y hace una semana se apaga solo, esto pasa aleatoriamente se apaga como 3 o 4 veces seguida y funciona normal una par de horas,,,soy de santiago donde hay un servicio tecnico autorizado para que lo vean ya que esta dentro de la garantia.
Escrito por: Mundo LG el 20/06/2011 a las 11:42 hrs
Manuel: por favor comunícate con el call center de LG, llamando desde red fija al 800 54 2000 para que puedan ayudarte de forma más directa a solucionar tu problema.
Saludos
Escrito por: jaime fuentes el 17/06/2011 a las 19:10 hrs
Demasiado caro el Dongle, si es un simple adaptador USB, con razón no hay en tiendas retail, siempre se ha dicho que los servicios técnicos son tipos que no tienen verguenza, o sea………….(!). Con esa plata te compras un pendrive de 30 GB como disco duro externo. Ojalá sea luego pirateado por los chinos
Escrito por: Danilo Tello el 20/06/2011 a las 08:52 hrs
Yo compré mi Dongle en Falabella (Osorno), y me costó $9.900.-
Imagino que en Stgo debe ser un poco más barato.
Escrito por: Ricardo Cardoch el 17/06/2011 a las 14:12 hrs
Hola ,
Vi por ahi que con un celular con Android se puede manejar la tv ( led 42lv5500) , es posible y como se hace?
Escrito por: Alejandro el 22/06/2011 a las 12:57 hrs
Tanto para Iphone como para celulares con Android, hay una aplicación que se llama LGTV que permite controlar el TV utilizando la red local (Wifi o Lan). Yo la tengo en mi Iphone con un TV Cinema 3D y funciona perfecto, me ahorra mucho tiempo, sobre todo al momento de ingresar texto ya que puedo escribirlo directamente sobre el teléfono. Saludos.
Escrito por: Ricardo Cardoch el 22/06/2011 a las 13:57 hrs
Gracias Alejandro, voy a probarlo….
otra consulta , este tv parece que no trae bluetooth , si compro un adaptador bluetooth , podre conectar audifonos por este medio….???
Escrito por: carlos alberto el 15/06/2011 a las 23:26 hrs
muy bueno la marca lg me compre uno hace 3 meses es un led pero hace 3 semanas el contro remoto se me puso lento cuesta un mundo hacer cualquier cosa con el a preto el boton y a los seg despyes responde que puedo hacer para solucionar ese problema de antemanos muchas gracias
Escrito por: Mundo LG el 16/06/2011 a las 13:28 hrs
Carlos: te recomendamos acudir a un servicio técnico autorizado por LG, acá te dejamos un documento con una lista de ellos a lo largo de Chile http://bit.ly/SVC-LG
Saludos
Escrito por: Alejandro el 13/06/2011 a las 17:16 hrs
Encontré el famoso dongle… está disponible en un servicio técnico de LG (http://www.sgservicios.cl/), av. Italia 1729 a $14990.
Lo compré la semana pasada y funciona excelente, pero ojo que la atención del servicio técnico es MUY MALA, si no fueran el único lugar donde está disponible, no lo compro.
Espero les sirva. Saludos.
Escrito por: Nelson Retamal el 13/06/2011 a las 15:38 hrs
LG debería general un catastro de los Clientes que necesitan el Dongle y solitarlos al fabricante ya es como mucho, en mi caso llevo más de un mes esperando el famoso aparatito, mas encima compre un Blu ray con sitemas DLNA para conectarme de forma inalámbrica con la pantalla pero no se puede sin el dongle….. que pasa o devuelvo las cosas y me cambio de marca
exijo una respuesta seria, no esas que ya me la han repetido en 12 locales de retail. a fin de..? el próximo..? aún no informan..?. nelsoneddie@gmail.com
Escrito por: javier el 08/06/2011 a las 22:41 hrs
necesito saber si existe algun firmware para reproducir audio dts en las pelicuals MKV
Escrito por: Mundo LG el 09/06/2011 a las 11:05 hrs
Javier: por el momento no existe una actualización de firmware para reproducir audio DTS en los MKVs
Saludos
Escrito por: Alejandro el 19/06/2011 a las 17:45 hrs
El modelo 32LV5500 incluye soporte para DTS o lo incluirá vía actualización de firmware?. Además ¿Cuál es la tasa de refresco real en Hz de este modelo?
Esta son las únicas dudas que frenan mi compra.
Saludos!
Escrito por: Mundo LG el 20/06/2011 a las 11:15 hrs
Alejandro: sobre el DTS, es un tema que se está trabajando en LG, esperamos tener noticias dentro de poco. La tasa de refresco del modelo que mencionas es de 120Hz
Saludos
Escrito por: Alberto el 08/06/2011 a las 22:33 hrs
yo tengo la lx9500 y quisiera preguntar si primero por alguna actualizacion de firmware podria actualizarla a una smart tv?
Escrito por: Mundo LG el 09/06/2011 a las 11:09 hrs
Alberto: no, el contenido del tipo “Smart TV” es exclusivo para la línea Cinema 3D. Los modelos antiguos no son compatibles con este contenido.
Saludos
Escrito por: carlos el 08/06/2011 a las 17:58 hrs
Y LA OTRA PREGUNTA COMO HAGO PRA PASAR UNA PELICULA DE MI PC A LA TV POR WIRELESS O BLUETUBE. SE PUDE??
Escrito por: Mundo LG el 08/06/2011 a las 18:20 hrs
Carlos: eso no se puede hacer, pero ver películas desde un disco duro o PC si se puede, siempre y cuando lo conectes al equipo.
Saludos
Escrito por: carlos el 08/06/2011 a las 17:57 hrs
yo tengo un LED LG INFICNIA LE5500 Y ME VINO CON EL USB WIRELESS, LO COMPRE CON TODO. EL PROBLEMA QUE TENGO QUE EN LA PARTE DE INTERNET ME APARECE NADA MAS QUE TRES OPCIONES. YOUTUBE, PICASA Y EL DEL CLIMA. EL RESTO NO ME PARECE, NINGUNA OTRA OPCION. COMO HAGO PRA QUE ME APRESCAN
Escrito por: Mundo LG el 08/06/2011 a las 18:23 hrs
Carlos: intenta lo siguiente: desconecta tu televisor y vuelve a enchufarlo. Luego entra al NetCast y espera que busque nuevas actualizaciones. De hacerlo, deberían aparecen todos los nuevos contenidos después de un rato. Si esto no pasa, entonces por favor comunícate con el servicio técnico de LG, llamando desde red fija al 800 54 2000.
Saludos
Escrito por: Eric el 07/06/2011 a las 10:41 hrs
¿Dónde y cuándo estarán disponibles los “dongle” LG wireless?… recurro a ustedes porque el callcenter internacional ubicado en la ciudad de panamá no tienen la menor idea ni de los modelos de tv comercializados en Chile. Yo tengo acutalmente 3 LCD LG y los he preferido por su excelente imágen y conectividad. Pero ahora quiero utilizar el “NetCast” y no encuentro en ningún lado el conector. ¿Qué hago?
Escrito por: Mundo LG el 07/06/2011 a las 14:44 hrs
Eric: sabemos que existe una baja en el stock de dongles WiFi, pero por el momento no tenemos información exacta sobre su renovación. Cualquier noticia al respecto la comunicaremos.
Saludos
Escrito por: Augusto Bravo el 07/06/2011 a las 00:09 hrs
Hola
en diciembre compre el 42LD650, prometia mucho pero se quedaron atras con las actualizaciones, el comentado portal a internet es muy malo, ver los videos de youtube es casi lo unico que salva y mas aun no se pueden ver en HD, como radio por internet funciona mejor.
Skype nunca se supo, al final lo embale en febrero y no lo he vuelto a sacar de su caja, lamento que LG ofrezca sus productos como algo revolucionario y top de linea, puro marketing, me decepcione de LG el soporte en linea es nulo, la tv es buena pero basica, Samsung es una mejor opcion al parecer ofrecen skype y reproduccion audios DTS.
Señopres LG podrian hacer algo para revindicarse??
Escrito por: Jorge el 06/06/2011 a las 10:57 hrs
Tengo un Led 42 5500 y solo puedo ver acu, youtube y Picasa, alguien sabe como hacer para agregar google, bzoka, etc.? Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 06/06/2011 a las 11:51 hrs
Jorge: debes actualizar tu televisor. Para esto debes conectarlo a internet, entrar al NetCast y, de manera automática, debería buscar las últimas actualizaciones
Saludos
Escrito por: Francisco Valdés el 12/10/2011 a las 18:39 hrs
Instale la última actualización del TV LG 32LV5500, pero no tengo ni Netflix ni algun navegador para ver paginas web…alguna posibilidad de poder actualizarme y tener todas las herramientas que se suponia tenia este SmartTV??
Escrito por: Danilo Tello el 06/06/2011 a las 00:10 hrs
Hola a todos.
Soy un seguidor de LG y me acabo de comprar un LED LE5500 y un Home Blu Ray HB405SU, también tengo el LG Arena y el Optimus One (próximo a cambiarlo), y mi pregunta es… es necesario tener un servidor N1T1 para poder compartir información DLNA o se puede ocupar el optimus one como servidor??
Se agradecen todas las respuestas
Escrito por: alexis el 04/06/2011 a las 17:32 hrs
hola sabe tengo una duda estoy pensando en comprar un led lg 4300, la pregunta es la siguiente: es verdad que al conectar mediante el puerto usb o hdmi una pelicula en formato divx,,no obtengo audio,,,si es asi como lo puedo solucionar gracia
Escrito por: Mundo LG el 06/06/2011 a las 12:24 hrs
Alexis: no deberías tener problemas de audio si conectas desde HDMI, por lo mismo te pedimos que llames al servicio técnico de LG al 800 54 2000 para que te ayuden con tu problema.
Saludos
Escrito por: Marcos el 30/05/2011 a las 20:35 hrs
Gracias por la respuesta. Como te decía, tengo el router a 6 metros del LCD. A demás mi router tiene 3 antenas de 8dbi, por lo que problemas de señal no debería tener… Si alguien puede reproducir un mkv 1080p con el dongle WIFI a mí me debería funcionar. La pregunta es: alguien lo ha probado y le funcionó ? Necesito saberlo antes de comprar el dongle.
Muchas gracias !
Escrito por: Victor Covarrubias el 03/06/2011 a las 16:18 hrs
Yo tengo un 42LD650 con el adaptador Wifi y si el pc que posee la pelicula está conectado por cable al router, la tv reproduce peliculas en mkv – 1080p sin problemas… es realmente notable la TV
Escrito por: Carlos el 08/06/2011 a las 19:59 hrs
Marcos,
A mi me pasa algo parecido. Revisando encontrè que el Dongle Wi-Fi esta conectado en el modo 11b (11 Mbits/Seg) en lugar de 11g (54 Mbits/Seg). Consulté a LG y no han respondido”. El Access Point y el TV estan a unos 8 metros.
Carlos
Escrito por: Jose Donoso el 27/05/2011 a las 09:14 hrs
Estimado
Tengo un LG 32LD650 y tambien se apaga y prende, solo falla cuando esta conectado al dbox de VTR. Si le desconecto el VTR, el LCD no se apaga. Incluso si enchufo algo en otro enchufe de la pieza, el LCD tambien se apaga y prende altiro.
Parece que tenemos el mismo problema. Tu pudistes descubrir cual era la falla. Yo ya lo lleve al servicio tecnico pero a ello no se les apaga
Me tinca que es falla del LCD o un efecto de la baja de voltaje, ahora hay asolo 200 V.
Me puedes ayudar??
Atte
Jose Donoso
jdonoso@enthalpy.cl
ce 08-2010230
Escrito por: Mundo LG el 27/05/2011 a las 09:54 hrs
Hola José!
Si sigues teniendo problemas con el equipo nos puedes enviar un correo a bloglgchile@gmail.com con el nº de orden del servicio técnico donde lo llevaste, teléfono de contacto y detalles de tu problema
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: mariano el 26/05/2011 a las 19:25 hrs
hola compre un lgd 42ld650 hace 2 semana y de repente se paga y se prende solo sin tener configurada ningun opcion que se corresponda con esa funcion…
me gustaria saber que es lo que le sucede, ya volvi a la configuracion inicial y desactive el reloj y lo mismo se produce el apagado y encendido del tele.
Escrito por: Mundo LG el 27/05/2011 a las 09:48 hrs
Hola Mariano!
Si el televisor presenta falla puedes comunicarte con el call center de LG (no conecta desde celulares) 800 54 2000 para que vayan a ver tu equipo y puedan dar una solución al problema.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: patricio el 23/05/2011 a las 12:30 hrs
Hola
tengo un LCD modelo 42LD650 y nunca he podido ver videos o fotos mediante DLNA, en un post anterior lei que era un problema de la linea infinia. Resulta que yo compre esta Tv por varias razones y una era lo del DLNA. Mi pregunta es solo tiene problemas con el nerohome, o con todos los programas del mismo estilo?, porque si fuera asi me sentiria “Engañado” por LG al promocionar algo que no funciona . Ojala Alguien de LG me responda.
Gracias
Escrito por: Luis el 21/05/2011 a las 22:50 hrs
hola tengo un 32LD650 quisiera saber en que fijarme para que el tv me reprodusca bien los archivos mkv pq me reproduce bien algunos pero otros no los reproduce que tamaños reproduce???
Escrito por: Mundo LG el 23/05/2011 a las 11:01 hrs
Luis: los videos pueden ser reproducidos hasta 1080p. Si tienes problemas técnicos, te recomendamos llamar desde red fija al servicio técnico de LG, 800 54 2000
Saludos
Escrito por: Marcos el 21/05/2011 a las 21:43 hrs
Hola. Quería saber si la velocidad de transmición mediante el dongle WIFI alcanza para reproducir un mkv 1080p (teniendo el televisor a unos 6 metros del router).
Muchas gracias.
Escrito por: Mundo LG el 23/05/2011 a las 10:58 hrs
Marcos: todo dependerá de la velocidad de tu conexión
Saludos
Escrito por: Marcos el 23/05/2011 a las 14:31 hrs
Gracias por la respuesta. Como te decía, tengo el router a 6 metros del LCD. A demás mi router tiene 3 antenas de 8dbi, por lo que problemas de señal no debería tener… Si alguien puede reproducir un mkv 1080p con el dongle WIFI a mí me debería funcionar. La pregunta es: alguien lo ha probado y le funcionó ? Necesito saberlo antes de comprar el dongle.
Muchas gracias !
Escrito por: Fredy el 18/05/2011 a las 18:23 hrs
Dónde puedo comprar el dispositivo wifi y cual es el valor aproximado?
Sldos.
Escrito por: Mundo LG el 19/05/2011 a las 12:28 hrs
Fredy: Actualmente, se cuenta con una baja en el stock de dongles WiFi para los televisores Infinia en las tiendas de retail. Se espera que esta se reponga dentro de las próximas semanas.
Saludos
Escrito por: Julio Franjola el 17/05/2011 a las 00:45 hrs
Quisiera saber como conseguir el dispositivo Wifi para mi lcd 32ld650, me residencia es en concepción.
gracias
Escrito por: Mundo LG el 19/05/2011 a las 12:28 hrs
Julio: Actualmente, se cuenta con una baja en el stock de dongles WiFi para los televisores Infinia en las tiendas de retail. Se espera que esta se reponga dentro de las próximas semanas.
Saludos
Escrito por: como conseguir el adaptador wi fi el 15/05/2011 a las 01:38 hrs
Estimados: acabo de comprar el infinia 32 ld 650 y me gustaria saber como conseguir el adaptador wi fi para mi infinia nuevito
Escrito por: Mundo LG el 19/05/2011 a las 12:25 hrs
Actualmente, se cuenta con una baja en el stock de dongles WiFi para los televisores Infinia en las tiendas de retail. Se espera que esta se reponga dentro de las próximas semanas.
Saludos
Escrito por: Dark Yashiro Beltenebros el 14/05/2011 a las 13:29 hrs
¿Y para cuando skype?
Creo que ya ha pasado bastante tiempo y aún no tenemos noticias de ello.
Recuerden que en la página de Infinia aún existen los pdf con las indicaciones de los televisores y aparece el logo de skype. Espero que no se olviden de ello y pronto podamos contar con ese servicio.
Escrito por: freddy cabezas el 12/05/2011 a las 22:39 hrs
hola mi nombre es freddy les postie un mensaje pero no lo encuentro en donde la consulta es por que al conectar el cable lan al pantalla del 42ld650 no me reconoce la señal de internet es necesario conectar el pc para tener el internet en el lcd o necesitos otros equipos para la coneccion de este sin el pc porfa una respuesta antes de que me arrepienta de la compra gracias
Escrito por: cristian el 12/05/2011 a las 14:58 hrs
tengo un lcd 42ld650 y repentinamente se apago y la luz de encendido pestañea no se que hacer….tendre que llevarlo al servicio tecnico, si alguien sabe me dice si es algo de configuracion.
Escrito por: pilar pincheira el 10/05/2011 a las 14:32 hrs
hola! espero me puedan ayudar.
El año pasado, para el mundial, mi padre compro un lcd infinia el cual el vendedor nos indico que tenía conexión a internet y además de incluir conección wifi, en ese momento me indico que debíamos llamar a un telefono para incribir el lcd y que ellos nos activaran esa opción, wifi, nunca pude llamar porque el vendedor de la tienda no nos dió ningún dato, sólo yo debía averiguar directamente en lg, nunca lo hice. El tema es que necesito saber como hacer funcionar ahora el famoso wifi! no tengo idea cómo hacerlo… agradeceré vuestra ayuda!. Me di cuenta que han asesorado a muchas personas en ésta página para sacarle el mejor provecho a su adquisición.
Saludos,
Pilar.
Escrito por: Mundo LG el 10/05/2011 a las 15:02 hrs
Pilar: el dongle WiFi ya no es entregado de forma gratuita. Puedes comprarlo en las grandes tiendas del país, pero te recomendamos que lo busques en los sitios webs de las tiendas.
Saludos
Escrito por: patricio el 10/05/2011 a las 11:36 hrs
hola
tengo el modelo LCD 42LD650 y quiero ponerlo en la pared, ¿alguien me puede recomendar un buen soporte para la pared?
Gracias
salu2
Escrito por: Mundo LG el 10/05/2011 a las 15:07 hrs
Patricio: no podemos recomendarte un soporte, pues ese no es una accesorio que LG venda. Lo que podemos recomendarte es acudir a las ferreterías (como Sodimac y Easy) y preguntes por soportes de TV.
Saludos
Escrito por: Leo el 09/05/2011 a las 16:18 hrs
Hola. Espero me contesten. M ha gustado mucho casi todo lo que he leido del LCD 32 LD650 de LG. Tengo unas dudas. El problema que tiene esta TV para reproducir audio DTS se da únicamente cuando queremos reproducir un MKV desde un pendrive? Es decir; conectando el pendrive con el video MKV directamente en la ranura USB. Sólo en ese caso no reproduce el audio? Entonces, si uso la TV como monitor de mi computadora, e intento ver una película o video MKV con audio DTS reproduciendola en mi computadora, no habría problema verdad? El audio de película se reproduciría normalmente? O aún así tengo q cambiarle el formato al audio? Y si uso mi reproductor de DVD para ver una película HD con audio DTS? Obtendría sonido? Espero me respondan a estas dudas por favor. Y algo más. Ya ha pasado algo de tiempo desde el problema con el DTS, ya ha salido un firmware que haya solucionado este problema? Y este modelo cuenta con la tecnología XD Engine? O ya no se usa esa tecnología? Y dónde podría verificar eso? Aparte, le exigiría a mi PC una tarjeta grafica potente el uso de esta TV como monitor? O funciona correctamente sin necesidad de una?
Por favor contéstenme sobre los temas que estoy preguntando del audio, firmware, XD Engine y si es necesaria una tarjeta gráfica potente para usar esta TV como monitor.
Muchas gracias por su atención.
- Leo.
Escrito por: Mundo LG el 10/05/2011 a las 15:21 hrs
Leo: el tema del audio DTS es generalizado, independiente si conectas un equipo externo al televisor. Aún no se cuenta con un firmware que solucione este problema. Cualquier información oficial al respecto la comunicaremos.
Saludos
Escrito por: Sandra el 08/05/2011 a las 21:28 hrs
Hola me compre el LG LD650 de 42 y no tiene RCA out como puedo hacer para conectar mi equipo de música que va por RCA necesito esta info lo mas rapido posible para no devolver el equipo gracias
Escrito por: Mundo LG el 09/05/2011 a las 11:47 hrs
Sandra: el modelo que mencionas tiene una entrada de audio óptica, tendrías que comprar un adaptador de conexión óptica a RCA.
Saludos
Escrito por: Carlos Herrera el 07/05/2011 a las 10:56 hrs
Estimados estoy intentando reproducir una película a través de LDNA y no pesca los subtítulos. intenté con los formatos ass y srt y no funcionan. ¿que formato necesitan que tengan los subtitulos para que el televisor los reconozca?
Escrito por: juan el 26/04/2011 a las 19:58 hrs
hola me compre hace poco una tv LG 42ld650 tengo una conexion internet de 10 megas movistar y al tratar de conectar a internet me sale error de DNS he le he puesto las que me dan y no funciona alguien sabe como se podra solucionar el problema ya llevo 10 dias con el drama ,…..
Escrito por: JAVIER SILVA el 23/04/2011 a las 20:01 hrs
QUIERO COMPRAR UN TV 32LE5500, LA GRAN CURIOSIDAD QUE TENGO SI PUEDO TRABAJAR EN MI PC Y VER DIRECTAMENTE EN LA TV, SI ES ASI QUE NECESITARIA COMPRAR ADICIONAL PARA QUE ME FUNCIONE… GRACIAS
Escrito por: Mundo LG el 25/04/2011 a las 09:35 hrs
Javier: no puedes realizar ambas funciones al mismo tiempo.
Saludos
Escrito por: Yury el 19/04/2011 a las 20:55 hrs
Hola. Me costo un monton consegui un usb dongle y ahora que lo logre, !no puedo hacerlo funcionar¡, a ver si alguien me ayuda, escribo desde peru, respondanme a mi correo yury823@hotmail.com
Escrito por: Mundo LG el 21/04/2011 a las 10:33 hrs
Yury: te recomendamos comunicarte con la gente de LG Perú para que puedan solucionar tu problema lo antes posible http://www.lg.com/pe/index.jsp
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 21/04/2011 a las 10:33 hrs
Yury: te recomendamos comunicarte con la gente de LG Perú para que puedan solucionar tu problema lo antes posible http://www.lg.com/pe/index.jsp
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 21/04/2011 a las 10:37 hrs
Yury: por favor comunícate con LG Perú para que puedan solucioanr tu problema lo antes posible http://bwl.cl/LGPeru
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 21/04/2011 a las 10:38 hrs
Yury: por favor comunícate con LG Perú para que puedan solucioanr tu problema lo antes posible http://bwl.cl/LGPeru
Saludos
Escrito por: David el 19/04/2011 a las 17:19 hrs
Cristian, hola existe alguna pagina oficial de LG en la cual, tambien mediante (online) se pueda tener una respuesta de su departamento tecnico, es decir de LG-Chile, ya que por lo que veo y tambien me informa otro blogger, ustedes estan siguiendos las ordenes de LG, para solamente contestar ,…… estimado xxx, llame al 800…. Saludos.
PD. tengo entendido que LG estaba contratando justamente gente con perfil tecnico para tener un callcenter especializado, pero si es el famoso 800…. deja mucho que desear, ya que manejan menos informacion que los mismos usuarios.
Escrito por: David el 19/04/2011 a las 16:37 hrs
Estimados, ya tengo 2 infinia un 32LE5500 que uso de monitor (HDMI) de mi notebook, y un 42LX6500. Mi pregunta puede sonar muy idiota, pero es algo que encuentro raro y que pensaba era algun tipo de falla en el 32LE5500 pero sucede lo mismo en el de 42″. Me podrian decir como “demonios” funcionan los botones de cambio de canal, volumen, menu… etc etc que se encuentran en el marco de estos televisores. Solo al encender se iluminan y despues se apagan y si una vez apagados trato de presionarlos no pasa nada… solo me funciona el boton power. Me meti a la configuracion y cambie las opciones de bloqueo de boton pero aun nada… solo he logrado una ver (no se como) presionar el INPUT y que me “tome” el dedo.
Muchas Gracias.
Escrito por: Nestor De Lorenzo el 11/04/2011 a las 15:57 hrs
Tengo un 32LD650 y un adaptador wifi usb (que no es el dongle de LG) en desuso.
La pregunta del millon: puedo usar este adminiculo para conectar el televisor al router WiFi de casa o necesito si o si el dongle de LG???
Escrito por: Mundo LG el 11/04/2011 a las 18:07 hrs
Nestor: el dongle WiFi debe ser el de LG para que funcione la conexión inalámbrica a internet en el televisor.
Saludos
Escrito por: Nestor De Lorenzo el 12/04/2011 a las 09:41 hrs
OK, tendre que tender el cable…. gracias
Escrito por: CristianG el 08/04/2011 a las 09:55 hrs
Buen día. Tengo el 32LD650, tiene este modelo la opción para grabar películas a traves de un dispositivo usb…? En caso que sí, cómo debo hacer…? Muchas gracias por su pronta respuesta.
Cristian G.
Escrito por: Mundo LG el 11/04/2011 a las 18:17 hrs
Cristian: la modalidad “Time Machine” no está disponible en nuestro país.
Saludos
Escrito por: Cristian el 02/04/2011 a las 19:34 hrs
Cual es la idea del contenido MLB.TV ? es sobre juegos de béisbol… a alguien Chile le interesa eso? no lo creo…
Y por si eso fuera poco tiene un costo de 25 dolares mensual o 110 dolares anual, jaja con suerte hay algunos que pagar 4 mil pesos por el canal de fútbol y van a pagar semejante cantidad por ver el mejor béisbol…
Y para rematar se dieron cuanta que solo esta disponible para Estados Unidos? http://mlb.mlb.com/mlb/subscriptions/index.jsp?product=lg y vea abajo donde dice
*Available in the US only
Bueno como petición les pido que lo saquen y pongan algo mas útil para nuestro país (ya que los contenidos son diferentes por cada uno) ya he visto los Netcast de otros paises y no me imagino en el de USA un canal con la mejor Cueca Chilena
Escrito por: Mundo LG el 04/04/2011 a las 09:56 hrs
Cristian: tendremos en cuenta tu sugerencia.
Saludos
Escrito por: Cristian el 11/04/2011 a las 19:22 hrs
Muchas Gracias.
Cristian.-
Escrito por: Trinidad Urzúa el 31/03/2011 a las 17:01 hrs
Hace un tiempo hice una actualización y ahora la tele me arroja error al leer loa archivos mp4. Me dice que el archivo no es válido. Lo raro es que los podía ver antes de la actualización y ahora no hay caso. Por favor, a alguien más le pasa? No he podido encontrar solución.
Escrito por: Mundo LG el 06/04/2011 a las 09:54 hrs
Trinidad: te recomendamos llamar al call center de LG al 800 54 2000, para que puedan ayudarte con tu problema.
Saludos
Escrito por: carmen el 30/03/2011 a las 11:13 hrs
Hola a todos
Me compre un LCD 32 650 hace ya casi un mes he llamado para pedir ayuda por que no puedo hacer funcionar el dongle me han contestado para decirme que llame a la linea 800 alli me dicen que no me pueden ayudar quetengo que llevar el LCD a un servicio tecnico y que la garantia si no cubre hay que pagar, si alguien se quiere comprar este LCD por el internet le aconcejo que no lo haga yo siempre he comprado LG pero esta vez mi LCD esta como un simple TV hasta compre un Home Theater pero ni siquiera lo usado … si alguien quiere comprar el LCD32 650 si puede no lo haga … mas que problemas y nadie ayuda
Escrito por: Cristian el 29/03/2011 a las 09:18 hrs
Hola comunidad…desde el dia domingo que tengo un ld650, nada que decir respecto a su calidad de imagen…se ve genial…sin embargo ayer estuve viendo una pelicula del cable y salian manchas verdes al cambiar de secuencia y al cambiar de canales algunos en la parte superior se movia la imagen (como si hubiese interferencia)…esto es producto de la señal del cable…o la pantalla esta con problemas???
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 30/03/2011 a las 08:55 hrs
Cristian: te recomendamos llamar al servicio técnico de LG al 800 54 2000
Saludos
Escrito por: cristobal el 28/03/2011 a las 20:11 hrs
el 42ld650 se me apaga solo y se vuelve a prender, esto me pasa al menos 2 veces al día… no es posible que uno gaste tanto dinero en un producto que al tiempo (6 meses en mi caso) comienza a tener fallas y esto no me ocurre solamente a mi, e leído en foros que a muchas mas personas le ocurre lo mismo, entonces exijo que me digan porque ocurre esto y cual es su solución
Escrito por: Mundo LG el 29/03/2011 a las 16:50 hrs
Cristobal: por favor comunícate con el servicio técnico de LG, llamando al 800 54 2000, para que un técnico especialista pueda ver que está sucediendo con tu televisor.
Saludos
Escrito por: Cristian de Mendoza Argentina el 28/03/2011 a las 09:47 hrs
Buenos Días. Les cuento que me compré el LG 32LD650 en Chile, pues mi hermano vive ahí, en CONCEPCIÓN y me lo traje a Mendoza, Argentina. El tele está muy bueno, nada que decir, estoy muy satisfecho con la calidad del producto aunque aún no le saco todo el provecho a las bondades del aparato en cuanto a la conexión wifi (también me traje el pen-drive para la conexión) y todo lo demás.
Mi consulta es la siguiente: Tengo un retraso de unos segundos entre la imagen y el sonido, de verdad es bastante incómodo ya que con el antiguo TV no me pasaba… Me pueden ayudar con esto por favor…? Estoy muy lejos y sería muy costoso tener que viajar nuevamente con el Tele a Chile por algún cambio. Lo compramos en FALABELLA CHILE, hay alguna posibilidad de que, en su caso, lo vean aquí…??? DESDE YA MUCHO AGRADECERÉ VS. AMABLE RESPUESTA. Un fuerte abrazo desde Argentina: Cristian G.
Escrito por: Mundo LG el 28/03/2011 a las 10:07 hrs
Cristian: lo que te recomendamos es que te comuniques con la gente de LG Argentina, para que te ayuden con tu problema (http://www.lg.com/ar/index.jsp). Pude ser un tema menor, algo en las configuraciones del audio/video. Prueba desactivando la opción de TrueMotion
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 28/03/2011 a las 10:29 hrs
Cristian: lo que te recomendamos es que te comuniques con la gente de LG Argentina, para que te ayuden con tu problema (http://www.lg.com/ar/index.jsp). Pude ser un tema menor, algo en las configuraciones del audio/video. Prueba desactivando la opción de TrueMotion
Saludos!!
Escrito por: WALTER BALLADARES DIEZ el 27/03/2011 a las 20:40 hrs
HOLA COMO ESTAN NECESITO LA AYUDA DE ALGUIEN POR FAVOR
TENGO UN TV LCD 32LD65O CONECTE EL USB WIRELESS Y NAVEGO EN INTERNET SIN PROBLEMAS PERO NO SE COMO TRANSMITIR MIS VIDEOS Y MUSICA DESDE EL NERO MEDIA HOME O ES NECESARIO INSTALAR ALGUN PROGRAMA ADICIONAÑ
Escrito por: Mundo LG el 28/03/2011 a las 15:54 hrs
Hola Walter!
Te dejamos el manual de instalación de Nero http://bwl.cl/mdnla
Saludos!!!
Mundo LG.
Escrito por: david el 23/03/2011 a las 22:16 hrs
hola tengo una pregunta como puedo grabar programas de tv en mi lcd lg32L650 con un disco esterno
Escrito por: Roger el 21/03/2011 a las 21:55 hrs
Es posible retirar el dispositivo wi-fi con la fotocopia de la boleta (lg 32le5300), en la dirección que indican en los post’s?.
Me despido agradeciendo desde ya.
Escrito por: Mundo LG el 22/03/2011 a las 08:51 hrs
Roger: el dispositivo WiFi ya no se entrega de forma gratuita, pues la promoción ya se ha acabado. Lo lamentamos mucho. Pero peudes encontrar el dispostivo WiFi en las grandes tiendas del país
Saludos
Escrito por: Wilfredo el 20/03/2011 a las 10:43 hrs
Hola gente, tengo un gran problema, con la ultima actualizacion 4.02.02: para empesar no encunetro las caracteristicas de que cambios trajo esta actualizacion, segundo esta actualizacion me trajo problemas en el sonido, un molesto chirrido como si fuera el motor de una avioneta, ojo que este molesto sonido solo se siente cuando tengo aparago el D-BOX o cuando dejo el canal en uno que no esten dando nada, haber no se si se entiende , dejarla en un canal donde la pantalla no de imagen cuando no pesca canal, ahi se escucha el sonido de no pescar canal mas el chirrido: ejemplo mas claro encontre este video http://www.youtube.com/watch?v=AC98Z7ayTaI&feature=related ahora es ese sonido, mas el sonido de avioneta que me trajo la actualizacion.Necesito respuestas y su ayuda.
Escrito por: Mundo LG el 21/03/2011 a las 11:40 hrs
Wilfredo: por favor comunícate con el servicio técnico de LG llamando al 800 54 2000
Saludos
Escrito por: Alvaro Zuñiga Gutierrez el 20/03/2011 a las 10:32 hrs
Estimados, muchisimos saludos y gracias por ayudar a todos los colegas
El tema es que tengo mi laptop dell studio 1558 con estas especificaciones:
MS Windows 7 Home Premium 64-bit
Intel Core i5 430M @ 2.27GHz 41 °C
Arrandale 32nm Technology
RAM 4.0GB
Dell Inc. 0874P6 (U2E1)
Monitor PnP genérico @ 1366×768
ATI Mobility Radeon HD 5400 Series
320GB Seagate ST9320423AS ATA Device (Unknown Interface) 49 °C
PLDS DVD+-RW DL-8ATS ATA Device
IDT High Definition Audio CODEC
y me acabo de comprar el tv led lg lx6500.
Al tratar de conectar el computador con el led por medio del cable HDMI. Lo conecte, y se autoconfiguro el computador para expresar la resolucion maxima que trae el televisor que es full hd (1980 x 1080), pero al instante comenzo a dar parpadeos de la señal, cada aproximadamente 2 segundos, como que se pierde la señal y vuelve, totalmente disfuncional.
Lei el manual del tv, y decia que podia producirse esto a causa de que el cable hdmi no era de alta velocidad. Debido a esto fui a comprar un cable hdmi de alta velocidad, que logre encontrar.
Lo conecte, y sorpresa… no funciono.
Luego baje la resolucion de la transmision a 1280 x 768 y se estabilizo y dejo de parpadear. a 1600 x 900, si parpadea.
Llame entonces a Lg, quedaron de mandarme un tecnico. Llame a falabella, me dicen que devuelva el tv y lo cambie por otro.
No quiero devolver el televisor porque venia de regalo con una camara de 500 lukas, y satisface mis necesidades si solo si el full hd funciona desde mi computador.
Ocurrio que quizas podia ser el notebook el problema, asi que parti con el notebook dell y el cable hdmi hacia falabella. No tenian el mismo tv, pero si de la misma linea infinia, los modelos 47LE5500 y LE4300 y dieron el mismo problema!
Bueno, entonces, conecto el computador a un samsung y a un aoc, ambos de 47” y FUNCIONA PERFECTAMENTE!
Conclucion. Veo que se produce un conflicto entre el computador dell y la marca LG. No quiero devolver el tv, estudie bastante la compra y me decidi por este tv, pero siempre y cuando funcione!
A alguien le ha pasado lo mismo???
Alguien ha actualizado alguna parte del tv para que no ocurra este problema!!!???
Agradecido desde ya por sus respuestas!!
Escrito por: Mundo LG el 21/03/2011 a las 12:00 hrs
Álvaro: has probado viendo que la conexión entre el computador y el televisor esté bien realizada? Además te recomendamos que utilices un cable HDMI 1.3 o 1.4.
Saludos
Escrito por: Eduardo el 15/03/2011 a las 10:56 hrs
Una pregunta para los expertos:
Tengo un LED 42 LE 5500 ,quisiera saber los parametros de configuracion para que se active la funcion xvYCC . Al televisor esta conectado un reproductor de BluRay OPPO 93 que soporta Deep Color a 36 bits . ¿ Son compatibles estas tecnologias? .Saludos
Escrito por: carmen el 13/03/2011 a las 20:37 hrs
Hola compre un lcd32650 con el famoso dongle pero cuando intento conectarme al internet me dice actualizando software de 4.0.2 a 4.0.8 avanza un 6% y se queda pegado y hasta ahora no he podido conectarme llame al servicio tecnico de LG y me dicen que tengo que llevar el LCD, si alguien pudiera ayudarme sin necesidad de llevar y traer el lcd, tambien compre un home theater LG y quisiera saber como puede conetarme para escuchar el sonido del LCD por los parlantes de Home. Gracias CArmen
Escrito por: Mundo LG el 14/03/2011 a las 14:45 hrs
Carmen: llama al servicio técnico de LG y solicita la visita de un técnico para que acuda a tu hogar y evalue el problema ahí mismo.
Saludos
Escrito por: carmen el 14/03/2011 a las 17:33 hrs
Ya lo hice y me dijeron que el tecnico no va a la casa si no que tienen que llevarse el LCD y revisarlo les dije que para que hacer tanto lio si con una llamada de un tecnico para que me oriente puedo hacerlo en mi mismo domicilio pero me dijeron que no me podian contactar con ningn tecnico por telefono tampoco, asi que si alguien me pudiera ayudar de manera mas facil se los agradecre
Escrito por: david el 13/03/2011 a las 17:32 hrs
hola tengo el TV LCD 32L650 como puedo activar el wifi . tambien queria saber como puedo gravar
Escrito por: Mundo LG el 14/03/2011 a las 14:20 hrs
David: para utilizar el WiFi de tu televisor necesitas el Dongle WiFi de LG, el cual puedes encontrar en las tiendas de retail del país (Falabella, Paris, Ripley).
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 14/03/2011 a las 14:31 hrs
David: para utilizar el WiFi de tu televisor necesitas el Dongle WiFi de LG, el cual puedes encontrar en las tiendas de retail del país (Falabella, Paris, Ripley).
Saludos =)
Escrito por: Max el 12/03/2011 a las 16:14 hrs
Como puedo actualizar mi lg 32ld650 por cable ethernet,
porque me sale problema con dns, yo lo conecté directamente al modem ya que no tengo router ni nada por el estilo.
saludos.
Escrito por: Mundo LG el 14/03/2011 a las 14:42 hrs
Max: te recomendamos que te comuniques con el servicio técnico de LG, llamando al 800 54 2000
Saludos
Escrito por: Andres el 09/03/2011 a las 16:59 hrs
Hola a todos, pronto me comprare un LCD LD650 de 42” que lo encuentro espectacular, lo he visto en las tiendas comerciales y me convencio. Tambien lo quiero conectar a un router a traves del dongle wifi, pero leyendo tantos comentarios respecto a problemas de conexion, me gustaria que recomendaran un router que no presente tantos problemas y que caracterisricas deberia tener, por que en velocidad banda ancha tengo 15 megas de vtr, lo suficiente para navegar sin colapsos.
De antemano gracias, Andres.
Escrito por: Belen Vivanco el 02/03/2011 a las 17:16 hrs
Adquiri mi 32 LD650 hace menos de un mes, y compré en tienda el dongle Wifi. Al igual que muchos que han posteado acá, el dongle NO ME FUNCIONÓ, sino hasta que agregué una extension de cable USB. Me parece una tontera realmente tener que recurrir a esto, pues el dongle lo dejé en la misma ubicación, por lo que no corresponde a un problema de interferencia. En fin, mi pregunta es si acaso se harán cargo de solucionar esto de necesitar una extensión para hacer funcionar el dispositivo, porque si no es plata perdida comprar el dongle, mejor seguia usando el cable…
Escrito por: alejandro ortiz mora el 26/02/2011 a las 02:38 hrs
hola tengo un 32ld465
estaba reproduciendo una pelicula en formato mkv pero viene con audio dts el cual no reproduce, mi consulta es si este lcd no lee ese formato??
existe alguna actualizacion para solucionar eso??
al limpiar por primera vez el lcd se rayo la parte frontal plastica de los bordes, lo limpie con el paño que viene en el lcd tal cual como dice en las instruccion pero se raya de igual manera, puede existir algun tipo de fallo en el plastico???
lo compre hace 2 semanas mas menos.
saludos agradeceria una respuesta
Escrito por: Mundo LG el 28/02/2011 a las 11:25 hrs
Alejandro: el televisor no lee este formato de audio, pero estamos trabajando en una actualización para el mismo, para poder solucionar este problema. En cuanto al problema del plástico, te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 28/02/2011 a las 11:25 hrs
Alejandro: el televisor no lee este formato de audio, pero estamos trabajando en una actualización para el mismo, para poder solucionar este problema. En cuanto al problema del plástico, te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000
Saludos!
Escrito por: David el 25/02/2011 a las 17:26 hrs
Hola que cambios trajo la version 4.02.02 nueva que salio para los infinia al menos en aplicaciones no se ve nada nuevo
Escrito por: Robinson Navarro el 24/02/2011 a las 21:22 hrs
Estimados, acabo de actualizar a la ultima versión del software de mi lg le5500 y luego de que se instalara se reinicio como de costumbre… actualize la hora y mientras estaba en eso con mi control remoto, la imagen se congela y ya no me funciona. Apague el TV y lo traté de encende, pero nada… no funciona, imagino que es problemas del software, así que quiero una solución para bajar la versión y poder ver y usar mi TV normalmente. Estoy en Chile.
Escrito por: Mundo LG el 25/02/2011 a las 15:09 hrs
Robinson: por favor comunícate con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000 para solicitar la visita de un técnico LG que pueda solucionar tu problema.
Cuéntanos como te va con esto.
Saludos
Escrito por: walter el 22/02/2011 a las 11:05 hrs
el televisor 42ld 650 es una basura, un verdadero fraude me estafaron es horrible la imagen lo probe hasta con el cable hdmi y no hay caso voy a esperar al tecnico y si no me da una solucion satisfactoria voy a realizar una demanda
Escrito por: Felipe el 21/02/2011 a las 15:51 hrs
Hola Comunidad,
Hace poco compre un 32LE5300, y quisiera que me enviaran algún tipo de folleto entendible para sacar provecho a la TV. (Ej. El dongle sirve para este modelo, puedo conectar el decodificador de Telefonica (RCA) a un HDMI?, servira de algo?. Tengo un Home Theather LG con salida Y Pb Pr, es mejor utilizar estas conexiones a la TV, mejora la imagen?
Gracias de antemano
Escrito por: Mundo LG el 21/02/2011 a las 17:39 hrs
Felipe: el modelo que mencionas corresponde a la línea Infinia, por lo que el dongle si es compatible. Si compraste tu televisor antes del 31 de octubre de 2010, puedes optar por una de las siguientes opciones para obtener el dispositivo WiFi:
1) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000 (Este número no acepta teléfonos móviles y debes especificar la fecha de compra de tu televisor – antes del 31 de octubre-)
2) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Si el televisor lo adquiriste después de la fecha indicada, puedes encontrar el dispositivo WiFi a la venta en las tiendas de retail del país (Falabella, Ripley y Paris).
Ignoramos si puedes o no conectar el decodificador de Telefónica al HDMI y que podría suceder con esto, lo mejor es que preguntes con tu compañía de cable al respecto.
Y si, puedes conectar el Home Theater al televisor, aunque no mejoraría la imagen, mas si el sonido.
Esperamos haber aclarado tus dudas
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 21/02/2011 a las 15:35 hrs
Hola!
Atención:
Para despejar las dudas sobre el dongle wi fi. Éste accesorio se vende por un valor aproximado de $9.990.- En las tiendas retails de Chile.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Francisco Moraga el 20/02/2011 a las 18:25 hrs
Hola. Me compré un led 32le5500 hace 2 semanas, y desde hay que he tratado de conectarlo a internet a travez de mi notebook pero no he podido, lo que pasa es que no tengo internet por cable ni wifi, solo tengo un modem inalambrico de entel, la consulta es la sgte, ¿habrá alguna forma de conectar el notebook a la tv y usarlo con el modem para poder actualizarlo y ver videos?. ha lo otro, no puedo conectar mi celular nokia N70 via bluetooth, me dice el tv que no se encuentra dispositivo.
Espero su ayuda.
Atte.
Fco. Moraga
Escrito por: Mundo LG el 21/02/2011 a las 14:49 hrs
Hola Francisco:
Para poder actualizar el Infinita debe tener conexión a Internet. Te dejamos el manual para conexiones por DNLA http://bwl.cl/mdnla
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Cristian el 19/02/2011 a las 23:01 hrs
Para la información de LG y usuarios los MKV que están saliendo desde hace un tiempo no están funcionado porque incorporar una modificación llamada “Header Compression” una prueba de esto es si el video MKV tira a reproducir pero se cierra pasando al siguiente vídeo.
Para solucionar esto mientras la gente de LG hace una actualización de firmware así como ya lo han hecho otras marcas es descargar la aplicacion mkWDclean y arrastrar el archivo MKV a este ejecutable.
http://www.matroska.org/downloads/mkclean.html
Atento a sus comentarios.
Cristian Silva.-
Escrito por: Javier el 17/02/2011 a las 17:22 hrs
Compre en Falabella el 09/12/2010 un televisor 32LD650, que realmente es excelente, tengo un solo problema. Dado que mi televisor fue comprado después del 30-10-2010 tengo que adquirir el Wifi (según lo que se indica en esta misma página) en cualquiera de las grandes tiendas, el problema es que pregunto en las tres más grandes y nadie conoce el dispositivo, podrían Uds. indicar el costo de esta antena y donde puedo adquirirla? y que no sea en las grandes tiendas?
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 18/02/2011 a las 18:07 hrs
Javier: sólo se puede adquirir el dongle en las grandes tiendas, además puedes comprarlo por internet en estos mismos lugares. En la tienda debes hablar con los encargados de ventas de los televisores para que te ayuden
Saludos
Escrito por: Gustavo el 16/02/2011 a las 22:35 hrs
Conecto mi LCD 32LD650 a traves de antena inalambrica y no aparece la opcion de configurar ip parece que algo aprete en algun momento y ahora me sala ip 0.0.0.0, por red alambrica no tengo probemas. Por favor una solucion llevo semanas intentandolo
Escrito por: Mundo LG el 17/02/2011 a las 09:52 hrs
Gustavo: por favor envíanos tus datos de contacto (nombre completo, teléfono y correo de contacto) más un detalle del problema a bloglgchile@gmail.com, para poder derivar tu caso a nuestro servicio técnico.
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 17/02/2011 a las 09:52 hrs
Gustavo: por favor envíanos tus datos de contacto (nombre completo, teléfono y correo de contacto) más un detalle del problema a bloglgchile@gmail.com, para poder derivar tu caso a nuestro servicio técnico.
Saludos.
Escrito por: Felipe Pezo Cea el 15/02/2011 a las 20:00 hrs
quiero saber si el dongle wifi también lo entregan en regiones?. vivo en la comuna de Nacimiento,8va región, a 100km de concepción
Escrito por: Mundo LG el 16/02/2011 a las 14:41 hrs
Hola Felipe:
La promoción del dongle gratis terminó el 31 de octubre del 2010. Para obtener uno lo puedes comprar en las tiendas retail por un valor aproximado de $9.990.-
Que tengas un buen día.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Francisco Fuentes el 12/02/2011 a las 22:15 hrs
¡ Hoooolas !
Soy un feliz usuario del 32″ LD650, el Lcd es la raja , en gral ha cumplido con gran parte de mis expectativas.
Tengo las sgtes consultas: ¿ Vendrá dentro de poco, una actualización que le otorgue soporte para Audio Dts y tb para Formato de Perfil 5.1 para sacar el máximo provecho al formato MKV?
como también ¿ se agregarán , más widget y se mejorarán algunos de los existentes ej: Youtube ?
slds y gracias de antemano
Escrito por: Mundo LG el 14/02/2011 a las 12:11 hrs
Hola Francisco!
No hay información oficial para actualización y compatibilidad con DTS. Respecto a nuevos contenidos se está trabajando en ellos.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Sergio el 09/02/2011 a las 21:22 hrs
Holas, la tv es espectacular, sin comentarios, increible.
Como complemente, encuentro buena idea la de música por internet, sólo me queda la duda acerca de si le incluirán algun protector de pantalla.
Saludos y gracias.
Escrito por: Pablo el 09/02/2011 a las 01:22 hrs
La verda terrible tv compre el lg infinia de 32 con el dongle lg wifi
navego x youtube,entro a twiter,facebook,en bazuca me registre y con los puntos que me regalo compre y me vi una pelicula,escucho radio am,fm e instale el nero media home y veo las peliculas que tengo en la notebook por wifi en el Lg,la verdad una joya y no hablar como se ve mi xbox360 jugando con kinect una belleza.
Pablo(Argentina)
Escrito por: Marcelo el 05/02/2011 a las 14:18 hrs
Tengo problemas para conectar el pc con la tv
Escrito por: Jean Chacana S. el 03/02/2011 a las 20:22 hrs
Acabo de comprar este televisor en falabella y me gustaría obtener el adaptador WI-FI.
Dejo mi contacto para ver si es posible.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 04/02/2011 a las 12:33 hrs
Hola Jean!
El dongle wi fi para modelos Infinia modelos: LX9500 LX6500 LE7500 LE5500 Y LD650 los venden en las tiendas retails por un valor aproximado de $9.990.-
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Ivan Herazo el 02/02/2011 a las 17:25 hrs
Hola! compré un tv 42le5500 en septiembre de 2010, he ido a buscar el dispositivo en dos ocasiones a la dirección que me entregaron pero me informaron que la persona encargada no se encontraba en el local, me parece una irresponsabilidad por parte de ustedes dado que he tenido que pedir permiso en mi trabajo para ir a buscar el dispositivo para wireless sin resultado favorable.
Deberian implementar otro tipo de envío dado que vivo muy lejos del taller en donde entregan los dispositivos y no tengo vehiculo o enviarlo por correo.
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 02/02/2011 a las 17:55 hrs
Ivan: por favor envíanos tus inquietudes a bloglgchile@gmail.com con tus datos, para ver si podemos encontrar una solución a tu problema. Queremos que aproveches al máximo tu televisor y sabemos que el dispositivo es parte importante para lograr esto.
Saludos y disculpa los inconvenientes
Escrito por: Pablo el 01/02/2011 a las 19:51 hrs
MI pregunta no salio ?o nadie sabe responderme sobre ese tema.
Gracias.
Pablo.
Escrito por: Alexis Rivas Muñoz el 01/02/2011 a las 15:23 hrs
Consulta :
Me compre hace poco la Led LE5500. Por Falabella mi consulta es tengo derecho a recibir mi dispositivo Wifi.
Mi otra consulta. Es los formatos de audio DTS aun no sea creado alguna solición ???
Escrito por: Mundo LG el 01/02/2011 a las 17:52 hrs
Alexis: si compraste tu Infinia después de octubre del 2010, entonces puedes adquirir el dispositivo en tiendas de retail pues ya no entra en la promoción del Dongle Gratuito.
Sobre el audio DTS, aún trabajamos en una solución que esperamos incluir en la próxima actualización de firmware.
Saludos
Escrito por: Pablo el 31/01/2011 a las 20:28 hrs
Hola tengo un Lg Infinia 32 LE5500 puedo ver el contenido de mi pc videos ,fotos a traves de la conexion wifi ?si es asi con que tengo que establecer la conexion para que mi lg vea el contenido de mi pc.
tengo el lg conectado a la red con el dongle wifi lg veo el netcast y todos sus contenidos,solo quisiera hacer esto que les mencione.
Gracias.
Pablo(Argentina)
Escrito por: Mundo LG el 01/02/2011 a las 11:48 hrs
Hola Pablo.
La transmisión de contenido al televisor en forma inalámbrica se puede pero es un poco inestable porque depende de la conexión etc, Si quieres podemos enviarte el manual de instalación. Escríbenos a bloglgchile@gmail.com solicitando el manual.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Rodrigo el 31/01/2011 a las 17:26 hrs
ola muchachos de lg compre un ld650 el año pasado a fines de octubre estoy mui feliz con el televisor satisfacetodas mis necesidades pero me gustaria saber si aun tengo la posibilidad de que me envien el modem ese para wifi de antemano gracias y el ld650 es la raja
Escrito por: Mundo LG el 01/02/2011 a las 11:44 hrs
Hola Rodrigo!
Puedes llamar al call center LG 800 54 2000 (no conecta desde celulares) y solicitarlo dejando en claro la fecha de compra y dando el nº de boleta y serie del equipo. Sino consigue respuesta puedes escribirnos con todos tus datos más dirección a bloglgchile@gmail.com
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: ALEXIS el 30/01/2011 a las 19:30 hrs
Buenas es enero 2011 y aun no sale la actualizacion de dts para led ???
lamentable lg
Escrito por: Mundo LG el 31/01/2011 a las 10:48 hrs
Alexis: estamos trabajando para solucionar este asunto, te pedimos un poco de paciencia.
Saludos
Escrito por: Cristian el 29/01/2011 a las 00:43 hrs
Por que solo se ven los comentarios hasta Noviembre del 2010?
Escrito por: gabriel el 27/01/2011 a las 14:01 hrs
Hola
Les quiero comentar que en Noviembre me compre el LED 37″ LE5300 y estoy super contento. Le instale una antena exterior para señal digital y se ve la raja…. con decir que ahora veo solo canales nacionales digitales. Con el USB conecto un HDD de 50 Gigas y veo los .MKV sin problemas . Lo unico que le falta , son los codecs dts , pero es cosa de encontrar la misma pelicula con code AC3.
En resumen estoy contento con la compra y felcito a LG por este blog.
Gabriel
Escrito por: Cristian Barilari el 25/01/2011 a las 10:29 hrs
buenas…
tengo vaaarias dudas… hace varios meses que tengo un 32LD650 y debo decir que es una maravilla, tanto para juegos, como para tv en HD…
lo que si tengo 2 problemas…
uno es que no logro que me corran bien los archivos MKV (se que son contenedores, la pelicula y el audio supuestamente estan codificados en compatibilidad con el TV)… queria saber si alguien tiene una “receta magica” o un “super convertidor” que pueda pasar las peliculas a un formato en HD compatible con la TV…
y lo otro… instale Nero media home 4 incluido con el TV… pero cada vez que me conecto desde la tele via adaptador wifi al servido me aparece este mensaje: “las operaciones podrian no funcionar con normalidad debido a las condiciones de la red”.
en ninguna parte especifica de que se trata… no se a que condiciones se refiere… seria bueno mayor informacion al respecto, ya que al ser un mensaje tan vago, es muuuy dificil dar con una solucion, ya que no se por donde empezar.
por favor, ayudenme con estas cositas… que me estan volviendo loco =)
Escrito por: Mundo LG el 25/01/2011 a las 14:57 hrs
Cristian: por favor envíanos tus datos y un detalle del problema a bloglgchile@gmail.com para que podamos ayudarte.
Saludos
Escrito por: Marcelo el 20/01/2011 a las 18:22 hrs
Que pasa que no se me actualiza está pagina.
Escrito por: kemberlys el 19/01/2011 a las 22:01 hrs
hola,tengo una inquietud. adquiri un LG GW620 hace dos dias y no logro enviar ni recibir archivos, fotos, musica etc via bluetooh. que se puede hacer en ese caso???
Escrito por: Mundo LG el 20/01/2011 a las 09:48 hrs
Hola Kemberlys.
Gracias por escribirnos. Este modelo de celular cuenta con un bluetooth para conectar accesorios y no para traspasar archivos. Te invitamos a participar de la comunidad LG Mobile Chile http://www.bit.ly/ForoMobile
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Mario Hernandez el 18/01/2011 a las 12:43 hrs
porque no publican los ultimos comentarios, si ustedes no pueden solucionar, dejen entra nosostros busquemos soluciones
Escrito por: Cristian el 17/01/2011 a las 22:22 hrs
Me respondieron que derivaron el tema al area del especialista, alguna novedad con mi problema?
Escrito por: Osvaldo el 17/01/2011 a las 18:05 hrs
Consulta a la gente de LG: ¿ Cuando sacaran un aactualizacion de los codec’s de audio para poder visualizar videos con formatos DTS? ya que realmente es un problema esto de tener que estar transformando los archivos para que el lcd pueda reproducirlos, de hecho he pensado en cambiar el lcd infinia que poseo por un Samsung que si lee cualquier formato que uno ingrese.
Atte.
Escrito por: leonidas bustamante el 17/01/2011 a las 17:15 hrs
amigo disculpa me compre un lg con el adaptador wi fi pero no logro hacer q se conecte no se como configurar la tv lei el manual la parte de configurar pero ay etapas que no me aparecen entro a configuracion de red sale inalambrica -despues aparece configuracion desde lista de ap y otras opciones e intentado todo pero no pasa na ia no caxo q mas hacer xfa si me puedes exar una alludaita compa te lo agradesco espero tu respuesta xaooo
Escrito por: Mundo LG el 17/01/2011 a las 17:55 hrs
Leonidas: te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000, para que nuestros expertos puedan ayudarte con tu problema.
Saludos
Escrito por: Ana el 14/01/2011 a las 00:57 hrs
Hola, les quiero consultar donde venden el adaptador wifi para este tv.
Por favor espero sus datos, saludos y gracias
Escrito por: Mundo LG el 14/01/2011 a las 10:06 hrs
Ana: el dispositivo WiFi puedes encontrarlo en las grandes tiendas (Falabella, Paris, Ripley, etc).
Saludos
Escrito por: Cristian el 12/01/2011 a las 19:46 hrs
Desde la ultima actualizacion ya no me reproduce algunos videos MKV.
hace el intento de reproducir pero pasa al siguiente video, y son videos que funcionaban antes de la actualizacion
podrian arreglar eso por favor.
Escrito por: Joaquin el 11/01/2011 a las 16:49 hrs
Hola, tengo un problema con el dongle, cuando lo conecto elijo la opción “configuración desde la lista AP” pero no encuentra la señal Wifi de mi router, en cambio mi telefono celular si lo hace estando mas o menos a la misma distancia… Ayuda!
Escrito por: Mundo LG el 11/01/2011 a las 17:35 hrs
Joaquín: parece ser un problema con tu router. Inténtalo prendiéndolo y apagándolo.
Saludos
Escrito por: Marcelo Mitchel el 10/01/2011 a las 19:21 hrs
Alguien que siga con el error de Api en facebook con la ultima actualización
Escrito por: Monky el 06/01/2011 a las 15:08 hrs
Hola, ¿aún están entregando el adaptador WiFi gratis o debo comprarlo?
Escrito por: Monky el 05/01/2011 a las 13:08 hrs
Hola, me gustaría saber si aún regalan el adaptador WiFi. Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 05/01/2011 a las 15:21 hrs
Monky: si compraste tu televisor antes del 31 de octubre de 2010, puedes optar por una de las tres siguientes opciones para obtener el dispositivo WiFi:
1) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000 (Este número no acepta teléfonos móviles y debes especificar la fecha de compra de tu televisor – antes del 31 de octubre-)
2) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Si el televisor lo adquiriste después de la fecha indicada, puedes encontrar el dispositivo WiFi en las tiendas de retail del país (Falabella, Ripley y Paris)
Saludos
Escrito por: Jose el 04/01/2011 a las 11:11 hrs
Hola,
Tengo un 42LE5500 y me gustaria saber unos detalles:
-Como puedo ver las catarulas de las peliculas mkv,avi, etc… usando un servidor DLNA, con que extensiones debo grabarlas,,,pueden ofrecer mas informacion….
-Otro detalle, como puedo controlar el “control parental” o bloqueo de niños para peliculas mkv, avi, etcc en el DLNA.
Agradeceria me comentaran toda esta informacion y compartirla con los demas usuarios.
Otro detalle que comenta todo el mundo, funcionara la salida optica con el DTS ?????, aunque no lo reproduca la tv, pero que a traves de un amplificador funcione el DTS en una futura actualizacion de software.
Saludos
Jose
Escrito por: Jose el 04/01/2011 a las 11:13 hrs
queria decir “caratulas”
Escrito por: Mundo LG el 07/01/2011 a las 16:19 hrs
Hola José!
Te respondemos a tus consultas =)
- Cuando esta usando DLNA usted debe seleccionar los archivos que desea ver, si selecciona peliculas SOLO verá archivos en formato película por lo tanto no podrá ver las caratulas.
- DLNA no tiene control parental, el control que puede realizar es que usted puede seleccionar los archivos que va a compartir, los que se veran el en TV.
- Hasta el momento no hay información desde fabrica que indique que se vaya a incluir el codec DTS en los TV.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Marcelo Mitchel el 04/01/2011 a las 01:38 hrs
Hola
vuelvo e escribir esta consulta ya que por algún motivo me la borraron, hace poco compré un lcd infinia 42ld650, al empezar a ocupar Netcast me pidió actualizar, proceso que se realizó normalmente y con éxito, me funciona todo bien, excepto Facebook, me cree una cuenta en la pagina de lg y con esos datos entré a facebook de Netcast entra a la pantalla de bienvenida pero se queda un buen tiempo cargando esta misma y después envía un “error de Api” dandome solo la opcion de cerrar esta aplicación, cualquier información sobre este problema me sería de mucha ayuda, algo habia leido sobre este problema pero supuestamente se habria solucionado con el ultimo firmware, que es la que yo tengo.
gracias.
Escrito por: Mundo LG el 04/01/2011 a las 09:18 hrs
Marcelo: por favor, envíanos un correo a bloglgchile@gmail.com detallando tu problema para así poder derivarlo a nuestra gente de servicio técnico.
Saludos
Escrito por: Brenda el 03/01/2011 a las 23:36 hrs
necesito solicitar el usb wifi por suerte encontre este blog. soy de Calama.
Escrito por: Mundo LG el 04/01/2011 a las 09:20 hrs
Brenda: si compraste tu televisor antes del 31 de octubre de 2010, puedes optar por una de las tres siguientes opciones para obtener el dispositivo WiFi:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), en la comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie de tu equipo.
2) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000 (Este número no acepta teléfonos móviles y debes especificar la fecha de compra de tu televisor – antes del 31 de octubre-)
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Si el televisor lo adquiriste después de la fecha indicada, puedes encontrar el dispositivo WiFi en las tiendas de retail del país (Falabella, Ripley y Paris)
Saludos
Escrito por: Sonia el 31/12/2010 a las 16:38 hrs
Hola, necesito ayuda, alguien me puede indicar si hay algún lugar donde vendan el dispositivo wifi para el modelo 32LD650. Gracias
Escrito por: Mundo LG el 03/01/2011 a las 09:07 hrs
Sonia: el dispositivo WiFi puedes encontrarlo en todas las tiendas de retail (Falabella, París, Ripley, etc).
Saludos
Escrito por: alejandrorivera el 31/12/2010 a las 11:48 hrs
hola sres lg. tengo 32ld650, no me da muchos problemas más de los q se presentan en este sitio, mi problema va con el bluray home theater model nº hb405su, pues no puedo hacer actualizaciones, me acusa q hay actualizaciones, hace todo, empieza a hacer la actualización y recorre cierto porcentaje y luego se detiene y me dice q ha fallado una y otra vez y q me ponga en contacto con lg, lo prendo y me dice lo mismo, q se han encontrado nuevas actualizaciones, le pongo ok y me vuelve a salir lo mismo, error al hacer la actulización y q me ponga en contacto con el proveedor si el problema persiste, a la siguiente encendida del bluray tengo q poner ocultar hasta la siguiente actualización .
espero y me contesten al fin alguna cosa a mi correo, porque he hecho muchas consultas (sobre el tv) y nada de respuestas.
Alejandro
Escrito por: pablo el 30/12/2010 a las 12:47 hrs
Hola, estoy facinado con mi LG 42LE5500, pero tengo un problemita con conectar mi pc ya que al conectarlo al TV no lo reconoce, aunque otro pc si lo hace. Puede ser algo en la configuración del PC?…gracias
Escrito por: Marcelo el 29/12/2010 a las 18:36 hrs
Que pasa que no se me actualizan los comentarios, tengo hasta el 07 de noviembre.
Escrito por: Christian Carmona Nuñez el 27/12/2010 a las 18:48 hrs
Hola :
Tengo un LE5500 de 32″ y me gustaría saber como y donde puedo obtener el LG AN-WF100, para poder conectarme a internet.
Gracias.
Escrito por: marco el 27/12/2010 a las 03:52 hrs
Hola, para navidad le regalamos un lcd el modelo 650 de infinia y me gustaria saber donde puedo conseguir el dongle,saludos.
Escrito por: Mundo LG el 27/12/2010 a las 14:56 hrs
Hola Marco: puedes conseguirlo en cualquiera de los 3 retail principales (Paris, Falabella, Ripley). Para más seguridad, Parque Arauco, Alto Las Condes, Plaza Vespucio.
Saludos y gracias po comentar.
Escrito por: Herman el 26/12/2010 a las 18:44 hrs
Hola, acabo de comprarme el 32le5500 y me parece una super TV. Tengo una consulta, aún no puedo conectarme vía dnla, tengo
conexión a internet via usb 3.5g, una laptop HP dv4. ya instalé el Nero, pero nada, ¿como hago?. Aparte tengo un switch, ¿me podría servir para la conexión? Gracias por la respuesta.
Escrito por: Cristian el 26/12/2010 a las 13:34 hrs
efve
Escrito por: Cristian el 25/12/2010 a las 18:57 hrs
Tengo un LD650 y el manual dice que reproduce video FLV pero he probado con varios y no los detecta.
Escrito por: cristobal el 24/12/2010 a las 03:06 hrs
alguna sorpresa de navidad con alguna actualizacion?
Escrito por: René Courdurier el 23/12/2010 a las 15:35 hrs
Hola quisiera saber si pronto LG infinia tendra acceso Facebook ó algún otro sitio interesante, gracias
René
Escrito por: Mundo LG el 23/12/2010 a las 16:07 hrs
Hola René:
Los televisores Infinia ya cuentan con contenido online para facebook, debes actualizar el equipo. SI no sabes como hacerlo envíanos un mail a bloglgchile@gmail.com
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Juan Carlos el 23/12/2010 a las 10:24 hrs
Favor que alquien comente si es fiable la descarga de la actualizacion del firmware, ya que hay usuarios que reportan errores, como problemas con los mkv o no pueden ingresar a Bazuca etc.
Gracias
Escrito por: Carlos el 23/12/2010 a las 03:20 hrs
Tengo un problema con un LEDTV, el 32LE5500, resulta que no me funciona el panel frontal donde estan los botones “touch”, solo en boton de encendido/apagado funciona…
Escrito por: Mundo LG el 23/12/2010 a las 11:33 hrs
Carlos: te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio llamando al 800 54 2000 o por medio de este link.
Cuéntanos como te va, saludos!!
Escrito por: Mauricio el 21/12/2010 a las 22:33 hrs
Estimados:
Tengo un problema de conección a internet a traves de mi TVLED LG 32LE5500 y mi proveedor de internet es telefónicachile. Vinieron técnicos de LG y nos dijeron que era un problema de la pagina de inicio de telefónica que no era reconocida por el televisor y por eso no se conecta. Llamé a telefonica (movistar) y dicen que es problema lo tiene el aparato LG (lo que nosotros no creemos) y nosotros seguimos sin poder conectarnos a internet y sin tener solución de ambas empresas.
Tengo entendido, segun los técnicos de LG que esto a sucedido con varios usuarios que tienen telefónicachile ahora movistar como proveedor.
Espero puedan ayudarnos en este sentido informandonos como han solucionado el problema usuarios como yo.
Saludos
Mauricio Osorio
Escrito por: Mundo LG el 22/12/2010 a las 09:48 hrs
Hola Mauricio!
Gracias por escribirnos =)
- El problema es que no te aparece la red wi fi en el televisor? si es así el modem wi fi no tiene el alcance suficiente.
- Si reconoce la red wi fi y no se conecta, resetea el modem.
- Si reconoce internet y se conecta pero no puedes ver contenido online, efectivamente Telefónica debe ver este problema. Se debe pedir al proveedor de internet que la página de inicio de telefónica no se incluya en la navegación del televisor.
Cuéntanos como te va!
Saludos.
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Luis el 21/12/2010 a las 16:54 hrs
hola buenas,
me compre el modelo 32le5300 y tengo algunos problemas con los archivos mkv, estos se cortan a la hora de estar reproduciendolos y es bastante molesto; tambien los archivos avis se le desfasa el audio. Se que este LCD LED se puede actualizar por medio de un dispositivo wifi el cual no lo tengo.
que se puede hacer en este caso?
Escrito por: Mundo LG el 22/12/2010 a las 10:01 hrs
Hola Luis!
El modelo 32le5300 no tiene contenido online por ende no incorpora el dongle wi fi.
El problema te pasa con todos los archivos .MKV o solo con algunos? Puede que sea con algunos archivos.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: Mauricio Herrera Mella el 21/12/2010 a las 02:37 hrs
Necesito saber como ver el numero de serie de mi tv Lcd32-LD650 y mi home bluray HB 405SU, para tener la opción de de tener la promo de bazuca para arriendo de peliculas y la forma como hacerla efectiva…
Atte. Mauricio
Escrito por: Mundo LG el 21/12/2010 a las 10:15 hrs
Mauricio, ambos números deben venir al costado a en la parte trasera de tus equipos.
Saludos
Escrito por: Marcelo Jara el 19/12/2010 a las 13:35 hrs
Hola, me interesa adquirir un 32LE5300, sin embargo aún no puedo salir de mi duda, ya que por internet se menciona que es Trumotion 100Hz, y en Falabella dice 60Hz, Paris 120Hz, y los vendedores la verdad no tienen idea. He visto sitios de Peru donde aparece como de 60Hz, etc. La caja del LCD no menciona nada, como tampoco la etiqueta frontal que menciona las características. Si aparece en el modelo de 37″ lo del truemotion, en el de 32 no.
Existen 2 tipos diferentes?, en definitiva es 100, 120 o 60Hz?
También es un lio la resolucion, los sitios extranjeros lo mencionan como Full HD, en Chile como HD…
Ojalá me puedan contestar y poder tener algo mas de claridad al respecto.
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 20/12/2010 a las 11:01 hrs
Hola Marcelo!
Este modelo viene con la característica trumotion de 120hz. Y es full HD de resolución 1920 x 1080.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Ricardo el 15/12/2010 a las 09:30 hrs
Hola, una consulta técnica, con toda esta campaña del gobierno con certificar los plasmas y lcd que cumplan con la norma japonesa…este lcd cumple con la esperada norma?
saludos
RCR
Escrito por: Alvaro el 15/12/2010 a las 01:30 hrs
tengo un lcd LG MODELO:42LD465 Y QUISIERA SABER LO SIGUIENTE:
1- EFECTIVAMENTE CUNPLE LA NORMA DIGITAL
2- NO ME QUEDA CLARO POR EL MANUAL SI LA BASE DEL TV SE PUEDE ROTAR …EL MANUAL NO ES LO SUFICIENTEMENTE CLARO EN ESE SENTIDO….
AGRADEZCO RESPUESTA
Escrito por: Mundo LG el 15/12/2010 a las 10:02 hrs
Álvaro: el modelo que mencionas si cumple con la norma digital de televisión. En cuanto a la base del televisor, ésta es fija por lo que no se puede girar.
Saludos
Escrito por: Alvaro el 15/12/2010 a las 16:06 hrs
AGRADEZCO LA RESPUESTA A MI DUDA….Y PARA QUEDAR MAS CLARO CON EL MONTAJE DE LA BASE DEL TV LG MODELO:42LD465 QUE ME RESPONDIERON QUE ES FIJA …QUISIERA SABER SI PUEDE TENER UN JUEGO DE 1 A 2 CENTIMETROS …PORQUE SI NO ES ASI QUIERE DECIR QUE PUSE MAL LOS TORNILLOS O EN ALGO FALLE PORQUQ MI TELEVISOR AL MOVERLO HACIA LOS LADOS TIENE ESTE PEQUEÑO JUEGO
Escrito por: MAURICIO el 14/12/2010 a las 15:17 hrs
Hola.. hace tiempo tengo otro de varios problemas para conectarme a facebook del tv LE5500, ahora me dice algo asi como “permiso expirado…por favor dirigase a la pagina para dar los permisos correspondientes”…necesito solucionar esto.
Gracias.
Escrito por: andres el 13/12/2010 a las 20:52 hrs
Esta semana o tengo muy mala suerte o es un problema mayor, esta semana el tv un 32ld650 aparecio un color brillante tirado a calipso desde la mitad de la pantalla hacia el lado derecho cada vez que aparece un color claro este se coloca calipso brillante, espero la cita con el tecnico de LG el cual debiera llamarme a mas tardar mañana pero encuentro que un tv que tiene solo 4 meses de uso normal no debiera haber presentado esta falla, el tv no lo sacan de mi casa ni llorando, no confio mucho.Esta debe ser una falla de fabrica o un problema en el programa. Espero respuestas pronto ……..
Escrito por: fer garcia el 08/12/2010 a las 19:37 hrs
tengo un tv 42ld650,y un home 355ht.
1.puedo conectar un teclado al tv, ya que una vecina tiene una tv similar y lo ha conectado, para utilizarlo con netcast y facebook, para no utilizar el control que es tedioso?,
2.como logro que capte la señal digital de television abierta intente con una antena de conejo en la salida ant pero no funciona?
3.como accedo a que el audio del tv se emita por los parlantes del home?
4. como logro visualizar o reproducir archivos de mi laptop en la tv?
Escrito por: Mundo LG el 10/12/2010 a las 18:00 hrs
Fer: lamentablemente, por ahora no se puede conectar ningún tipo de teclado al equipo.
Para poder captar las señales en alta definición de los canales, necesitas una antena UHF (las venden en las ferreterías tipo Sodimac o Easy).
Para poder acceder, debes conectar el Home Theater al televisor y luego configurarlo mediante el menú del Infinia, en la sección de audio.
Para poder reproducir o visualizar archivos desde tu computador (en el fondo, utilizar el televisor como monitor) debes contar con un cable tipo VGA, el cual debes conectar desde tu computador a la entrada del televisor.
Saludos
Escrito por: David Franco el 05/12/2010 a las 23:48 hrs
El cable HDMI que sale en las fotos, que marcas es y que modelo??? donde lo compraste??? gracias.
Escrito por: Erwin Pinto Leiva el 05/12/2010 a las 12:29 hrs
Le falta algo al LED 32LE5300 que tenga el LCD 32LD650? ambos infinia
el 32LE5300 tiene coneccion a internet, tiene disponible navegar por esos sitios establecidos que he visto en versiones de mas nivel (emol,youtube,etc)
su sonido es solo 10W?
Escrito por: Mundo LG el 06/12/2010 a las 16:01 hrs
Erwin: la principal diferencia entre ambos es que uno es de nuestra línea Infinia (el LD650) y el otro no (LE5300). Por lo mismo, el primero cuenta con acceso a nuestro canal Netcast donde podrás encontrar portales exclusivos. Además existen diferencias en el contraste: el LE5300 tiene un contraste de 3.000.000:1 mientras que el LD650 es sólo 200.000:1. Ambos tienen el mismo ángulo de visión (178/178), potencia de sonido (10W) y resolución (1920×1080). El LE5300 lo encuentras en modelos de 55, 32, 26 y 22 pulgadas, mientras que el LD650 sólo está disponible en modelos de 42 y 32 pulgadas.
Esperamos haber aclarado tus dudas.
Escrito por: Leonardo Andres Marin Arias el 04/12/2010 a las 15:51 hrs
Wilfredo en referencia a la interferencia que te genera el D-Box un dato que me dieron es usar la conx RCA normal y adicionalmente conecta un Chicote (Coaxial corto) entre dbox (salida Tv-VCR) y la entrada de Antena de LCD eso absorve la estativa, sino conseguir con alguien que trabaje en Claro (Telmex) un flitro Bolland que se instala antes del Dbox.-
Escrito por: Pedro Lepinado el 03/12/2010 a las 20:02 hrs
aca pueden ver como funciona Skype en los TV infinia.
http://www.youtube.com/watch?v=crx5VoAHslI&feature=fvst
Mi pregunta es ¿Cuando traen Skype a Infinia si en otros paises ya está funcionando?
¿De que sirve poner canales de deporte de pago como la ultima actualización donde nadie va a pagar por ver algo asi?
Escrito por: sebastian lopez torres el 02/12/2010 a las 22:05 hrs
COMO OBTENGO MI DISPOSITIVO WIFI…mande un mail hace ya unos meses y aun no obtengo respuesta. tengo u LG de 42LD650
Escrito por: Mundo LG el 03/12/2010 a las 12:33 hrs
Hola Sebastián:
Revisaremos tu caso =) Si no se comunicaran contigo por favor avisarnos.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: cARLOS el 02/12/2010 a las 17:54 hrs
pésimo vtunner…. quien quiere escuchar la radio a 36kbps…. mejor escucharla en una radio a pilas de $500.-
Escrito por: Wilfredo el 02/12/2010 a las 03:55 hrs
Se acaba de actualizar mi lcd le5500 de 42″ a la version (no estoy seguro si la anote bien) 4.01.03 y ya e checado casi todo, por lo menos facebook y ya a desaparecido el API ERROR, ahora entro sin problemas a todas las aplicaciones, lo unico es que tengo la duda para que sirve la nueva aplicacion MLB.TV? parece ser de deportes, en fin cero problemas con le api error, un alivio que ya alla desaparecido ese problema.
Ahora tengo una duda y espero alguien me pueda ayudar, e bajado peliculas en hd 1080p con los formatos que corresponde para reproducirlos desde un disco duro externo (formato ntfs) pero si la pelicula descargada biene con audio en ingles – español, subtitulos español – ect (todo esto ya pegado en la pelicula,no con archicos aparte como los sub en srt o txt) como hago desde el control o la tv para escojer el audio de la pelicula o los subtitulos desde la lcd le5500 42″ ?
Espero me su respuesta, muy agradecido, muy agrcido, muy agradecido…..
Escrito por: Mundo LG el 02/12/2010 a las 17:03 hrs
Felipe y Wilfredo:
Esta aplicación es un servicio para ver Beisbol y es un servicio pago. Cómo les ha ido con el Vtuner?
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: cristobal el 02/12/2010 a las 17:35 hrs
no tiene mucho sentido entonces esta aplicacion para ver beisbol
Escrito por: Wilfredo el 04/12/2010 a las 11:47 hrs
Escrito por: Mundo LG el 02/12/2010 a las 17:03 hrs
Felipe y Wilfredo:
Esta aplicación es un servicio para ver Beisbol y es un servicio pago. Cómo les ha ido con el Vtuner?
Saludos!
Equipo Mundo LG
Bueno, déjame responder a tu pregunta.
Vtuner no le encuentro problemas solo que la calidad de audio pudo haber sido mucho pero mucho mejor, la nueva aplicación para ver partidos de Beisbol no le encuentro ningún sentido, ya que es de pago, en Chile este deporte no llama mucho la atención y creo que para muchos esa aplicación estará solo de adorno, solo ocupara espacio para futuras aplicaciones mejores (eso espero que todo mejore referente a las aplicaciones de infinia) en nuestro LCD, personalmente preferiría que la sacaran, al igual que bazuca. Como usuario recomendaría que mejor piensen cuales son las mejores aplicaciones multimedia que pueden ofrecer, me refiero a aplicaciones que estén a nuestro alcance, que sean de no pago y que se usan bastante en nuestro país, destaco que las aplicaciones que mas uso junto a mi familia son:
-Youtube
-Facebook
-Twiter
-Emol
-Terra
-Vtuner (muy poco, prefiero la calidad de audio de mi equipo) aun que a nada, mejor tenerla xD
Todo lo demás estaría sobrando, ocupando espacio, sería mejor sacarlas y cambiarlas por otras, como dijo alguien por ahí, podrían poner:
-Skype
Agregaria:
-MSN (ignoro si se pueda)
Si algún usuario tiene más ideas bienvenido sean
Podrían agregar más formatos, los único que no puedo ver son en formato AVI, en audio y video los DTS (ya leí sobre eso y convierto el audio de las películas a AC-3) aun que hasta el momento solo e reproducido MKV, MOV, MP4 y MP3 sin ningún problema, ya que son los que más uso, aun ignoro si tendré problemas con otro tipo de formato.
Como acotación, un problema que he notado es que si el DBOX de VTR (la caja negra, la básica, con conexión de video y audio RCA) está apagado y la LCD encendida, la pantalla queda en color negro, si miran bien la pantalla con ojo clínico notaran un vaivén de rayas horizontales con un sonido de chirrido molesto algo así como el sonido del refrigerador pero más fino, lo notaran si suben bastante el volumen, desconecte los cables RCA, DBOX, y el sonido desapareció y también las molestas rayas de la pantalla (haaa… que alivio) se me olvidaba decirles que estos problemas seguían si se encendía el DBOX, los canales del cable se veían con rayas horizontales y con mucha atención se podía aun escuchar el molesto chirrido entre el audio de los programas que estuviera viendo. Ahora, supongo que este problema es a causa de la conexión de TV POR CABLE que tengamos, Ignoro si los que tienen VTR con DBOX en HD tengan este problema, quizás no, me lo imagino ya que con mi reproductor de Dvd con conexión HDMI no genera ruidos ni distorsión en la pantalla al ver mis películas. Si piensan que es problema de la conexión RCA de mi LCD espero me orienten a la solución adecuada.
Tampoco he tenido problemas al reproducir películas desde mi disco duro externo (Disco duro MAXELL de 500 GB), ya que nadie me pudo ayudar cuando lo pregunte, descubrí como poner los subtítulos a las películas de 1080p que ya traen subtítulos en español y no era capaz de ponerlos desde el LCD, lo único que hay que hacer es buscar los subtítulos que le acomode a la película y pegarlos con el mismo nombre en una carpeta en nuestro disco duro externo y probarlo directo en la LCD, no en la PC, ya que no los reconocerá por que la película como dije antes ya trae subtítulos pero estos vienen pegados ya como opción en la película si la reproducimos en la PC, SI LOS SUBTITULOS NO CALZAN (sub desfasados) solo vamos a darle al botón MENU o también puede ser el botón Q.MENU (solo cuando la película este reproduciéndose) y ahí tendremos en la primera opción que dice ESTABLECER REPRODUCCION DE VIDEO le damos ENTER y nos saldrán las opciones para sincronizar los subtítulos, poner la letra de los subtítulos más grande e incluso subir o bajar la posición de los subtítulos en la pantalla.
Bueno ese ha sido mi aporte por hoy, que tangan un buen día, adiós
Wilfredo
Usuario de: LCD LE5500 42” Infinia
Escrito por: Wilfredo el 01/12/2010 a las 14:00 hrs
Se acaba de actualizar mi lcd le5500 de 42″ a la version (no estoy seguro si la anote bien) 4.01.03 y ya e checado casi todo, por lo menos facebook y ya a desaparecido el API ERROR, ahora entro sin problemas a todas las aplicaciones, lo unico es que tengo la duda para que sirve la nueva aplicacion MLB.TV? parece ser de deportes, en fin cero problemas con le api error, un alivio que ya alla desaparecido ese problema.
Ahora tengo una duda y espero alguien me pueda ayudar, e bajado peliculas en hd 1080p con los formatos que corresponde para reproducirlos desde un disco duro externo (formato ntfs) pero si la pelicula descargada biene con audio en ingles – español, subtitulos español – ect (todo esto ya pegado en la pelicula,no con archicos aparte como los sub en srt o txt) como hago desde el control o la tv para escojer el audio de la pelicula o los subtitulos desde la lcd le5500 42″ ?
Espero me su respuesta, muy agradecido, muy agrcido, muy agradecido…..
Escrito por: cristobal el 30/11/2010 a las 16:00 hrs
y cuando el skype que dijeron al principio y como se supone que va a funcionar?
Escrito por: Patricio el 29/11/2010 a las 22:14 hrs
Hola queria saber porque al leer peliculas MKV desde mis disco duro externo en mi LCD Lg se cortan, mi disco duro tiene formato ntfs y es nuevo, solo me pasa con peliculas de mas de 7 giga como puedo corregir esto
Escrito por: Mundo LG el 30/11/2010 a las 10:09 hrs
Hola Patricio.
Se corta la imagen o el sonido? Si es un MKV con sonido DTS este no es compatible con un Infinia.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Alejandro el 29/11/2010 a las 20:05 hrs
Hola, tengo un infinia 42ld650 desde junio 2010. Lo tuve conectado con un router dlink DI524 y me constaba a la red sin mayores problemas. Recientemente cambié el router a un Dlink Dir600 y cuando lo intento conectar a la red me da el siguiente mensaje “no se pudo conectar a la red. Dirección de la puerta de enlace incorrecta o no disponible”. El resto de equipos de mi casa se conecta sin problema. ¿que hago?
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 30/11/2010 a las 10:11 hrs
Hola Alejandro.
Ese tipo de marca de router tiene algunos problemas en el alcance de metros hasta el dispositivo del televisor. prueba instalando el router cerca del Infinia.
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: albertorojas el 27/11/2010 a las 22:05 hrs
Hola
Compre un infinia 42le5500 pulgadas el 18 de noviembre en falabella valparaiso, quería consultar donde se puede adqurir el dongle wifi y su valor
Escrito por: Mundo LG el 29/11/2010 a las 12:59 hrs
Hola Alberto:
Puedes encontrarlo en las casas comerciales por un valor aproximado de $9.990.-
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Wilfredo el 27/11/2010 a las 07:38 hrs
Alguna solucion ya para el API ERROR en facebook y twiter? podrian dar fecha, por que solo me queda una semana para devolver el producto, lamentablemente si no dan soluciòn tendre que devolver el producto y optar por otra marca, es una lastima por que las funciones de la LE5500 DE 42″ me gustaron demasiado.
Escrito por: Mundo LG el 29/11/2010 a las 13:09 hrs
Wilfredo:
Nos puedes enviar un mail a bloglgchile@gmail.com con un teléfono de contacto y problema.
Saludos!!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Manuel Izurieta el 24/11/2010 a las 12:09 hrs
Hola
Hace menos de una semana me compre el modelo 32ld650 y también compre el dongle wifi, y aun no lo he podido probar del todo. Tengo un par de preguntas.
1.- Al conectar el dongle directo a uno de los USB, toda la conectividad andaba muy lento y no podia ver los videos del servidor Nero MediaHome. Youtube super lento. Cuando le puse un alargador al dongle y este quedo a unos 30 cms del televisor todo se soluciono. Es normal?
2.- Cuando dejo el televisor casi sin volumen se escucha un zumbido detrás del televisor. Esto es normal?
Escrito por: Víctor Bucarey O. el 23/11/2010 a las 20:45 hrs
Hola, les cuento mi problema esperando una solución. Compre un LCD LD650 por venta telefonica a almacenes paris, pedi el dispositivo wifi y lo enviaron dentro de la misma semana que compre el lcd, el Tecnico que lo traia e iba a instalar me llamo a mi trabajo disiendome que no se podia conectar el dispositivo por que tenia problemas con mi router
que es de movistar y se fue , yo nole tome tanto asunto en ese momento por que lo tenia el lcd en mi pieza eljunto al pc con cable de red. Despues volvi a llamar al soporte de lg para que vinierar a colocar el dispositivo de nuevo vinieron el viernes y el tecnico que vino dijo que eso era problema del lcd que algo interno de el hacia interferncia y que la solucion era abrir el lcd y colocar una cinta de aluminio o algo asi, lo abrio no pudo colocar ninguna cinta, lo cerro dijo que la cinta estaba mala y venia el lunes y se fue y hasta ahora no se save nada de el. Espero que alguen me ayude GRACIAS
Escrito por: Mundo LG el 24/11/2010 a las 10:09 hrs
Hola Víctor! =)
Al servicio que llamaste después fue LG o Almacenes Paris? Mándanos un mail con un teléfono de contacto y problema =)
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Osvaldo el 24/11/2010 a las 12:58 hrs
Estimado.
usted porque acepto que abriera el LCD ?, debiste pedir un informe al tecnico y con eso ir a almacenes paris para que te cambien inmediatamente el LCD, e incluso sin informe te lo deben cambiar de igual forma, tienes hasta 3 meses para que la multienda responda por garantía y tu escoges entre ( devolucion del dinero, reparación o cambio del producto), si han pasado mas de 3 meses debes ponerte en contacto con la marga del producto, en este caso LG que tiene una garantia de 1 año.
Saludos.
Escrito por: Mololo el 23/11/2010 a las 09:49 hrs
Eeeee.. No sera mucho reclamar for Facebook o Twitter, w&%&$# sin vida!!. Personalmente el 32LD650 me a funcionado expectacular, puedo ver sin ningun problema peliculas fullhd via wi-fi sin ningun problema (y eso que tengo 54g nomas), Obviamente tube que transformarles el audio a Dolby Digital, lo cual no es un problema como la mayoria lo cataloga. En relacion a esto, les recomiendo que ocupen el programa XMEDIA RECODE este programa se demora como 7 minutos en transformar el audio, y tiene la opcion de agregar varias peliculas a la cola, para realizar la misma tarea. Lo otro, no se si esta, es que tienen que usar el dispositivo wi-fi con un alargador usb. para sacarle el mejor rendimiento.
Un saludo.
Escrito por: Ricardo el 23/11/2010 a las 03:21 hrs
hola, me compre un televisor lg42LD650 y me gustaría saber si todavía esta la promoción de regalar el adaptador wifi
Escrito por: Mundo LG el 23/11/2010 a las 17:11 hrs
Hola Ricardo!
La promoción del dongle gratis era por compras hasta el 31 de octubre. Pero éste se vende en tiendas comerciales Ripley, Paris y Falabella por un valor aprox de $9.990.-
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Pablo el 22/11/2010 a las 15:46 hrs
Estimados, acabo de adquirir una LG Infinia 32LD650 y no se dónde conseguir el famoso dongle para poder concetarme de manera inalámbrica ¿serían tan amables de indicarme dónde conseguir uno?
Gracias.
Escrito por: Leonardo Andres Marin Arias el 22/11/2010 a las 10:00 hrs
Osvaldo, referente a tu comentario, no te discuto ningun punto comentado, lo que comento es porque yo tambien tengo un infinia y la TV es para ver peliculas fotos y otras funciones que trae, lo de twitter y face es FOME.-
Escrito por: Alejo el 22/11/2010 a las 09:59 hrs
Legalmente el reaclamo no procede. Si leen el manual y las especificaciones de venta de la TV. En ninguna parte dice que Twitter y Facebook son productos que se incluyen. Al contrario, dicen que los enlaces o Widget dependerán de cada país y en este caso LG adicionó posteriormente los canales. Asimismo los puede eliminar y aducir estos motivos. Hagan las pruebas con Sernac y no ganaran mucho.
el tema de las películas con sonido DTS también esta especificado en el manual.
Saludos.
Escrito por: Pedro Lepinado el 22/11/2010 a las 09:46 hrs
OPINO EXACTAMENTE QUE WILFREDO Y OSVALDO. SOY UNO DE LOS TANTOS USUARIOS Y CLIENTES QUE ADQUIRIERON EL TV LG INFINIA QUE NO PUEDEN UTILIZAR TODAS SUS FUNCIONES POR UN PROBLEMA DE LG.
PONGANSE LAS PILAS Y DEN SOLUCIONES REALES Y NO LAS TIPICAS RESPUESTAS “NUESTROS TÉCNICOS ESTÁN TRABAJANDO EN ESO”
SIENDO QUE ENVIARON UN TÉCNICO A MI CASA Y SOLO SACÓ FOTOS Y ME HIZO FIRMAR UN PAPEL ESCRITO A MANO EN ESE MISMO INSTANTE.
QUE VERGUENZA!
Escrito por: Pedro Lepinado el 22/11/2010 a las 09:43 hrs
Por que me llegan comentarios al correo y no los veo aca?
Escrito por: Leonardo Andres Marin Arias el 22/11/2010 a las 09:16 hrs
Perdon que se los diga de esta manera… pero por los que estan reclamando porque Twitter o Facebook no les funciona… suena que son demasiado perdedores, como reclaman algo así y con SERNAC y bla bla… ¿Que le diran a SERNAC…? No puedo ver mi Facebook en mi TV… ¬¬’ me compadesco de la persona que lo atienda… mejor que se arregle el tema de poder ver Peliculas en mas variedad de formatos.-
Escrito por: Osvaldo el 22/11/2010 a las 09:40 hrs
Estimado Leonardo.
Resulta que estas equivocado, ya que el error que esta devolviendo el facebook o twitter “Api error”, es un error de la aplicacion desarrollada por LG para conectarse a dichos portales. y tal como menciona Wilfredo, el puede exigir la devolucion del dinero ya que el televisor no esta cumpliendo en parte con las especificaciones para lo cual fué creado, inclusive puede generar un reclamo en SERNAC y generar una demanda por daños y perjuicios por todos los inconvenientes que Wilfredo ha tenido con la aplicacion y sin poder utilizarla.
Extracto de sernac:
Usted tiene derecho a exigir la devolución de su dinero, el cambio o reparación del producto(a su elección) en los 3 meses siguientes a la compra cuando un producto nuevo:
- No cumple con las normas de seguridad
- No repete lo informado en el rótulo o etiqueta
- No sirve al fin al que está destinado
- No cumple con lo convenido enter el consumidor y la empresa
- Cuando tenga vicios ocultos que imposibiliten su uso.
Leonardo, creo que para otra vez que generes un comentario te pongas en el lugar de la otra persona que esta comentando y realices una critica con mas base o fundamentos.
Saludos.
Escrito por: Wilfredo el 22/11/2010 a las 03:58 hrs
Dejo mi tercer post, bien marcado y bien copiado, veamos que sucede (se que postia 3 veses lo mismo, fue intencional)
NO LO BORREN
Al ingresar a facebook y twiter me da:
Api error
Ya no se hagan los desentendidos, ni borren los comentarios que tengan que ver con esto, apechugen mira que ya me estan colando la paciencia y estoy que devuelvo el equipo o incluso me dirijo al sernac si no lo solucionan, e posteado muchas veses sobre lo mismo y nunca aparece mi post, espero esta vez no lo borren.
Escrito por: Wilfredo el 22/11/2010 a las 03:57 hrs
NO LO BORREN
Al ingresar a facebook y twiter me da:
Api error
Ya no se hagan los desentendidos, ni borren los comentarios que tengan que ver con esto, apechugen mira que ya me estan colando la paciencia y estoy que devuelvo el equipo o incluso me dirijo al sernac si no lo solucionan, e posteado muchas veses sobre lo mismo y nunca aparece mi post, espero esta vez no lo borren.
Escrito por: Wilfredo el 22/11/2010 a las 03:56 hrs
Al ingresar a facebook y twiter me da:
Api error
Ya no se hagan los desentendidos, ni borren los comentarios que tengan que ver con esto, apechugen mira que ya me estan colando la paciencia y estoy que devuelvo el equipo o incluso me dirijo al sernac si no lo solucionan, e posteado muchas veses sobre lo mismo y nunca aparece mi post, espero esta vez no lo borren.
Escrito por: Robinson el 21/11/2010 a las 10:16 hrs
Hola! estoy interesado en hacerme de un infinia de 47″ de la linea 5500, soy de santiago y quiero saber que pasa con el accesorio wi-fi para el TV si aun es gratis y si no cual es el costo para adquirirlo
saludos!
Escrito por: Mundo LG el 22/11/2010 a las 16:50 hrs
Hola Robison:
La promoción era hasta el 31 de octubre. Puedes conseguir el dongle en casas comerciales Paris, Falabella, y Ripley por un valor de $9.990.- Aprox.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Pedro Lepinado el 21/11/2010 a las 10:01 hrs
Cuando van a dar una real solucion a las personas que tenemos problemas al ingresar a facebook y twitter por “API ERROR”
Me han tramitado por meses sin resultado. Vino un Tecnico a mi casa solo a tomar fotografias, me hizo firmar un papel escrito “a mano” por el mismo (Ahi note la seriedad de LG) y se fue, Ni siquiera estuvo 10 minutos.
Y lo otro, todos los dias recibo la notificacion de los mensajes de Mundo LG y al parecer no publican NINGUNO referente al “Error API”
como este que fue escrito y no esta publicado
http://img834.imageshack.us/img834/4100/api.png
¿Porqué? ¿Quieren bajarle el perfil al problema que tiene LG con la línea infinia?
Escrito por: Wilfredo el 21/11/2010 a las 01:07 hrs
Despues de la ultima actualizacion no e podido ingresar a facebook a travez del le5500 se queda cargando y luego de varios minutos tratando de conectar solo aparece:
Api error
Alguna solucion?
Escrito por: carlos henriquez el 20/11/2010 a las 22:21 hrs
me compre un led lg 32le5300 (made in mexico) e leido en este mismo blog que ese modelo es FULL HD (1920 x 1080) pero me meto en la pagina de lg mexico ( http://www.lg.com/mx/tv-audio-video/televisores/LG-led-32LE5300.jsp ) y ahi dice que es 1366×768, obviamente lei mas arriba cuando te preguntan lo mismo y la respuesta es que tiene resolucion de 1920×1080. el punto es que cuando conecto mi pc por via cable comun vga, en la resolucion del led solo me deja escojer 3 opciones de resolucion, la mayor resolucion es 1366×768.
como me explico que en todos lados de lg dicen que ese modelo tiene resolucion de 1920×1080?. para poder alcanzar esa resolucion solo se puede a travez de un cable hdmi?.
esperando alguna respuesta a mis dudas .
gracias.
Escrito por: Mundo LG el 24/11/2010 a las 10:02 hrs
Hola Carlos!
El modelo 5300 es full HD, el tema es que por conexión RGB nunca va a lograr ver la máxima resolución. Efectivamente por HDMI puede alcanzar la resolución máxima, obviamente depende de la resolución que permita la tarjeta gráfica que estés utilizando también.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: cristobal el 19/11/2010 a las 04:49 hrs
y cuando skype? y venderan aca en Chile una camara que e visto que le conectan al televisor para usarlo con skype?
Escrito por: Wilfredo el 18/11/2010 a las 20:08 hrs
Tengo un LDC LED 5500 infinia, con la ultima actualizacion veo que trae nuevas paginas como facebook twiter, etc….pero no logro conectarme al facebook segui las instrucciones desde la pagina http://tvfacebook.lge.com/ luego voy a conectarme desde el lcd, alcansa a aparecer una pantalla de facebook donde sale en el costado izquierdo videos, muro, foto, ect….y el circulo de carga del tv no desaparece, sigue cargando dando al final este error en pantala:
“Api error.Click to exit.” Sin poder conectar a facebook.
Lo otro queria saber si con la ultima actualizacion al conectarse a los juegos de la lcd primero se escucha el audio antes de que aparesca el juego en pantalla con segundos de desface en la imagen, esto es normal o es precencia de algun problema que trajo la nueva actualizacion, respondan por favor.
Escrito por: patricio el 18/11/2010 a las 15:54 hrs
Hola
tengo el 42LD650 me gustaria saber si tiene “Sensor Inteligente” y si es asi como se activa.
Gracias
salu2
Escrito por: Osvaldo el 18/11/2010 a las 15:24 hrs
Estimados.
Se me olvido mencionar que si uno ripea un dvd a AVI o MKV, este no se vera pantalla completa y en las opciones de reproduccion mediante USB esta caracteristica desaparece.
Podrian considerarla en actualizaciones posteriores, tambien asi como indicar que es lo que contiene dicha actualización.
Saludos.-
Escrito por: Osvaldo el 18/11/2010 a las 10:04 hrs
Estimados, tengo un LCD 42LD650 infinia y les doy mi impresion:
En cuanto a la facilidad de los menus le doy un 10.
Respecto a la calidad de imagen y audio es espectacular, lo malo es al reproducir peliculas o mp3 por el USB tienes pocas opciones de imagenes y no puedes activar la opcion sonido infinito.
otro punto en contra son los codecs para los videos, ya que no aguanta los codecs de audio DTS y hay que transformarlos, no soporta archivos .RMBV
En cuanto al contenido WEB es bastante malito diria yo, doy ejemplos:
a) Bazuka: Peliculas antiguas ofertadas como estreno, el enlace es malisimo y tratando apenas de ver los trailer es IMPOSIBLE, guarda en buffer cada 4 segundos. imaginense comprar una pelicula online y eso que tengo una conexion de 10 MB y descargo a 900 kb.
b) Youtube: El enlace anda bastante bien, solo guarda en buffer para arrancar los videos, pero despues no guarda mas. En cuanto a la calidad de imagen de los videos es bien pobre, pero eso dependera en que calidad haya subido una persona un video.
c) Picassa: No veo utilidad alguna de esta aplicacion.
d) Accu Weather: Bien practico si quieres ver el pronostico del tiempo en 1 semana, puedes ver el clima de cualquier lugar en ºC o ºF.
d) Facebook y Twitter: no los he probado.
e) hay uno de juegos (no recuerdo el nombre): Mucho LAG, desfase de movimientos v/s la accion del comando. insisto tengo 10 MB.
Observacion: Aprovechando el puerto wireless podrian tener un teclado inalambrico y mouse para conectarlos, ya que es bastante incomodo estar escribiendo y desplazandose con el control remoto, aparte no le doy mucha vida al control utilizandolo como teclado.
En resumen: Una maquina muy buena, pero puede ser mucho mejor si los ingenieros de LG tuvieran mas imaginacion.
Atte.
Osvaldo Figueroa.
Ingeniero Informático SAP.
Escrito por: Mundo LG el 18/11/2010 a las 13:03 hrs
Osvaldo:
Gracias por tus comentarios y observaciones =).
Saludos.
Equipo Mundo LG
Escrito por: omar el 17/11/2010 a las 22:34 hrs
muy buena marca
Escrito por: Manuel el 17/11/2010 a las 19:22 hrs
Hola, me pueden ayudar a conectar mi notebook con mi lcd led por medio de DLNA, Que necesito tener?, que necesito instalar?, etc. mi led es una 42le5500, gracias
Escrito por: Mundo LG el 18/11/2010 a las 17:08 hrs
Hola Valentín:
En las casas comerciales de Ripley, Falabella y Paris. Recomendamos andar con la boleta del televisor, tiene un precio apcóx de $9.990.-
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: patricio el 17/11/2010 a las 12:25 hrs
hola
tengo una pequeña duda, acabo de adquirir el LCD modelo 42LD650 lei en el manual que solo en Brasil es posible conectarle un Disco Duro Externo y Grabar programas de la TV (Maquina del Tiempo) lamentablemente este modelo aca en chile no lo permite. Mi consulta es:
¿Creen ustedes que con una actualizacion del software del TV podra adquirir esa funcion, o es un tema de fierros (hardware) ?
Gracias
salu2
Escrito por: David Escalante el 17/11/2010 a las 02:43 hrs
TENGO EL 42LD460 QUIERO SABER SI TIENE SENSOR INTELIGENTE que reacciona a la luz del exterior, graduanto el brillo y el contraste, Y COMO PUEDO ACTIVARLO. GRACIAS
Escrito por: arr el 15/11/2010 a las 23:51 hrs
jeje
Escrito por: afuentealba el 15/11/2010 a las 12:26 hrs
Hola, me llego el dongle, me conecte bien por unas semanas, pero ahora actualizo a la nueva vercion, aparecieron nuevas paginas (facebbo, goglemaps, tweter) pero cada vez que entro al netcast me pide volver a configurar wifi :s, es como si no me guaradara los datos, al cabo de par de veces se vuelve molesto !
Escrito por: Marco Silva el 15/11/2010 a las 11:17 hrs
Por fin me atrevi y actualice mi LG 42LE5500, ya que habian personas que decian que habian fallas con el sonido si uno la actualizaba. Felizmente no tube problemas y el Led me quedo genial, con mucho mas contenido y un poco de mejora en la imagen!! y ningun problema de sonido como decian algunos…
se que muchos no han tenido suerte con el servicio post venta de LG, al parecer yo fui uno de los afortunados, asi que no tengo nada que decir de ellos!
Escrito por: jlopez el 14/11/2010 a las 21:55 hrs
hola a todos, solo quiero felicitar lg por la actualizacion al software de 42le5500, aparte de los contenidos web que ya poseis ahora, viene un gadget con juegos, googlemap, facebook y twitter, ojala sigan constantemente estas actualizaciones y disfrutemos la “era sin limites”. y como punto aparte, hasta ahora, mi infinia se ha portado de maravilla.
Escrito por: Andrés Pinto C. el 14/11/2010 a las 14:17 hrs
Estimados:
Primero que todo felicitarlos, e indicarles acerca de mi problema con el acceso al gadget de facebook.
El error es:
- API error. Click ok to exit
http://twitpic.com/2×3tpx
Lo intento una y otra vez sin resultado, probé con otra conexión a internet y da el mismo error. Reinicié todos los ajustes del TV y tampoco.
Se despide
Atte
Andrés Pinto C.
Escrito por: Mundo LG el 17/11/2010 a las 17:55 hrs
Hola Andrés:
Lamentamos que tengas este error, pero debe ser a causa de que están afinando nuevos detalles en la actualización.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: N Duarte el 13/11/2010 a las 12:59 hrs
Estimados,
Tengo el 42LD650 y pedi el dongle gratis hace 1 semana me llegó ayer viernes y no me funcionaba de ninguna forma, pensé que venía fallado, configure manualmente la IP y nada. Todo iba Mal!!!
Tengo 8,0MB en VTR y al parecer no me reconocia el dispositivo por el tema de la MAC, en fin, la solucion que arregló todo. Desenchufe el router y saque la bateria, coloque de nuevo el tema y que reconociera automaticamente la IP y luego, conecto de inmediato y se actualizó el sistema desde la versión 03.17.08 a la 04.00.08.
Asi que ahora feliz!!
Gracias LG
Escrito por: marcelo el 13/11/2010 a las 12:49 hrs
muy bueno el infinia 42LD650 el adaptador wifi, lo fui a buscar y me lo entregaron inmediatamente jeje,ningun problema hasta el momento y ya lo tengo hace 5 meses, con todas las actualizaciones
Escrito por: Jose el 12/11/2010 a las 18:33 hrs
Con respecto la tv led 32le5300 y su resolución es 720p o 1080p, ya q esto difiere segun los sitios lg internacionales y tambien en las tiendas (ripley, falabella, paris.) , entonces este modelo (http://www.falabella.com/webapp/commerce/command/ExecMacro/falabella/macros/ProdDisp.d2w/report?product_rn=5600658&cgmenbr=1891&cgpadre=2457964&cgnieto=2541576&division=0&prdisplay=0&StrOrigen=0&StrMos=1&nivel=1&cghijo1=2486170)
oficialmente en Chile 32le5300 ¿es 720p o 1080p?
gracias
Escrito por: Mundo LG el 15/11/2010 a las 11:40 hrs
Jose: el modelo que mencionas es Full HD, es decir la resolución de la pantalla es 1920×1080, 1080p.
Saludos
Escrito por: Gerardo el 12/11/2010 a las 13:16 hrs
Hola,
Hoy mi televisot 32ld650 actualizo su firmware. Existe algun changelog como para ver cuales son los cambios q esta actualizacion trajo.
Gracias,
Gerardo
Escrito por: marcelo el 13/11/2010 a las 12:57 hrs
facebook, google map, twiter, juegos nuevos y emol
Escrito por: Érase una vez la TV… | LG Chile Blog Oficial | Mundo LG el 12/11/2010 a las 11:40 hrs
[...] Muy pronto el objetivo fue mejorar el sistema de transmisión y la calidad de imagen ofrecida por estos novedosos televisores, ya que a la par la misma señal también se sofisticaba y necesitaba mejores receptores. La ambición era clara: ya se veía, pero ahora la meta era que se viera bien. Del reinado del blanco y negro en los 60’s pasamos rápidamente al boom de los TV a color en los 70’s -¿alguien alcanzó a tener una Telefunken de madera en su casa?-, así como de los tubos de rayos catódicos pasamos a la retroproyección, hoy ya superada por la llamada tecnología LED (escalada de pantallas cada vez más grandes con imagen más nítida y “real”), vanguardia de la que el nuevo Infinia es una de las más importantes muestras. No solo nos ofrece full HD e imagen 3D, sino además ya dio el salto para ¡integrar y reproducir contenido desde Internet! Junto a tu canal favorito, ya puedes ver videos de YouTube o revisar en pantalla grande la predicción del clima a través del sitio de Accuweather, algo impensable hasta hace algunos años. Para los detalles, prefiero dejar al experto Cristián Labarca, y pueden revisar su review aquí. [...]
Escrito por: Pedro Lepinado el 12/11/2010 a las 09:32 hrs
Una vergüenza y poca seriedad de las personas encargadas del Blog. Anoche envie un comentario dando a conocer mi molestia por las fallas nuevamente de la nueva actualización y borraron mi comentario.
Veo que la libre expresión en Mundo LG no existe.
Saludos.
Escrito por: Pedro Lepinado el 12/11/2010 a las 09:50 hrs
ahora dos mas abajo aparece el comentario
¿? exijo una explicación ¿?
Escrito por: vinnet el 12/11/2010 a las 14:17 hrs
el blog tiene una funcionalidad bastante rara, pero no borraron tu cometario, solo pasa que cuando escribes un comentario RECIEN se actualizan los ultimos ingresados, es todo
Escrito por: cristobal el 12/11/2010 a las 18:51 hrs
lo que pasa es que los comentarios mas actuales estan en la pagina 2 y cuando el vio se fijo en la pagina 1 y la unica forma de ver la pagina 2 es comentando algo por que no hay ni un boton para poder ver la pagina siguiente.. bueno la otra opcion es pone al final del link: comment-page-2/
Escrito por: Rodrigo Díaz el 12/11/2010 a las 07:12 hrs
Hola amigos de mundo LG, quisiera saber cuando se pondran en contacto conmigo para poder adquirir el DONGLE, yo les mandé todos mis datos mail, telefono de contacto etc, a su mail bloglgchile@gmail.com el día 15 de octubre del 2010, tienen algun nº de red fija en donde pueda llamar desde mi celular?. (Tengo un infinia 32le5500)
De ante mano muchas gracias.
Escrito por: Pedro Lepinado el 12/11/2010 a las 00:15 hrs
Parece chiste. antes no podia usar ni facebook ni twitter por que según el técnico que vino a mi casa era problema de el proveedor de internet (GTD Manquehue) y ahora con la nueva actualizacion, lleve el LCD donde un familiar que tenía VTR para actualizar y luego de esto no puedo ingresar a facebook, twitter ni Bazuca por que aparece error. ¿Cuál es la idea?
El técnico dijo que me llamaría cuando saliera una nueva actualización, tomó fotografias de lo que sucedía pero al parecer fue una “visita perdida” ya que nunca se comunicaron conmigo y NO HICIERON NADA!
Me compre un TV que debería funcionar excelente, pagué un ojo de la cara y no funciona como debería ser.
Cuándo de una vez LG se va a poner las pilas y va a actualizar como se debe las funcionalidades del TV y no “a medias” como lo ha hecho hasta ahora???
Donde está es servicio al cliente???
Me queda super claro el panorama al recomendar a mis amigos la marca y posterior al elegir nuevamente un producto de dicha marca.
Escrito por: vinnet el 12/11/2010 a las 00:29 hrs
opino igual que tu con respecto a las actualizaciones a medias, la atención de LG por lo menos no tengo reclamos hasta ahora, pero el tema es con el firmware no sirven las actualizaciones si no funcionan, debiesen tomarse quizás un tiempo en “revisar” si funcionan correctamente, y que las actualizaciones no echen a perder lo que antes si funcionaba, y por lo demas debiese existir una pagina en internet donde podamos ver que contienen las mejoras que trae la actualización y las cosas que “NO” permitira hacer. espero sean considerados estos puntos Mundo LG
Escrito por: vinnet el 12/11/2010 a las 00:33 hrs
Me falto agregar, que la pagina que sugiero que se haga para mostrar a nosotros los clientes sobre las mejoras del firmware, no sea tan superficial como decir que ahora tiene facebook, tiwtter, etc, si no tambien aspectos tecnicos, como las imagenes de fotos, videos soportados, los audios, entre otros, para que asi nosotros (usuarios) podamos decidir si nos conviene o no.
Escrito por: ricardo el 11/11/2010 a las 22:11 hrs
quien me peude decir que pasa con el audio dts
Escrito por: raul el 11/11/2010 a las 14:53 hrs
infinia =)
Escrito por: Marco Silva el 11/11/2010 a las 14:30 hrs
hola, alguien a actualizado el LG 42LE5500?
una vez vi un post que alguien tubo problemas con el sonido y eso me de da como inseguridad al actualizarla!! si alguien me puede ayudar por favor!!!
Escrito por: Manuel el 11/11/2010 a las 14:58 hrs
Estoy igual que tu, no he querido actualizar por miedo a perder la compatibildad de mis archivos de videos por los malos cometarios del a version anterior del firmware, incluso tenemos el mismo televisor 42le5500 =)
avisame si tienes noticias porfavor snake_dsm@yahoo.es
dejame tu correo para avisarte si se algo, saludos
Escrito por: Javier el 11/11/2010 a las 14:24 hrs
Tengo el 32ld650 conectado a wifi con el dongle, se actualizo bien a la nueva revisión 04.00.08, a vista del usuario, la mejora es la inclusión de nuevo contenido al netcast como es facebook, google maps, etc. ¿hay alguna mejora más en el firmware? ¿en la siguiente actualización activaran la función time machine, para usar dispositivos usb como una grabadora, tal como es usado en brasil en el mismo modelo?. Definitivamente la linea infinia se ha desmarcado de su competencia, esperamos sigan en la vanguardia y nosotros disfrutando de ella, saludos
Escrito por: Robinson Navarro el 11/11/2010 a las 14:06 hrs
Hola, tengo un LG 32LE5500 y luego de algunos inconvenientes ya estoy muy satisfecho… Ahora quería saber dónde puedo adquirir los audifonos con bluetooth.
Gracias.
Escrito por: Manuel el 10/11/2010 a las 20:50 hrs
Porfavor alguien que comente como le fue con la nueva actualizacion de los infinia!! aparte de twitter, face, otros, quisiera más que nada saber si alguien tuvo problemas con los mkv con audio ac3, anteriormente con la actualizacion habian ocurrido problemas de compatibilidad, quisiera saber quien probo la 04.00.08, gracias
Escrito por: cARLOS el 10/11/2010 a las 17:13 hrs
me acaba de llegar el dongle wifi…. lo conecte y se me está actualizando el software de la version 04.0005 a la 04.00.08… esperando a que termine la actualizacion y ver que cambios trae…. ojalá que sean buenos y no dejen la cag…. como la ultima jejejejje
Escrito por: Manuel el 10/11/2010 a las 20:52 hrs
que resultados obtuviste? se arreglaron esos detalles de la reproduccion o compatibilidad que fallaron con la actualizacion 04.00.05 (con respecto a las peliculas????? gracias
Escrito por: Alan el 10/11/2010 a las 15:33 hrs
Hola amigos de mundo Lg, les comento que tengo un infinia 42LE5500 y hoy mi televisor actualizo el netcast (porfin), ahora tengo facebook, google maps y twitter. Ahora, me gustaría saber más en detalles las mejoras o cambios que tiene esta nueva versión de Netcast, aparte de las que ya mencione…¿existe alguna pagina web especial??..Gracias…espero su respuesta…adios
Escrito por: raul el 09/11/2010 a las 23:46 hrs
hola tengo una consulta… tengo un led32le550 y en los extremos de arriba de la pantalla al presionar las esquinas se hunde al presionarla con los dedos….es normal o esta suelta…. yo se que tiene una especie de lamina que protege pero se hunde en los dos extremos de arriba izquierdo y derecho…. ahhh????
Escrito por: Pablo OrangeJin Iturra el 09/11/2010 a las 23:25 hrs
Me Convencieron!, ayer llego mi infinia 5500 a la casa de 42” ufff espectacular!!!! reproduce CASI todos los videos y la calidad es impresionante, calidad/precio a mas no poder, una compra de la que me siento más que orgulloso.
ahora me gustaria saber como lo puedo hacer para obtener el dongle USB para el wifi, ya que me quede fuera de la promocion … y profavor lancen una actualizacion para el audio DTS tengo unas series que lo piden a griiitoooos y se hecho de menos Flickr, o Facebook para tener aun más contenidos en linea.
Saludos y felicitaciones por fabricar un tan buen producto.
Escrito por: mario el 09/11/2010 a las 22:11 hrs
Hola, me podrian mandar informacion para obtener el dispositivo wifi para el lcd ld650.
gracias.
Escrito por: Mundo LG el 10/11/2010 a las 09:47 hrs
Mario: si compraste tu televisor antes del 31 de octubre, puedes optar por una de las tres siguientes opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), en la comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie de tu equipo.
2) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000 (Este número no acepta teléfonos móviles y debes especificar la fecha de compra de tu televisor – antes del 31 de octubre-)
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Saludos
Escrito por: Ricardo Enrique el 09/11/2010 a las 15:10 hrs
Compre un LCD 32LD650 el 10 de octubre.. Ya solicite el Dongle pero hasta el dia de hoy nada de nada.No quiero tener un cable cruzando el living de mi casa
… Puedo retiralo directamente en Vitacura???
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 09/11/2010 a las 17:33 hrs
Ricardo: puedes retirar el dongle en nuestra sucursal de Padre Hurtado, siempre y cuando lleves el Nº de atención que te dieron en nuestro call-center, el Nº de serie del equipo y la boleta (o guía de despacho) del equipo
Saludos
Escrito por: Osvaldo el 09/11/2010 a las 12:51 hrs
Estimados.
Tengo un televisor LG 42LD650 y les consulto lo siguiente:
1.- ¿ Tienen considerado en sus actualizaciones poder reproducir videos con extension RMBV?, pregunto ya que este formato es muy popular y al convertirlo en divx para poder reproducirlo en el LCD pierde mucha calidad de video.
2.- ¿ consideraran incorporar el audio DTS para los archivos MKV?, ya que la mayoria de las peliculas o videos con extension MKV vienen con audio DTS y el convertirlas es una real odisea y perdida de tiempo.
3.- la salida de audio es hdmi y optica y por audifonos (pero es horrible) ¿ como puedo sacar el sonido a un equipo de sonido que tiene entradas RCA analogas?
y mi 4ta pregunta, tengo entendido que para reproducir videos en 3D es necesario tener un lcd de al menos 120HZ como es el caso de mi lcd pero mi lcd no es 3D en forma nativa, ¿ es posible mediante otros perifericos o hardware reproducir video en 3d en mi LCD?
quedando atento a sus comentarios.
Escrito por: Mundo LG el 16/11/2010 a las 18:43 hrs
Hola Osvaldo:
Respecto a tus consultas:
1 y 2.- No tenemos información sobre modificación de compatibilidad con otros codecs.
3.- El TV y la línea Infinia está diseñada para funcionar con equipos de audio que tengan entrada óptica. Para conectar a un equipo con entrada RCA la única forma es sacar el audio por la salida de audífonos.
4.- Lamentablemente no es posible, los TV 3D son superiores en hardware ya que deben entrelazar 2 imagenes 1080p para producir el efecto de profundidad, los lentes se sincronizan por medio de un puerto infrarojo con el TV y en conjunto logran el efecto 3D.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
“Estimados.
Tengo un televisor LG 42LD650 y les consulto lo siguiente:
1.- ¿ Tienen considerado en sus actualizaciones poder reproducir videos con extension RMBV?, pregunto ya que este formato es muy popular y al convertirlo en divx para poder reproducirlo en el LCD pierde mucha calidad de video.
2.- ¿ consideraran incorporar el audio DTS para los archivos MKV?, ya que la mayoria de las peliculas o videos con extension MKV vienen con audio DTS y el convertirlas es una real odisea y perdida de tiempo.
3.- la salida de audio es hdmi y optica y por audifonos (pero es horrible) ¿ como puedo sacar el sonido a un equipo de sonido que tiene entradas RCA analogas?
y mi 4ta pregunta, tengo entendido que para reproducir videos en 3D es necesario tener un lcd de al menos 120HZ como es el caso de mi lcd pero mi lcd no es 3D en forma nativa, ¿ es posible mediante otros perifericos o hardware reproducir video en 3d en mi LCD?
quedando atento a sus comentarios.”
Escrito por: Omar Andres Restrepo Loaiza el 09/11/2010 a las 12:41 hrs
Buenos dias, necesito ayuda he comprado un televisor lg le5500 y un teatro en casa ht503sh, los he conectado por salida optico digital, el problema es que cuando veo una pelicula escucho las 6 bocinas que tiene el teatro en casa, pero cuando conecto el televisor y elijo que se escuchen las bocinas del teatro en casa solo suenan dos. Me podrian hacer el favor de decirme que pasa o como puedo hacer para que suenen todas las bocinas cuando este viendo television y no solamente cuando veo una pelicula.
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 11/11/2010 a las 18:31 hrs
Hola Omar!
Si quieres puedes mandarnos esta duda junto a un teléfono de contacto a bloglgchile@gmail.com
Saludos!
Que tengas un buen día.
Equipo Mundo LG
Escrito por: cARLOS el 09/11/2010 a las 02:51 hrs
hoy (lunes 8 de noviembre a casi un mes después de pedirlo) al fin se contactaron de lg, para informarme que seria despachado el dongle, me dijeron que el miercoles o jueves estaria en mi casa, ojalá asi sea….
ojalá que funcione….
Escrito por: karlos el 09/11/2010 a las 01:24 hrs
muy buenas noches, tengo una consulta, tengo 2 pantallas LED de 42 pulgadas modelo LE5500 y resulta que uno prende los botones y el de encendido pero no me prende la pantalla no sale imagen y el otro prende todo pero la imagen sale de color verde toda la pantalla aveces parace que estuviera pixeleado bueno eso creo, ese es el problemita que tengo con mis LED LG de 42. espero su ayuda gracias. CJ
Escrito por: Mundo LG el 09/11/2010 a las 10:06 hrs
Karlos: te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico al 800 54 2000 para que nuestros especialistas puedan resolver tu problema.
Saludos
Escrito por: Ricardo el 09/11/2010 a las 01:20 hrs
Compre un 32LD650 el 14 de octubre.. pedi el dongle y hasta el dia de hoy no ha llegado.. he llamado varias veces al 800 y hacen un nuevo requerimiento… puedo retirlo directamente en Padre Hurtado??.. tengo el nº de requerimiento, el nº de serie y el numero de guia de despacho… aun no me llega la boleta de falabella por compra por inet
…. Saludos
Escrito por: Mundo LG el 09/11/2010 a las 10:10 hrs
Ricardo: puedes retirar el dongle en nuestra sucursal de Padre Hurtado, siempre y cuando lleves el Nº de atención que te dieron en nuestro call-center, el Nº de serie del equipo y la boleta (o guía de despacho) del equipo.
Saludos
Escrito por: Luis Felipe Salas el 08/11/2010 a las 18:00 hrs
Bueno, despues de mi compra pase por estos lados para revisar informacion sobre mi nuevo LED32LE3500 y vi que estaba justo dentro de los dias de la promocion del wifi dongle. Lei los post, otros usuarios tenian el mismo y les llego el aparatito…Mande un mail a bloglg y me dijeron que mas directo por fono, llamo y me dicen que el televisor no esta dentro de la promocion…plop y que lo compre en falabella.
Amigos de Blog solicito su intervencion.
Saludos.
PD: El televisor es a todo dar.
Escrito por: Mundo LG el 08/11/2010 a las 18:50 hrs
Luis Felipe: el modelo que mencionas no corresponde a nuestra línea Infinia, por lo que no está dentro de la promoción del dispositivo WiFi (pues éste no es compatible con el televisor que tienes).
Saludos
Escrito por: JENNIFER IBARRA el 08/11/2010 a las 16:19 hrs
HOLA, EL 10 DE OCTUBRE COMPRE UN LG 32LD650 Y LLAME PARA SOLICITAR EL DONGLE, ME DIJERON “DURANTE ESTA SEMANA O PLA PROXIMA SE COMUNICARAN CON USTED”, JAJAJA TODAVIA ESTOY ESPERANDO, HOY VOLVI A LLAMAR Y ME DIJERON “TENEMOS UN PROBLEMA DE ATRASO, DURANTE ESTA SEMANA O LA PROXIMA SE COMUNICARAN CON USTED”, LE SOLICITE SI SE PODIA RETIRAR EN ALGUNA PARTE Y ME DIJO QUE NO SABIA, ASI QUE AQUI VA LA CONSULTA, ES POSIBLE RETIRARLO EN ALGUNA PARTE, O A QUIEN HAY QUE LLAMAR PARA AGILIZAR EL PROCESO??, ESTE LCD ES UN REGALO PARA NAVIDAD Y YA ESTOY TENIENDO DUDAS SI LLEGARA EL FAMOSO DONGLE ANTES DE ESA FECHA.
GRACIAS
Escrito por: Mundo LG el 08/11/2010 a las 18:52 hrs
Jennifer: puedes retirar el dongle WiFi en nuestro servicio técnico ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), en la comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie de tu equipo.
Escrito por: Marco Silva el 08/11/2010 a las 09:24 hrs
a mi funciona sin ningun problema el Dongle… y eso que tengo el router Wi-fi en el segundo piso y mi LED en el primero… lo que mas hago es ver videos en Youtube y me corren de maravillas!!
y El adaptador me llego una semana justa despues de haber llamado!!
Por lo menos yo, tube suerte con el asunto!!
Escrito por: alejanddro el 08/11/2010 a las 00:28 hrs
compre mi televisor por internet el día 27 de octubre, el 28 llame a la tienda (ripley) para solicitar el n° de boleta de compra posteriormente llame a lg el mismo 28 de octubre, para solicitar el dispositivo y aprovechar la promoción que era gratis, el día jueves 4 de noviembre (una semana) me llamaron de lg, para coordinar la entrega, dijieron que el dispositivo llegaría a mi ciudad el día 9 o 10 de noviembre pero se adelanto y llego este sabado que paso 6 de noviembre, asi que nada que decir aparte de excelente servicio, gracias LG.. solo tengo la misma duda que la gran mayoría cuando estara disponible la actualización nueva y que mejoras trae, no e utilizado el dispositivo aún el dongle porque e leido en este blog y otros foros que la actualización 4.0.1 o algo asi impide ver las películas mkv que antes de actualizar se podían ver y oir sin problemas, cuales son los canales donde publicaran la esperada actualización?
Escrito por: Flavio el 07/11/2010 a las 09:33 hrs
Hola como van,,,, tengo un 42LE5500 y de momento todo va a excepcion de algunos videos trato de reproducir mp4 y video se ve pero el audio no se escuch dice “audio no compatible” observo que el formato es ACC -LC 6 canales, realice lo de la conversion a AC3 y me genero otro archivo con esa extension lo puse junto con el video, pero igual no se escucha … alguien sabe como hacer el procedimiento .. Gracias
Escrito por: Mundo LG el 08/11/2010 a las 12:48 hrs
Flavio: ¿podrías enviarnos tus datos completos (nombre, correo electrónico y teléfono de contacto) a bloglgchile@gmail.com, con una descripción del problema? De esta forma podremos derivar tu consulta con nuestros especialistas y te responderemos apenas hayamos resuelto la duda.
Saludos
Escrito por: Flavio el 17/11/2010 a las 14:58 hrs
Hola Comunidad, de antemano gracias por sus respuesta e intentado constestar sobre sus respuestas pero no me da la opcion se refresca la pagina pero no pasa nada, por eso les escribo por aqui ustedes saben como es el procedimiento para actualizar el firmware yaque me sale que no hay nuevas versiones disponibles actualmente tengo la 3.0x nose si es porq mi tele esta en Colombia
Gracias
Escrito por: Boris el 12/11/2010 a las 15:28 hrs
amigo Flavio el 07/11/2010 a las 09:33 hrs
“Hola como van,,,, tengo un 42LE5500 y de momento todo va a excepcion de algunos videos trato de reproducir mp4 y video se ve pero el audio no se escuch dice “audio no compatible” observo que el formato es ACC -LC 6 canales, realice lo de la conversion a AC3 y me genero otro archivo con esa extension lo puse junto con el video, pero igual no se escucha … alguien sabe como hacer el procedimiento .. Gracias”
primero que todo :
1.- descarga el programa media info.
http://mediainfo.sourceforge.net/es
2.- verificar puntos relevantes en cuanto al video
2.1 formato de compresion del video.
Format : AVC
2.2 Format profile : High@L4.1
desde 4.1 hacia abajo…. ( en el caso que fueran .mkv)
2.3 Format settings, ReFrames : 5 frames
de 5 frames para abajo.
3.- puntos importantes en cuanto al audio de un .mkv
3.1 en cuanto al audio tenemos que fijarnos en el compresor que tenga este. acepta mas, pero este es el mas comun.
Format : AC-3
3.2 el codec tiene que coincidir con el formato de arriba
Codec ID : A_AC3
3.3 cuando es formato DTS el televisor no los puede reproducir por ende hay que hacer una transformacion al formato de arriba.
Format : DTS
4.- Resumen:
*bajar media infor del link anterior.
*instalar
*luego reiniciar
*deespues boton derecho sobre el archivo de la pelicula
sirve para varios casos, este en particular fue hecho para .mkv.
*si es que los formatos no fueran los anteriormente mencionados AC-3
realizar la conversion del audio, con este programa.
http://www.mediafire.com/?dnoo8ugz1cho6v8
*en cuanto a los tiempos de conversion de audio es variable respecto a la potencia del computador que lo estes haciendo, ahora. en promedio fluctua entre 20 min a 30 min , en un computador “normal”.
* seria bueno que estudiaras y aprendieras de memoria los pasos para poder trabajar con audio converter, q te subi a internet, pk? . pk siempre lo vas a estar usando, pk gran parte de las peliculas en alta definicion son con audio dts.
* como recomendacion, descarga peliculas de
isohunt.com ( pones la pelicula asi. ej. Clash of the Titans 1080p)
siempre con el nombre en ingles y la especificacion de la calidad del archivo que tu quieres.
* para descargar los subtitulos anda a:
http://buscador.argenteam.net/index.php?mode=results
ahi pones el nombre de la pelicula
en ingles ( solo el nombre)
y cuando te aparesca alguna que diga Clash of … ( BDRIP)
es por que es una copia de un bluray, que es lo que bajaste
no funciona en un 100% de los casos el tema de los subt. pero si con la practica vas a lograr hacerlo de una manera excelente.
Es mas, si tienes ese televisor, es pk eres inteligente y has podido ganar tus lukas, no me cabe duda que lo podras hacer.
PD: ojala me pudieras responder a crasoden@live.com como te fue.
Escrito por: Mario el 15/11/2010 a las 15:32 hrs
ayer salio un mensaje que habia una nueva actualizacion alguien sabe que trae de nuevo y si vale la pena, por en la ultima actuliazacion algunos usuarios reportaron problema.
con respento a las peliculas la clave la indico el usuario boris alli esta toda la ciencia, yo tengo mas de 40 peliculas HD la mayoria 1080p. donde les cambia el audio a latino a ala mayoria,
si no eres usuario avanzado fijate el lo que indico Boris y no tendras problemas.
cualquier duda estare atento a responderlas yo pase por lo mismo
Escrito por: Osvaldo el 17/01/2011 a las 18:02 hrs
Flavio: cuando conviertes el audio a AC3, este genera un nuevo archivo .MKV que ya posee el audio convertido, por lo tanto el archivo original no debes de utilizarlo.
Escrito por: Osvaldo el 21/03/2011 a las 11:51 hrs
Flavio.
Usa el archivo convertido, ese es el nuevo video con el codec AC3.
Escrito por: cristobal el 07/11/2010 a las 05:21 hrs
eehehee por fin me llego el dongle wifi.. fueron 7 semanas casi 8 de larga espera,, me llego hasta con un manual, cosa que no tube necesidad de mirar ya que fue sencilla la instalacion y me funciono todo perfecto. Y ahora estoy como muchos a la espera de la actualizacion que esperamos vengan con muchas cosas y que corrija el problema con el audio en DTS y con alguna aplicacion para ver IPTV
Escrito por: carmen guevara el 20/05/2011 a las 18:24 hrs
Hola cristobal, lei que te llego el dongle y te funciono perfecto, bueno yo compre el LCD y el dongle juntos pero no he podido hacerlo funcionar ya que me sale actualizacion de software acepto pero se me queda pegado.. y no tengo opcion de decir que no, nadie ma ha podido ayudar hasta el momento…. como lo hicistes funcionar .. por que mi LCD ahora es un simple TV, he pedido ayuda pero no ha pasado nada con LG… si pudieras contestarme… te lo agradecere
Escrito por: Mundo LG el 23/05/2011 a las 10:39 hrs
Carmen: si tienes problemas técnicos, por favor comunícate con el servicio técnico de LG, llamando desde red fija al 800 54 2000.
Saludos
Escrito por: Juan Carlos el 06/11/2010 a las 22:37 hrs
No logro emparejar el lcd con el pc…conecto el dispositivo wifi, conecta a mi red, navego por los sitios…pero al abrir y configurar el nero como indica el manual, inciando el servidor en mi pc. sin problemas.., pero el lcd en mis medios me dice que no hay usb conectado, alguin me puede ayudar ?…el modelo es 42ld650
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 08/11/2010 a las 13:02 hrs
Juan Carlos: por favor envíanos un correo con tus datos completos (nombre, e-mail y teléfono de contacto), junto a una descripción detallada del problema a bloglgchile@gmail.com, para así poder derivar el problema con nuestros especialistas.
Saludos
Escrito por: Osvaldo el 22/03/2011 a las 09:02 hrs
Juan Carlos.
Lamentablemente los LCD Infinia tienen un error de fabricacion con el asunto del Nero home, para que en el LCD te aparezca la opcion del nero, tienes que tener un dispositivo de almacenamiento (hdd, celular, ipod, etc) en el otro usb . entonces ahora te aparecera la unidad usb y tambien la unidad nero home.
Lamentablemente los ingenieros desarrolladores de LG no son muy ingeniosos, ya que LG y DTS tienen un firmado de acuerdo y no han aplicado los cambios para que los LCD puedan leer formatos DTS.
Espero haberte ayudado.
Escrito por: raul el 06/11/2010 a las 21:26 hrs
hola amigos . quiero saber que pasa con la actualizacion de internet del netcast … tengo un led 32le5500 ???? ahhhhh
Escrito por: Daniel el 06/11/2010 a las 20:41 hrs
Le cuento que compre mi televisor 32ld650 en agosto, se me habia olvidado llamar y llame el miercoles, me llamaron el mismo miercoles en la tarde para coordinar la entrega y me llego ayer a mi casa y funciona perfecto, ningun problema
asi que agradecido
Escrito por: leo el 06/11/2010 a las 18:06 hrs
lamentablemente preferi comprarlo me costo 25 lukas.
pero no sirve mucho porque el equipo dongle se conecta pero cuando le pido trafico se cae y me pide la clave de nuevo.
tengo que apargarlo y encenderlo de nuevo y empies el show.
tengo un infinia 42le7500 y mi router es un dlinks con tecnologia n.
segun el manual debiera conectarse sin ningun problema pero solo alcanso a ver la pantalla de inicio de youtube y se desconecta.
con cable funciona bien.
tengo una coneccion de telmex de 2 megas.
saludos.
leo
Escrito por: cristobal el 07/11/2010 a las 05:09 hrs
conectalo pero usando un alargador usb y cuentas como te fue, en mi caso funciona sin problemas no tengo necesidad de conectarle un alargador usb y eso es ademas por que tengo un router bkn
Escrito por: Boris el 12/11/2010 a las 15:49 hrs
“Escrito por: cristobal el 07/11/2010 a las 05:09 hrs
conectalo pero usando un alargador usb y cuentas como te fue, en mi caso funciona sin problemas no tengo necesidad de conectarle un alargador usb y eso es ademas por que tengo un router bkn ”
router bkn ??
marca y modelo por favor , para poder tener una idea al respecto.
Escrito por: Boris el 12/11/2010 a las 15:46 hrs
Amigo leo el 06/11/2010 a las 18:06 hrs
“lamentablemente preferi comprarlo me costo 25 lukas.
pero no sirve mucho porque el equipo dongle se conecta pero cuando le pido trafico se cae y me pide la clave de nuevo.
tengo que apargarlo y encenderlo de nuevo y empies el show.
tengo un infinia 42le7500 y mi router es un dlinks con tecnologia n.
segun el manual debiera conectarse sin ningun problema pero solo alcanso a ver la pantalla de inicio de youtube y se desconecta.
con cable funciona bien.
tengo una coneccion de telmex de 2 megas.
saludos.
leo”
por los datos que das puedo pensar que es un problema del router al cual te estas conectando. te lo digo pk en este minuto tengo 2 infinia en mi pieza , ambos con dongle wifi, conectado a internet por wifi mas notebook y otros chiches…
el punto es el sgte, tambien tengo un router dlink y es notoriamente distinta la señal que emite de otro que me entrego la compañia.
ahora el punto es el sgte, ojala tengas cerca a una persona con conocimientos un poco mas avanzados, para que esta pueda entrar al router, y poder hacer algunas modificaciones a este , coomo por ejemplo:
1.- cambiar el canal de transmision de la señal, casi todos los routers transmiten por el canal 6 , 9 o 11 .. seria bueno poder cambiar el canal de transmision.( evita interferencia)
2.- buscar dentro de las opciones que la señal que entregue el router sea del tipo 802.11 G ( evita interfenrecia)
3.- cambiar la clave de conexion wifi por una del tipo WPA ( solo WPA no wpa/wpa2) ya que hoy en dia claves WEP son altamente vulnerables en cuanto a la seguridad.
y bueno , una vez modificado esos valores y haber alternado el tema de las conexiones usb en tu tv con el dispositivo, aun si siguieras con el problema, solo con el problema wifi, puede influir la distancia del router, la intensidad en que llega. si el router lo tienen configurado con un bloqueo de ips…
y lo vuelvo a decir, es notoriamente distinta la conexion ( para peor) con el router dlink(dir300) que con el router que me entrega la compañia proveedora de internet. fue solucionado en un buen porcentaje por los cambios realizados y con la actualizacion del televisor a la version 4.00.08..
ojala puedas solucionar el tema.
Escrito por: leo el 13/11/2010 a las 00:22 hrs
boris.
bueno la verdad no soy un master en el tema pero si algo cacho y e echo antes lo que me recomiendas.
cambie el canal de 9 a 4 para evitar una posible interferencia con otro router.ademas le pude una extencion al usb. revise la señal y el ruuter me indica 98 % de señal de coneccion.
aun asi cada ves que me cambio de servicio ya sea de google map y salgo almenu principal se marea y me dice que no existe una coneccion inalambrica y tengo que configurarla de nuevo.
es como que perdiera el enlace.
mira en todo caso por lo menos ahora tengo coneccion .con el cable de extencion por lo menos se conecta.
me da la imprecion que el dispocitivo tiene problemas con las redes n mañana voya provar eliminando la coneccion n y dejando solamente las estandar.
mi router es un d links 600.y es praticamente nuevo tiene 2 meses.
y con mi notebook no e tenido ningun problema tengo coneccion en toda la casa.
seguire intentando.
saludos y mañana les cuento como mefue.
Escrito por: Osvaldo el 04/01/2011 a las 09:27 hrs
Estimado.
En el router, agrega a las excepciones la MAC del dongle, asi cuando intentes conectarte con el televisor este ya tiene los permisos y no debes ingresar contraseña alguna.
Saludos.
Escrito por: Alejo el 04/11/2010 a las 17:56 hrs
Estimados
donde puedo encoentrar el LG 32LD650?. Esta agotado en todos lados.
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 04/11/2010 a las 18:51 hrs
Alejo: el modelo que estás buscando puedes encontrarlo en las principales tiendas de retail del país.
Escrito por: Christian Alejandro el 12/04/2011 a las 13:30 hrs
Hola, compre ayer un LED LE5500 de 42, lo quiero conectar via hdmi/dvi a mi pc y no me reproduce señal, se queda una imagen que dice “no señal”. Alguien sabe como hacer?
El dongle para que sirve? si yo tengo un dvd en mi pc, lo puedo reproducir en el ledtv?
Escrito por: Mundo LG el 13/04/2011 a las 09:41 hrs
Christian: asegurate que la conexión entre el televisor y el PC esté bien realizada. Además te recomendamos utilizar un cable tipo HDMI 1.2 o HDMI 1.3.
El dongle WiFi sirve para poder conectar tu computador a internet de manera inalámbrica, para acceder al contenido exclusivo de LG en su canal NetCast. Puedes encontrarlo en las grandes tiendas del país.
Si el PC está conectado al televisor, no debería haber problemas en la reproducción del DVD.
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 13/04/2011 a las 09:42 hrs
Christian: asegurate que la conexión entre el televisor y el PC esté bien realizada. Además te recomendamos utilizar un cable tipo HDMI 1.2 o HDMI 1.3.
El dongle WiFi sirve para poder conectar tu computador a internet de manera inalámbrica, para acceder al contenido exclusivo de LG en su canal NetCast. Puedes encontrarlo en las grandes tiendas del país.
Si el PC está conectado al televisor, no debería haber problemas en la reproducción del DVD.
Saludos!
Escrito por: Mundo LG el 13/04/2011 a las 09:46 hrs
Christian: asegurate que la conexión entre el televisor y el PC esté bien realizada. Además te recomendamos utilizar un cable tipo HDMI 1.2 o HDMI 1.3.
El dongle WiFi sirve para poder conectar tu computador a internet de manera inalámbrica, para acceder al contenido exclusivo de LG en su canal NetCast. Puedes encontrarlo en las grandes tiendas del país.
Si el PC está conectado al televisor, no debería haber problemas en la reproducción del DVD.
Saludos =)
Escrito por: Mundo LG el 13/04/2011 a las 09:47 hrs
Christian: asegurate que la conexión entre el televisor y el PC esté bien realizada. Además te recomendamos utilizar un cable tipo HDMI 1.2 o HDMI 1.3.
El dongle WiFi sirve para poder conectar tu computador a internet de manera inalámbrica, para acceder al contenido exclusivo de LG en su canal NetCast. Puedes encontrarlo en las grandes tiendas del país.
Si el PC está conectado al televisor, no debería haber problemas en la reproducción del DVD.
Si tienes más dudas, comunícate con el servicio técnico de LG, llamando al 800 54 2000
Saludos
Escrito por: Marco Silva el 04/11/2010 a las 11:32 hrs
ayer me llamaron avisando que el dispositivo llegaria hoy!!
ojala sera cierto… de que llame se cumpliria una semana!!
Escrito por: carlos el 04/11/2010 a las 14:35 hrs
que suerte tienes…. yo acabo de llamar por 3ra vez al call center (ya que llevo 1 mes esperando) para ver que pasa y ahora me dijeron que pasarán una queja directamente a LG CHILE que son los responsables de la entrega del dongle….
osea se tiran la pelota y tendré que seguir esperando….
servicio post venta LG SUCKS!!!!
Escrito por: Marco Silva el 04/11/2010 a las 14:39 hrs
tengo que reconocer que fue suerte!! llame a mi casa y me contaron que ya llego la leserita… asi que a probarlo!! si eres de santiago anda a retirarlo tu mejor, ellos cuando te inscriben te dan un numero de orden del pedido, asi que esa es tu garantia!
Escrito por: leo el 06/11/2010 a las 17:51 hrs
Carlos.
no te apures tanto con el famoso dongle. yo soy de la serena y la niña del 800 me dijo que no estaba dentro de la promocion asi que me ise el amable y lo compre en mercado libre a 25 lukas mas envio.
groso error el dongle es un chiste se conecta cuando quiere y a cada rato pierde coneccion y pide la clave de nuevo.
REALMENTE E ECHO TODAS LAS PRUEBAS QUE E PODIDO Y LA COSA ES FRUSTRANTE. NO FUNCIONA ES UNA VERDADERA PORQUERIA.
yo tengo una coneccion de 2 megas y por lo que leido el dongle no funciona con esa velocidad ni idea. pero con el cable funciona bien.
puede que el dispositivo tenga poca señal. pero se cae a cada rato.
toda una tarde perdida para terminar guardando el usb en su caja hasta que encuentre la solucion.
saludos
Escrito por: Boris el 12/11/2010 a las 15:53 hrs
si funciona con 2 megas, y debiera funcionar con la velocidad que sea.
te lo respondi en el mensaje de mas arriba.
Escrito por: Céasr el 03/11/2010 a las 23:13 hrs
Si no conecta el Wi-fi LG en el TV LCD 32L650 la solución es cubrir con huincha de aluminio el cable eléctrico que alimenta la lámpara de la pantalla y que pasa cerca de los USB. Es necesario sacar la tapa posterior que no tiene ninguna dificultad hacerlo. Esta solución fue dada por LG en este mismo foro.
Escrito por: Boris el 12/11/2010 a las 15:58 hrs
al abrir el tv estarias perdiendo la garantia, o sea por un problema menor estarias quizas perdiendo la oportunidad de tu garantia de un problema mayor , como por ejemplo que el tv no te diera imagen…
con respecto al usb, alargaador , dejarlo lejos de interferencia, aunque , te lo digo, el dongle no presenta ningun tipo de falla , sino conecta no es problema del dongle , es problema del router , o sino de tu compañia proveedora de internet, q te pueda filtrar tus conexiones wifi asociadas a una cierta MAC,,, si fuera asi, cada dispositivo dongle tiene su mac anotada en la parte posterior.
Escrito por: Fredy Henriquez Monasterio el 03/11/2010 a las 14:51 hrs
Estimados hace tres semanas he solicitado el dispositivo wireless
pero aun no pasa nada.. ademas cuando estara disponible alguna actualizacion para el asunto de la reproduccion de archivos en formato MKV con sonido DTS.
Bueno Atte.
Fredy Henriquez Monasterio
Escrito por: Mundo LG el 05/11/2010 a las 13:56 hrs
Hola Fredy:
Si solicitaste el dongle por el call center y te dieron un número de atención, con ese número puedes consultar el estado del envío de tu wi fi.
Sobre la actualización no hay noticias sobre eso.
Saludos que tengas un buen día =)
Equipo Mundo LG
Escrito por: Emilio Dabed el 02/11/2010 a las 18:47 hrs
Amigos,
hace como 2 meses me compre un infinia de 32 pulgadas, y tengo una queja sobre el control remoto… varias teclas se decoloraron completamente en menos de 2 meses de uso, revise la garantia y no se hacen cargo de este problema, una verdadera lastima que estos detalles empañen un producto de calidad como un infinia
Otra cosa, creo que habia un promocion de aumento de velocidad de vtr por la compra de un infinia, seria ideal si alguien sabe de esto… me gustaria aprovecharla para poder utilizar el streaming online de bazuka
Escrito por: Boris el 12/11/2010 a las 16:05 hrs
quizas al momento de limpiar tu o alguna otra persona , lo hacen con algun solvente quimico tipico para limpiar cosas de la casa…
procura ver eso. pueda influir que tengas la gran mayoria del tiempo tu control remoto en la mano, sujetandolo, asi la transpiracion, el calor , humedad y grasitud de la piel ( que todos nosotros tenemos, para que no se mal entienda) puede que hayan provocado un desgaste prematuro.
tambien lo tengo hace mas de 2 meses y ningun problema.
Escrito por: jp el 02/11/2010 a las 10:55 hrs
Llevo esperando 2 semanas que se contacten conmigo para la entrega del dispositivo wi-fi y no ha pasado nada, envie correo y llame.
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2010 a las 19:28 hrs
Hola JP:
Al llamar al call center te dieron un número de atención? Con él puedes saber en qué va el envío del dongle. Ahora si quieres nos puedes mandar ese número al mail bloglgchile@gmail.com
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: rodrigo el 02/11/2010 a las 10:25 hrs
y en viña del mar donde puedo ir a buscarlo mediheron en falabella que podia ir retirarlo alla
Escrito por: Marco Silva el 02/11/2010 a las 09:18 hrs
El servicio Post Venta de LG deja mucho que desear… como ven en sus publicaciones ponen que atienden los dias sabados desde las 10 a 13:00hrs… el dia sabado fui y resulta que estaba cerrado… justo habia otra persona que estaba en las mismas que yo y llamo al call center, los que le dijeron que los sabados no atendian… que les parese?
Escrito por: carlos el 02/11/2010 a las 14:35 hrs
casi voy el sabado tambien….
menos mal o sino hubiese perdido mi tiempo…..
un chiste!!!!
aún a la espera del dongle…..
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2010 a las 19:15 hrs
Hola Carlos:
Con tú número de cliente en el call center puedes consultar sobre el envío.
Cuéntanos como te va al mail bloglgchile@gmail.com
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: carlos el 04/11/2010 a las 15:49 hrs
Escrito por: carlos el 04/11/2010 a las 14:35 hrs
que suerte tienes…. yo acabo de llamar por 3ra vez al call center (ya que llevo 1 mes esperando) para ver que pasa y ahora me dijeron que pasarán una queja directamente a LG CHILE que son los responsables de la entrega del dongle….
osea se tiran la pelota y tendré que seguir esperando….
servicio post venta LG SUCKS!!!!
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2010 a las 19:41 hrs
Marco:
Estamos averiguando que es lo que pasó.
Gracias por dejar tu reclamo.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: JORGE el 01/11/2010 a las 21:17 hrs
Estimados,
Compre el LCD 42LD650, el día 31/10/2010 según lo leído estoy dentro de la fecha de duración de la promoción del dispositivo wi-fi, y al llamar al Call Center me dice que la promoción ya había expirado por que estamos en noviembre… Ya envíe un correo explicando esta situación y exigiendo que se respete el plazo de compra de mi televisor, ya que me apure solo para poder acceder a la promoción. En el correo va adjuntada una copia de mi boleta y Nº de serie del LCD
Saludos y espero pronta y satisfactoria respuesta.
JORGE M.
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2010 a las 19:42 hrs
Jorge!
Ya respondimos tu mail =) y si estás dentro de los plazos.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: alejandro el 31/10/2010 a las 23:24 hrs
Hola amigos LG
aquí les tengo una pregunta buena y espero una respuesta tan certera q haga q me guste aún más mi lg LCD 32LD650, no puedo por diversas razones conectar mi wifi, hice muchas pruebas y mejor lo conecté por rj45, del ldna ni hablar, no me reconoce dispositivos y no me mata q lo haga, lo q realmente me interesa es q si por medio de alguna actualización o algún dispositivo externo o interno pueda hacer de mi tv un reproductor de imagenes 3D, pues cuando adquirí mi tv aún no estaba en el mercado el 3D, he actaulizado mi tv por medio del sistema automatico y no veo mejoras, algnas peliculas no las puedo ver por motivos q desconozco siendo de extensiones q debería reconocer según manuales y foros.. Espero respuesta sobre 3D en mi LCD 32LD650.
Alejandro
Escrito por: Boris el 12/11/2010 a las 16:13 hrs
alejandro:
he actaulizado mi tv por medio del sistema automatico y no veo mejoras, algnas peliculas no las puedo ver por motivos q desconozco siendo de extensiones q debería reconocer según manuales y foros..
segun manuales y foros , el unico manual que vale es del televisor, y lee lo que dice…
si te dice audio incompatible es pk lo mas probable que sea audio DTS
y sino puedes ver el video, si fuera un mkv, es pk tiene un profile 5.1
ahora tienes que fijarte con respecto a la extension del archivo, asi por ejemplo , si fuera un .m2ts tampoco te lo va a leer, y para que lo lea tienes que hacer un laaaaaaaaaaaaaaaargo proceso de conversion que no vale la pena explicarlo, sale mas acuenta bajarte el mismo archivo ya arreglado.
con respecto a lo de 3D, ni idea .
Escrito por: Rodrigo Rubio el 31/10/2010 a las 02:24 hrs
Como puedo actualizar el firmware de mi 32LD465?? alguien que sepa donde y como muchas gracias!
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2010 a las 19:51 hrs
Hola Rodrigo:
No se puede actualizar el firmware ya que no es un modelo Infinia, el cual si contiene Netcast.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Carlos Nuñez Conteras el 31/10/2010 a las 01:17 hrs
Estimados
Adquiri un infina 42ld650 hoy 30 de octubre, entiendo que la promocion del wi-fi dongle es hasta 31 de octubre del presente. Como puedo solicitar uno?
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2010 a las 19:52 hrs
Hola Carlos!
Te respondimos al mail =)
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Luis99 el 29/10/2010 a las 18:10 hrs
Pedí el miercoles el dispositivo, me llegó hoy viernes a Punta Arenas. Eso es rapidez.
Escrito por: carlos el 30/10/2010 a las 01:55 hrs
luis99 por favor dime como lo hiciste!!!!!
mira que llevo mas de 3 semanas esperando el famoso aparato y aqui contestan solo lo que les conviene….
y en el call center no tienen idea de nada….
y eso que soy de santiago……
Escrito por: Mundo LG el 03/11/2010 a las 10:51 hrs
Que bueno Luis!
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Marcelo el 29/10/2010 a las 17:34 hrs
Estimados.
La conexion que realizo es alambrica a traves de cable rj45 conectando directamente el tv al router del proveedor de internet, sin resultados positivos.
Escrito por: carlos el 29/10/2010 a las 01:46 hrs
una consulta….
puede retirar otra persona mi dispositivo???
eso si con la copia escaneada de la boleta y el numero de serie?? lo que pasa es que alguien me lo podria retirar ya que vive cerca del lugar…. pero no la veré hasta el sabado en la noche pero le podria mandar la boleta escaneada…
Escrito por: Marcelo el 28/10/2010 a las 11:51 hrs
Necesito ayuda
Intento conectar a red alambrica de internet mi le5500 y me aparece el siguiente mensaje:
Al ejecutar la opcion “Configuracion Automatica o Manual” en el tv me da el siguiente mensaje:
No se pudo conectar la red.
No se puede conectar con el servidor.
La red domestica está disponible.
Compruebe la dirección DNS del Servidor y pongase en contacto con el operador de servicio de Internet.
Mac:….
IP:….
Llamé a movistar, me dieron los valores pero nada, sigo con el problema.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 28/10/2010 a las 18:01 hrs
Hola Marcelo:
Tal vez es la velocidad de internet, debe ser mínimo de 2 megas.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: cARLOS el 28/10/2010 a las 23:21 hrs
por favor que tipo de respuesta es esa!!!!!!!!!!!!
no tiene nada que ver la velocidad de la conexion con que se pueda o no conectar a la red!!!!!
por favor respuestas mas serias y no crean que la gente es tonta!!!!!!!
se me cae aún mas el servicio post venta……
Escrito por: alejanddro el 29/10/2010 a las 16:47 hrs
no seamos tan críticos, los problemas del internet no tiene que ver con los de lg, tengo wifi de vtr, tenemos 4 notebook y celulares con wifi en mi casa, el modem acepta hasta como 4 notebook o celulares y luego cuando alguien llega a la casa y se quiere conectar con su teléfono de mi red o con algún notebook, no se puede porque se bloquea por tantas conexiones, puede ser lo que le pasa al amigo que escribe la duda, en mi caso lo soluciono desconectando el modem de wifi por unos 30 segundos y los 4 primero que se conecten por wifi quedan registrados para el modem de vtr y los no se pueden conectar por que se bloquea, espero sirva de ayuda. y el problema seria de la empresa de internet.
Escrito por: Belén el 15/03/2011 a las 08:57 hrs
Así como muchos que han posteado acá, tuve problemas con el dongle WiFi. La gente de LG nunca entendió el problema, al enviar correo me insistieron en que el problema era mi router o proveedor de inet (creanme, probe de todo, soy Ing. Informática, y dificilmente soy un ‘usuario normal’ de estos dispositivos: sé lo que hago).
De tanto hinchar con la tonterita que no funcionaba si no era agregando la extensión, fui y lo cambié (bancándome el mismo discurso de los correitos por el vendedor en Falabella): el segundo dongle se conecta al router sin problemas (aunque no siempre), pero no es capaz de mantener la conexión andando.. como se arregla?? usando la maldita extensión USB. La explicación a esto aun no la recibo…
Parece chiste la cosa, pues se supone que debiera funcionar sin tener que poner nada extra… creo que mejor terminaré devolviéndolo pues francamente son 10 lucas mal gastadas.
Mi recomendación: usen un cable de red y ahorrense la plata!
Saludos!
Escrito por: Boris el 12/11/2010 a las 16:18 hrs
realmente no recuerdo bien como es el tema de movistar, QUIZAS cuando te conectas con el computador, tienes que apretar un icono en el escritorio para primero conectarte ,,,, apretas conectar y luego de eso tienes internet… si fuera asi, ese a mi punto de vista seria el problema…. ya q, como marcarias ese nombre de usuario y clave en el televisor, ahi lo que se tendria que hacer , es dejar la conexion del router automatica, ingresandole manualmente los datos al router, para que este , este siempre conectado, asi cuando te conectes ya sea por cable o por wifi, quedes automaticamente en internet…
Escrito por: Marcelo el 17/11/2010 a las 22:26 hrs
“realmente no recuerdo bien como es el tema de movistar, QUIZAS cuando te conectas con el computador, tienes que apretar un icono en el escritorio para primero conectarte ,,,, apretas conectar y luego de eso tienes internet… si fuera asi, ese a mi punto de vista seria el problema…. ya q, como marcarias ese nombre de usuario y clave en el televisor, ahi lo que se tendria que hacer , es dejar la conexion del router automatica, ingresandole manualmente los datos al router, para que este , este siempre conectado, asi cuando te conectes ya sea por cable o por wifi, quedes automaticamente en internet…”
Estimado Boris.
Tienes razón con respecto a como conectarse internet, ya que en el pc se hace clic en un icono llamado “speedy”, y luego se ingresa los datos, usuario y password.
Indicas que se debe realizar un procedimiento manual, me puedes ayudar de como efectuar este procedimiento.
Saludos.
Escrito por: Jorge el 28/10/2010 a las 10:16 hrs
Hola amigos de Lg, envié la solicitud para el envio del dongle el dia 4 de cotubre y aun no pasa nada. Alguna respuesta?
Escrito por: Luis99 el 28/10/2010 a las 10:13 hrs
Se pueden ver fotos del celular mediante bluetooth en el televisor?, por que solo me sale la opción auriculares bluetooth. Mi tv es le5500
Escrito por: Marco Silva el 28/10/2010 a las 10:17 hrs
a mi me pasa lo mismo!
Escrito por: alejanddro el 27/10/2010 a las 22:49 hrs
para solicitar el dispositivo de wifi sirve el numero de orden de compra?
Escrito por: alejanddro el 28/10/2010 a las 02:21 hrs
porque me llega el producto el día 3 de noviembre, junto con la boleta.
Escrito por: Marco Silva el 27/10/2010 a las 10:42 hrs
Acavo de llamar al call Center, me tomaron los datos y todo para que llegue esta leserita a mi casa, me dijeron que dentro de una semana deveria estar llegando, lo otro, solo es por despacho, no me dejaron ir a buscarlo personalmente, y justo que queria tenerlo hoy!!!
Solo me falta saber como configurar la señal HD, ya que ningun canal se me ve por ahora…
Escrito por: Mundo LG el 27/10/2010 a las 12:46 hrs
Hola Marco!
No hay problema en que puedas ir a buscarlo directamente el dongle =) al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), en la comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie de tu equipo.
Saludos!!!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Marco Silva el 27/10/2010 a las 12:51 hrs
pero al llamar pregunte por si podia ir, y me tomaron los datos y todo para el envio… que puedo hacer? podria ir a buscarlo sin problema? para no ir y despues me salgan con la sorpresa de que no me lo entregaran…
Escrito por: leo el 29/10/2010 a las 17:23 hrs
Acabo de comunicarme con el numero 800 y la señorita que me atendio me dice que como la lcd led 42le7500 la compre en el mall de serena no estoy dentro de la promocion .que la promocion solo es para santiago y la quinta region.
y como es la cosa……santiago es chile………mmmmmmm
favor confirmar esta informacion y si fuera asi diganme como compro el dispocitivo wireless.
Escrito por: el gato juanito el 29/10/2010 a las 17:33 hrs
LEO INSISTE llama nuevamente a la linea lg, hasta q te digan que si se puede para regiones, tambie una ves me contesto una niña de lg que medijo solo par la metropolitana y valparaiso y despues como q me transfirio sin decrme nada mas que esoy me contesto otra ejecutiva y me tomo los datos, aprovecha es hastahoy la promocion.
Escrito por: Mundo LG el 03/11/2010 a las 10:53 hrs
Hola Leo!
La promoción para clientes que compraron un Infinia antes del 31 de octubre es para todo Chile =). Con el número del call center de cliente que te dieron puedes ir averiguando el estado del envio.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Ricardo el 30/10/2010 a las 13:12 hrs
Srs. Equipo Mundo LG: llevo más de 10 días esperando el receptor wireless. Cuando llamé hace unos días, me dijeron que podía ir a Padre Hurtado. Fui hoy sábado a las 11:30 y estaba cerrado….siendo que uds. mismos en este sitio publican “servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas)” ahora que hago…¿atravieso todo santiago para ir nuevamente? por que ahora falta que vaya el día martes (lunes es feriado) y este agotado…hay un teléfono directo que evite que siga perdiendo mi tiempo?
Escrito por: Mundo LG el 03/11/2010 a las 10:05 hrs
Hola Ricardo =)!
Te enviamos un mail.
Que tengas buen día
Equipo Mundo LG
Escrito por: cARLOS el 27/10/2010 a las 01:52 hrs
ya llevo tres semanas esperando por el dongle… mandando mails, llamando al call center (para que me atienda una señorita extranjera que apenas se le entiende lo que habla) y nada…. pregunté al call center si puedo ir a retirarlo y me dicen que ya no, solo estan enviando el dispositivo… (eso fue hace 2 semanas)
cuanto tiempo mas????!!!!
Escrito por: Mundo LG el 27/10/2010 a las 12:52 hrs
Carlos!
Lamentamos que hayas tenido tanto problemas con la petición del dongle. No hay problema en que vayas a retirarlo personalmente:
Servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), en la comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie de tu equipo.
Cuéntanos como te va =)
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: cARLOS el 28/10/2010 a las 04:15 hrs
asi es, tendré que cruzar todo santiago y hacerme un tiempo en mi trabajo para retirar algo que deberia ser entregado en mi hogar…. mientras gente que no tenia por qué recibir el aparato (por compatibilidad del televisor le5300 ld460) lo recibio en menos de una semana….
un chiste serivicio post venta de lg…
Escrito por: alejanddro el 25/10/2010 a las 22:05 hrs
Hola, compre mi televisor el día de hoy vía internet, pero tardara al rededor de 5 días hábiles (seguro que un poco más, y el lunes es feriado) en llegar osea seguramente llegara los primeros dias de noviembre, claramente no tengo la boleta, ni factura hasta que llegue. queria saber si tengo opción de solicitar el dispositivo para wifi gratis? como lei que se acababa la promoción el 31 de diciembre.
Escrito por: alejanddro el 25/10/2010 a las 22:06 hrs
se me olvido agregar que compre el LG 42le5500
Escrito por: alejanddro el 26/10/2010 a las 01:59 hrs
perdón 31 de octubre
Escrito por: leo el 25/10/2010 a las 23:19 hrs
Señores. lg.
compre la ldc led 42le7500 y no biene con el adaptador wireles para internet.la consulta es donde puedo adquirirlo.
segun lo que e leido hay un numero 800 donde hay que llamar pero en esta pagina no lo e podido encontrar.por favor podrian enviarmelo o publicralo en alguna parte.
saludos.
leo
Escrito por: Mundo LG el 26/10/2010 a las 09:47 hrs
Hola Alejandro!
La promoción es hasta el 31 de octubre. Si lo compraste por internet te debe llegar una boleta electrónica al mail. También puedes solicitarla por teléfono en la tienda donde lo adquiriste. Tienes 3 opciones para obtener el dongle wi fi gratis:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie del equipo.
2) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Marco Silva el 25/10/2010 a las 17:20 hrs
Hola, bueno, sin querer me entere sobre el adaptador wi-fi para los televisores, hace poco compre un LG le5500 de 42″ y estoy feliz con el, menos mal que aun estoy a tiempo para pedir el adaptador, asi que espero me llegue… lo otro tengo otra duda, aunque aun no lo pruebo, cuando compre el televisor, decia que venia con la norma Japonesa y Brasilera, eso quiere decir para poder ver Television en HD verdad? aun no conecto una antena para poder ver si es real, ya que si es que se puede ver en HD no es necesario de comprar esos decodificadores HD que venden en algunos mercados para poder ver los canales nacionales en alta definicion… ojala me respondan esta duda…
Saludos y muy bueno el Blog!
Escrito por: Felipe Ugarte el 25/10/2010 a las 12:59 hrs
Hola a todos. Tengo un 42LD460 y llame a la linea 800 por el tema del WiFi, bueno resulta que me enviaron el dispositivo a mi domicilio, pero al momento de conectarlo en el TV, no lo puedo configurar, porque el icono de network no aparece en el menú, alguien sabe como se puede configurar, porque el técnico que entrego el dispositivo me dejo una hoja de configuración que no ayuda mucho.
Escrito por: Felipin el 25/10/2010 a las 17:07 hrs
estimado el modelo LD460 no es infinia, luego no te servirá el wifi
Escrito por: Jorge M el 02/11/2010 a las 14:28 hrs
Hola, compre el modelo 42ld650, el día 31/10/2010, según yo, estoy dentro de la promoción para el wi-fi, y me dicen que ya estoy fuera de plazo, por llamar en noviembre. Y lo compre dentro del plazo de la promoción. Ya envíe un correo con el N de serie y la boleta escaneada y aún no tengo respuesta.
Escrito por: Mundo LG el 02/11/2010 a las 19:16 hrs
Hola Jorge:
ya hemos respondido tu mail =)
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Franco el 25/10/2010 a las 00:47 hrs
a lo mejor no va al caso. pero necesito saber como configurar el sintonizador de hdtv del 32le5300…. lo compre ase poco y en realidad me dejo piyo si pudieran ayudarme enviandome un correo seria lo ideal.. francovenegas14@gmail.com
muchas gracias de antemano
Escrito por: Mundo LG el 25/10/2010 a las 16:06 hrs
Hola Franco:
Al conectar la antena debería captar las señales digitales disponibles chilenas. Si ese no es el caso, si quieres, cuéntanos más detalles a nuestro mail bloglgchile@gmail.com
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Marcelo el 24/10/2010 a las 17:46 hrs
Estimados una consulta que me causa curiosidad, me acabo de comprar un lg le5500 de 32″ , y resulta que mirando las espicificaciones tecnicas de la tele (pagina oficial de LG) sale que tiene un contraste dinamico de 5000000 :1 y resulta que cuando saco la tele y vine con una pegatina que dice un contraste de 3000000:1 a quien le creo?
Escrito por: Mundo LG el 26/10/2010 a las 09:21 hrs
Hola Marcelo!
La información correcta es de 5000000:1 contraste dinámico. La pegatina está errada. =)
Que tengas un buen día!
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: patricio aranguiz el 22/10/2010 a las 19:11 hrs
tengo un led 32LE5500 que compré el 8/10 principalmente para ver películas y jugar ps3.
el único detalle que he notado son unas líneas horizontales cuando estás muy cerca de la pantalla, no son distorsión de imágen ni nada sino que al parecer son parte de la misma (es como cuando en los televisores de antes te ponías muy cerca podías ver los píxeles).
sé que un televisor de 32″ es para verse a más de 2.5 mts de distancia, pero en algunos juegos es molesto verlas sobretodo en las áreas más claras. he regulado todos los ajustes de imágen pero es lo mismo.
quiero saber si esto es normal o es un problema de mi tv.
saludos y gracias de antemano.
Escrito por: Mundo LG el 26/10/2010 a las 09:31 hrs
Hola Patricio!!
Podrías mandarnos esta duda al mail bloglgchile@gmail.com =) con tus datos y teléfono de contacto.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: mauricio el 21/10/2010 a las 19:06 hrs
Por que estamos en Chile…
Escrito por: Ignacio el 24/10/2010 a las 20:22 hrs
Por favor actualizar mi dirección de correo, muchas gracias.
Escrito por: Cristian el 21/10/2010 a las 19:04 hrs
Podrian poner la actualizacion anterior a la ultima para cargarla con un pendrive y arreglar la cagadita que dejo la ultima !!!
en la web de lg de europa lo mas bien que cuelgan las actualizaciones para las tv’s, me gustaria saber por que aca no lo pueden hacer asi.
Escrito por: Jorge el 20/10/2010 a las 21:28 hrs
Hace un mes compre un 32LE5300 en Falabella. El vendedor me dijo que se conectaba a internet. Pedi el adaptador a LG y me lo llevaron a la casa. Pero NO FUNCIONA. Lo enchufo en puerto USB y nada, el equipo no lo detecta. Llame al 800 de LG y me dijeron que me enviarian las instrucciones por e-mail. Ya va una semana y nada..???
Esta TV no tiene entrada ethernet, y me bajo la duda de si en la tienda me entregaron lo que compre o me engañaron. Necesito saber si este modelo se puede conectar a internet o no y como. Gracias de antemano.
Escrito por: Mundo LG el 21/10/2010 a las 10:13 hrs
Hola Jorge!
Nos puedes mandar un mail a bloglgchile@gmail.com describiendo el problema con tus datos personales, número de contacto y nº de boleta por favor.
Saludos
Equipo Mundo LG
Escrito por: cristobal el 21/10/2010 a las 15:41 hrs
pense que el dongle wifi gratis corria solo para la serie infinia (LX9500, LE5500 y LD650), pero por lo visto varios tienen cualquier televisor lg y solicitan el dongle y se lo envian y yo con un ld650 aun espero por mi dongle wifi, quizas eso explica tambien por que se les agotan tan luego.
Saludos.
Escrito por: oz el 23/10/2010 a las 18:22 hrs
El modelo 32le5300 NO ES INFINIA!!!
Escrito por: Mundo LG el 25/10/2010 a las 17:04 hrs
Hola Oz:
Efectivamente no es Infinia.
Saludos!
Escrito por: David el 20/10/2010 a las 11:05 hrs
¿Cuantos meses dura la entrega del dispositivo inalámbrico?. Quizás deben detener el ingreso de nuevas solicitudes hasta regularizar todo ya que leyendo hay usuarios pendientes bastante antiguos.
Escrito por: Mundo LG el 21/10/2010 a las 12:07 hrs
Hola David:
La información que manejamos es que se entregan a clientes que hayan comprado su Infinia hasta el 31 de octubre gratis y desde el 1 de noviembre se venderá como accesorio. Necesitas uno? Hay 3 vías para que puedas solicitarlo:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), en la comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie de tu equipo.
2) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Saludos!
Escrito por: claudio el 19/10/2010 a las 23:04 hrs
como diablos se actualiza el firmware?? voy a act. de Software pero dice que no existe uno mas nuevo, tengo el 03.17.13
saludos
Escrito por: Alejandro Fuentealba el 19/10/2010 a las 09:47 hrs
Buenos dias, hace un par de dias escribi mis datos con copia de boleta y serie de un TV LCD LG 32ld650, me gustaria tener alguna novedad con respecto a ello. Saludos!
Escrito por: Leandro el 19/10/2010 a las 21:52 hrs
Les comento que me compre este una TV 47LX6500 en el dia 11/10/2010 y luego de actualizarlo por internet a los 10 minutos de usarlo, no me funciono mas el sonido. Se restablecieron los valores de fabrica y seguia sin funcionar el mismo. Tambien se desconecto el power y se espero un tiempo y luego de volverlo a conectar seguia sin funcionar. Se verifico el balance y que esten activados los parlantes del TV sobre el menu y sin embargo no salia audio por el mismo. Solo se escuchaba un ruido tipo distorsion cuando se activaba y se desactivaba el parlante del TV desde el menu por unos 3 segundos. Ahora ya no puedo actualizar la nueva TV que me entregaron con un vers 03.02.12 que habia podido actualizar a la 04.xxxx. Estimo que tuvieron problemas con la actualizacion y la sacaron de la WEB….. Me pregunto como pudo pasar esto?
Escrito por: Mundo LG el 21/10/2010 a las 12:18 hrs
Leandro;
La actualización del infinia no está habilitada en estos momentos hasta nuevo aviso, ya que le están ajustando algunos detalles. Se dará aviso por nuestras redes sociales y canales oficiales cuándo nuevamente esté habilitada.
Saludos y gracias por tus comentarios.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Marcelo el 18/10/2010 a las 19:23 hrs
Hace meses que mande mis datos (29 de julio) para obtener el dispositivo wifi y aún no llaman ni nada. ¿cuánto se demoran en responder, o tengo mandar los datos de nuevo?
Escrito por: Rodrigo el 18/10/2010 a las 16:00 hrs
Esta sección se está pareciendo a “Shame sha, y obtenga su dispositivo güifi gratis
Escrito por: Juan el 18/10/2010 a las 14:37 hrs
Hola, al reproducir peliculas MKV (ya tengo claro lo del tipo de sonido) estas al entrar a la configuracion no de dejan entrar a los subtitulos solo a cambiar el sonido (fome ver peliculas dobladas en coño), como no puede hacer que se activaran los baje, pero tampoco los reconoce, como otras veces lo he tenido que hacer por el mismo motivo y si los reconoce, cual es el MKV optimo para el infinia? que pueda pescar los tipos de audio y los subtitulos varios que muchos traen, gracias
Escrito por: Mololo el 20/10/2010 a las 10:00 hrs
Lo ideal es usar peliculas MKV con audio AC3 o Dolby Digital por lo menos de las peliculas que tengo con audio DTS en ninguna fue reconocido el audio. Asi que procedi a transformar el audio de DTS a AC3 y santo remedio, funciono filete.
Escrito por: Alfredo Vasquez el 18/10/2010 a las 14:32 hrs
Hola Muy buenas…
Adquirí el LCD 32LD650, y después de haber trascurridos unos días se me ocurrió conectar el sonido de este televisor a mi sistema de audio y me dí cuenta que no tiene salida de audio análoga (RCA o Jack), existe alguna forma de conectar el Sonido a dispositivos análogos???…. Debido a que mi Home teather y el minicomponente que tengo no tienen para entrada Óptica de audio digital…
Saludos.
Escrito por: Mololo el 18/10/2010 a las 09:50 hrs
Me pasa lo siguiente con un 32LD650. Tengo cable telmex “no hd” y en ocaciones cuando aparecen tonos muy claros se deforma la imagen en la parte superior. Lo raro que solamente ocurre al conectarlo por la entrada compuesta (V. AL. AR.), ya que por coaxial no pasa lo mismo. Probe las entradas “compuestas” con un reproductos de dvd y no ocurre lo mismo se ve completamente normal. Lo extraño es que en otro lcd que tenemos en la casa (sony 32″) se ve sin ningun problema. Todo lo demas funciona perfectamente. Lo otro que me percate es que al conectarle el decodificador telmex la parte superiro del lcd se ve mas clara que la inferior. Sera algun tipo de incompatibilidad? con el firmware nuevo se solucionara este problema? ayudenme porfa!!!
Escrito por: Mundo LG el 21/10/2010 a las 13:57 hrs
Hola Manolo:
Favor mandar esta duda con tus datos personales y fono de contacto a nuestro mail bloglgchile@gmail.com
Saludos!
Equipo Mundo LG
Escrito por: Cristian el 17/10/2010 a las 19:30 hrs
Una lastima que solo se limiten a responder el asunto del dongle wifi y no respondan las preguntas y quejas tecnicas.
Por lo visto solo interesa el enganche para vender…
Escrito por: juan el 17/10/2010 a las 19:22 hrs
muchas gracias el dispositivo para wifi me llego directo a mi casa mediante correos de Chile a lo cual agradezco ya que soy de un pueblito alejado de las ciudades en la 8 región
agradecido y felicitaciones por el blogs
Escrito por: Jorge Luis el 17/10/2010 a las 22:25 hrs
Juan… yo también soy de la 8va Región, podrías decirme exactamente como lo hiciste para recibir el dispositivo wifi, yo envié mis datos al correo, pero me dijero que estaba en la lista, creo que de espera, pero no me dicen cuando llegará.. Te lo agradeceria bastante
Escrito por: Daniel el 17/10/2010 a las 18:59 hrs
Hola. Ya envié el mail a la dirección indicada.
Envían uds uno como respuesta???
Saludos.
Escrito por: Raul el 17/10/2010 a las 14:05 hrs
Tengo las siguientes consultas:
Tengo la LD650
Como hago para actualizar el firmware ??
Estoy conectado atraves de Cable de red pero no me da la opción.
Existe algun manual o tutorial de como conectarse con el dispositivo wifi (lo tengo en mi poder) pero no lo consigo me indica que la conexion falló (ojala alguien pueda indicar los pasos a seguir y que no respondan que llame al callcenter)
De Antemano Gracias
Escrito por: Mundo LG el 18/10/2010 a las 20:01 hrs
envíanos tus datos de contacto y el problema que tienes para coordinar con un especialista.
saludos
Escrito por: Jorge Mora el 15/10/2010 a las 22:45 hrs
Como hacer para actualizar los sitios de internet que aparecen…, entiendo que actualizando el filmware, en mi caso no se si se trata de un procedimiento automático o manual. Por otra parte y de acuerdo a lo leído, al actualizarse el filmware en ocaciones esto produce problemas.
Me interesa la posibilidad de gontar con google maps y skype.
Escrito por: Jorge Mora el 15/10/2010 a las 22:33 hrs
Estimados, me podrían enviar el mail con las instrucciones para recibir el dispositivo WiFi? Adquirí el modelo 32LE5500 y me gustaría habilitar esa opción.
Gracias!
Escrito por: Wilfredo el 15/10/2010 a las 21:30 hrs
Tengo una duda, ya envie mis datos a bloglgchile@gmail.com pero leyendo mas detalladamente el foro encontre lo escrito por:
Escrito por: Jorge Silva el 14/10/2010 a las 11:05 hrs
donde explica que no le quisieron entregar el dispositivo wi-fi por no tener el numero de serie del LCD LED 42LD5500 INFINIA, es necesario mandar el numero de serie junto con los datos que uds piden en el foro, ya que no lo mencionan y yo aun no retiro mi led, resien el dia 20/10/10 lo tendre en mis manos y si es asi el mismo dia 20 les vuelvo a mandar mis datos pero con el numero de serie del led, espero su pronta respuesta, gracias n.n
Escrito por: Mario Gonzalez el 15/10/2010 a las 18:02 hrs
Quiero compartir un dato…por si a alguien le ha pasado. En coincidencia, yo creo, con la reciente actualización del filmware a la version 4.0.05 noté un cambio de comportamiento de mi TV Infinia 42le5500, indeseado…por lo que el 12 de octubre consulté al 800 de LG, a lo que solo me dieron de referencia el numero de atención R101012016914 y no hubo nuevo contacto…el que ya no se requiere…..
Dos cosas noté en el nuevo comportamiento: 1.- Que el control remoto se tornó perezoso, en el sentido que respondía el TV a las órdenes pero tardaba casi 3 segundos en reaccionar…(solo subir el volumen demoraba por cada nivel de éste tres segundos, imagínense)..así en cada función del control remoto. Los mandos en el TV funcionaban bien. 2.- Al apagar el TV quedaba encendido el logo de LG y el de encendido…por lo que en el standby el TV consumía mas electricidad. Ambas cosas bien molestas para este usuario…aunque todas las funciones del TV mantenían su operatividad normal, de excelencia.
SOLUCIÓN: Desenchufar del toma corriente el TV por unos segundos.
Realicé aquello, se apagó el logo LG al no haber energía….cuando lo volví al toma corriente ya no encendió dicho logo…encendí el TV, se encendieron los logos gradualmente…y se recuperó aquello. También se recuperó la agilidad de la respuesta que debe dar el TV a las órdenes del control remoto. AHORA TODO OK NUEVAMENTE.
¿coincidencia con la actualización del filmware? No lo se. A lo mejor el servicio técnico puede opinar algo en beneficio de todos…..
Puedo agregar que aquí en San Antonio, a veces se corta la luz….
Por supuesto, se agradece que LG haya incorporado o ampliado nuevas “portales” de internet a traves del TV.
Escrito por: angela el 15/10/2010 a las 17:47 hrs
hola me compre un LE5300 quisiera saber como puedo obtener el adaptador wireless… que necesito para adquirirlo
espero la rspuesta.. garcias
Escrito por: angela el 15/10/2010 a las 18:23 hrs
llame a la linea 800 y me dijieron que el adaptador era solo para los otros modelos de led le5500…..
y no para el le5300…..
como lo obtengo? si es que ustedes no lo entregan para el modelo algun lugar donde adquirirlo…
Escrito por: Mundo LG el 21/10/2010 a las 14:03 hrs
Angela;
Favor mandar los siguientes datos al mail bloglgchile@gmail.com : (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor y el lugar de la compra.
Saludos!
Equipo Mundo LG.
Escrito por: Danilo Navarrete el 15/10/2010 a las 16:04 hrs
Me compré un LCD de 32 pulgadas y me dijieron que debia solicitar el adaptador Wi-Fi, como debo hacerlo ¿ ?
de antemano muchas gracias
Escrito por: Mundo LG el 15/10/2010 a las 17:22 hrs
Danilo: para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia y el número de serie del equipo.
2) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Escrito por: Danilo Navarrete el 15/10/2010 a las 18:51 hrs
El número de serie es que el que aparece en la caja verdad ??
Escrito por: Danilo Navarrete el 15/10/2010 a las 19:29 hrs
Ya, acabo de mandar un mail con todos los datos gracias =)
Escrito por: Eduardo el 15/10/2010 a las 11:46 hrs
Solo para peguntar que pasa con la nueva actualizacion de los Infinia ,parece que tiene problemas ,ya que no lee archivos de video que antes si leia .como por ejemplo MP4
Escrito por: Rodrigo Díaz el 14/10/2010 a las 22:17 hrs
Hola amigos de mundo LG, estaba leyendo su blog en donde varias personas querían solicitar el dispositivo wifi, el “dongle” que necesita el Lcd para conectarse a internet de forma inalámbrica, uds. mencionan que es gratis. yo compré un Lcd LE5500 junto con un home theater LG, el 15 de Agosto en la tienda Ripley del Mall del Centro de Rancagua; quisiera saber si tengo la posibilidad de obtener este dispositivo de forma gratuita. ya que solo puedo tener internet a través de wifi. ya envié mis datos a bloglgchile@gmail.com, de antemano muchas gracias por esta posibilidad.
Escrito por: Mundo LG el 15/10/2010 a las 17:20 hrs
Rodrigo: gracias por enviarnos tus datos, ya los hemos ingresado a nuestra base de datos y esperamos poder responder a tu solicitud dentro de la brevedad.
Saludos
Equipo LG
Escrito por: Rodrigo Díaz el 12/11/2010 a las 07:09 hrs
Hola amigos de mundo LG, quisiera saber cuando se pondran en contacto conmigo para poder adquirir el DONGLE, yo les mandé todos mis datos mail, telefono de contacto etc, a su mail bloglgchile@gmail.com el día 15 de octubre del 2010, tienen algun nº de red fija en donde pueda llamar desde mi celular?.
De ante mano muchas gracias.
Escrito por: Jorge Silva el 14/10/2010 a las 11:05 hrs
Acaba de pasar mi novia a buscar el famoso adaptador wifi, y resulta que no se lo quisieron entregar por que no llevaba el nº de serie del LCD. En las respuestas que han dado varias veces solo dicen que es necesario llevar la boleta y listo. Es una lata tener información contradictoria y además la perdida de tiempo.
Escrito por: Wilfredo el 14/10/2010 a las 09:44 hrs
Hola, soy de antofagasta, soy un nuevo usuario del LCD LED le5500, de 42 pulgadas, quisiera saber como lo hago para conseguir le dispositivo WIFI, ya que se que se puede conseguir de forma gratuita, mi pregunta es la siguiente, si tienen algun representante en Antofagasta o cuales son los tramites que debo hacer para conseguirlo.
De antemano, gracias.
Escrito por: Mundo LG el 14/10/2010 a las 16:49 hrs
Wilfredo: para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia.
2) Puedes llamar a nuestro call center al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Escrito por: Moises el 14/10/2010 a las 08:16 hrs
Hola!,
Quisiera hacer un comentario y un par de consultas.
Este sabado compre un infinia 32le5500, el cual tenia 4 contenidos, entre ellos youtube, y funcionaba bien. Este domingo lo conecté por cable a internet y me dio la posibilidad de actualizar el firmware del 3.17.13 al 4.00.05. Me dio mas contenidos, antes tenia terra, basuka, emol, youtube, y un canal del tiempo, ahora me agrego twiter, facebok, google maps, y uno con juegos.
La consulta es,
1) por que al poner un video mkv o en otros formatos me sale un mensaje de codec invalidos, pero sin embargo me reproduce igual el sonido.
2) Se echo a perder el buscar de youtube, si busco algo, me empiezan a salir los resultados, pero no se detiene, continua buscando infinitamente, y el problema mayor es que no me deja seleccionar los videos. Este problema solo se da en el buscar, en las demas opciones si puedo seleccionar. Que se puede hacer para resolver esto?
3) Igual que otro post en este venia en el adhesivo que identifica al modelo, dice que el contraste de 3.000.000 a 1, pero yo se que este modelo 32le5500 tenia contraste 5.000.000 a 1. Creo que es un error del adhesivo, aunque sale el claramente modelo le5500 en el.
En lo demas quedé muy conforme y contento con el equipo. Es muy elegante.
Gracias de antemano.
Saludos
Escrito por: Gustavo el 13/10/2010 a las 22:08 hrs
Hola amigos! Tengo el LG 42LD650 y presento 3 consultas que agradeceré que me respondan:
1. Donde puedo saber cuales son los cambios de una versión de software al actualizar?
2. es posible transmitir imagenes de mi laptop al tv via conexión Ad Hoc?? cómo lo hago?
3. Está contemplado en una próxima actualización de software que se puedan ver videos en formato RMVB????
Quedo atento a sus comentarios.
Gracias
Escrito por: alberto el 13/10/2010 a las 05:15 hrs
me gustaria saber si el televisor que compre un lg led de 42 pulagadas,me sirve para bolivia que funciona con antena ntcs algo asi.. bueno espero respuesta ya que nunca me entregaron el famoso televisor de regalo que venia con el del 42 ,,
Escrito por: Fabián Ávila el 13/10/2010 a las 02:28 hrs
Donde puedo ver los cambios que hizo la actualizacion 04.00.05 al 42LE5500? Tienen pensado actualizar el firmware para que soporte audio DTS?
Escrito por: Douglas el 14/10/2010 a las 11:16 hrs
Esa misma pregunta se hace harta gente, algun log de actualización debe haber.. y si soportara el Audio DTS y el perfil 1.5 de mkv, esta tele sería de lujo, pero no creo que todo sea tan maravilla, a ver si siguen sacando actualizaciones como esta, pero para firmware.
Escrito por: Daniel el 13/10/2010 a las 01:03 hrs
Hola. Necesito saber cuánto demora el envío del dispositivo wifi o la visita técnica, ya que acabo de comprar un lcd 32ld650 pero no estaré en Santiago por los próximos 15 días, por lo que no se si enviar mis datos desde ya o hacerlo una vez que vuelva. En otras palabras, necesito saber si es que la entrega de este dispositivo en forma gratuita tiene algún tiempo límite desde la compra o alguna fecha en que expire la promoción.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 13/10/2010 a las 15:34 hrs
Daniel: se tiene contemplado, en primera instancia, que la promoción dure sólo un poco tiempo más (aún no estamos seguros sobre cuanto tiempo más estará disponible). Por lo mismo te pedimos que nos envíes un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta de compra del televisor.
Saludos
Escrito por: Daniel el 17/10/2010 a las 02:21 hrs
Envié el mail con los datos (incluido número de serie) el día Viernes 15. Uds envían uno de respuesta acusando recibo del que yo envié?
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 18/10/2010 a las 20:00 hrs
Daniel, recibirás una llamada apenas se coordine la lista de espera.
saludos
Escrito por: Marcelo el 12/10/2010 a las 22:56 hrs
Ayer se actualizó el firmware de mi Infinia (twitter, google maps, etc) pero ahora al hacer stremaing via DLNA no reconoce los archivos .mkv cosa que antes si hacía. Ademas Youtube funciona más lento y a veces se queda pegado.
Escrito por: Fredy HEnriquez el 12/10/2010 a las 21:07 hrs
Estimados:
Recién he adquirido un lcd 42ld650 es una maquina fantastica, increible en su imagen, un menu muy intuitivo a los usuarios, pero debo decir que he intentado poder reproducir peliculas en formato mkv y el sale un mensaje de error audio no compatible, estimados favor indicarme que puedo hacer para que este al 100%.
Escrito por: Mundo LG el 13/10/2010 a las 10:31 hrs
Fredy: lo que debes hacer es cambiar el audio de dts a AC3.
Saludos
Escrito por: cARLOS el 14/10/2010 a las 02:05 hrs
trata tambien de pasarla a algún disco duro o pendrive si tienes y reproduce la pelicula…. (obviamente si es que no esta en dts y tienes problema) esta actualizacion deterioro eso al parecer, a mi en casi todas las peliculas y videos que antes de la actualizacion se veian y escuchaban, ahora me sale eso del audio no compatible cuando los reproduzco del pc, pero en un hd externo se escuchan… ojalá venga luego una nueva actualizacion que repare todos los errores que al parecer no son pocos…
Escrito por: Pedro Lepinado el 12/10/2010 a las 20:22 hrs
Estimados:
Como indique anteriormente en un comentario (y no me respondieron) se actualizó mi LCD 32LD650 y lo extraño es que puedo ingresar a todo con excepción a Facebook y Twitter (Tuve un problema con Facebook pero lo solucioné) pero el LCD da errores al ingresar.
Los errores en orden son:
- API error. Click ok to exit
http://twitpic.com/2×3tpx
- Unknown Error. Please Try Again Later
http://twitpic.com/2×3utt
Lo intento una y otra vez sin resultado, probé con otra conexión a internet y da el mismo error. Reinicié todos los ajustes del TV y tampoco.
Ademas como decían anteriormente ahora al reproducir videos da error e indica “audio no compatible”, podríamos decir que el nuevo firmware trajo nuevas funcionalidades pero no dejo la TV como debería haber quedado.
ESPERO QUE ESTA VEZ ME RESPONDAN YA QUE QUIERO RESOLVER ESTE PROBLEMA PARA APROVECHAR LA TV AL MAXIMO.-
Saludos!
Escrito por: Jorge el 12/10/2010 a las 16:37 hrs
Hola amigos de LG, quisiera saber cuanto demora el tramite de envio del dispositivo wi-fi? ya que hace 2 semanas les escribi para solicitarlo, y aun no hay noticias al respecto.
Gracias de antemano
Escrito por: Mundo LG el 12/10/2010 a las 18:36 hrs
Jorge: espero que comprendas que las solicitudes del dispositivo han sido muchísimas, por lo que intentamos responder a todas ellas con la mayor prontitud posible. Esperamos que comprendas y tengas un poco de paciencia.
Saludos
Escrito por: cARLOS el 14/10/2010 a las 01:35 hrs
paciencia???? shhhhh se pasaron… si yo les comprara la tv directamente a uds., me tendrian paciencia si no se las pago en tres semanas????!!!!!
por favor!!!!
Escrito por: cARLOS el 14/10/2010 a las 01:37 hrs
ademá responden cuando quieren…… o cuando les conviene mejor dicho…..
debi comprarme el samsung….
Escrito por: Alejandro el 12/10/2010 a las 15:58 hrs
Hola gente,
primero dar gracias a LG por tener este blog para atender dudas sobre sus productos. Tengo hace poco el lcd LD650 y es la raja, solo quiero sumarme a los demas usuarios, quienes ademas de ser fanáticos una buena imagen lo son de un buen sonido, acerca de la incorporación de la decodificación de sonido DTS, este tipo de formato de audio tiene una mayor calidad que el Dolby Digital (mayor bitrate), por lo cual si esta tele lo pudiera aceptar para luego desde la salida óptica del LCD llevar el sonido a un receiver, uufff, seria un verdadero acierto y el LCD seria perfecto!.
ojala pudieran hacerlo pronto y esta actualización del firmware no quedara en el olvido, muchas gracias y saludos.
Escrito por: Orlando el 12/10/2010 a las 12:32 hrs
Necesito saber las especificaciones del 32le5300 dicen que es full hd pero es 1366×768 eso no es hd solamente y tambien tiene coneccion a wifi o no.
Escrito por: Mundo LG el 12/10/2010 a las 18:40 hrs
Orlando: el modelo que mencionas tiene una resolución de 1920×1080 Full HD y no cuenta con conexión WiFi.
Saludos
Escrito por: Victor G. C. el 11/10/2010 a las 23:49 hrs
Buenas, quisiera saber si existe algún sitio donde validar los cambios en la versión del firmware del televisor. Hoy 11 de Octubre, se actualizó a la versión 4.0.x y comencé a tener problemas con los archivos MKV (que previamente había convertido el audio de DTS a AC3), adicionalmente que el sitio para inscribir las credenciales de facebook no funciona. Si bien es cierto se agradecen las adiciones, no es un buen punto a favor el cambio en los codecs. Como una observación adicional me decepciona el punto que si uno saca el audio del televisor por el conector de auriculares (headphone) no se puede configurar los parámetros de audio; Mi televisor es 42LD650.
Saludos.
Escrito por: René Roa el 11/10/2010 a las 13:59 hrs
Hola, tengo una gran confusión. Antes de comprar el modelo LE5300, tanto en la tienda como vía telefónica a atención al cliente de LG, me aseguran que el modelo es Full HD. Ya en mis manos, con el manual que es válido para varios modelos, en ninguna parte aparece las características para este modelo en particular en cuanto a la resolución y con el menú en pantalla tampoco encontré información al respecto (lo mismo para el TruMotion que me dijieron que es de 120Hz, pero que según el manual solo es configurable para otros modelos). Sumado a esto, me encuentro que en la página LG de México (donde dice que fue hecho este producto, además que para la página de Chile no aparece este modelo) dice que es Full HD, pero en las especificaciones sale una resolución de 1366×768. Volví a llamar a atención al cliente donde me vuelven a decir que es Full HD y que tal característica debería aparecer en el manual, en alguna parte de la caja y/o en la etiqueta en la parte posterior del led; datos que por cierto no encontré en ningún lado. La solución que me dio la operadora es que lo lleve a la tienda para que me lo cambien por uno que efectivamente diga en alguna parte que es Full HD aunque me pareció una respuesta para salir del paso.
Entonces, ¿es o no es Full HD? ¿cómo lo compruebo en la práctica? Quizás nunca use esa resolución, pero el punto está en que haya pagado por características reales y no inventadas. Espero pronta respuesta y agradecido de antemano.
Saludos cordiales
Escrito por: Mundo LG el 13/10/2010 a las 10:28 hrs
René: el LG LE5300 tiene una resolución de 1920×1080 FULL HD.
Saludos
Escrito por: Sebastian Villalobos el 11/12/2010 a las 09:19 hrs
Compré el 32LE5300 con una confusión tremenda. Para Chile, el modelo es HD… en Europa es FullHD. No tiene wifi, pero si se puede pedir el dongle?
Pongo algunos archivos avi en un pendrive y el TV no los puede leer, se prende y se apaga… primera vez que veo a un TV reiniciarse solo!
Extraño este modelito deTV…
Escrito por: Jorge Espinoza el 11/10/2010 a las 13:40 hrs
Tengo la misma pregunta sobre entrar a facebook por mi lg ld650 de 42″ , que aparte lo encuentro excelente. ya que no puedo ingresar a facebook porque pide un nombre de usuario y un pin que es de 4 digitos al parecer. y entro a la pagina tvfacebook.lge.com y no sale las indicaciones, la pagina arroja un error.
Escrito por: Douglas el 11/10/2010 a las 12:26 hrs
Hola, se me acaba de actualizar la tele, encuentro excelente que ahora exista facebook, twitter, google maps, ese miniportal de juegos.. solo me queda una consulta, a nivel de codecs y reproducción de video ¿hubo algún cambio?¿hay algun lugar donde ver todos los cambio que trajo la actualizacion, y que son imperceoptibles a primera vista?
gracias!!
Escrito por: Pedro Lepinado el 11/10/2010 a las 11:17 hrs
Hola:
Les cuento, me llegó la ultima actualización del Firmware al TV 32LD650 agregando accesos a Facebook, Accedo, Twitter y Google Maps, aparte de los que ya tenía pero tengo dos problemas.
A twitter no puedo ingresar ya que es interminable la cantidad de tiempo que queda cargando y luego no hace nada, Con facebook me indica que tengo que entrar a una dirección (tvfacebook.lge.com/) supongo que para acortar el nick ya que no deja ingresar el original de facebook, pero al cargar dicha pagina en el notebook no ingresa y luego indica que supero el tiempo de espera.
¿Que pasa con esto? o solo estos servicios están de prueba?
Saludos!
Escrito por: felipe guaman el 11/10/2010 a las 15:11 hrs
a mi me funca perfecto facebook y twitter
Grande LG
tengo el DL650
Escrito por: Humberto Teran el 10/10/2010 a las 23:46 hrs
Hola.
Este fin de semana fui a las multitiendas a ver el Infinia LE5500 de 32″ y ninguno de los que se exhiben dice que tiene 5 millones a 1 en contraste sino que 3 millones a 1, igual contraste que el LE5300.
Me podrias explicar por favor.
Gracias
Escrito por: marcelo el 08/10/2010 a las 10:28 hrs
Como comentario general, es increible la cantidad de lcd, y led LG que se han vendido en especial este modelo. Consulte por correo con soporte al producto acerca de la demora en despachar el dongle wifi y me indicaron que la alta demanda de este ha hecho que los tiempos de respuesta sean mayores pero estan en cola, a armarse de paciencia pero como dice el refrán, a caballo regalado……..gracias.
Escrito por: Gonzalo Soto Valdes el 06/10/2010 a las 16:50 hrs
Hola, acabamos de comprar un LED 32le5300 y queremos tener mas antecedentes de la opcion “wireless av”, donde se puede encontrar aquel equipo, y precio aproximado. gracias.
Escrito por: Cristian el 06/10/2010 a las 15:20 hrs
Hola,
mi duda es la siguiente:
Puedo conectar mi notebok al TV LCD LG 650 42” a través de la red inalámbrica y utilizarlo como monitor adicional?
Gracias.
Escrito por: nestor villalobos el 06/10/2010 a las 14:19 hrs
Hola amigos de lg La verdad ayudan mucho a las dudas de cada cliente , esta ves tengo una duda con respecto a mi led infinia y mi sistema home theater(también lg) La duda es que al ver tv no se escucha el home theater ,necesito un cable Especial , como el cable óptico por ejemplo .
Gracias y sigan así .
Escrito por: Mundo LG el 06/10/2010 a las 15:08 hrs
Nestor: consultaremos con nuestros expertos y te entregaremos una respuesta apenas la tengamos.
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 06/10/2010 a las 15:09 hrs
Nestor: consultaremos con nuestros expertos y te entregaremos una respuesta apenas la tengamos
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 06/10/2010 a las 17:35 hrs
Nestor: efectivamente, necesitas de un cable óptico.
Saludos
Escrito por: Javier Carrasco el 06/10/2010 a las 00:17 hrs
Hola este fin de semana ( 03/10 /10 ) me compre un LCD infina 32″ con wifi , soy de concepcion y quisiera saber si todavia esta vigente la promocion del adaptador gratis y si no fuera asi donde lo venden y cto es su costo.
Escrito por: Mundo LG el 06/10/2010 a las 12:19 hrs
Javier: la promoción del dispositivo sigue vigente y para obtenerlo tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita de nuestro equipo técnico.
El dispositivo es completamente gratuito.
Escrito por: Gonzalo Castillo el 05/10/2010 a las 19:12 hrs
acabo de comprar el 32LE5300 y quisiera saber como obtengo el adaptador WiFi
además una duda, el sintonizador digital que trae incorporado viene con la norma para Chile???
soy de Valparaíso, ojala me respondan luego
gracias
Escrito por: Mundo LG el 06/10/2010 a las 12:23 hrs
Gonzalo: para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639 (de lunes a viernes entre las 9.30 hasta las 18.30 y sábados entre las 10.00 hasta las 13.00 horas), comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita de nuestro equipo técnico.
El dispositivo es completamente gratuito.
En cuanto a tu duda sobre el sintonizador digital, la respuesta es si, es para la norma elegida en nuestro país.
Escrito por: marco el 05/10/2010 a las 18:27 hrs
Hola Mundo LG
queria hacer una consulta
tengo el modelo 42LD650 y quisiera saber si existe forma de grabar lo que se esta viendo en la tv en algun dispositivo USB como un disco duro externo?
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 06/10/2010 a las 12:25 hrs
Marco: preguntaremos a nuestros expertos y te responderemos en cuanto tengamos la respuesta.
Saludos
Escrito por: Daniel Hernandez el 05/10/2010 a las 14:37 hrs
Hola, acabo de comprar una LCD 42LD460 FULL-HD y al conectar mi netbook Acer con en cable RGB el LCD no lo reconoce, (el computador si reconoce una pantalla conectada), tengo tambien un LCD LG de 32″ y este si lo reconoce en forma automatica y sin problemas. Que podra estar sucediendo?
Escrito por: Velódromo de Fuguet se estrenó en Bazuca On Demand | LG Chile Blog Oficial | Mundo LG el 05/10/2010 a las 12:29 hrs
[...] sino al mismo tiempo se estrenó en Bazuca On Demand (ideal para disfrutar del estreno en un televisor Infinia) y en VTR On [...]
Escrito por: nestor el 04/10/2010 a las 21:45 hrs
hola :
había escrito ayer para saber si mi led infinia traía para ver la tv nacional en hd , lo cual me contestaron que si .
el punto es si debo hacer algo para ver esos canales nacionales en hd , o simplemente se sintonizan en tv (lo tengo conectado al cable) ya q no veo ninguna diferencia , gracias
Escrito por: Heinz Kirmayr A el 04/10/2010 a las 21:53 hrs
Nestor, gusto en saludarte, mira para ver los canales nacionales HD solo debes conectar una antena UHF a la entrada posterior del infinia “ANTENNA IN”, luego realizar una busqueda de los canales o sintonizacion automatica desde el menu de tu tv. Son 6 canales (por lo menos lo q’ detecto yo) 7, 9, 11-1, 11-2, 13, 13cable los que debería detectar. Ahora ten en cuenta que los canales son de señal abierta o sea que tu deco del tv cable no detecta esta señal, lo hace el tv por su sintonizador integrado y cuando quieras ver los canales HD solo basta con seleccionar el canal desde el control remoto y aparece la descripcion de que es DTV.
Espero haberte ayudado, saludos.
Escrito por: Pedro Lepinado el 04/10/2010 a las 21:54 hrs
Nestor:
para ver TV en HD tienes que conectar otra antena a la entrada de TV-HD, si te fijas atras tiene dos conectores coaxiales, uno para cable y otro para la TV en HD. La antena para recepcionar estos canales la puedes comprar en casa royal o puedes hacerte una, en la web hay varios tutoriales como hacerla y la recepción de éstos va a depender de la cobertura en la parte de Stgo que te encuentres.
Saludos!
Escrito por: Mario Freire el 04/10/2010 a las 01:27 hrs
Estimados me acabo de comprar la tv LG Pantalla LED 42LE7500 y me gustaría me pudiesen enviar información para obtener el dispositivo WIFI.
Muchas Gracias
Escrito por: Mundo LG el 04/10/2010 a las 09:21 hrs
Mario: para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita de nuestro equipo técnico.
El dispositivo es completamente gratuito.
Escrito por: nestor el 03/10/2010 a las 22:10 hrs
hola :
amigos si me pueden contestar una pregunta puede q sea un poco tonta pero es una duda , tengo un led infinia de 32″ y quisiera saber si viene listo para ver canales nacionales en hd , como tvn ,mega,13, etc… y que tengo que hacer , espero me saquen de duda .
saludos y gracias
Escrito por: Mundo LG el 04/10/2010 a las 09:23 hrs
Nestor: toda nuestra línea de televisores Infinia cuentan con decodificador incorporado, por lo que es posible ver las señales HD de la televisión abierta.
Saludos
Escrito por: nestor el 04/10/2010 a las 21:34 hrs
había escrito con respecto si mi led infinia traía para ver la tv nacional en hd , lo cual me respondieron que si , el punto es saber si debo hacer algo para ver esos canales en hd tengo que meterme en algún lado o simplemente se sintoniza el canal en tv abierta , ya que no veo ninguna diferencia ( lo tengo conectado a tv cable ) , gracias
Escrito por: Sebastian el 01/10/2010 a las 17:12 hrs
esto no tiene nada que ver… con el tema tal vez pero es un erro que me envian algunas peliculas en formato MKV cuando las reprodusco desde el pendrive.. me dice que hay problema con el audio siendo que en el pc los reproduce bn que puedo hacer ya q la IMAGEN se ve de lujo nada que decir… saludo y de antemano gracias…
Escrito por: Heinz Kirmayr A el 01/10/2010 a las 17:33 hrs
Sebastian, leyendo tu interrogante el error se debe al tipo de formato de audio del .MKV, fijate al momento de descargar una peli que formato de audio tiene y comparalo con el compatible del Infinia. Te digo esto por que los codecs que tienes instalado en tu equipo y los del Infinia son distintos y por eso viene especificado en el manual.
Saludos y espero haberte ayudado.
Yo hago lo mismo y paso las peliculas al Ipod Video y de ahi las reproduzco… en más de una oportunidad no he podido por problemas de compatibilidad de codecs.
Escrito por: mauricio el 01/10/2010 a las 20:46 hrs
Hola sebastian, eso pasa por q algunas pelis vienen con sonido DTS lo c ual el tv no reconoce ese codec, lo que hago yo es convertir el sonido dts en ac3 que el lo que reconoce el led. por lo menos el LE5500.
Ojala que la gente de LG pueda actualizar ese pequeño problema para asi no tener que transformar el audio cada vez que una peli venga con DTS.
Saludos.
Escrito por: Pedro Lepinado el 30/09/2010 a las 12:26 hrs
LO MEJOR QUE HE LEIDO EN ESTE TIEMPO
“Siguiendo en esta misma línea, LG Electronics anunció que para finales de octubre los usuarios que posean un televisor de la línea Infinia, tanto en Chile como en el resto del planeta, no sólo podrán continuar accediendo a este contenido online exclusivo, sino además se contará con canales para plataformas de redes sociales más populares, tales como Facebook y Twitter. De esta manera, bastará sólo con nuestro televisor para mantenernos conectados con nuestros amigos. Sin duda este es un paso significativo hacia el futuro en cuanto al contenido que se puede entregar a través de la televisión.”
Escrito por: Ricardo Lopez el 30/09/2010 a las 10:15 hrs
Tengo una duda:
Conecto el televisor 32LE5500 con el cable de red y no me deja conectar, ya que hay que configurar la red. Automaticamente no me permite y manualmente tampoco, ya que contacte al proveedor de internet y me ayudo a sacar la IP a traves de mi computador y demas datos, los que ingrese manualmente uno por uno y no me dejo conectarme. Esto es raro, ya que en un comienzo no tuve problemas conectando el cable de red a mi televisor, fue despues que no se conectaba inmediatamente (y no es problema de internet, ya que conecto el mismo cable al compu y navega sin problemas). Alguien sabe por que?
ps: recien hice la misma consulta y se borro por algun extraño motivo.
Gracias de antemano.
Escrito por: Heinz Kirmayr A el 01/10/2010 a las 17:51 hrs
Amigazo… mira te ayudaré a configurar la red en el infinia.
1° Debes asignar una direccion IP Válida, lo mejor para estos casos, es que tengas un router adicional o propio, no el que la compañia te instala. Ahora si no tienes un router asignale la misma direccion ip que tiene tu computador, ¿como lo averiguas? En windows vas a:
* Inicio – Ejecutar – y escribes CMD
* Luego aparecerá un cuadro negro y dentro del cuadro negro escribes: ipconfig /all (tal cual)
* Luego en un papel escribes todos los datos que te de la pantalla los cuales seran:
* direccion IP
* Mascara
* Puerta de enlace
* DNS primario
* DNS secundario
y estos datos los pones en el infinia.
Ahora si tuvieras un router seguimos con la configuracion:
2° Luego una mascara válida, si tienes tu propio router debería ser la siguiente: 255.255.255.0
3° Debes asignar el servidor de nombre de la compañia o DNS, este dato lo puedes obtener en la informacion que te da el Router (Tuyo) al estar conectado con el proveedor de Internet.
Estos datos son escenciales para que la red se configure y pueda tener acceso, tanto a Internet como a los equipos dentro de tu red.
Espero haberte ayudado y a cualquier usuario que tenga problemas… Si alguien desea un contacto telefonico o por msn dejo mis datos. Celu: 09.6388939 – hkirmayr@hotmail.com.
Saludos a todos los Bloggeros
Escrito por: Ricardo el 29/09/2010 a las 21:56 hrs
Hola,
Me interesa lo del dispositivo wifi para mi 32LE5500. Ademas, tengo problema con la red, ya que no me la reconoce, dice que la puerta de enlace no esta conectada o algo asi. Alguien puede ayudarme?. es raro, en un pricinio me funciono sin problema, pero ahora tiene problemas. Sera porque la IP en VTR es dinamica?. Bueno, saque los valores de mi conexion en mi computador y agregue todos tal cual en el televisor para hacerlo manual y no me resulta…
saludos y gracias por la ayuda de antemano!
Si me sacan de esta les prometo que mi proximo televisor de arriba de 40′ sera LG
saludos
Escrito por: Rodrigo Rojas el 29/09/2010 a las 17:14 hrs
Hola, me compre un lcd 32le5300 y me dijeron que podía captar señal wifi, además que trae incorporado el sintonizador de tv digital, mirando los comentarios anteriores para wifi necesito el dispositivo que entrega LG, pero como hago para sintonizar los canales digitales ejemplo TVN HD, ¿Necesito alguna antena?
Saludos.
Escrito por: juan el 28/09/2010 a las 22:46 hrs
me compre un lcd 42ld650 y necesito el dispositivo para conectarme a wifi como lo obtengo soy de la octava region .
desde ya muchas gracias
Escrito por: Mundo LG el 29/09/2010 a las 09:32 hrs
Juan: para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, comuna de Vitacura, con la boleta de tu televisor Infinia.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita de nuestro equipo técnico.
El dispositivo es completamente gratuito.
Saludos
Escrito por: Alejandro el 28/09/2010 a las 18:56 hrs
hola
esta genial este producto, lo único que le agregaría es el soporte a audio dts, ya que casi todo en formato mkv esta en dts, en alguna próxima actualización del firmware agregaran esto
Escrito por: juan diez el 27/09/2010 a las 21:36 hrs
Señores LG, tengo dos televisores de la linea INFINIA uno es el 42 le5500 y el otro es un 42 ld650,la consulta es la siguiente,a lo menos en una oportunidad en cada uno de los televisores el sonido sepuso con un chirrido que no permitia escuchar nada,pense que eralatrasmision del canal pero al cambiar de canal el ruido persistia, alapagar y prender nuevamente el televisorelruido ya no estaba y se escuchaba normal, lo anterior me llamo mucho la atencion pues como les comente meha pasado en los dos televisores, a parte de lo anterior nada que decir muy buenos productos.
Quedo atento a vuestra respuesta.
Escrito por: Mundo LG el 28/09/2010 a las 10:30 hrs
Juan: si los problemas persisten, te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico al 800 54 2000.
Escrito por: Iván el 27/09/2010 a las 14:41 hrs
La última consulta a lo bloggers de LG, ustedes como empresa no premian a la gente que tiene equipos electrónicos LG…creo que escuché hace algún tiempo que en santiago lo hacían, por que pregunto, porque tengo 3 LCD LG, un refrigerador Side by side, una lavadora y un Home theater y otras cosas pequeñas por ahí, entonces para las personas hay algún incentivo por el echo de confiar en la marca??
Escrito por: Mundo LG el 27/09/2010 a las 15:58 hrs
Iván: no contamos con ningún sistema de “incentivos” para aquellos que prefieren nuestra marca por sobre otras. Lo que si suele suceder es que las tiendas hacen “combos”, donde por un producto puedes llevarte otro.
Escrito por: cristobal el 27/09/2010 a las 04:57 hrs
Hola, resulta que ya envie mis datos al correo que dieron y aun no tengo noticias del dongle wifi, soy de Temuco y en un correo que envie antes de comprar el 42LD650 me dijeron que si enviaban a regiones, asi que eso motivo a decidirme por esta linea infinia en mi compra.
Y en mi casa cuando estabamos decidiendo que televisor comprar yo les dije que este y les comente las prestaciones que tenia y ademas que regalaban un aparato para el wifi y al dia de hoy todabia en la casa me preguntan por el wifi y les tengo que decir que todabia no me dan ni una respuesta de al menos cuando me llegara, ademas hasta me compre un modem nuevo para poder usarlo con el lcd por que con mi coneccion a internet tengo que hacer marcado PPPoE y el modem que compre hace el marcado desde adentro y por eso lo compre, por que tengo entendido que el televisor no hace el marcado PPPoE, bueno y la cosa es que hasta el momento no me sirve de nada la compra del modem ya que no tengo respuesta de cuando tendre el dongle wifi, asi que estare atento a una respuesta sobre el dongle que es lo unico que me falta para sacarle el jugo a este espectacular televisor jeje
Escrito por: jaime reinoso el 26/09/2010 a las 16:10 hrs
Hola, tengo el LCD 32LD650 y quisiera saber si trae conexcion de bluetooth, ya que en esta misma pagina en la descripcion de los televisores INFINIA dicen que esta linea todos las traen? es asi.
Escrito por: felipe guaman el 26/09/2010 a las 17:40 hrs
Jaime yo tambien tengo LCD 32LD6500- lamentablemente no trae bluetooth.
Escrito por: cristobal el 27/09/2010 a las 04:54 hrs
hola, yo tambien lei eso de que todos los infinia tenian bluetooth y luego de comprar un 42ld650 me doy cuenta que no lo trae
y estube a punto de comprarme unos audifonos bluetooth especialmente para usarlos con el televisor, menos mal no compre los audifonos
Escrito por: Patricio el 26/09/2010 a las 02:23 hrs
Hola: hoy compre el 42LD650 y les acabo de enviar un correo solicitando me puedan enviar el adaptador wifi. Favor indiquenme la recepcion conforme del mensaje.
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 27/09/2010 a las 10:53 hrs
Patricio: ya hemos respondido tu correo
Escrito por: felipe guaman el 25/09/2010 a las 12:16 hrs
me acaba de llegar el adaptador!!
Saludos
Escrito por: manuel el 25/09/2010 a las 09:03 hrs
tengo un led le5500 . y me regalaron un blu ray lg mi consulta es la siguiente quiero escuchar por ejemplo un partido y mandar el sonido de la tele al blu ray como lo hago
Escrito por: german caravante el 24/09/2010 a las 02:52 hrs
me podrian responder esa facil pregunta puedo ver directamente videos de 1080p de youtube ?
Escrito por: Jorge el 24/09/2010 a las 00:19 hrs
saludos, hoy compre un tv-led 32le5500, y acabo de enviar un email a bloglgchile@gmail.com para solicitar el adatador para la wifi, el televisor se ve espectacular
saludos
Escrito por: Mundo LG el 24/09/2010 a las 14:37 hrs
Jorge: ya tenemos tus datos
Escrito por: Dario Gonzalez el 23/09/2010 a las 16:59 hrs
Hola, estoy muy impresionado con la potencia y versatilidad que tiene la linea LE5X00. Reviso que en Europa esta el modelo LE5900 que trae Skype. ¿Alguien sabe si para el modelo LE5500 estará disponible Skype?
Slds. Darío.-
Escrito por: manuel perez el 22/09/2010 a las 13:45 hrs
me compre el led lg le5500 de 42 dice que trae sintonizador digital incorporado no lo he podido conectar no se si estoy haciendo algo mal porfavor necesito su ayuda y los pasos a seguir gracias
Escrito por: Heinz Kirmayr A. el 22/09/2010 a las 16:54 hrs
Quiero ayudar al usuario Manuel Perez. Mira yo me acabo de comprar ese modelo de Infinia el 42le5500 y es realmente expectacular, soy bien tecnologico y aprovecho todo el potencial del equipo y sin pagar de mas. Con respecto a la señal HD de los canales tradicionales (7-9-11-13) se puede captar simplemente con un cable coaxial conectado a la antena del tv y luego el otro extremo lo puedes pelar (por así decirlo) y dejar solo el alambre de cobre, unos 25 a 30 cms y debes ubicarlo fuera de la casa para que la señal se intensifique. Yo vivo en Pudahuel y la señal es fantastica ya ni siquiera veo los canales tradicionales la diferencia es abismal. Espero que estas lineas sirvan de ayuda para ti y para cualquier usuario que tenga este hermoso y fantastico LED.
Saludos.
Heinz Kirmayr A.
Escrito por: Mauricio el 22/09/2010 a las 09:43 hrs
Ayer vi una pelicula BR de mi Pc. 1920*1080 mkv sonido Ac3 por medio de cable RJ45 uuffff… simplemente alucinante, nada mas que decir calidad de sonido imagen impresionantes, muy satisfecho con el producto (LE5500).
Ahora esperando que aparezcan mas widgets, facebook no seria malo…
Saludos.
Escrito por: Jorge el 27/09/2010 a las 13:04 hrs
hola, quisiera saber que configuracion usas para conectar el pc al tv por red (rj45). Gracias
Escrito por: Jorge el 18/11/2010 a las 15:22 hrs
Hola amigos. A todos quienes han pedido el dongle via mail y no han tenido repsuesta, les cuento que llamé al callcenter de lg el lunes 15 y el miercoles 17 estaba en mi casa dicho aparato, en la IX region.
Anteriormente habia enviado un mail el 4 de octubre sin ningun resultado
Escrito por: Alexis Tello el 22/09/2010 a las 00:19 hrs
Hola señores de LG, el dia 12 de Septiembre compre una TV LG 32LD650 y leyendo supe que al mandar un correo a LG venian a instalar el dispositivo WIFI sin costo a mi casa, mande el correo y recivi por respuesta que se comunicarian conmigo, aun no he recivido otro mail ni llamado, espero puedan ayudarme =)
de antemano
muchisimas Gracias.
Saludos.
Escrito por: cristobal el 21/09/2010 a las 21:00 hrs
hola, envie un correo a bloglgchile@gmail.com la semana pasada y aun no tengo respuesta sobre el dongle wifi, y antes de comprar el televisor realize preguntas a ese correo y me contestaban al par de horas, y ahora que envie los datos para obtener el dongle wifi no me responden nunca
Escrito por: manuel el 21/09/2010 a las 11:07 hrs
señores tengo el led le5500 42 pulgadas y no puedo conectar el bluetooth porfavor ayudenme lo otro me regalaron un blu ray lg y no puedo escuchar por ejemplo un partido de futbol y escucharlo por el blu ray se pude ? como se hace ? gracias
Escrito por: Mundo LG el 21/09/2010 a las 15:22 hrs
Manuel: te recomendamos que te comuniques con nuestro servicio técnico al 800 54 2000 o entrando en este sitio web http://www.lge.com/cl/support/index.jsp
Escrito por: mario el 21/09/2010 a las 10:57 hrs
hello: me compre la lg de 32 pulgadas muy contento, pero tengo problema con el audio de la señal HD, que se encuentra desfasado el audio con la imagen, en el canal 13 es muy notorio, eso le pasa alguine mas, estoy en el anillo de vespucio, la cisterna.
Escrito por: mario el 21/09/2010 a las 11:00 hrs
gracias , por la respuesta esperare las respuesta de los expertos, saludos ecelente Foro.
Escrito por: cristobal el 21/09/2010 a las 06:22 hrs
Hola, se sabe si crearan un widget para poder ver iptv?
Si lo incorporan seria espectacular asi que lo dejo como sugerencia
o mas adelante uno le podra poner wigdet a gusto del usuario? me refiero a bajarlos de internet y luego incorporarlos al televisor?
Escrito por: Mario Hernandez Muñoz el 20/09/2010 a las 13:29 hrs
compore la Lg 32 pulgadas, excelente la eh probado con Xbox 360, youtube, peliculas todo bien, pero tengo el siguinet problema:
los canales HD nacionales se me escucha el audio desfasado, sera porblema del sintonizador del televisor
lo eh probado con la tipica antena se ven bien pero el audio esta desfasado sobre el canal 13, vivo en la cisterna junto en amaerico vespucio con gran avenidad.
espero sus comentarios
Escrito por: Mundo LG el 21/09/2010 a las 10:56 hrs
Mario: ignoramos cual es el problema, consultaremos con nuestros expertos y te haremos llegar la respuesta apenas la tengamos.
Saludos
Escrito por: Carlos Alfredo el 17/09/2010 a las 22:48 hrs
Me llego el dispositivo wifi, pero no me funciona.segui las instrucciones enviadas, me reconoce la red pero al momento de ingresarle la clave me arroja error de conexion. alguien me puede ayudar
Escrito por: Leonardo Andres Marin Arias el 21/09/2010 a las 14:51 hrs
@Carlos Alfredo, referente a que no te conecte el WiFi a pesar que te diga que detecta buena señal,me sucedio lo mismo y lo que hice le conecte un “alargador” de USB,normalmente vienen en pendrives o Reprod MP3 y 0 dramas.-
Escrito por: Carlos Alfredo el 21/09/2010 a las 20:07 hrs
Leonardo Andres, hice la prueba con tu sugerencia, pero no resulto, gracias de todos modos
Escrito por: Carlos Alfredo el 17/09/2010 a las 22:48 hrs
Me llego el dispositivo wifi, pero no me funciona.segui las instrucciones enviadas, me reconoce la red pero al momento de ingresarle la clave me arroja error de conexion. alguien me puede ayudar
Escrito por: Iván el 27/09/2010 a las 14:23 hrs
Me llegó el adaptador wi fi, lo conecté pero me daba error. Entonces fui a las opciones del Tv y lo deje como venía de fábrica y lo primero que hice fue conectar el dispositivo, ingresé la clave, deje que encontrara la ip y el puerto de enlace de forma automática ya que tengo ip dinámica y LISTO, ahora disfruto de internet en mi TV. Ahora estoy tratando de utilizar la visualización de archivos del PC en mi TV y no puedo…entonces va la siguiente pregunta.
¿es necesario crear una red o simplemente basta que el pc y el televisor esten conectados a internet a traves del router por separado?…ya que instalé el nero e indexie las carpetas y aún así no me aparece en “mis dispositivos” del TV…Agradecería me contestaran.
Escrito por: Mundo LG el 27/09/2010 a las 15:54 hrs
Iván: comunícate con nuestro servicio técnico llamando al 800 54 2000 o por medio de este link http://www.lge.com/cl/support/index.jsp
Escrito por: Mario Gonzalez el 17/09/2010 a las 19:15 hrs
Finalmente he obtenido el dispositivo WiFi para mi 42LE5500…Ya el 5 de Sep. habia dicho que soy de San Antonio y a traves de este blog me respondieron rapidamente, lo que se agradece. Hice el contacto al call center de LG; tomaron mis datos y ayer jueves 16 me llegò por correos de Chile una encomienda con el WiFi….y ya lo tengo operativo. Igual fue un poco descoordinada la accion de obtenerlo ya que primeramente lo iba a obtener a traves del servicio que tiene LG en Viña del Mar, por ser de la quinta regiòn yo…pero ¡Nada!…Cuando ya estaba pensando en escribir unas lineas en este blog, con otro tenor, “reclamando” por supuesto…..¡TOC! ¡TOC!…en la puerta…¡Era una encomienda!.-
Gracias Call Center LG 800261054. Gracias Mundo LG.
Lo que no entiendo es ¿porquè hacen la entrega del dispositivo de forma independiente al TV?…o mejor…¿porquè no viene incorporado al TV el sistema WiFi?, como lo tiene el Playstation 3m por ejemplo.
Si es para hacer menos simple la vida al usuario de este excelente TV…o es para darle màs actividad al telefonista o al tecnico dispuesto que responde oportunamente en Mundo LG…¡¡LO CONSIGUIERON!!.
¡¡Lo digo en “Buena”!!…Igual vale la pena el TV.
Escrito por: german caravante el 16/09/2010 a las 10:45 hrs
una consulta , puedo ver com ni lcd 42 por netcast youtube videos de calidad 1080p ?
Escrito por: german caravante el 16/09/2010 a las 01:15 hrs
hola hace 1 semana adquiri mi nuevo infinia 42′ bueno y es simplemente espectacular pero tengo una duda . quiero ver videos de youtube pero solo me toma la resolucion baja que es de 480×320 parece en los videos quisiera saber si se puede cambiar a 1080p muchas gracias por su antencion adios
Escrito por: cristian el 14/09/2010 a las 13:18 hrs
Se pueden instalar nuevos widgets ya que existen varios twitter,facebook,yahoo,etc
cuando estaran disponibles?
Escrito por: Paulina el 13/09/2010 a las 12:10 hrs
Hello!
Acabo de comprar un LCD 32 460 full hd, y no puedo reproducir un peli en mkv que viene con audio dts. Más arriba, dices que hay que esperar la actualización del firmware, y cómo se hace eso? Porque estoy leyendo el manual y no dice nada…
Lo otro, puedo obtener un dispositivo wifi para mi televisor tb? tiene ese tipo de soporte? Hay alguna forma de conectarlo?
Espero su pronta respuesta…
Saludos, Paulina.
Escrito por: Mundo LG el 13/09/2010 a las 14:54 hrs
Paulina: para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de tu televisor Infinia.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita de nuestro equipo técnico.
El dispositivo es completamente gratuito.
Saludos
Escrito por: manuel el 12/09/2010 a las 22:04 hrs
hola. hace como una semana, me compre esta tele, muy buena, vino el tecnico de lg a instalar el adaptador wifi, y como trabajo lo atendio mi madre a la que yo le habia anotado el nombre de la red y clave de mi modem (wrt120n de linksys) y cuando vino el tecnico nose que paso pero no le dijo la clave, no se acordo que se la deje escrita y no se pudo conectar y dijo que necesitabamos una conexion inlambrica (cosa que poseo) el punto es que lo dejo y se fue y dijo que era facil de conectar,lo conecté y se demoro mucho y cuando decia actualizando software, aparecia la barra de progreso y no avanzaba y se caia la net, intente como 3 dias con lo mismo y nada, hasta uqe me aburri y compre un cable de red, lo conecte directo y cero atado, y navego rebien por la net, pero aun no puedo hacer que me funcione el wifi, que me recomiendan?
saludos
Escrito por: Mundo LG el 13/09/2010 a las 10:12 hrs
Manuel: nuestra recomendación es que vuelvas a conectar el dispositivo y lo intentes una vez más. Si no sucede nada, comunícate con nuestro call center al 800 54 2000.
Saludos
Escrito por: Jaime el 11/09/2010 a las 21:08 hrs
Hola les cuento que me compre un infinia de 42′ ld650, se ve y escucha exelente, quisiera me alluden a obtener el dispositivo usb wifi.
saludos
Escrito por: Mundo LG el 13/09/2010 a las 10:02 hrs
Jaime: para obtener el dispositivo WiFi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de tu televisor Infinia.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita de nuestro equipo técnico.
El dispositivo es completamente gratuito.
Saludos
Escrito por: Edgardo el 11/09/2010 a las 16:21 hrs
Esperando que Skype llegue luego a la linea Infinia de LG, como ya posee Samsung y Panasonic (según la página web de Skype)
Muy buen soporte este Blog.
Felicitaciones LG-Chile !!!!!
Escrito por: Jaime el 10/09/2010 a las 22:43 hrs
Hola amigos de LG, me compre el lcd de 42 pulgadas dl650, estoy muy contento con el producto, quisiera optar al dispositivo wifi.
saludos
Escrito por: Mundo LG el 13/09/2010 a las 09:58 hrs
Jaime: para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de tu televisor Infinia.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita de nuestro equipo técnico.
El dispositivo es completamente gratuito.
Saludos
Escrito por: Jean Carlo el 10/09/2010 a las 15:27 hrs
Señores,
El Domingo pasado compré un LCD Infinia de 32 pulgadas (muy buena calidad de imagen). Cuando compré el LCD en la tienda me indicaron que debía solicitar la instalación del WiFi por medio de un numero 800. Hice este trámite y ayer asistió una persona a mi hogar quien conecto una tarteja de red USB al televisor y se fué sin dejarlo conectado a Internet; el sistema no se asocia al SSID. Llamo al 800 nuevamente y me derivan al servicio tecnico local “Santander Gibson”donde una mujer muy hablamente me dice “Nosotros estamos a cargo de la instalación y no de que funcione”. ¿Me pueden ayudar con este tema? Me compré el televisor porque lo podía conectar a Internet.
Saludos,
Escrito por: Mundo LG el 13/09/2010 a las 10:36 hrs
Jean Carlo: necesitamos que nos envies tus datos (nombre completo, correo y teléfono de contacto), y un detalle del problema al mail bloglgchile@gmail.com para poder ayudarte con tu problema.
Saludos
Escrito por: cristian el 10/09/2010 a las 10:48 hrs
necesito instalar el widget de skype en lcd infinia como se hace y la camara donde comprarla. Saludos
pd: existen mas widgets?
Escrito por: Mundo LG el 10/09/2010 a las 17:32 hrs
Cristian: por problemas de calidad de servicio de Skype, se ha pospuesto su lanzamiento hasta que alcance los estándares de calidad que exigimos para usuarios LG. La fecha estimada de entrega es comienzos de 2011.
Escrito por: Pedro Lepinado el 09/09/2010 a las 15:01 hrs
Para todas las personas que han preguntado como compartir inalambricamente contenido multimedia al TV, primero deben tener conectado el computador y el TV a traves del mismo router (ya sea por cable o via wi-fi) y luego seguir las siguientes instrucciones:
Instalación Nero MediaHome
1 Inserte el CD-ROM de Nero MediaHome 4 Essentials en la unidad de CD del equipo.
2 Haga clic en Nero MediaHome 4 Essentials. Se preparará la instalación y aparecerá el asistente de instalación.
3 Haga clic en el botón Next (Siguiente) para mostrar el número de serie en la pantalla de entrada.
Haga clic en Next (Siguiente) para ir al paso siguiente.
4 Si acepta todas las condiciones, haga clic en la casilla I accept the License Conditions (Acepto las condiciones de la licencia) y haga clic en Next (Siguiente). La instalación no podrá realizarse sin aceptar este acuerdo.
5 Haga clic en Typical (Típica) y en Next (Siguiente). Se iniciará el proceso de instalación.
6 Si desea tomar parte en la recogida anónima de datos, seleccione la casilla y haga clic en el botón Next (Siguiente).
7 Haga clic en el botón Salir (Salir) para completar la instalación.
Compartir archivos y carpetas
Tras instalar Nero MediaHome, debe añadir las carpetas que desea compartir.
1 Haga doble clic en el icono Nero MediaHome 4 Essentials del escritorio.
2 Haga clic en el icono Network (Red) de la izquierda y defina el nombre de red en el campo Network name (Nombre de red). El nombre de red que introduzca se reconocerá como la TV.
3 Haga clic en el icono Shares (Compartir) de la izquierda.
4 Haga clic en la ficha Local Folders (Carpetas locales) de la pantalla Shared (Archivos compartidos).
5 Haga clic en el icono Add (Agregar) en la ventana Browse Folder (Examinar).
6 Seleccione la carpeta que contenga los archivos que desea compartir La carpeta seleccionada se añadirá a la lista de carpetas compartidas.
7 Haga clic en el icono Start Server (Iniciar servidor) para iniciarlo.
Luego ingresen al menu del TV y seleccionen mis medios, y ahi seleccionan que es lo que quieren visualizar (videos-musica-fotos)
y luego seleccionan Nero Media Home en la lista del TV
Espero les sirva y cualquier consulta a mi correo.
saludos!
Escrito por: CARLOS VILLAR RIVERA el 06/09/2010 a las 12:15 hrs
Estimados LG :
Me parece muy bueno el servicio de Internet, pero tengo una gran duda y quisiera saber si alguein mas a notado este detalle en Yotutube.
Al momento de ver videos en Youtube, nunca muestra video clip “oficiales” de algun cantante o grupo, al parecer no muestra videos que tengan COPYRIGHT de alguna compañia o gran Disquera.
Alguien que me diga si tambien les pasa lo mismo, si fuera asi olvidense de ver videoclips musicales ….
Escrito por: Pedro Lepinado el 06/09/2010 a las 12:28 hrs
Carlos:
Efectivamente no todos los videos de youtube están disponibles en NetCast Youtube, creo que es por Copyright. Por ejemplo los videos de Vimeo (canal youtube) no aparecen. De todas formas en el manual del televisor dice claramente que la información de youtube no es la misma de youtube que esta disponible desde un computador.
De todas formas puedes de igual forma escuchar y ver videoclips pero obviamente no todos los existentes en youtube.
Lo mismo pasa con Terra TV, lamentablemente no está disponible todo el contenido, aunque seria bueno que estuvieran disponibles los videos de la series de TV que están al ingresar desde un PC (comentario para LG para que actualicen estos contenidos).
Espero te haya servido la aclaración.
Saludos!
Escrito por: Felipe el 06/09/2010 a las 03:11 hrs
Me acabo de comprar un flamante LG 32LD650 , esta excelente me sorprente lo bien que se ve!!
pero desafortunadamente me salio un pixel quemado(molesta bastante ahí al frente). hay alguna solución para eso como para hacer o llevar directamente a la garantía??
. otra cosa el adaptador wifi como lo consigo, soy de La Serena
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 06/09/2010 a las 10:54 hrs
Felipe: te sugerimos que te comuniques con nuestro servicio técnico al 800 54 2000 o en este sitio web. Para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de ambos equipos.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita.
Escrito por: Mario Gonzalez el 05/09/2010 a las 22:51 hrs
No es la ùnica pàgina web que he revisado para investigar respecto a los modelos de TV Infinia…en cada una hablan super bien de estos. Yo me decidi por el 42LE5500 y me llegò hace tres dias. Lo adquirì en Ripley por compra por internet el 29 de Agosto. Se que hay la promociòn, desde que se empezaron a comercializar estos TV en nuestro pais, del dispositivo Wifi, es asì que, al igual que muchos otras personas que han manifestado aquello, yo tambièn quiero obtener mi dispositivo wifi, pero soy de San Antonio, quinta regiòn.
Muy, muy satisfecho hasta el momento de este fabuloso lcd led, pero me falta provar el tema del internet…que por eso decidi la compra….¡¡Debo obtener mi dispositivo wifi !!
Favor señores de Mundo LG indìquenme los pasos a seguir para obtenerlo.
Escrito por: Mundo LG el 06/09/2010 a las 10:57 hrs
Mario: para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de ambos equipos.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita.
Escrito por: Luis Norambuena el 05/09/2010 a las 12:06 hrs
estimado, Compre un 42LD460, como puedo sacar el sonido DTS, de los MKV, ya que la salida optica de la TV, la conecté a un receiver, y no obtengo sonido.
Escrito por: Mundo LG el 06/09/2010 a las 11:05 hrs
Luis: por ahora el televisor si soporta películas en formato MKV, pero no con sonido DTS. Esperamos mejorar esto con una actualización de software del equipo.
Escrito por: CRISTIAN el 04/09/2010 a las 16:24 hrs
hola hoy instale el adaptador de wifi y funciona exelente….me guastaria saber si alguien me puede explicar como configurar mi lcd 32ld650 con el nero multimedia home….o un tutorial….saludos
desde valpo
Escrito por: Dennis el 07/09/2010 a las 14:23 hrs
X2
Escrito por: Juan FLores el 02/09/2010 a las 23:29 hrs
bueno he recibido el dispositivo Wi-fi, rapido de manera eficiente y ahora disfruto de todos los contenidos de internet… lo bueno que instalando nero media Home puedo compartir archivos en el computador para verlos en el lcd, peliculas musica, fotos excelente todo y youtube para los ratos de aburrimiento …
llamen para el dispositivo
Escrito por: CRISTIAN el 03/09/2010 a las 19:09 hrs
juan…..puedes dar algun sitio o explicar como utilizar el nero….para conectar elñ pc al tv?…..yo tengo lcd 32ld650
te lo agradeceria
Escrito por: Iván el 30/08/2010 a las 22:38 hrs
Hola, hoy recibi mi LE5500 comprado por internet. Tengo 2 preguntas:
- quiero ver canales abiertos en HD, para ello sólo debo conectar una antena al TV??? y el deco hace el resto.
- cómo consigo el adaptador para Wifi???
saludos
Escrito por: Mundo LG el 31/08/2010 a las 11:26 hrs
Iván: para ver canales abiertos en HD te recomendamos adquirir una antena UHF. En cuanto al dispositivo Wi-Fi, tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de ambos equipos.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita.
Escrito por: Leonardo Marin el 30/08/2010 a las 21:37 hrs
Estas Opciones que dieron, tengo dudas.-
“1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de ambos equipos.”
(SIEMPRE HAY STOCK DISPONIBLE PARA RETIRAR? Y SOLO LA BOLETA DE COMPRA? CORRESPONDE A LA COMUNA DE LAS CONDES?)
Escrito por: angel el 30/08/2010 a las 17:13 hrs
Como consigo el dispotitivo wi-fi gracias
Escrito por: Mundo LG el 30/08/2010 a las 19:15 hrs
Angel:
Para obtener el dispositivo Wi-Fi tienes 3 opciones:
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de ambos equipos.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita.
Escrito por: angel el 01/09/2010 a las 17:44 hrs
Hoy fui a la direcion que me indicaste y no existe llame y me dieron otra direcion prieto sur 901 y cuando fui me dijeron que ellos no saben nada del dispositivo wi-fi
Escrito por: Leonardo Marin el 01/09/2010 a las 18:23 hrs
La direccion si existe, de hecho esto confirma la ubicacion:
http://www.lg.com/cl/press-release/article/lg-electronics-inaugura-exclusivo-servicio-tecnico.jsp
http://planos.amarillas.cl/?q=Avenida+Padre+Hurtado+Norte,+1639,+Vitacura,+Santiago,+RM&ll=-33.38426796382382,-70.5508249363703&z=1&qll=-33.437184,-70.649728&pg=1&op=address
Intentare ir al lugar directamente
Escrito por: angel el 02/09/2010 a las 20:51 hrs
Leonardo me parece que ahi una confusion yo estoy en temuco la novena region y a mi me dicen aca que la promocion solo es valida para santiago y vina del mar si sabes en temuco como la consigo te agradeceria me lo comunicaras gracias desde ya……..
Escrito por: angel el 04/09/2010 a las 11:01 hrs
Hoy fui a tiendas paris y nadie sabe en temuco donde se consige el dispositivo wi-fi si alguien sabe me lo dice gracias…
Escrito por: Sergio el 29/08/2010 a las 21:44 hrs
Hola, estoy muy satisfecho con todas las opciones y la calidad del 32LD650. Tuve problemas con el wifi, y finalmente los técnicos tras una serie de visitas (incluido cambio del LCD) lograron solucionar el inconveniente. LG se comporto como se debe, y destaco la seriedad con la que se tomaron el problema.
Me queda una consulta. Cuando quiero desconectar el disco duro, ¿qué debo hacer para no dañarlo?. En el manual sale que no se debe apagar el LCD mientras el disco esté funcionando. ¿Debo esperar los 3 minutos aproximados que éste se demora a pasar al estado inactivo automáticamente? ¿Hay alguna forma más rapida?
Saludos y gracias.
Escrito por: Pedro Lepinado el 29/08/2010 a las 22:54 hrs
Sergio:
Yo tengo el mismo LCD y realmente funciona excelente.
Lo que puedes hacer para expulsar el dispositivo USB es presionar el Boton “Q.Menu” que se encuentra al lado del boton “NetCast”. Te aparecera un menu en forma circular, ahi busca la opcion “Dispositivo USB” y si presionas “enter” se expulsa el dispositivo.
Espero que te sirva.
Saludos!
Escrito por: Sergio el 29/08/2010 a las 23:45 hrs
Muchas gracias Pedro !
Saludos !
Escrito por: Miguel el 29/08/2010 a las 20:50 hrs
Hola compre un televisor 42LD650, y me gustaria recibir el adaptador wifi, como lo hago?
Escrito por: Mundo LG el 30/08/2010 a las 10:26 hrs
Miguel: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Anabel Guzman Ferrada el 29/08/2010 a las 18:07 hrs
Me compre un 32ld650 como obtengo wifi, como puedo ver canales hd, no veo ninguno y mi imagen no es buena, no tengo cable, pero un amigo con antena comun y corriente ve super bien. Que podria comprar para que la imagen sea buena y ver canales hd? Gracias
Escrito por: Mundo LG el 30/08/2010 a las 10:26 hrs
Anabel: necesitas una antena del tipo UHF para poder ver canales en HD. Además debes pensar en los obstáculos de la señal (edificios alrededor, por ejemplo) pues la señal HD de los canales aún están en modo de prueba.
Escrito por: Rodrigo el 29/08/2010 a las 01:27 hrs
Buenas noches, mi hermana se compro hoy el modelo LCD 32LD650 en Ripley Valparaíso, me podrian enviar el e-mail con las instrucciones para recibir el dispositivo Wi-Fi.
desde ya muchas gracias
Saluda Atte
Rodrigo
Escrito por: Mundo LG el 30/08/2010 a las 10:24 hrs
Rodrigo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo Wi-Fi.
Escrito por: Rodrigo el 30/08/2010 a las 15:47 hrs
muchas gracias, ya me llego el mail, hoy me voy a poner en contacto con mi hermana para que les envie sus datos y pueda drisfrutar de ese exelente servicio que nos han dado.
Saluda Atte Rodrigo
Escrito por: Cristian el 28/08/2010 a las 22:02 hrs
hola, hoy me compre el lcd infinia 32ld650, y me gustaria saber como obtener el adaptador para wifi.
SALUDOS
Escrito por: Mundo LG el 30/08/2010 a las 10:22 hrs
Cristian: te hemos enviado un e-mail con las instrucciones para poder conseguir el adaptador Wi-Fi.
Escrito por: Bernardino Sandoval el 30/08/2010 a las 19:32 hrs
Hola!
acabo de comrar un ld650 de 42″ y quiero obtener el wi fi pero no se como
alguien me ayuda
Escrito por: Mundo LG el 31/08/2010 a las 11:24 hrs
Bernardino: para obtener el dispositivo Wi-Fi
1) Puedes ir a retirarlo al servicio técnico de LG ubicado en Av. Padre Hurtado 1639, con la boleta de ambos equipos.
2) Puedes coordinar una visita por medio del call center de LG, llamando al 800 54 2000
3) Puedes enviarnos un correo a bloglgchile@gmail.com con sus datos (nombre, teléfono y correo de contacto) acompañado del número de boleta para coordinar una visita.
Escrito por: Cesar el 28/08/2010 a las 20:49 hrs
Me compre el LED LE325500 como consigo el dispositivo wifi
Escrito por: Mundo LG el 30/08/2010 a las 10:21 hrs
César: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo Wi-Fi.
Escrito por: Carlos Alfredo el 28/08/2010 a las 19:31 hrs
Al igual que Gustavo, ya envie los datos solicitados. Mas o menos en cuanto tiempo mas me van a contactar para recibir el dispositivo USB wifi?
Escrito por: Cristián el 28/08/2010 a las 18:47 hrs
Entiendo que se estaba esperando la actualización para tener el servicio de Skype prometido en Julio!, una de las principales razones que me compre el televisor es que se supone que tiene este servicio, sin embargo después de la actualización no aparece por ninguna parte, mas aun, no se ve nada diferente, no se para que sirvió la actualización y el servicio de Skype cuando?!
Escrito por: Pedro Lepinado el 30/08/2010 a las 16:12 hrs
yo tambien espero dicha actualizacion para utilizar el servicio skype. Creo que la ultima actualizacion que hubo el viernes pasado fue para corregir los problemas de algunos usuarios que no tenian acceso a bazuca y terra. Mi pregunta es ¿Cuando estará Skype u otro tipo de contenidos? Ya que los televisores son de excelente calidad y creo que deberían sacarle mas provecho en LG.
Escrito por: Daniela el 28/08/2010 a las 12:37 hrs
Hola, me compre hace dos dias el 42ld650 en paris internet, hable con un promotor lg y me dijo que por aqui podria pedir el AN-WF100 para el wifi.
¿que hay que hacer para que capte la señal de los canales digitales de la tv abierta?.
Gracias, espero respuesta pronto
Escrito por: Mundo LG el 30/08/2010 a las 10:09 hrs
Daniela: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Cristian el 28/08/2010 a las 02:47 hrs
Gracias por la actualizacion, ahora vuelvo a tener Terra y Bazuca.
que novedades trae esta nueva v3.17 en relacion a la anterior?
Escrito por: Israel Morales Contreras el 28/08/2010 a las 01:46 hrs
Hola, hace 3 días compramos un LG infinia 32LD650 y he leido algo sobre el dispositivo adaptador WiFi y quisiera saber si eso lo envian gratis o hay que comprarlo aparte.
Escrito por: Mundo LG el 30/08/2010 a las 10:04 hrs
Israel: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Guillermo N el 27/08/2010 a las 10:37 hrs
Hola..!! Muchas gracias por preocuparse por sus usuarios, el video me ayudo mucho a conocer mas a mi nuevo juguetito jeje me compre un 32ld650 hace poquito y me gustaria recibir el dispositivo wifi, les agradeceria me indicaran como obtenerlo.
Escrito por: Mundo LG el 27/08/2010 a las 11:33 hrs
Guillermo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: GUSTAVO el 26/08/2010 a las 18:02 hrs
YA ENVIE MIS DATOS……EN CUANTO TIEMPO MAS VOY A RECIBIR EL DISPOSITIVO MOVIL???O AL MENOS EN CUANTO TIEMPO MAS ME VAN A CONTACTAR???
Escrito por: Mundo LG el 27/08/2010 a las 09:52 hrs
Gustavo: te contactaremos dentro de poco, paciencia por favor.
Escrito por: mauricio el 26/08/2010 a las 17:26 hrs
Acabo de recibir en forma oportuna el disp. wifi que prometieron, ahora el problema les pasa a varios como a mi.. lo de la conexion a internet…me dice que hay un problema al ejecutarlo automaticamente, al hacerlo manualmente, que datos son los que hay que poner ahi ?? los mismos de mi router..?
Gracias.
Escrito por: Marcelo el 26/08/2010 a las 14:35 hrs
Se acaba de actualizar la firmware de mi Infinia (32ld650), pero no noto ningun cambio, ¿que hace esta actualizacion?. Gracias.
Escrito por: pablo rubilar el 25/08/2010 a las 06:50 hrs
Compre un televisor 42LD650, y había escrito anteriormente para recibir el adaptador wifi, envie mis datos, pero me dijeron que no tenían stock, ¿ahora si tienen?
Saludos.
Escrito por: Fernando el 24/08/2010 a las 21:29 hrs
Excelente aparato el 32LD650, hasta el momento estoy sumamente conforme con él.
¿Cuándo se podrán ampliar/mejorar los contenidos de Netcast?
Escrito por: Mundo LG el 25/08/2010 a las 11:23 hrs
Fernando: esperamos tener contenido nuevo para fin de año, hay que adaptarlo para poder presentarlo de forma óptima.
Escrito por: Alex Salas el 24/08/2010 a las 19:35 hrs
Me compre el LED LE325500 como consigo el dispositivo wifi??
Escrito por: Mundo LG el 25/08/2010 a las 11:25 hrs
Alex: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Cristian el 24/08/2010 a las 14:52 hrs
Llevo un mes esperando que me envien la actualizacion que trae bazuca y terra o que este disponible en el sistema.
cuanto mas que queda por esperar?
Escrito por: inano el 24/08/2010 a las 13:21 hrs
Excelente Blog y excelente LCD, yo compré el de 32″ (a un muy buen precio: 279 mil) y lo tengo conectado a mi MacBooK Pro y ha resultado excelente, siempre y cuando con el adaptador de RGB, ya que compré el cable DVI a HDMI y el TV se come los menús del MAC, no me explico esto, es como si faltara pantalla al LG, me gustaría saber por que pasa esto, pero la verdad con el conector RGB se ve bastante, pero bastante bien. En fin de nuevo mis felicitaciones!! y si pueden me responden mi duda, gracias!
Escrito por: inano el 24/08/2010 a las 15:09 hrs
Se me olvidaba comentar que tengo el TV con wifi y gracias al conector USB que viene de regalo. Doy el dato para adquirir este producto en forma rápida, ya que si te quedas a esperar a que te lo vengan a dejar, va a pasar muuuuucho tiempo. Entonces para el que lo quiere apurado debe hacer lo sgte:
1. Llamar a LG al 800 54 2000 para que te den un número de registro.
2. Con ese número ir a Pedro de Valdivia 1781 (Plaza Pedro de Valdivia, Providencia), of. 192, 4to piso, Galería Madrid.
3. Llevar la boleta, Nº Serie del TV adquirido y el Nº dado por LG.
Luego en casa, una vez instalado en la TV debiera agarrar la señal wifi en forma automática, obviamente dándole la clave del router. Si esto no funciona a la primera, recomiendo reiniciar el modem sin apagar el TV y vuelve a darle la clave del router y entonces ahí el TV debiera agarrar la señal, por lo menos a mí me funcionó así y no necesité de ningún técnico.
Suerte a todos!!
inano
Escrito por: Cristian Oñate el 24/08/2010 a las 11:39 hrs
Por favor envienme las instrucciones para recibir el dispositivo WIFI
cristonate@hotmail.com , es tercer a vez que lo solicito.
Atte
Cristian Oñate
Escrito por: fernando el 24/08/2010 a las 10:28 hrs
Compre una tv 32LD650 quisiera saber cómo obtener el dispositivo inhalambrico gracias
Escrito por: Mundo LG el 24/08/2010 a las 14:51 hrs
Fernando: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Leonardo Marin el 24/08/2010 a las 10:17 hrs
¿Porque a mi no me envian el correo para el procedimiento para el Dispositivo Wifi? Yo compre el LCD 32LD650
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 24/08/2010 a las 14:50 hrs
Leonardo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Carlos Alfredo el 24/08/2010 a las 10:09 hrs
Hola amigos acabo de comprar un LG Infinia 32LD650 y quisiera saber como obtener el dispositivo Wifi.
Muchas gracias.
Escrito por: Mundo LG el 24/08/2010 a las 14:49 hrs
Carlos: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Renzo el 24/08/2010 a las 09:20 hrs
Hola, acabo de comprar el 32LD650, ¿Como obtengo el adaptador WIFI?
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 24/08/2010 a las 09:44 hrs
Renzo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Hernán el 23/08/2010 a las 19:05 hrs
Hola acabo de comprar un LG Infinia 42LD650 y un LED LG Infinia 42LE5500 y quisiera saber como obtener el dispositivo Wifi.
Muchas gracias.
Escrito por: Mundo LG el 24/08/2010 a las 09:44 hrs
Hernán: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Carlos el 23/08/2010 a las 17:57 hrs
Saludos soy de la quinta region y me gustaria saber como puedo obtenerlo o comprar el usb wifi que permite conectar el Infinia a la red doméstica. En la tienda donde lo compre no me dijerona nada.
Escrito por: Mundo LG el 23/08/2010 a las 18:34 hrs
Carlos: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Ignacio el 23/08/2010 a las 18:47 hrs
Hola me compre un lg 32 ld650 quiero saber como obtengo el adaptador wifi para la tele gracias
Escrito por: Mundo LG el 24/08/2010 a las 09:43 hrs
Ignacio: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Angel Gonzalez Isasmendi el 23/08/2010 a las 17:08 hrs
Quisiera saber si el Tv LCD LG modelo 42LH35FD-SF AWH VLH tiene la opción Wi Fi
Slds
Escrito por: Mundo LG el 23/08/2010 a las 17:50 hrs
Ángel: el modelo que mencionas no cuenta con la capacidad WiFi
Escrito por: Carlos Villar Rivera el 23/08/2010 a las 15:18 hrs
Felicitaciones a LG por el buen servicio entregado. El viernes me enviaron un correo para consultarme si ya tenia el dispositivo WI-FI, a lo que les informe que no lo tenia , y me solicitaron mis datos para el envio a regiones.
Ya me esperaba que esto iba a demorarse al menos una semana, para mi sorpresa el dispositivo ya lo tenia en mi poder el dia sabado en la mañana. Nuevamente felicitarlos por el buen servicio.
Consejo: Para los que lo tengan recomiendo utilizarlo con una extension USB para detectar correctamente las redes.
Escrito por: Leonardo Marin el 23/08/2010 a las 11:48 hrs
Tambien acabo de comprar el Infinia 32LD650 en ripley quiero saber como optar al dispositivo Wifi, me puede enviar el correo.
Gracias
Leonardo M.
Escrito por: Juan Jose Monsalve el 23/08/2010 a las 10:13 hrs
Hola, acabo de comprar 1 TV 32LD650 en una de las grandes tiendas. Me podrian indicar como obtengo el dispositivo WiFi por favor?.
De antemano gracias
Escrito por: Mundo LG el 23/08/2010 a las 10:43 hrs
Juan José: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Juan Jose Monsalve el 03/09/2010 a las 14:21 hrs
Hola, fui a retirar personalmente el dispositivo a Av. Padre Hurtado 1639 con la boleta de compra y el numero de serie de la TV.
Todo impecable.
Saludos
Escrito por: Jaime Aguila el 23/08/2010 a las 00:11 hrs
Compré un LCD 650 favor indicar como conseguir el adaptador WI FI. Gracias
Escrito por: Mundo LG el 23/08/2010 a las 09:55 hrs
Jaime: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Juan el 22/08/2010 a las 20:19 hrs
bueno me compre un televisor LG Pantalla LCD 32LD650 full HD
con sintonizador pero el problema que tengo es la conexión con la Internet la conecto con cable de red pero no me funciona ni con ip automático ni al colocarle la ip que se puede hacer o lo ideal es conexión inalambrica, donde lo puedo conseguir …
Escrito por: Mundo LG el 23/08/2010 a las 09:54 hrs
Juan: te enviaremos un correo con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Jose Rodriguez el 22/08/2010 a las 10:58 hrs
Estimado,
Acabo de comprar 2 TV 32LD650 en una de las grandes tiendas, una para cada hijo. Me podrias indicar como obtengo el dispositivo WiFi.
De antemano gracias
Escrito por: Mundo LG el 23/08/2010 a las 09:53 hrs
José: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Contenido exclusivo para YouTube: una tendencia que va en aumento | LG Chile Blog Oficial | Mundo LG el 20/08/2010 a las 16:19 hrs
[...] propósito de que con los televisores LG Infinia se puede ver Youtube sin tener que conectar el computador al televisor, decidimos revisar algunos [...]
Escrito por: GUSTAVO MONTES el 19/08/2010 a las 22:34 hrs
HOLA, ACABO DE COMPRAR EL LED INFINIA DE 42″, ME GUSTARIA SABER COMO CONSIGO EL DISPOSITIVO INALAMBRICO YA QUE EN LA TIENDA DONDE LO COMPRE ME DIJERON QUE HABIA UNA PROMOCION HASTA EL 31/08 QUE LG TE LO DABA GRATIS……
Escrito por: Mundo LG el 20/08/2010 a las 09:54 hrs
Gustavo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: roberto gonzalez el 19/08/2010 a las 20:22 hrs
hola compre un lg infinia 32 le 5500 me gustaria adquirir el dispositivo wifi como lo consigo. gracias
Escrito por: Mundo LG el 20/08/2010 a las 09:50 hrs
Roberto: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Claudio el 18/08/2010 a las 10:56 hrs
MI CONSULTA ES EL MODELO 32LD650 SE PUEDE HACER CONEXION DLNA, SI ES ASI COMO SE LOGRA HACER CON UN NOTEBOOK PARA PODER REPRODUCIR LOS VIDEOS
Escrito por: Alejandro el 18/08/2010 a las 10:59 hrs
Se hace con el programa que trae (Nero Media Home) y con un router wi-fi. Yo lo tengo y funciona a la perfeccion con archivos de video (la mayoria de los formatos), audio y fotografias.
Escrito por: Pedro el 18/08/2010 a las 10:34 hrs
Por fin pude retirar el dispositivo WIFI, primero me informaron que fuera a Padre Hurtado Norte 1639, pero no lo tienen, espere por una semana y no llego.
El día 17/08 me llamaron de LG y me dijeron que podía ir a Pedro de Valdivia 1781 piso 4 local 192, llame(2047486) y si tienen en stock.
Saludos,
Escrito por: CARLOS VILLAR RIVERA el 18/08/2010 a las 09:52 hrs
Sres.
Hace una semana ya que me enviaron el correo informandome que me contactaran para entregarme el dispositivo WI.FI , aun no he tenido novedades, Se puede retirar el dispositivo en algun lugar especifico???? , yo soy de La Serena.
Escrito por: osvaldo el 17/08/2010 a las 22:25 hrs
Señores les envie mis datos, ya que me dijeron que no tenian stock de wifi pero aun espero mas indicaciones.
saludos, puedo yo retirarlo en alguna parte……..
atte.
osvaldo
Escrito por: pablo vejar el 17/08/2010 a las 22:22 hrs
Favor de enviarme el email para poder conseguir el adaptador wifi
de ante mano gracias
Escrito por: Mundo LG el 18/08/2010 a las 09:57 hrs
Pablo: te enviaremos el correo para la solicitud del dispositivo WiFi.
Escrito por: cristian Oñate el 17/08/2010 a las 21:51 hrs
Por favor envienme las instrucciones para conseguir el dispositivo wifi
gracias
Escrito por: Rodrigo el 17/08/2010 a las 21:38 hrs
EStimados tengo problemas al instalar wifi, tengo modem vtr con wifi incluido, y al momento de conectar al TV, me dice que la puerta de enlace predeterminada es incorrecta, como hago para solucionar el problema de conexion, para utilizar internet en mi lcd.
El modem de VTR está al lado del LCD, por cable de red funciona impecable. Favor su ayuda para conectar la WIFI.
Escrito por: Pablo el 17/08/2010 a las 13:15 hrs
Hola, me pueden enviar los datos para obtener el modem wifi. Gracias
Escrito por: Mundo LG el 17/08/2010 a las 13:19 hrs
Pablo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Claudio el 17/08/2010 a las 09:27 hrs
tengo problemas al instalar wifi, tengo modem vtr con wifi incluido, y al momento de conectarme con mi 32ld650, me dice que la puerta de enlace predeterminada es incorrecta, como hago para solucionar el problema de conexion, para utilizar internet en mi lcd.
Escrito por: Mundo LG el 17/08/2010 a las 10:17 hrs
Claudio: ¿has comprobado si tu red funciona correctamente? Desde el control remoto de tu televisor ve al menú/red y luego buscar la tu red en “Lista de Red AP”.
Escrito por: Claudio el 17/08/2010 a las 10:48 hrs
TENGO MI RED WIFI CORRECTAMENTE, TENGO DOS NOTEBOOK CONECTADO POR WIFI, , EL MODEM DE VTR LO TENGO EN LA MISMA HABITACION POR LO TANTO LA SEÑAL ES EXELENTE, EL PROBLEMA ES K EN LA CONECION QUE GRAFICA LA TELE, DESDE EL DIBUJO DE LA TELE AL ROUTER ME LANSA EL ERROR QUE LA PUERTA DE ELNACE PREDETERMINADA ES INCORRECTA, ALGUNA SOLUCION, ALGUNA FORMA DE PROBAR, GRACIAS!
Escrito por: Carlos Herrera el 17/08/2010 a las 11:30 hrs
Estimado,
un dato: los modems que te entregan las compañias con WIFI son todos de mala calidad. te recomiendo comprar un router y usar los modems convencionales puesto que ellos tienen la capacidad de solucionar problemas de conexión a internet.
Escrito por: Claudio el 17/08/2010 a las 16:08 hrs
IGUAl asi con el modem de vtr deberia poder conectarme, ahora mi duda es implica que vtr tenga ip dinamica para la conexion del lcd.
como podria conectarme.??
Escrito por: cesar el 16/08/2010 a las 23:38 hrs
Estimados, donde compro el dispositivo AN-WF100, vivo en santiago de chile
Escrito por: Mundo LG el 17/08/2010 a las 10:12 hrs
Cesar: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Victor Nuñez el 16/05/2011 a las 12:11 hrs
Hola, acabo de comprarme un led 32lv5500 y quisiera saber como conseguir el adaptador wifi AN-WF100
gracias
Escrito por: Mundo LG el 19/05/2011 a las 12:26 hrs
Victor: Actualmente, se cuenta con una baja en el stock de dongles WiFi para los televisores Infinia en las tiendas de retail. Se espera que esta se reponga dentro de las próximas semanas.
Saludos
Escrito por: Francisco Salazar el 16/08/2010 a las 22:34 hrs
Me compre el LED LE325500 como consigo el dispositivo wifi??
Escrito por: Mundo LG el 17/08/2010 a las 09:59 hrs
Francisco: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Daniel el 16/08/2010 a las 20:49 hrs
Estimados: Compre mi lcd 32ld650 el viernes 13 de agosto y quiero obtener dispositivo wifi, gracias. Saludos
Escrito por: Mundo LG el 17/08/2010 a las 09:58 hrs
Daniel: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Marcelo Monroy el 16/08/2010 a las 19:52 hrs
Hace como un mes me compre un Led Infinia de 32″ el 32LE5500, pero recien ahora me entero q se puede obtener un dispoditivo wi-fi.
Por favor me pueden enviar las instrucciones para obtener el dispositivo Wi Fi.
Escrito por: Mundo LG el 17/08/2010 a las 09:58 hrs
Marcelo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Pablo el 14/08/2010 a las 17:52 hrs
estimados compre el 32LD650 Por favor me pueden enviar las instrucciones para obtener el dispositivo Wi Fi
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 16/08/2010 a las 10:19 hrs
Pablo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi
Escrito por: Daniel Ancavil el 14/08/2010 a las 10:30 hrs
Buenas me acabo de comprar un 42LD650. y quisiera conseguir el dispositivo wifi, gracias
Escrito por: Mundo LG el 16/08/2010 a las 10:19 hrs
Daniel: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Daniel Ancavil el 26/08/2010 a las 13:31 hrs
Hola, quedaron de mandarme un mail para saber como conseguir el dispositivo wi fi, pero todavia no me llega…
Escrito por: Iván R el 13/08/2010 a las 09:06 hrs
Hola, ayer instalé el adaptador wifii como me señalaron (TV apagado, Netcast, red disponible, etc.) pero al ingresar mi contraeña de acceso a internet no se conecta y cuando intenta hacerlo, me pide configurar IP y otras cosas. ¿Qué puedo hacer para acceder a internet desde mi 32ld650?
Escrito por: Arturo el 12/08/2010 a las 23:56 hrs
Cuando se pondran en contacto con la gente que ya les enviaron el mail con los pasos a seguir?
Escrito por: Iván R el 12/08/2010 a las 16:20 hrs
Hola, hoy fui a buscar el adaptador wi fi. Me gustaría configurar el televisor hoy. Compre un 32ld650. Me pueden enviar las instrucciones para poder configurarlo yo mismo?
Escrito por: Mundo LG el 12/08/2010 a las 16:41 hrs
Iván: si ya cuentas con el dispositivo, sólo debes conectarlo al puerto USB sin prender el aparato. Luego enciendes el televisor y en el control remoto presionas el botón de “Netcast”. Deberían aparecer 3 opciones. Eliges la primera y enseguida aparecerán todas las redes disponibles. Seleccionas la tuya (si tiene clave te pedirá ingresarla), esperas que se conecte y listo. Si los problemas persisten, te recomendamos que sigas intentando comunicarte con nuestro call center al 800 54 2000 o en este link http://www.lge.com/cl/support/index.jsp
Escrito por: andres el 12/08/2010 a las 11:49 hrs
Por que al conectar un sobwoofer en la salida del audifono de mi 32ld650 solo se escuchan los dos parlantes pequeños , pense que era el cable ,pero lo conecto al mp3 y se escucha impecable, existe otra forma de conexion o debe ser con un home cinema con hdmi
Escrito por: Claudia Díaz-Muñoz el 12/08/2010 a las 10:10 hrs
Señores LG: les mande este mensaje el dia 28 de julio y aun no se han puesto en contacto conmigo para instalar el dispositivo, me gustaria saber que dia podra ser posible esa instalación??
gracias.
Escrito por: Claudia Díaz-Muñoz el 28/07/2010 a las 14:05 hrs
Hola, acabo de comprar una 32LD650, me gustaria saber como puedo conseguir un dsipositivo USB WIFI. Gracias.
Escrito por: Fernando Bessa el 12/08/2010 a las 09:44 hrs
Buenos dias. Hace 6 dias dias que compré un LG 32LD650 en Paris Internet. Pueden enviar las instrucciones para obtener el dispositivo Wi Fi AN-WF100 para que pueda accesar NetCast. Gracias
Escrito por: Mundo LG el 12/08/2010 a las 10:00 hrs
Fernando: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: osvaldo el 12/08/2010 a las 21:50 hrs
Señores
He adquirido mi LCD 32LD650 el cual encuentro una muy buena compra, quisiera que me puedan enviar el dispositivo Wifi para aprovechar al máximo las funcionabilidades.
Escrito por: Mundo LG el 13/08/2010 a las 12:26 hrs
Osvaldo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: cristian Oñate el 11/08/2010 a las 22:50 hrs
Hola compre el 32LD650 Por favor me pueden enviar las instrucciones para obtener el dispositivo Wi Fi
Gracias
Escrito por: Eduardo Miranda el 11/08/2010 a las 19:03 hrs
Hace un par de dias que compré un LG 42LD650 en Paris Internet.
Hoy en la mañana vino un tecnico a instalar el AN-WF100 y luego de varios intentos fallidos no funcionó y se fué.
Creo que no se maneja lo suficiente como para encontrar el problema y se tuvo que marchar a ver otro cliente.
Nota:
Tengo muy buena señal en el lugar de la TV y un ancho de banda de 4M
Poseo un Router Zyxcel 65XX con Wifi habilitado y nunca he tenido problemas para conectar mis notebooks a la red.
Sin embargo, al conectar la TV, el nuevo dispositivo encuentra mi red, al ingresar la PW y darle enter para conectar, se queda eternamente sin recibir IP, por tanto no la conecta.
Quisiera que me ayuden a conectarme a internet indicando si existen pasos adicionales a seguir para conectar el dispositivo.
Escrito por: Mundo LG el 12/08/2010 a las 09:31 hrs
Eduardo: por favor contáctate con nuestro servicio técnico para que puedan solucionar tu problema; el número es el 800 54 2000. También puedes comunicarte mediante este link. Te pedimos que detalles al máximo tu problema a nuestro equipo técnico para que podamos ayudarte de la mejor manera.
Escrito por: Alejandro el 12/08/2010 a las 09:45 hrs
Di todos mis datos y aun no me llaman para coordinar la instalación del dispositivo wi-fi de mi LCD.
En el e-mail que me enviaron me indicaron que no habian dispositivos por stock pero por los post que veo, a algunas personas el dia de ayer se lo instalaron.
Espero respuesta.
Escrito por: Stephano Silva el 11/08/2010 a las 14:58 hrs
Tengo el mismo televisor del review pero yo no tengo Bazuca y Terra, solo Emol, AccuWeather, Youtube y Picasa.
Como soluciono esto?
Escrito por: Mundo LG el 11/08/2010 a las 17:19 hrs
Stephano: te recomendamos que te contactes con nuestro servicio técnico al 800 54 2000 o en este link para que podamos solucionar tu problema.
Escrito por: CARLOS VILLAR RIVERA el 11/08/2010 a las 13:16 hrs
Ayer compre un lg 32ld650 y queria saber como puedo obtener el dDispositivo Wifi. Muchas Gracias.
Saludos
Escrito por: Nicolas el 10/08/2010 a las 23:10 hrs
El dia Domingo Compre un lg 32ld650 y queria consultar como puedo obtener el Dispositivo Wifi. Muchas Gracias.
Saludos
Escrito por: Mundo LG el 11/08/2010 a las 11:05 hrs
Nicolás: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Pablo Rubilar el 10/08/2010 a las 22:39 hrs
Recientemente compré un televisor LG infinia 42LD650, me gustaría saber las instrucciones para recibir el adaptador wifi
Escrito por: Mundo LG el 11/08/2010 a las 11:04 hrs
Pablo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Franco Valenzuela el 09/08/2010 a las 12:28 hrs
Hola.
Acabo de comprar un LCD Modelo 32LD650, queria saber como puedo obtener el dispositivo WIFI.
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 14:56 hrs
Franco: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: René el 09/08/2010 a las 11:54 hrs
Hola. Acabo de comprar el 32ld650, como se hace para solicitar el dispositivo wifi??? Quedo atento a su respuesta. Saludos…
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 12:08 hrs
René: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: René Berland el 11/08/2010 a las 12:50 hrs
Buenas tardes. Me indicaron que me enviarían para darme la información de como recibir o tener el dispositivo wifi, peor aún no tengo respuesta… Saludos…
Escrito por: Mundo LG el 11/08/2010 a las 14:42 hrs
René: ya tenemos tus datos, ahora estamos coordinando con nuestro equipo técnico para que puedan acudir a tu casa a configurar el televisor.
Escrito por: Marco Chandia Barra el 09/08/2010 a las 10:27 hrs
Hola, ayer compré este excelente LCD (32LD650), me podrían enviar el mail con las instrucciones para recibir el dispositivo WiFi?
Gracias!
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 12:06 hrs
Marco: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Arturo el 08/08/2010 a las 23:18 hrs
Acabo de comprar un LCD Modelo 32LD650 queria saber sobre la promocion de VTR y como puedo acceder al dispositivo WIFI para mi television.
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 12:00 hrs
Arturo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: cesar L. el 08/08/2010 a las 22:35 hrs
hola hace poco adquiri el modelo 32LD650 y anda muy bien
me gustaria me contactaran para recibir el adaptador wifi
para poder utilizar los contenidos web.
Saludos.
Buen Blog!!!
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 11:59 hrs
César: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Alejandro el 08/08/2010 a las 18:20 hrs
Hola! acabo de comprar el 32LD650 y realmente increíble!
Necesito saber como puedo obtener el dispositivo wi-fi que me indicó el la vendedora en la tienda.
Saludos!
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 11:58 hrs
Alejandro: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: leo el 08/08/2010 a las 11:16 hrs
compre un lcd y me dijeron para el adaptador wifi llamara a un numero 800 tiene informacion sobre eso ??
Escrito por: Cristián el 07/08/2010 a las 18:56 hrs
Primero que todo, gracias por contar con una plataforma de este tipo.
Me acabo de compar un Infinia de 32″ el 32LE5500, lo probe y lo encontre fantástico, lo unico malo que no lee los audio DTS que traen algunos archivos mkv, pero en fin….
Necesito saber donde puedo retirar el dispositivo de wifi ya que el vendedor de Paris solo me dijo que llamara por teléfono para que fueran a configurar el tv.
Gracias y saludos a todos.
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 11:16 hrs
Cristián: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Boris del solar el 07/08/2010 a las 06:11 hrs
me acabo de comprar un 42ld650 , necesito ver el tema del wifi…
te paso el dato, en paris estan a 350000 oferta…
si 42 pulgadas con sintonizador japo
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 11:11 hrs
Boris: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Juan Leyton el 07/08/2010 a las 02:12 hrs
Hola este Lcd tiene el sintonizador para la norma de tv digital chilena ISDB-T, me gusta arto la tele pero quiero ver tele abierta en HD
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 11:08 hrs
Juan: todos los televisores de la línea Infinia vienen con sintonizador digital
Escrito por: cristian Oñate el 06/08/2010 a las 23:47 hrs
Necesito ayuda
Intento conectar a red alambrica de internet mi LD650 y me aparece el siguiente mensaje:
” No se pudo conectar red. La puerta de enlace no esta conectada. Dirección de puerta de enlace incorrecta o no disponible”
si alguien sabe que hacer me lo indica por favor
Escrito por: Mundo LG el 09/08/2010 a las 11:06 hrs
Cristian: ¿Esto sucede cada vez que intentas conectarte? Si es así, te recomendamos que revises tu conexión. Si el problema persiste, avísanos para poder ayudarte
Escrito por: camilo andres el 06/08/2010 a las 08:10 hrs
Buenos Dias
Compre un infinia LED5500, me gustaria saber en colombia aplica dicha promocion o en donde puedo comprar el dispositivo wifi
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 06/08/2010 a las 12:17 hrs
Camilo: esta promoción es sólo válida para Chile. Lo que puedes hacer es contactarte con LG Colombia para que te guíen en tu solicitud http://www.lg.com/co/index.jsp
Escrito por: Marcelo el 05/08/2010 a las 20:30 hrs
Como alguien ya menciono tambien tengo problemas para ver subtitulos via DNLA. Si trato conectando una memoria USB directamente al televisor ahi si funcionan bien, pero no por DNLA.
Podrian corregir esto en alguna futura actualizacion del firmware, porque aparte de eso el televisor esta increible.
Escrito por: Juan el 04/08/2010 a las 23:52 hrs
Compré hace poco un Infinia 42LE5500 y en los contenidos no me muestra ni Bazuca ni Terra, creo que tengo el último firmware 03.14, estoy en Concepción,tendrá algo que ver?
Escrito por: Mundo LG el 05/08/2010 a las 09:21 hrs
Juan: te recomendamos que te contactes con nuestro servicio técnico al 800 54 2000, o vía on-line en http://www.lge.com/cl/support/index.jsp
Escrito por: Jorge Flores el 04/08/2010 a las 16:39 hrs
Hola, quisiera saber como lo hago para obtener el dispositivo wifi, ya que compre un LG mod. 42LD460, este modelo es compatible con el dispositivo wifi. Y lo otro se puede conectar un hub usb para tener más de 2 dispositivos conectados al mismo tiempo en el puerto usb.
Escrito por: Mundo LG el 05/08/2010 a las 09:50 hrs
Jorge: el modelo que mencionas no cuenta con capacidad para conectarse a internet, por lo que el dispositivo WiFi no es necesario. Sobre el Hub, no habría problema en conectarlo para usar varios dispositivos a la vez, pero debes recordar que no siempre estos aparatos funcionan bien.
Escrito por: Enzo el 02/08/2010 a las 09:12 hrs
Hola, tengo un LCD LED 32LE5500 y vi en varias publicidades que se puede instalar Skype, si se puede, como se hace. Muchas gracias.
Escrito por: Mundo LG el 02/08/2010 a las 11:02 hrs
Enzo: esperamos contar con servicio de Skype dentro de poco, aún no lo tenemos pero mediante una actualización del software del televisor lo tendremos.
Escrito por: JOHANNA CASAS-CORDERO el 01/08/2010 a las 21:21 hrs
donde debo llamar para que me envien el adaptar wifi para el 42LD650… gracias
Escrito por: Mundo LG el 02/08/2010 a las 11:21 hrs
Johanna: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Alejandro el 09/08/2010 a las 09:30 hrs
NEcesito que me indiquen como obtengo el dispositivo wi-fi que me indico el vendedor de la tienda, ya que en call center no he podido comunicarme.
compre el fin de semana el modelo 32LD650
Escrito por: Carlos A. Pérez Ravanal el 01/08/2010 a las 20:22 hrs
Estimados, me podrían enviar el mail con las instrucciones para recibir el dispositivo WiFi? Adquirí el modelo 32LD650 y me gustaría habilitar esa opción.
Gracias!
Escrito por: Mundo LG el 02/08/2010 a las 11:19 hrs
Carlos: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Juan Sebastián el 01/08/2010 a las 18:42 hrs
Estimados
He adquirido mi LCD 32LD650 el cual encuentro una muy buena compra, quisiera que me puedan enviar el dispositivo Wifi para aprovechar al máximo las funcionabilidades del producto adquirido.
Además 2 consultas
- ¿Hay alguna promoción vigente asociada a VTR?
- ¿Cómo veo los canales HD con mi LG?
Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 02/08/2010 a las 11:17 hrs
Juan Sebastián: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi. Sobre las promociones con VTR, lamentablemente ya no están vigentes las que existían. Para ver canales en HD sólo debes sintonizarlos (y contar con algún plan de televisión que los tenga, claro), pues el televisor cuenta con decodificador incorporado.
Escrito por: Sebastian Plaza el 01/08/2010 a las 11:09 hrs
Una consulta,
Tengo el 42LD650 y quiero saber si hay herramientas o alguna api para crear widgets personalizados para la herramienta Netcast.
Me gustaria experimentar creando aplicaciones para redes sociales y gmail.
Muchas gracias
Escrito por: Mundo LG el 02/08/2010 a las 11:10 hrs
Sebastian: el televisor no cuenta con herramientas para realizar lo que deseas, pues se trata de una característica que sólo los desarrolladores de LG pueden realizar.
Escrito por: Cristian el 06/08/2010 a las 00:33 hrs
Seba mira la ultima pagina del manual, ahi hay informacion referente a codigo abierto.
me gustaria ver algo de lo que hicieras, suerte!
Escrito por: nataly valdes el 30/07/2010 a las 13:17 hrs
estimados,
no puedo ver los subtitulos srt en el infinia 42LD650, tengo hecha la conexion DNLA con WMP y le pongo el mismo nombre al archvio de video y al de subtitulo.
Alguien me puede ayudar
Escrito por: Enrique el 30/07/2010 a las 10:25 hrs
Hola a todos amigos del Blog, el TV se encuentra en las multitiendas y actualmente esta en promocion en el parque arauco, F, cuesta $ 499.000 el 42LD460, les cuento que esta super bueno, lo del netcast es genial los videos de youtube se ven muy bien, el dispositivo WIFI lo pueden retirar con la boleta de compra, el certificado de garantia, el modelo del equipo y la serie, en Av Pedro de Valdivia 1781 en un centro comercial en forma de caracol que esta detras del parque pedro de valdivia y la oficina esta en el 4 piso of 192.
Vale la pena! lo estoy disfrutando mucho.
Espero que pronto actualicen el netcast y coloque el Skype.
Escrito por: Cristian el 30/07/2010 a las 01:05 hrs
Podrian ayudarme con el problema de mi televisor por favor, o esta via es solo por el tema del adaptador wifi?
llame al call center lg pero no tienen idea del tema de las versiones de software de los televisores..
Escrito por: Mundo LG el 30/07/2010 a las 10:26 hrs
Cristian: por favor, envía un e-mail a bloglgchile@gmail.com con tus datos, el modelo del televisor y una descripción del problema para que podamos ayudarte.
Escrito por: Cristian el 04/08/2010 a las 17:45 hrs
Envie el correo la semana pasada y aun no tengo terra y bazuca…
Escrito por: Ricardo Cid el 17/08/2010 a las 00:44 hrs
Tengo el mismo problema que otras personas con el tema de que no aparece Bazuca y Terra, llame a numero 800 pero desconocen el tema.
seria mucho pedir que publicaran el software nuevo como lo hace lg en paises europeos?
Escrito por: Mundo LG el 17/08/2010 a las 10:18 hrs
Ricardo: necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, e-mail y teléfono de contacto) a bloglgchile@gmail.com para poder solucionar tu problema
Escrito por: Marcelof el 29/07/2010 a las 18:25 hrs
Al igual que los demas me acabo de comprar el LD32650 y esta de lujo, y tambien necesito saber como obtener el dispositivo wifi.
Lo otro, ¿como se logra que que el televisor se conecte a la red de la casa (LAN) y poder ver las peliculas que tengo alli (uso Mac).
Gracias,
Escrito por: Mundo LG el 29/07/2010 a las 18:47 hrs
Marcelo: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Pedro. el 29/07/2010 a las 15:07 hrs
Me compre un LD32650 y es una maravilla, lo unico que me gustaria saber es como puedo conseguir el dispositivo USB
Agradecido de cualquier ayuda que me puedan dar.
Saludos,
Escrito por: Mundo LG el 29/07/2010 a las 16:10 hrs
Pedro: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Claudia Díaz-Muñoz el 28/07/2010 a las 14:05 hrs
Hola, acabo de comprar una 32LD650, me gustaria saber como puedo conseguir un dsipositivo USB WIFI. Gracias.
Escrito por: Mundo LG el 28/07/2010 a las 14:55 hrs
Claudia: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: Juan Navarrete G. el 28/07/2010 a las 13:46 hrs
Tengo una consulta , favor aclararmela, yo tengo internet en la casa
pero no tengo conexion inalambrica , solo por cable banda ancha.
Quiero saber si funciona la conexion Inalambrica Wi Fi de LG y asi
que me funcione mi tv LG 42LD650 y tener acceso a internet, favor
explicar porque no tengo mucho conocimiento , ademas retire el
dispositivo , pero aun no intento conectarlo en espera de algun apoyo.
Escrito por: Mundo LG el 28/07/2010 a las 15:08 hrs
Juan: necesitas de alguna conexión inalámbrica para poder conectarte de esta misma manera mediante el televisor Infinia. Pero de todas maneras puedes conectarte por cable al televisor, pues cuenta con un puerto para estos efectos.
Escrito por: Cristian el 27/07/2010 a las 23:03 hrs
Despues de buscar actualizacion de software se me desaparecio Bazuca y Terra del Netcast
Ahora tiene la version 03.13 y antes tenia 03.14…
Escrito por: enrique el 27/07/2010 a las 19:38 hrs
Hola, estoy interesado en sacarle el sonido al tv, como lo puedo hacer?
Y necesito la usb wifi
tengo un infinia 42ld650.
Muchas gracias
Escrito por: Mundo LG el 28/07/2010 a las 09:43 hrs
Enrique: sobre el dispositivo WiFi, te enviaremos un e-mail con las instrucciones para obtenerlo. En cuanto a quitarle el sonido al TV, necesitamos que sean un poco más específico al respecto pues no entendemos del todo tu pregunta.
Saludos
Escrito por: Cristian el 27/07/2010 a las 18:04 hrs
Aun no puedo encontrar en donde ejecutar Skype, ah y donde puedo conseguir la webcam?
Escrito por: PSIKCO el 27/07/2010 a las 17:02 hrs
Hola wenas noches alguien sabe como calibrar el lg full led 8500, es que he leido en una review que hay que calibrarlo para obtener una bastante mejor imagen pero no dicen como ni que parametros de brillo, contraste y demas son los idoneos…y no me atrevo a testearlo demasiado valla a joder la calidad de imagen que tengo ahora mismo…..alguien tiene este tv y sabe algo de esto.
Por otro lado a traves del bluetooth de la tele he visto en un video el modelo de led de lg9000 como con un Iphone reproduce la musica del movil el chaval en la tele…como se hace porque no tengo narices de dar con la tecla, puedo enviarle fotos al lg 8500 y verlas pero no me reproduce la musica del movil, alguien sabe como hacerlo…?
Gracias y saludos!!
Escrito por: Boris el 27/07/2010 a las 02:26 hrs
hola, me acabo de encontrar con este blog, me alegra mucho el hecho de poder conversar con alguien entendido en el tema. ya que esta compra que pretendo hacer, cumpla a cavalidad con las expectativas esperadas.
tengo la posibilidad de poder comprar el modelo 42LD650.
y por supuesto tengo algunas preguntas al respecto..
1.- cual es la resolucion maxima que puedo obtener al conectarme a traves de puerto VGA, desde mi notebook(dv2710us). lo pregunto pk tengo un plasma en casa, un Panasonic TH-42PY85L q con el cual, solo se puede obtener el full hd a traves de HDMI, mi notebook lo he conectado a otros lcd pudiendo obtener full HD, a traves de VGA. PUNTO DEMASIADO IMPORTANTE
2.- me llama la atencion, esta fotografia http://www.lgblog.cl/wp-content/uploads/2010/07/infinia-4.jpg, q es una de las q estan mas arriba…. porque?.. el dispositivo usb dice: brazil-dtv… la pregunta… lo ocupa como sintonizador o solo como receptor de señales wifi…
3.- con respecto al receptor de señales WIFI, puedo conectarle otro, llamese d-link, etc?
eso por mientras……. me interesa muchisimo el tema de este LG, leer mkv, uff fantastico……
tienes una tabla con los formatos reconocibles por el reproductor multimedia, llamese, .ts, .mkv, .mp4, .avi, .mpg, .flv, .m2ts///
los pregunto pk esas son las extensiones que tengo en videos de alta definicion…….
sin molestar mas ..
saludos , boris
Escrito por: Mundo LG el 27/07/2010 a las 12:19 hrs
Boris: responderemos tus preguntas a continuación:
1. La resolución máxima de imagen del modelo infinia 42LD650 es de 1920×1080, sin la posibilidad de obtener Full HD.
2. El dispositivo dice “brazil-dtv” porque es un dispositivo de prueba, el cual NO funciona como sintonizador, sino sólo como receptor de señales Wi-Fi.
3. El televisor Infinia no acepta otro tipo de receptores de señal Wi-Fi.
Gracias por el interés en nuestros productos, espero que hayamos aclarado tus dudas.
Saludos
Escrito por: julio el 26/07/2010 a las 15:27 hrs
hola hoy fui a buscar mi dispositivo wifi pero no logro poder meter al contenido no me lo reconoce ,donde puedo encontrar un manual o explicame como se instala, ya q el manual con el q este aparato venia no explica nada al respecto
Escrito por: Mundo LG el 27/07/2010 a las 11:35 hrs
Julio: a veces, debes esperar un período corto para que el dispositivo pueda conectarse a tu red de internet. Inténtalo nuevamente. Si los problemas persisten, intenta revisando tu conexión de internet. Si aún así no sucede nada, por favor comunícate con nosotros.
Saludos
Escrito por: PSIKCO el 25/07/2010 a las 13:13 hrs
Hola wenas a todos acabo de comprarme el lg 42le8500, me decidi por el a parte de por la calidad de imagen y el full led por todas las ventajas de conectividad que te da….mi duda es donde puedo conseguir el aparato wifi que se conecta al puerto usb de la tele,para poder conectarme a internet desde la tele a traves de mi router inalambrico.
En la superficie donde lo compre no tienen ni idea y me dicen que no me lo pueden pedir aal fabricante por que no tienen…y la verdad me jode tela no poder disfrutar de la tele por internet como mediacenter que era la principal idea.
He mirado en la pagina de lg y tampoco viene nada de este wifi que se conecta al puerto usb de la tele, si alguien sabe como conseguirlo o donde pedirlo os lo agradezco de antemano.
Muchas gracias!
Escrito por: Mundo LG el 26/07/2010 a las 10:20 hrs
Te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: PSIKCO el 27/07/2010 a las 10:24 hrs
Mundo LG , te agradezco me contestases, queria tambien saber si podrias ayudarme con la calibracion de la tv led, que parametros de brillo etc…puedo ponerle para sacar todo el partido y la mejor imagen a el lg8500.
Muchas gracias de nuevo y saludos!
Escrito por: Santiago el 24/07/2010 a las 14:30 hrs
Quisiera saber donde puedo comprar el usb wifi que permite conectar el Infinia a la red doméstica. Soy de la segunda region y por lo visto por acà no lo tienen.
Escrito por: Mundo LG el 26/07/2010 a las 10:23 hrs
Santiago: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi.
Escrito por: luis el 26/07/2010 a las 14:53 hrs
hola gente me compre el 42ld650 en falabella y tengo una cosultas donde me consigo el AN-WF100 para l wifi y lo ultino este modelo tine Bluetooth ,, eso seri lo ma sinportante ayudenme con lo de wifi grasias
Escrito por: Mundo LG el 26/07/2010 a las 18:26 hrs
Luis: te enviaremos un e-mail con las instrucciones para que puedas recibir el dispositivo WiFi. Sobre si el televisor tiene la opción de Bluetooth, lamentablemente este modelo de infinia no cuenta con esta característica.
Escrito por: Cristian el 20/07/2010 a las 19:04 hrs
Para cuando se espera una actualizacion de software para la linea infinia?
ojala pudiera tener los codec dts o alguna mejora significativa.
Escrito por: Mundo LG el 21/07/2010 a las 09:40 hrs
Cristian: esperamos tener una actualización pronto.
Escrito por: gonzalo el 13/09/2010 a las 17:06 hrs
Hola yo también espero la actualización para DTS, si no se puede decodificar por último que saque el stream por la puerta optica para que un receiver lo decodifique….
Escrito por: Marcelo el 15/07/2010 a las 00:44 hrs
hola, ayer vinieron a dejar el modem usb para conectar el televisor, pero la persona que mandaron no logro conectarlo a la red, yo pense que podria instalarlo metiendo el ip manualmente pero tampoco.
porfa ayunme a descubrir lo que pasa. saludos
Escrito por: rodrigo el 21/07/2010 a las 23:17 hrs
Estimado, posiblemente la configuracion en tu router poseea algun tipo de seguridad configurada.
debes confirmar si no se encuentra oculta la señal (buscar por “SID broadcasting”) o tal vez se esta filtrando el acceso a la conexion por direccion mac (buscar por “MAC Filtering”).
en diferentes routers de diferentes marcas la configuracion puede ser diferente.
slds
Escrito por: Rodrigo el 14/07/2010 a las 22:19 hrs
existen o no televisores LED de 32″, ya q en la pag de LG solo me aparecen 2 tvs LED SL90 , de 42″ y 47″.
por q e leido por ahi q algunos modelos Lg tb dicen ser LED, porfa alguien q me aclare eso.
Escrito por: Marcelof el 14/07/2010 a las 18:48 hrs
Hasta donde entiendo lo del contenido via internet solo funciona si se tiene la conexion por cable VTR. ¿Es así o no?
Escrito por: Cristian Labarca el 15/07/2010 a las 21:33 hrs
Hola Marcelo, no es así. Para acceder a internet desde Infinia puede ser por medio de cualquier conexión a internet. Pero al momento de comprarlo hay promociones asociadas con VTR.
Escrito por: Mauricio Alvarez el 14/07/2010 a las 12:25 hrs
Estimados, tengo una Infinia 32LD650 y estoy teniendo problemas para conectarme mediante DLNA.
Tengo la TV conectada alambricamente directo al Router, el contenido OnLine funciona perfecto, pero al intentar conectarme al contenido multimedia de mi PC a través de DLNA me da error.
Al ingresar a la opción de MEDIOS desde la TV, si me aparece conectado el PC, no obstante cuando intento ver el contenido, la TV hace el intento, pero luego da error de conexión. ¿que puede ser?. Mi PC tiene Windows 7 e instale el Nero MediaHome en el PC y tengo el servidor de medios activo, pero aun asi no logro ver el contenido.
El servicio técnico de LG no me ha sabido dar respuesta aun, agradezco si alguien me puede ayudar.
Saludos Cordiales
Escrito por: Mundo LG el 27/07/2010 a las 12:20 hrs
Mauricio: hemos enviado tu pregunta a nuestro equipo técnico y esperamos poder responderte lo antes posible.
Saludos
Escrito por: José el 12/07/2010 a las 19:38 hrs
tengo una duda, en este review y en el video de Cristian se habla sólo de youtube, terra, bazuca,a emol, picasa y accu weather. Pero en el sitio de la linea (http://www.infinia.cl/) el tipo habla de que tiene acceso a redes sociales, pero por lo que sé ninguna de las que nombran lo és.
Escrito por: Mundo LG el 13/07/2010 a las 10:46 hrs
José: lo que sucede es que los accesos del webcast que se mencionan en el video son los que vienen ahora con el Infinia. A medida que pase el tiempo, los televisores agregarán más canales por medio de una actualización de software automática, donde se incluiría acceso a redes sociales.
Escrito por: daniel roldan el 12/07/2010 a las 14:40 hrs
necesito saber donde se encuentran los lcd infinia mas baratos del mercado…. muchas gracias…
Escrito por: Tomas el 11/07/2010 a las 21:39 hrs
Hola gente, respecto a la 32ld650 un par de preguntas si pudieran contestarme seria lo maximo pq toy apunto de comprarmela, pero es muy nueva para encontrar info de desempeño aun !!
-En desempeño, calidad de imagen, blur etc, es similar a la 80YR (o “D” xD)?? de no ser, cual es mejor?
- Alguien ha jugado PS3-Xbox-WII…etc en una 32ld650?? como responde, imput lag, ghostling?
- Los negros son azulados? los detalles en las sombras son buenos?
-Existe alguna posibilidad de ponerle algun acesorio LG para que quede con bluetooth?
-van apareciendo upgrades de firmware??
____
Estas 2 son con el permiso de la gente LG xD
- es posible instalar algun firmware “no oficial” para usar teclados, mouse, etc… de ser usados se pierde la garantia?
- la gente de lg responde bien con respecto a servicio tecnico, garantia, pixel quemados, etc (tenia que preguntar ^^)
si pudieran contestar algunas de estas preguntas, les doy un primogenito…
SALUDOS
Escrito por: Mundo LG el 12/07/2010 a las 13:22 hrs
Tomás:
Sobre el firmware “no oficial” te recomendamos no utilizarlo, pues (y tal como tu dices) perderías la garantía del producto y nuestro servicio técnico no podría ayudarte. Para ver características del Infinia te invitamos a que visites el sitio oficial de Infinia o la sección de TV de nuestro sitio corporativo.
Escrito por: Renato el 11/07/2010 a las 11:04 hrs
Hola, tengo un LG 42LE5500 y no me permite ver fotos desde el celular por bluetooth… al parecer solo tiene la funcionalidad para escuchar con audifonos por bluetooth.
es así o tengo que configurar algo más, y otra cosa que antena tengo que comprar para tomar TDT, ya que probe una antena tipo conejo de interior y no toma, vivo en santiago entro rodeado de edificios y en piso bajo, alguna sugerencia de que tipo de antena tengo que comprar?
Saludos.
Escrito por: Mundo LG el 12/07/2010 a las 13:00 hrs
Renato: el Infinia LE5500 no cuenta con bluethooth incorporado, por lo que lamentablemente no podrás conectar ningún dispositivo por esta vía. En cuanto a la antena, necesitas una antena UHF
Escrito por: Hector Avendaño el 10/07/2010 a las 19:03 hrs
PATO IBARRA: si se puede conectar la Macbook, pero no uses el cable adaptador de VGA, utiliza el cable adaptador de Minidisplay Port a HDMI… La imagen espectacular.
Lamentablemente Apple no da salida a audio por HDMI, lo cual hace que uno tenga que conformarse con el sonido de la Mac.
A todo esto donde se compra el adaptador Wireless????
Héctor
Escrito por: Pato Ibarra el 11/07/2010 a las 22:57 hrs
Gracias Hector te has pasado. Tengo el adaptador DisplayPort a DVI pero compraré el de HDMI e iré a probarlo. El audio lo sacaré a través del macbook conectandolo al Home Teather.
Vale!
Escrito por: Mirtha Vargas Ahumada el 09/07/2010 a las 22:50 hrs
ESTO SI QUE ES MARAVILLOSO DE INFINIA 2010 Full HD tienen decodificador integrado,con capacidad de poder reproducir cotenidos de internet y la capacidad de conectarse a internet por medio de interfaz.por medio del control remoto se pueden ver videos de youtube,leer peliculas de emol,saber del clima desde accu weather puertos USB.bueno estoy super enferma de mi dedo y ya no puedo comentar mas,con todas las cualidades de infinia,a quien no le gustaria tener algo tan espectacular felicito a LG.. POR HACER QUE EL MUNDO CRESCA CADA VEZ MAZ Y MEJOR.EN CUNTO A TECNOLOGIA Y CUIDADOS DEL MEDIO AMBIENTE,…..LG..♥♥♥♥♥♥.
Escrito por: Hans el 09/07/2010 a las 13:31 hrs
Hay informcion incorrecta.
No todos los modelos tienen bluetooth,
yo tengo el 42LD654 y no trae.
Escrito por: Hans el 09/07/2010 a las 13:32 hrs
Rectifico el modelo es un 42LD650
Escrito por: Cristian Labarca el 09/07/2010 a las 15:45 hrs
Hola @Hans, en el párrafo en donde nombro bluetooth me refería al modelo que probé, el LE7500
Escrito por: Alexis el 09/07/2010 a las 12:33 hrs
Muy bueno el review… El tema del audio que se escuchaba muuy mal, pero nada que unos buenos parlantes no se pudieran.
El Infinia me gustó mucho… La imágen se veía espectacular y destaco el hecho de que casi no tiene bordes, algo que se agradece.
Lo que se podría mejorar es el tema de los MKV y la personalización del Home sobre los contenidos en línea…
Saludos y gracias por el review…
Escrito por: pato ibarra el 09/07/2010 a las 11:30 hrs
Estoy pensando en comprarme un LED Infinia, pero tengo una pregunta y ningun vendedor la ha sabido responder:
Puedo conectar mi MacBook al Infinia Led de 32 y como sería la calidad de la imagen?. Pensando en usarlo como monitor de trabajo no solo para proyectar.
Gracias!
Escrito por: Mundo LG el 09/07/2010 a las 13:32 hrs
Pato: si puedes conectar tu MacBook al Infinia mediante un adaptador VGA, permitiendo una calidad de imagen perfecta. Puedes usarlo como monitor extendido o principal
Escrito por: Pato Ibarra el 10/07/2010 a las 11:35 hrs
Gracias!
Otra cosa: existe alguna tienda LG, o LG center, etc. Donde pueda llevar mi macbook y probar la calidad de la imagen al conectarla?
Lo pregunto porque compré un LCD-TV de otra marca antes y la calidad de imagen es bastante debil.
Escrito por: sergio arancibia el 09/07/2010 a las 10:03 hrs
Una consulta, actualmente se encuentra en todas las multitiendas para comprar o aun no llega a Chile. ¿Cuales son las medidas (pulgadas) de los 4 modelos?
Muy buen review huaso.
salud0s
Escrito por: Cristian Labarca el 09/07/2010 a las 11:51 hrs
Hola Sergio, por lo que tengo entendido cuesta un poco encontrar Infinia, ya que se van muy rápido, pero están en todas las multitiendas.
Los medidas van desde 32″ a 55″. Hay modelos que tienen en 32″ y 42″ y el tope de línea LX9500 en 47″ y 55″.
Escrito por: Néstor el 09/07/2010 a las 09:55 hrs
Felicitaciones a LG Chile por preocuparse de desarrollar esta plataforma para contenido local. Cuando salga el Infinia borderless cambio mi actual LG de 32.
Saludos.
Escrito por: Flavio el 16/11/2010 a las 21:45 hrs
Hola Comunidad, de antemano gracias por sus respuesta e intentado constestar sobre sus respuestas pero no me da la opcion se refresca la pagina pero no pasa nada, por eso les escribo por aqui ustedes saben como es el procedimiento para actualizar el firmware yaque me sale que no hay nuevas versiones disponibles actualmente tengo la 3.0x nose si es porq mi tele esta en Colombia
Gracias
Escrito por: Mundo LG el 29/09/2011 a las 12:18 hrs
Alberto:
Lamentablemente no podemos ayudarte mucho porque el servicio entregado de internet es movistar. Ellos de todas maneras deben desbloquear el modem para que te puedas conectar. De todas formas si quieres nos escribes a bloglgchile@gmail.com para ver con LG algún tipo de solución pero es del servicio internet el desbloqueo.
Saludos.
Equipo Mundo LG.